Өзіне-өзі қызмет көрсететін ChatGPT және/немесе API Platform клиенттері үшін сақтаулы төлем әдісін тиісті биллинг параметрлері беті арқылы жоюға немесе алып тастауға болады. Төлем әдістерін қоспас, жаңартпас немесе жоймас бұрын аккаунтыңыз толық расталуы керек.
Ақауларды жою / ЖҚС
«Төлем әдісін алып тастау/жою» түймесі неге қолжетімсіз болуы мүмкін
Белсенді жазылым: белсенді немесе қайталанатын жазылымыңыз болса, жазылымнан бас тартылғанға немесе ол ауыстырылғанға дейін жүйе төлем әдісін алып тастауға жол бермеуі мүмкін.
Жоспарланған бас тарту: жазылымнан бас тартуды жоспарлаған болсаңыз, төлем әдісі бас тарту күшіне енгенге дейін сақталуы мүмкін.
Мерзімі өткен шот-фактура немесе жақында орын алған төлем қатесі: өтелмеген төлемдер шот-фактура төленгенге немесе төлем мәселесі шешілгенге дейін алып тастауға кедергі келтіруі мүмкін.
Мерзімі өткен төлем немесе төлем қатесі туралы электрондық хат алсаңыз
Биллинг параметрлері арқылы өтелмеген шот-фактураны реттеңіз (шот-фактураны төлеңіз немесе төлем әдісін жаңартыңыз) не электрондық хаттағы нұсқауларды орындаңыз. Төлемді реттей алмасаңыз, көмек алу үшін Биллинг қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Алып тастағаннан кейін не болады
Төлем әдісін алып тастау биллинг тарихын жоймайды және бұрын есептелген төлемдерді кері күшпен алып тастамайды.
Белсенді ақылы қызметтеріңіз (API пайдалануды қоса) бар кезде жалғыз жарамды төлем әдісін алып тастасаңыз, төлем жасау әрекеттері сәтсіз аяқталып, ақылы қызметтер тоқтатылуы немесе шектелуі мүмкін. Үзіліске жол бермеу үшін қолданыстағы төлем әдісін алып тастамас бұрын оның орнына жаңа төлем әдісін қосыңыз.
Бизнес қатынасына қатысты ерекше жағдайлар
Өшірілген жұмыс кеңістіктері немесе әкімші/иесі рұқсатының болмауы төлем әдістерін басқаруға кедергі келтіруі мүмкін; биллингті жаңарту үшін жұмыс кеңістігінің иесіне немесе әкімшісіне хабарласыңыз.
Иелік құқығы ауысып жатса, қызметтің үзіліссіз көрсетілуін қамтамасыз ету үшін биллинг өзгерістерін жаңа иемен келісіңіз.
Биллинг жазбалары және алаяқтық күдігі
Биллинг жазбалары бухгалтерлік есеп және қолдау мақсаттары үшін сақталады; төлем әдісін алып тастау бұрынғы шот-фактураларды өшірмейді.
Алаяқтық немесе рұқсатсыз төлемдерге күмәндансаңыз, мүмкіндігінше тезірек Көмек көрсету орталығы арқылы Қолдау қызметіне хабарласып, команда тексере алуы үшін тиісті транзакция мәліметтерін қосыңыз.
ChatGPT Plus / Pro
Параметрлер > Аккаунт бетіне өтіп, Төлем > Басқару бөлімін басыңыз:
Төлем әдісі бөлімінде қолданыстағы төлем әдістерін қосуға немесе алып тастауға болады.
ChatGPT Business
Жұмыс кеңістігі параметрлерінен Биллинг > Жоспар қойындысына өтіп, Жоспарды басқару > Төлем әдісі бөлімін басыңыз.
Төлем әдісі бөлімінде қолданыстағы төлем әдістерін қосуға немесе алып тастауға болады.
API ұйымы (өзіне-өзі қызмет көрсету)
API ұйымыңыздың параметрлерінен Биллинг > Төлем әдістері қойындысына өтіңіз. Содан кейін қолданыстағы төлем әдісін қосуға немесе алып тастауға болады.
