Бұл мақалада ChatGPT Ads төлемдерінің қалай жұмыс істейтіні, науқандар көрсетіле бастамас бұрын нені баптау керектігі, төлемдердің қалай алынатыны, шығынның қалай бақыланатыны және төлем мәселесі бойынша көмек қажет болса не істеу керектігі түсіндіріледі.
Көрсетілім басталмай тұрып төлемдерді реттеңіз
Науқандар көрсетіле бастауы үшін алдымен Ads Manager ішінде төлемдер толық реттелуі керек. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттары үшін бұл екі қадамнан тұрады:
Төлем профилін жасаңыз: компания атауын, мекенжайын және шот-фактуралар жіберілетін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. Бұл электрондық пошта мекенжайы шот-фактуралар мен төлемге қатысты басқа хабарларды жіберу үшін пайдаланылады.
Төлем әдісін қосыңыз: кредиттік карта деректері мен төлем мекенжайын енгізіңіз.
Картаны қосқанда, банкіңіз тексеру үшін белгілі бір соманы уақытша бұғаттауы мүмкін. Бұл сома картаңыздың валютасындағы баламасымен көрсетілуі мүмкін. Бұл — шоттан түпкілікті алынған төлем емес. Тексеруден кейін сома автоматты түрде бұғаттан шығарылады, бірақ банкіңізге байланысты 8 күн немесе одан да ұзақ уақыт бойы бұғатталған болып көрінуі мүмкін. Толығырақ ақпаратты Ads Manager ішіндегі «Жарнама төлемдері» бетінен қараңыз.
Төлем қалай алынады
ChatGPT Ads қазір жарнама берушілерден жарнамалар көрсетілгеннен кейін ақы алынатын кейін төлеу жүйесін қолданады. Науқандарыңыз жүріп жатқанда, аккаунтыңызда шығындар жиналады. Өз бетінше басқарылатын, картамен төленетін аккаунттар үшін ақы Ads Manager ішінде сақталған төлем әдісі арқылы алынады.
Сату бөлімі қызмет көрсететін және шот бойынша кейін төлеу талаптарына сай келетін жарнама берушілерден белгіленген шекке жеткенде сақталған картадан ақы алынбайды. Оның орнына олар шот бойынша төлеу жөніндегі келісімдеріне сәйкес төлейді.
Тіркелу кезінде жарнама жасаған болсаңыз, төмендегі бастапқы хабарламада оның тексеруден өткеннен кейін көрсетіле алатыны түсіндіріледі. Жарнамалар мақұлданғаннан кейін, төлем шарттары, аккаунттың дайындығы және науқан параметрлері мүмкіндік берсе, олар көрсетіле бастап, шығындар есептеле бастайды. Жарнаманың қашан көрсетіле бастағанына сенімді болмасаңыз, Ads Manager ішінен науқаныңыздың күйін, бюджетін, кестесін және көрсетілім деректерін қарап шығыңыз.
Бастапқы хабарлама мысалы: «Жарнамаларыңыз тексеруден өткеннен кейін көрсетіле бастайды». Мақұлданғаннан кейін, аккаунтқа, төлемге және науқанға қойылатын талаптар да орындалса, жарнамалар көрсетіле бастай алады.
ChatGPT Ads сіз таңдаған науқан мақсаты мен төлем нұсқасына қарай мың көрсетілім үшін төлеуді (CPM), әр басу үшін төлеуді (CPC) және конверсияға оңтайландырылған жарнама сатып алуды қолдайды.
Мың көрсетілім үшін төлеу (CPM) және қамтуды арттыруға оңтайландыру үшін «Қаралымдар» мақсатын таңдаңыз. Бұл мақсат таңдалғанда, ақы нақты көрсетілімдер үшін алынады.
Әр басу үшін төлеу (CPC) және трафикті арттыруға оңтайландыру үшін «Басулар» мақсатын таңдаңыз. Бұл мақсат таңдалғанда, әр басу үшін ақы алынады.
Таңдалған стандартты конверсия оқиғасына оңтайландыру үшін «Конверсиялар» мақсатын таңдаңыз. Талаптарға сай келетін жарнама берушілер oCPC (басулар үшін төлеу) немесе oCPM (көрсетілімдер үшін төлеу) нұсқасын таңдай алады. Жарнама ақысы әр конверсия үшін алынбайды. Алғышарттар, қатысу талаптары және қадамдар туралы «Конверсияға оңтайландырылған науқандар» мақаласынан қараңыз.
Науқан бюджеті науқанға жұмсалатын қаражаттың параметрлерін белгілейді. Науқан жасағанда, мына бюджет түрлерінің бірін таңдаңыз:
Күндік бюджет: Жеті күндік кезең ішінде науқанға күніне орта есеппен жұмсағыңыз келетін сома. Бұл — бір күндегі шығынның шегі емес. Жекелеген күндері төленуге тиіс жарнама шығыны сіз таңдаған күндік бюджеттің екі есесіне дейін жетуі мүмкін, бірақ тиісті жеті күндік кезеңде күндік бюджеттің жеті есесінен аспайды. Кей күндері жарнама көрсетуге жұмсалған қаражат күндік бюджеттен аз болса, пайдаланылмаған сома сол жеті күндік кезеңнің кейінгі күндерінде жұмсалуы мүмкін. Қосымша мәліметті «Күндік бюджеттер» мақаласынан қараңыз.
Науқанның жалпы бюджеті: Бүкіл науқанға жұмсауға дайын ең жоғары сомаңыз. Ads Manager қалған бюджетіңіз бен науқан кестесіне қарай шығындарды уақыт бойынша бөледі.
Науқанды жасағаннан кейін бюджет сомасын өзгерте аласыз. Сондай-ақ науқанның жалпы бюджетін күндік бюджетке ауыстыра аласыз, бірақ сол науқанды қайтадан жалпы бюджетке ауыстыра алмайсыз. Нақты шығын жарнаманың көрсетілуіне, пайдаланушылардың онымен әрекеттесуіне және таңдалған баға белгілеу жүйесіне қарай өзгеруі мүмкін.
Ads Manager күндік және науқанның жалпы бюджеттері бойынша шығындарды уақытқа қалай бөлетінін «Бюджетті уақыт бойынша бөлу» мақаласынан қараңыз.
Ads Manager ішінде шығындар мен нәтижелерді көрсетілімдер, басулар, шығын, CTR, орташа CPC, орташа CPM, сондай-ақ конверсияны өлшеу бапталған болса, конверсиялар сияқты көрсеткіштер арқылы бақылай аласыз.
Көрсетілімдер, басулар және CTR шамамен әр 15 минут сайын жаңартылады. Шығын туралы деректер 7–8 сағатқа кешігуі мүмкін. Жалпы шығынның нөл болып көрсетілуі немесе кеш жаңартылуы ақы есептеліп жатпағанын білдірмейді.
Төлем қашан алынады
Өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунттарда шығын тағайындалған төлем шегіне жеткенде сақталған төлем әдісінен қаражат алынады.
Ads Manager жүйесінде өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунт тіркегенде, оған төлем шегі тағайындалады. Ол сақталған төлем әдісінен қаражат алынғанға дейін қанша төленбеген шығын жинала алатынын анықтайды. Бұл науқан бюджетімен бірдей емес және аккаунттың шығын лимиті де емес.
Мақұлданған жарнама берушілер әдетте төменірек төлем шегімен бастайды. Сәтті төлемдер тарихы мен басқа факторларға қарай біз төлем шегіңізді уақыт өте автоматты түрде арттыруымыз мүмкін.
Мысалы, аккаунтыңыздың төлем шегі 25 $ болса, төленбеген шығын 25 $-ға жеткенде картаңыздан қаражат алынады. Төлем сәтті орындалғаннан кейін берешегіңіз төленген сомаға азаяды. Жарнаманы көрсету жалғасса, аккаунтыңызда шекке жеткенше немесе айдың соңына дейін шығын қайта жинала береді.
Бірдей сомадағы төлемдер туралы толығырақ төмендегі Неліктен жарнама үшін бірдей сомада екі төлем алынған? Бұл қайталанған төлемдер ме? бөлімінен қараңыз.
Айдың соңында аккаунтыңызда берешек қалса, төлем шегіне әлі жетпеген болсаңыз да, сол сома айдың соңында алынады. Әр сәтті төлем үшін электрондық поштаңызға түбіртек жіберіледі.
Төлем шегін қолмен өзгерте алмайсыз, ал қолдау қызметіміз жарнама берушілердің атынан шектерді өзгертпейді.
Аккаунтқа күндік шығын лимитін қоя аламын ба?
Шот-фактура бойынша кейін төленетін және талаптарға сай жарнама аккаунттары Ads Manager ішіндегі Төлемдер → Аккаунт лимиттері бөлімінде қолданыстағы «Күндер аралығы» нұсқасымен қатар бүкіл аккаунтқа күндік шығын лимитін қоя алады. Бұл мүмкіндік аккаунтын өзі басқарып, картамен төлейтін жарнама берушілерге қолжетімді емес.
Күндік лимит барлық науқанға ортақ, аккаунттың уақыт белдеуі бойынша түн ортасында жаңарады және ең ерте келесі күні күшіне енеді. Күндік лимит пен күндер аралығына арналған лимит бір кезеңде қатар қолданылмайды.
Аккаунттың шығын лимиті — сақтық шарасы. Ол қаражатты науқандар арасында бөлмейді және жарнаманы көрсету қарқынын реттемейді; науқан бюджеттері қолданыла береді. Жоғарыда сипатталған карталық төлем шегі — күндік шығын лимиті емес, төлем алуды іске қосатын шек. Әзірлеушілерге арналған анықтамалық мәліметтерді Аккаунттың шығын лимиттері бөлімінен қараңыз.
Төлем сәтсіз аяқталса
Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунты төлем шегіне жеткеннен кейін төлем сәтсіз аяқталса, мәселе шешілгенше жарнамалар көрсетілмеуі мүмкін. Төлем сәтсіз аяқталса, электрондық пошта арқылы хабарландыру аласыз. Мұндай жағдайда науқандар, жарнама топтары және жарнамалар «Көрсетілмейді» күйінде болуы мүмкін. Қосымша мәліметтер үшін күйдің қалқымалы кеңесін ашып, Ads Manager ішіндегі төлем әдісін жаңартыңыз.
Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету жарнама берушілерінің төлем шегі сәтті төлемдер тарихына қарай уақыт өте артуы мүмкін. Сәтсіз төлемдер, даулар және қайтарылған төлемдер жоғары шектерге өтуді тоқтата тұруы мүмкін.
Төлемдер туралы жиі қойылатын сұрақтар
Төлем шегім науқан бюджетімен бірдей ме?
Жоқ. Өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунттарда төлем шегі жиналған шығын үшін сақталған төлем әдісінен қашан қаражат алынатынын анықтайды. Науқан бюджеті науқанға қанша қаражат жұмсауға болатынын анықтайды. Төлем шегіне жету науқан бюджеті таусылды дегенді білдірмейді, ал науқан бюджеті аккаунттың шығын лимитімен бірдей емес.
Қолдау қызметі төлем шегімді арттыра немесе азайта ала ма?
Жоқ. Өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунттарға төлем шектері тағайындалады және олар сәтті төлемдер тарихы мен басқа факторларға қарай уақыт өте автоматты түрде артуы мүмкін. Қолдау қызметі жарнама берушілердің төлем шектерін қолмен өзгертпейді.
Неліктен жарнама үшін бірдей сомада екі төлем алынған? Бұл қайталанған төлемдер ме?
Міндетті түрде олай емес. Өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунттарда қосымша жарнама шығыны төлем шегіне жеткен сайын автоматты есеп айырысу нәтижесінде бірдей сомада бөлек шот-фактуралар жасалуы мүмкін. Әр шот-фактура қосымша жарнама шығынын қамтиды, сондықтан бірдей сомадағы төлемдер міндетті түрде қайталанған төлемдер емес.
Қазіргі әдепкі тәртіп бойынша, әрқайсысының салыққа дейінгі сомасы талап етілетін шекке тең немесе одан асатын екі бөлек шот-фактура сәтті төленгеннен кейін төлем шегі артуы мүмкін. Шектер мен оларды арттыру шарттары аккаунт пен валютаға байланысты өзгереді. Сондықтан төмендегі АҚШ долларымен берілген мысал шектің қалай артуы мүмкін екенін ғана көрсетеді және барлық аккаунтқа кепілдік бермейді.
| Шот-фактура бойынша сәтті төлем | Шот-фактураның салыққа дейінгі сомасы (USD) | Төлемнен кейінгі төлем шегі (USD) |
|---|---|---|
| 1 | 25 $ | 25 $ |
| 2 | 25 $ | 50 $ |
| 3 | 50 $ | 50 $ |
| 4 | 50 $ | 100 $ |
| 5 | 100 $ | 100 $ |
| 6 | 100 $ | 200 $ |
Бұл мысалда 25 $ сомасындағы екі шот-фактурадан кейін 50 $ сомасындағы екі шот-фактура, содан соң 100 $ сомасындағы екі шот-фактура төленіп, төлем шегі 200 $-ға дейін артады. Әр шот-фактура қосымша жарнама шығынын көрсетеді. Қолданылатын салықтарға байланысты картадан алынатын сома төлем шегінен асуы мүмкін.
Төлем шегінің артуы қаражаттың қашан алынатынын өзгертеді, бірақ науқан бюджетін арттырмайды.
Төлем әдісін қосқаннан кейін неліктен қаражат алынды?
Карта қосқан кезде банк авторизациялау үшін уақытша бұғатталған соманы көрсетуі мүмкін. Ол картаңыздың валютасындағы балама сома түрінде көрінуі мүмкін. Бұл — аяқталған төлем емес: тексеруден кейін сома автоматты түрде бұғаттан шығарылады. Дегенмен банкіңізге байланысты ол 8 күн немесе одан да ұзақ уақыт көрініп тұруы мүмкін.
Карта қосқан кезде бұғатталуы күтілетін сома баптау бетінде, сондай-ақ Ads Manager ішіндегі «Жарнама төлемдері» бетінде көрсетіледі.
Төлем әдісін жоя аламын ба?
Өз бетіңізше жою мүмкіндігі болмаса, барлық берешектің өтелгеніне көз жеткізіп, жалғастырғыңыз келмейтін науқандарды кідіртіңіз немесе аяқтаңыз. Аккаунтты өшіру немесе төлем әдісіне қатысты сұрақтар бойынша көмек алу үшін жарнама аккаунтының идентификаторы мен төлем деректерін көрсетіп, ads-support@openai.com мекенжайына хабарласыңыз.
Баптаудан кейін төлем елін, валютаны немесе заңды тұлғаны өзгерте аламын ба?
Төлем елі, валюта және заңды тұлға деректері аккаунтты баптау деректерімен және төлем жазбаларымен байланысты. Аккаунт жасалғаннан кейін оларды өз бетіңізше өзгерту мүмкін болмауы мүмкін. Қате деректер енгізілген болса, жарнама аккаунтының идентификаторын, қазіргі деректерді, енгізгіңіз келетін деректерді және өзгерту себебін көрсетіп, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Басқа елде шығарылған кредиттік картаны пайдалана аламын ба?
Төлем ақпаратыңыз бен төлем әдісіңіз Ads Manager аккаунтын жасаған кезде көрсетілген кәсіпорынға және елге немесе аймаққа сәйкес болуы керек.
Мысалы, жарнама беруші аккаунтыңыз АҚШ-тағы кәсіпорын үшін жасалған болса, АҚШ-тағы төлем мекенжайы мен төлем әдісін пайдалануыңыз керек. Басқа елмен байланысты карта немесе төлем әдісі қабылданбауы мүмкін.
Басқа ел, аймақ немесе заңды тұлға бойынша есеп айырысу қажет болса, кәсіпорын мен төлем туралы дұрыс ақпаратты пайдаланып, бөлек жарнама беруші аккаунтын жасау қажет болуы мүмкін.
Төлем орындалмағаннан кейін жарнамаларым неліктен көрсетілмейді?
Төлем мәселесі шешілгенше жарнамаларды көрсету тоқтауы мүмкін. Толығырақ білу үшін науқанның, жарнамалар тобының және жарнаманың күйіне қатысты қалқымалы түсіндірмелерді қараңыз. Өзіңіз басқаратын, картамен төленетін аккаунттар үшін Ads Manager ішінде төлем әдісін жаңартып, сақталған картадан қаражат алуға болатынына көз жеткізіңіз. Төлем әдісіңіз әлі де жұмыс істемесе, көмек алу үшін картаңызды шығарған ұйымға хабарласыңыз. Сату бөлімі басқаратын және шот-фактура бойынша кейін төлеу шарттарына сай аккаунттар үшін оның орнына шот-фактура бойынша есеп айырысу келісімдерін ұстаныңыз.
Науқанды кідірткеннен кейін де төлем алынуы мүмкін бе?
Науқандағы өзгерістердің жарнаманы көрсету жүйелерімізде күшіне енуіне уақыт кетуі мүмкін. Сондықтан науқан кідіртілгеннен кейін де қосымша көрсетілімдер, басулар немесе шығындар болуы мүмкін. Кейбір жағдайларда жарнамалар тағы 24 сағатқа дейін көрсетілуі мүмкін. Осы кезеңде туындаған жарнама шығындары төленуге тиіс.
Науқан кідіртілгеннен немесе аяқталғаннан кейін де бұрынғы жарнама белсенділігін ескеру үшін есептер мен төлем сомалары жаңартылуы мүмкін. Сондықтан жарнаманы көрсету тоқтағаннан кейін есептегі шығын өзгеруі мүмкін, бірақ ол тиісті бюджет лимитінен аспайды.
Шот-фактураларыма қандай ақпарат қоса аламын?
Қолдау көрсетілетін ҚҚС және салық идентификаторларын тікелей Ads Manager ішінде қосуға немесе жаңартуға болады. Қолжетімді салық идентификаторының түрлері төлем еліңізге байланысты.
Төлемдер → Параметрлер бөлімін ашыңыз.
Қолжетімді болса, «Төлем профилі» жанындағы «Өңдеу» пәрменін таңдаңыз. Кейбір аккаунттарда салық идентификаторының өрістері Төлем әдістері → Өңдеу арқылы ашылатын пішінде көрсетіледі.
Салық идентификаторының тиісті түрін таңдап, нөміріңізді енгізіңіз және басқа міндетті өрістерді толтырыңыз.
Өзгерістерді сақтап, салық идентификаторының «Төлем профилі» бөлімінде көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
Өзгерістер болашақ шот-фактураларға қолданылады, ал бұрын берілген шот-фактуралар жаңартылмайды.
ChatGPT Ads шот-фактураларына Жапонияның тұтыну салығы (JCT) қосыла ма?
Жоқ. Қазіргі уақытта OpenAI Жапонияда есеп айырысатын жарнама берушілердің ChatGPT Ads шот-фактураларына жапон салық идентификаторының берілген-берілмегеніне қарамастан, Жапонияның тұтыну салығын (JCT) қоспайды.
Бұл тәртіп тек ChatGPT Ads қызметіне қатысты және OpenAI шот-фактураларыңыздағы Жапонияның тұтыну салығы мақаласындағы жалпы нұсқаулардан өзгеше болуы мүмкін. Нақты ChatGPT Ads шот-фактураларына қатысты сұрақтар бойынша осы жиі қойылатын сұрақтар бөліміндегі ақпаратты қараңыз.
Ескерту: OpenAI салық бойынша кеңес бере алмайды. JCT немесе бизнесіңізге қатысты болуы мүмкін салық міндеттемелері туралы сұрақтармен салық кеңесшіңізге хабарласыңыз.
Төлем сомасы қате деп ойласаңыз
ads-support@openai.com мекенжайындағы қолдау қызметіне хабарласпас бұрын барлық қажетті ақпаратты жинаңыз.
Төлем бойынша толық қолдау сұрауында мыналар болуы керек:
Шот-фактура немесе төлем идентификаторы
Сұрақ туғызған күндер ауқымы
Сұрақ туғызған сома
Зардап шеккен науқандардың идентификаторлары
Тиісті есептердің скриншоттары немесе экспортталған файлдары