ChatGPT қызметін өз бетінше пайдаланатын клиент ретінде бұрынғы шот-фактураларыңызды кіріктірілген төлем порталынан тікелей ала аласыз. Plus / Pro немесе Business жазылымын пайдалануыңызға қарай, бұл бөлімнің есептік жазба баптауларындағы орны сәл өзгеше болуы мүмкін.
Apple немесе Google жазылымдарына қатысты шот-фактуралар туралы мына мақаладан оқыңыз.
Plus / Pro
Баптаулар > Есептік жазба бетіне өтіп, Төлем > Басқару түймесін басыңыз:
Клиенттің төлем порталындағы Шот-фактуралар тарихы бөлімінен бұрынғы шот-фактураларыңыздың көшірмесін жүктеп алуға болады:
Ақауларды жою: Шот-фактуралар тарихы бөлімі жоқ немесе бос болса, дұрыс ChatGPT есептік жазбасына не жұмыс кеңістігіне кіргеніңізді тексеріңіз. Apple App Store немесе Google Play арқылы басталған жазылымдардың түбіртектері мұнда көрсетілмейді. Оның орнына қолданбалар дүкеніндегі сатып алу тарихын тексеріңіз. Есептік жазбаларды ауыстырып, қолданбалар дүкенінің түбіртектерін тексергеннен кейін де шот-фактураны таба алмасаңыз, дұрыс есептік жазбаны немесе жұмыс кеңістігін пайдаланып жатқаныңызды растаңыз және есептік жазбаңыздың электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, OpenAI қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Business
Жұмыс кеңістігінің баптауларын ашып, «Төлемдер», содан кейін Шот-фактуралар бөлімін таңдаңыз. Онда сол жұмыс кеңістігіне немесе есептік жазбаға қолжетімді шот-фактураларды көре аласыз. Ештеңе көрсетілмесе, дұрыс жұмыс кеңістігінің немесе есептік жазбаның иесі екеніңізді және шот-фактура жазбаларының бар екенін тексеріңіз. Шот-фактураларды әлі де таба алмасаңыз, есептік жазбаңыздың электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, OpenAI қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Сондай-ақ «Жоспарды басқару > Төлем әдісі» тармағын бассаңыз, бұрынғы шот-фактураларыңыз сақталған клиенттің төлем порталы ашылады.
Жұмыс кеңістігі өшірілген бе немесе төлемдер бөлімі қолжетімсіз бе?
Жұмыс кеңістігінің иесі болсаңыз және «Төлемдер» бөлімін аша алмасаңыз, бұрынғы шот-фактураларды табуға көмектесуі үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Есептік жазбаңыздың электрондық пошта мекенжайын, белгілі болса жұмыс кеңістігінің атауын немесе идентификаторын, қажетті төлем кезеңдерін және бұрынғы шот-фактуралардың кез келген нөмірін көрсетіңіз. Жұмыс кеңістігінің өшірілген-өшірілмегенін және қай төлем бетіне кіре алмайтыныңызды хабарлаңыз.