Веб-сайт арқылы сатып алынған ChatGPT жазылымдарының бұрынғы шот-фактураларын төлем параметрлерінен таба аласыз. Go, Plus немесе Pro жазылымдары мен Business жұмыс кеңістіктері үшін орындалатын қадамдар әртүрлі.
Apple App Store немесе Google Play арқылы сатып алынған жазылымдар үшін төмендегі дүкен түбіртектеріне қатысты нұсқауларды орындаңыз.
Go, Plus немесе Pro
ChatGPT веб-нұсқасында Параметрлер > Төлемдер тармағын ашып, Шот-фактуралар бөлімін табыңыз.
Шот-фактуралар бөлімінде шот-фактураны ашу үшін оның жанындағы Көру түймесін таңдаңыз. Қосымша шот-фактураларды көру үшін Барлығын көру түймесін таңдаңыз.
Ақауларды жою
Шот-фактуралар бөлімі жоқ немесе бос болса, дұрыс ChatGPT аккаунтына немесе жұмыс кеңістігіне кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Apple App Store немесе Google Play арқылы рәсімделген жазылымдардың түбіртектері мұнда көрсетілмейді. Оларды қолданбалар дүкеніндегі сатып алу тарихынан тексеріңіз. Басқа аккаунтқа кіргеннен немесе қолданбалар дүкенінің түбіртектерін тексергеннен кейін де шот-фактураны таба алмасаңыз, дұрыс аккаунтты немесе жұмыс кеңістігін пайдаланып отырғаныңызға көз жеткізіп, аккаунтыңыздың электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, OpenAI қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Шот-фактураларды көруге қажетті төлемді басқару элементтері жоқ болса, сол ChatGPT аккаунтына басқа браузерден кіріп, әрекетті қайталаңыз.
Business
Осы жұмыс кеңістігіне немесе аккаунтқа тиесілі шот-фактураларды көру үшін жұмыс кеңістігінің параметрлерінен Төлемдер, содан кейін Шот-фактуралар тармағын таңдаңыз. Ешқайсысы көрсетілмесе, дұрыс жұмыс кеңістігінің немесе аккаунттың иесі екеніңізге және шот-фактура жазбаларының бар екеніне көз жеткізіңіз. Шот-фактураларды әлі де таба алмасаңыз, аккаунтыңыздың электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, OpenAI қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Сондай-ақ клиенттік төлем порталына кіріп, бұрынғы шот-фактураларды көру үшін Жоспарды басқару > Төлем әдісі тармағын таңдай аласыз.
Өшірілген жұмыс кеңістігінің шот-фактураларын табу
Жұмыс кеңістігінің иесі болсаңыз және Төлемдер бөлімін аша алмасаңыз, бұрынғы шот-фактураларды табуға көмек алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Аккаунтыңыздың электрондық пошта мекенжайын, белгілі болса жұмыс кеңістігінің атауын немесе идентификаторын, сізге қажетті есеп айырысу кезеңдерін және кез келген бұрынғы шот-фактура нөмірін көрсетіңіз. Жұмыс кеңістігінің өшірілген-өшірілмегенін және төлемдерге қатысты қай бетті аша алмай отырғаныңызды бізге хабарлаңыз.
Apple App Store түбіртектері
Жазылым ақысын төлеген Apple аккаунтын пайдаланыңыз. Оның электрондық пошта мекенжайы ChatGPT аккаунтыңыздағы мекенжайдан өзгеше болуы мүмкін. ChatGPT жазылымыңыз әр жаңартылған сайын, Apple сол аккаунттың электрондық поштасына түбіртек жібереді.
iPhone немесе iPad құрылғысын пайдаланыңыз
App Store дүкенін ашып, фотосуретіңізді немесе аты-жөніңіздің бас әріптерін таңдаңыз. Сұралса, Менің аккаунтым тармағын таңдап, жүйеге кіріңіз.
Қолданбалар және сатып алу тарихы тармағын таңдаңыз.
Сатып алу тарихы тармағын таңдаңыз.
ChatGPT үшін жасалған сатып алуды табыңыз. Ертеректе жасалған төлемді табу қажет болса, күн сүзгісін өзгертіңіз.
Компьютерді немесе браузерді пайдаланыңыз
Apple сатып алу тарихын ашып, сатып алу үшін пайдаланылған Apple аккаунтына кіріңіз де, ChatGPT үшін жасалған төлемді табыңыз. Төлем табылмаса, пайдаланған болуыңыз мүмкін басқа Apple аккаунттарын тексеріңіз. Басқа құрылғыларда қалай көруге болатынын Apple сатып алу тарихына қатысты нұсқаулардан қараңыз.
Google Play түбіртектері
Жазылым ақысын төлеген Google аккаунтын пайдаланыңыз. Google сатып алуды растау хаттарын сол аккаунттың электрондық пошта мекенжайына жібереді.
Google Play Store қолданбасын ашыңыз.
Профиль белгішесін таңдаңыз.
Төлемдер және жазылымдар тармағын таңдаңыз.
Бюджет және тарих тармағын таңдап, ChatGPT тапсырысын табыңыз.
Сатып алуларды веб-сайттан да тексере аласыз. Google Play тапсырыс тарихына қатысты нұсқауларды қараңыз.