ChatGPT-тің өзіне-өзі қызмет көрсету клиенті ретінде, бұрынғы шот-фактураларыңызды кірістірілген төлем порталынан тікелей ала аласыз. Plus / Pro немесе Business жазылушысы болуыңызға байланысты бұл орын аккаунт параметрлерінде сәл өзгеше болуы мүмкін.
Apple немесе Google жазылымдарына қатысты шот-фактуралар үшін осы жердегі мақаламызды қараңыз.
Plus / Pro
Параметрлер > Аккаунт бетіне өтіп, Төлем > Басқару түймесін басыңыз:
Клиенттің төлем порталынан бұрынғы шот-фактураларыңыздың көшірмесін Invoice History бөлімінен жүктеп алуға болады:
Ақаулықтарды жою: Егер Invoice History бөлімі жоқ немесе бос болса, дұрыс ChatGPT аккаунтына немесе жұмыс кеңістігіне кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Apple App Store немесе Google Play арқылы басталған жазылымдардың түбіртектері мұнда көрсетілмейді — оның орнына қолданба дүкеніндегі сатып алу тарихын тексеріңіз. Аккаунттарды ауыстырғаннан немесе қолданба дүкенінің түбіртектерін қарап шыққаннан кейін де шот-фактураны таба алмасаңыз, дұрыс аккаунтты немесе жұмыс кеңістігін пайдаланып жатқаныңызды растаңыз және аккаунтыңыздың электрондық поштасын көрсетіп, OpenAI Support қызметіне хабарласыңыз.
Business
Жұмыс кеңістігі параметрлерінен Төлемдер қойындысын ашыңыз, содан кейін сол жұмыс кеңістігі/аккаунт үшін қолжетімді шот-фактураларды көру үшін Шот-фактуралар тармағын таңдаңыз. Ештеңе көрсетілмесе, дұрыс жұмыс кеңістігі/аккаунт иесі екеніңізді және шот-фактура жазбалары бар екенін растаңыз. Шот-фактураларды әлі де таба алмасаңыз, аккаунтыңыздың электрондық поштасын көрсетіп, OpenAI Support қызметіне хабарласыңыз.
Сол сияқты, Жоспарды басқару > Төлем әдісі тармағын бассаңыз, сіз де клиенттің төлем порталына (онда бұрынғы шот-фактураларыңыз бар) өтуіңіз керек.
