გვესმის, რომ იმედგაცრუებას იწვევს, როცა გადახდა ვერ ხერხდება, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ჩვენს სერვისზე ხართ დამოკიდებული. განახლების გადახდები ზოგჯერ შეიძლება ვერ შესრულდეს უსაფრთხოების ზომების ან თავად გადახდის მეთოდთან დაკავშირებული პრობლემების გამო. იმისთვის, რომ რაც შეიძლება შეუფერხებლად განაგრძოთ სარგებლობა, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები:
გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში და ქუქიები
ზოგჯერ ბრაუზერში შენახულმა ქეშირებულმა მონაცემებმა შეიძლება ტრანზაქციებს ხელი შეუშალოს. გთხოვთ, სცადოთ ბრაუზერის ქეშისა და ქუქიების გასუფთავება და შემდეგ ტრანზაქცია ხელახლა სცადოთ.
დაუკავშირდით თქვენს ბანკს
თუ პრობლემა გრძელდება, მიზეზი შეიძლება იყოს თქვენი ბანკის მიერ დაწესებული ბლოკირება ან შეზღუდვა. გირჩევთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს, რათა შეამოწმოთ, ხომ არ არის პრობლემა თქვენს ანგარიშთან, დაადასტუროთ, რომ ანგარიშზე საკმარისი თანხა გაქვთ, ან გაარკვიოთ, ხომ არ ბლოკავს ბანკი ტრანზაქციას უსაფრთხოების მიზეზებით.
თუ თქვენი საკრედიტო ბარათით გადახდა უარყოფილია, უფრო დეტალური მითითებებისთვის იხილეთ ჩვენი პრობლემის მოგვარების სახელმძღვანელო. გირჩევთ, გადაამოწმოთ თქვენი გადახდის მონაცემები, ბილინგის მისამართი და საკრედიტო ბარათის ვადის გასვლის თარიღი.
შეამოწმეთ თქვენი ქვეყანა ან რეგიონი
გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენც და თქვენი ბარათის გამცემიც მხარდაჭერილ ქვეყანაში იმყოფებით. გადახდები შეიძლება უარყოფილი იყოს, თუ რომელიმე მხარე მხარდაჭერილი რეგიონების ფარგლებს გარეთ იმყოფება. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი მხარდაჭერილი ქვეყნების, რეგიონებისა და ტერიტორიების სია.
გჭირდებათ დამატებითი დახმარება?
თუ ეს ნაბიჯები თქვენს პრობლემას ვერ მოაგვარებს, გთხოვთ, უყოყმანოდ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას ამ გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში არსებული ჩატის ვიჯეტის მეშვეობით. ჩვენი გუნდი მზად არის დაგეხმაროთ და თქვენს შეკითხვას რაც შეიძლება მალე უპასუხებს.