გვესმის, რამდენად უსიამოვნოა, როცა გადახდა ვერ ხერხდება, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ჩვენს სერვისზე ხართ დამოკიდებული. განახლების საფასურის გადახდა ზოგჯერ შეიძლება ვერ შესრულდეს უსაფრთხოების ზომების ან თავად გადახდის მეთოდთან დაკავშირებული პრობლემის გამო. პრობლემის რაც შეიძლება მარტივად მოსაგვარებლად, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები:
გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში და ქუქი-ფაილები
ზოგჯერ ბრაუზერში ქეშირებულმა მონაცემებმა შეიძლება ტრანზაქციას ხელი შეუშალოს. გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში და ქუქი-ფაილები, შემდეგ კი ხელახლა სცადეთ ტრანზაქციის შესრულება.
დაუკავშირდით თქვენს ბანკს
თუ პრობლემა კვლავ არსებობს, მიზეზი შეიძლება თქვენი ბანკის მიერ დაწესებული ბლოკირება ან შეზღუდვა იყოს. გირჩევთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს და შეამოწმოთ, ხომ არ არის პრობლემა თქვენს ანგარიშთან, გაქვთ თუ არა ანგარიშზე საკმარისი თანხა და უსაფრთხოების მიზეზით ხომ არ აჩერებს ბანკი ტრანზაქციას.
თუ საკრედიტო ბარათით გადახდა უარყოფილია, უფრო დეტალური მითითებებისთვის იხილეთ ჩვენი პრობლემის მოგვარების გზამკვლევი. გირჩევთ, გადაამოწმოთ გადახდის მონაცემები, ანგარიშსწორების მისამართი და საკრედიტო ბარათის მოქმედების ვადა.
შეამოწმეთ თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი
დარწმუნდით, რომ როგორც თქვენ, ისე თქვენი ბარათის გამცემი მხარდაჭერილ ქვეყანაში იმყოფებით. გადახდა შეიძლება უარყოფილი იყოს, თუ რომელიმე მხარე მხარდაჭერილი რეგიონის ფარგლებს გარეთ იმყოფება. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი მხარდაჭერილი ქვეყნების, რეგიონებისა და ტერიტორიების სია.
დამატებითი დახმარება გჭირდებათ?
თუ ამ ნაბიჯებით პრობლემა არ მოგვარდა, ამ გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში განთავსებული ჩატის ვიჯეტის მეშვეობით დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს. ჩვენი გუნდი მზადაა დასახმარებლად და თქვენს მოთხოვნას რაც შეიძლება მალე უპასუხებს.