Бұл мақалада ChatGPT Ads төлемдерінің қалай жұмыс істейтіні, науқандар көрсетіле бастамас бұрын нені баптау керектігі, төлемдердің қалай алынатыны, шығынның қалай бақыланатыны және төлем мәселесі бойынша көмек қажет болса не істеу керектігі түсіндіріледі.
Көрсетілім басталмай тұрып төлемдерді реттеңіз
Науқандар көрсетіле бастауы үшін алдымен Ads Manager ішінде төлемдер толық реттелуі керек. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттары үшін бұл екі қадамнан тұрады:
Төлем профилін жасаңыз: компания атауын, мекенжайын және шот-фактуралар жіберілетін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. Бұл электрондық пошта мекенжайы шот-фактуралар мен төлемге қатысты басқа хабарларды жіберу үшін пайдаланылады.
Төлем әдісін қосыңыз: кредиттік карта деректері мен төлем мекенжайын енгізіңіз.
Картаны қосқанда, банкіңіз уақытша авторизациялық бұғаттауды көрсетуі мүмкін. Ол картаңыздың валютасындағы балама сома ретінде көрінуі ықтимал. Бұл аяқталған төлем емес және тексеруден кейін автоматты түрде босатылады, бірақ банкіңізге байланысты 8 күнге дейін көрінуі мүмкін. Толық мәліметті Ads Manager ішіндегі «Жарнама төлемдері» бетінен қараңыз.
Төлем жүйесі қалай жұмыс істейді
Қазір ChatGPT Ads жарнама көрсетілгеннен кейін жарнама берушіден ақы алынатын кейінгі төлем үлгісін пайдаланады. Науқандар іске қосылған кезде шығын аккаунтыңызда жиналады. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттарында қаражат Ads Manager ішінде сақталған төлем әдісінен алынады.
Кейін төленетін шот-фактура шарттары қолданылатын және сату бөлімі басқаратын жарамды жарнама берушілер сақталған картадан шекке сай қаражат алу орнына шот-фактура бойынша төлеу тәртібін орындайды.
ChatGPT Ads таңдалған науқан мақсаты мен төлем опциясына қарай мың көрсетілім құнын (CPM), бір басу құнын (CPC) және конверсияға оңтайландырылған сатып алуды қолдайды.
Мың көрсетілім құны (CPM) бойынша сатып алып, қамтуды оңтайландыру үшін «Көрілімдер» мақсатын таңдаңыз. Бұл мақсатта көрсетілген жарнама көрсетілімдері үшін ақы алынады.
Бір басу құны (CPC) бойынша сатып алып, трафикті оңтайландыру үшін «Басулар» мақсатын таңдаңыз. Бұл мақсатта әр басу үшін ақы алынады.
Таңдалған стандартты конверсия оқиғасына оңтайландыру үшін «Конверсиялар» мақсатын таңдаңыз. Жарамды жарнама берушілер oCPC (басу үшін төлем) немесе oCPM (көрсетілім үшін төлем) опциясын таңдай алады. Әр конверсия үшін ақы алынбайды. Алғышарттар, жарамдылық талаптары мен қадамдар туралы Конверсияға оңтайландырылған науқандар мақаласынан қараңыз.
Науқан бюджеті науқан шығындарының параметрлерін анықтайды. Науқан жасағанда мына бюджет түрлерінің бірін таңдаңыз:
Күнделікті бюджет: жеті күн ішінде науқанның күніне жұмсағанын қалайтын орташа сома. Бұл бір күндік шығын шегі емес. Бір күндегі төленетін медиа шығыны таңдалған күнделікті бюджеттен екі есе көп болуы мүмкін, бірақ тиісті жеті күн ішінде күнделікті бюджетіңіздің жеті есесінен аспайды. Кей күндері көрсетілім күнделікті бюджеттен аз болса, пайдаланылмаған сома сол жеті күндік кезеңнің кейінгі күндерінде жұмсалуы мүмкін. Қосымша мәліметтерді Күнделікті бюджеттер мақаласынан қараңыз.
Науқанның жалпы бюджеті: бүкіл науқан бойы жұмсауға дайын ең жоғары сома. Ads Manager қалған бюджет пен науқан кестесіне қарай шығынды уақыт бойынша бөледі.
Науқанды жасағаннан кейін бюджет сомасын өзгертуге болады, бірақ бюджет түрін өзгерте алмайсыз. Нақты шығын көрсетілімге, пайдаланушылардың өзара әрекеттесуіне және таңдалған баға белгілеу үлгісіне қарай өзгеруі мүмкін.
Ads Manager күнделікті және науқанның жалпы бюджеттерінің шығынын уақыт бойынша қалай бөлетіні туралы Бюджетті бөлу мақаласынан қараңыз.
Ads Manager ішінде көрсетілімдер, басулар, шығын, CTR, орташа CPC, орташа CPM және конверсияны өлшеу реттелген болса, конверсиялар сияқты көрсеткіштер арқылы шығын мен нәтижелілікті бақылауға болады.
Көрсетілімдер, басулар және CTR шығыннан бұрын жаңартылуы мүмкін. Шығынның нөл болуы немесе кешігіп көрсетілуі төлем жиналмай жатқанын білдірмейді.
Қаражат қашан алынады
Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунтында тағайындалған төлем шегіне жеткенде, қаражат сақталған төлем әдісінен алынады.
Картамен төлем жасайтын Ads Manager аккаунтына тіркелгенде, сақталған төлем әдісінен қаражат алынғанға дейін төленбеген шығынның қанша жинала алатынын анықтайтын төлем шегі тағайындалады. Бұл науқан бюджетімен бірдей емес және аккаунт шығынының шегі болып саналмайды.
Мақұлданған жарнама берушілерге әдетте төменірек төлем шегі беріледі. Сәтті төлемдер тарихы мен басқа факторларға қарай біз оны уақыт өте автоматты түрде арттыра аламыз.
Мысалы, аккаунтыңыздың төлем шегі 25 АҚШ доллары болса, төленбеген шығын 25 АҚШ долларына жеткенде картадан қаражат алынады. Төлем сәтті жасалғаннан кейін өтелмеген берешек төлем сомасына азаяды. Көрсетілім жалғасса, аккаунтта төлем шегіне немесе ай соңына дейін шығын қайта жиналуы мүмкін.
Ай соңында аккаунтта өтелмеген берешек қалса, төлем шегіне әлі жетпесеңіз де, бұл сома ай соңында алынады. Әр сәтті төлем үшін электрондық поштаңызға түбіртек жіберіледі.
Төлем шегін қолмен өзгерте алмайсыз және қолдау тобымыз да оны жарнама берушінің атынан өзгертпейді.
Аккаунттың күнделікті шығын шегін орната аламын ба?
Кейін төленетін шот-фактура қолданылатын жарамды жарнама аккаунттары Ads Manager ішіндегі «Төлемдер» → «Аккаунт шектері» бөлімінде бұрыннан бар «Күндер ауқымы» опциясымен қатар бүкіл аккаунтқа арналған күнделікті шығын шегін орната алады. Бұл опция картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету жарнама берушілеріне қолжетімді емес.
Күнделікті лимит барлық науқанға ортақ, аккаунттың уақыт белдеуі бойынша түн ортасында жаңарады және ең ерте дегенде келесі күні күшіне енеді. Күнделікті және күндер ауқымына арналған шектер бір-бірімен қабаттаса алмайды.
Аккаунт шығынының шегі — қорғау шарасы. Ол шығынды науқандар арасында бөлмейді немесе көрсетілім қарқынын реттемейді, ал науқан бюджеттері қолданыла береді. Жоғарыда сипатталған карта төлемінің шегі — күнделікті шығын шегі емес, қаражат алуға түрткі болатын мән. Әзірлеушілерге арналған мәліметтерді Аккаунт шығынының шектері анықтамасынан қараңыз.
Төлем сәтсіз аяқталса
Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунты төлем шегіне жеткеннен кейін төлем сәтсіз аяқталса, мәселе шешілгенше жарнамалар көрсетілмеуі мүмкін. Төлем сәтсіз аяқталса, электрондық пошта арқылы хабарландыру аласыз. Мұндай жағдайда науқандар, жарнама топтары және жарнамалар «Көрсетілмейді» күйінде болуы мүмкін. Қосымша мәліметтер үшін күйдің қалқымалы кеңесін ашып, Ads Manager ішіндегі төлем әдісін жаңартыңыз.
Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету жарнама берушілерінің төлем шегі сәтті төлемдер тарихына қарай уақыт өте артуы мүмкін. Сәтсіз төлемдер, даулар және қайтарылған төлемдер жоғары шектерге өтуді тоқтата тұруы мүмкін.
Төлемдер туралы жиі қойылатын сұрақтар
Төлем шегі мен науқан бюджеті бір нәрсе ме?
Жоқ. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттарында жиналған шығын сақталған төлем әдісінен қашан алынатынын төлем шегі анықтайды. Науқан бюджеті науқанның қанша қаражат жұмсай алатынын анықтайды. Төлем шегіне жету науқан бюджетіне жетті дегенді білдірмейді, ал науқан бюджеті аккаунт шығынының шегімен бірдей емес.
Қолдау қызметі төлем шегімді арттыра немесе төмендете ала ма?
Жоқ. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттарына төлем шегі тағайындалады және ол сәтті төлемдер тарихы мен басқа факторларға қарай уақыт өте автоматты түрде артуы мүмкін. Қолдау қызметі жарнама берушілердің төлем шектерін қолмен өзгертпейді.
Төлем әдісін қосқаннан кейін неге менен қаражат алынды?
Карта қосылғанда, банк қаражатты авторизациялау үшін уақытша бұғаттауы мүмкін. Ол картаңыздың валютасындағы балама сома ретінде көрсетілуі ықтимал. Бұл аяқталған төлем емес және тексеруден кейін автоматты түрде босатылады, бірақ банкке байланысты 8 күнге дейін көрініп тұруы мүмкін.
Карта қосылғанда, бұғатталатын болжалды сома реттеу бетінде және Ads Manager ішіндегі «Жарнама төлемдері» бетінде көрсетіледі.
Төлем әдісін жоя аламын ба?
Өз бетіңізше жою мүмкін болмаса, өтелмеген берешектің төленгеніне көз жеткізіп, жалғастырғыңыз келмейтін науқандарды кідіртіңіз немесе аяқтаңыз. Аккаунтты өшіру немесе төлем әдісі туралы көмек алу үшін жарнама аккаунтының идентификаторы мен төлем деректерін көрсетіп, ads-support@openai.com мекенжайына хабарласыңыз.
Реттегеннен кейін төлем елін, валютаны немесе заңды тұлғаны өзгерте аламын ба?
Төлем елі, валюта және заңды тұлға туралы деректер аккаунт параметрлері мен төлем жазбаларына байланысты. Аккаунт жасалғаннан кейін оларды өз бетіңізше өзгерту мүмкін болмауы ықтимал. Қате деректер енгізілсе, жарнама аккаунтының идентификаторын, ағымдағы және қажетті деректерді, сондай-ақ өзгерту себебін көрсетіп, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Басқа елде шығарылған кредиттік картаны пайдалана аламын ба?
Төлем деректері мен төлем әдісі Ads Manager аккаунтын жасағанда көрсетілген заңды тұлғаға және елге не аймаққа сәйкес болуы керек.
Мысалы, жарнама беруші аккаунты АҚШ-тағы компания үшін жасалса, АҚШ-тағы төлем мекенжайы мен төлем әдісін пайдалануыңыз керек. Басқа елге байланысты карта немесе төлем әдісі қабылданбауы мүмкін.
Төлемді басқа ел, аймақ немесе заңды тұлға атынан жасау қажет болса, компания мен төлем туралы дұрыс деректерді пайдаланып, бөлек жарнама беруші аккаунтын жасауыңыз қажет болуы мүмкін.
Төлем сәтсіз аяқталғаннан кейін жарнамаларым неге көрсетілмейді?
Төлем мәселесі шешілгенше жарнамалар көрсетілмеуі мүмкін. Толығырақ ақпаратты науқан, жарнама тобы және жарнама күйінің қалқымалы кеңестерінен қараңыз. Картамен төлем жасайтын өзіне-өзі қызмет көрсету аккаунттары үшін Ads Manager ішіндегі төлем әдісін жаңартып, сақталған картадан қаражат алуға болатынын тексеріңіз. Төлем әдісі қайта-қайта сәтсіз болса, көмек алу үшін карта эмитентіне хабарласыңыз. Кейін төленетін шот-фактура шарттары қолданылатын және сату бөлімі басқаратын жарамды аккаунттарда оның орнына шот-фактура бойынша төлеу тәртібін орындаңыз.
Науқанды кідірткеннен кейін де төлемдер көрінуі мүмкін бе?
Науқан өзгерістерінің жарнама көрсету жүйелерімізде қолданылуына біраз уақыт кетуі мүмкін, сондықтан науқан кідіртілгеннен кейін де қосымша көрсетілімдер, басулар немесе шығындар болуы ықтимал. Кейбір жағдайларда жарнамалар 24 сағатқа дейін көрсетіле беруі мүмкін. Осы кезеңдегі жарнама шығындары төленуге тиіс.
Бұрынғы жарнама белсенділігін көрсету үшін есептер мен төлемдер науқан кідіртілгеннен немесе аяқталғаннан кейін де жаңартылуы мүмкін. Сондықтан көрсетілім тоқтағаннан кейін есептегі шығын өзгеруі мүмкін, бірақ ол тиісті бюджет шегінен аспайды.
Шот-фактураларға қандай ақпарат қоса аламын?
Қолдау көрсетілетін ҚҚС және салық идентификаторларын тікелей Ads Manager ішінде қосуға немесе жаңартуға болады. Қолжетімді салық идентификаторының түрлері төлем еліне байланысты.
«Төлемдер» → «Параметрлер» бөлімін ашыңыз.
Қолжетімді болса, «Төлем профилі» жанындағы «Өзгерту» түймесін таңдаңыз. Кейбір аккаунттарда салық идентификаторының өрістері «Төлем әдістері» → «Өзгерту» арқылы ашылатын пішінде көрсетіледі.
Салық идентификаторының тиісті түрін таңдап, нөміріңізді және басқа міндетті өрістерді толтырыңыз.
Өзгерістерді сақтап, салық идентификаторының «Төлем профилі» бөлімінде көрсетілгенін тексеріңіз.
Өзгерістер болашақ шот-фактураларға қолданылады және бұрын берілген шот-фактураларды жаңартпайды.
ChatGPT Ads шот-фактураларына Жапонияның тұтыну салығы (JCT) салына ма?
Жоқ. Жапондық салық идентификаторы көрсетілсе де, көрсетілмесе де, OpenAI қазір Жапонияда төлем жасайтын жарнама берушілердің ChatGPT Ads шот-фактураларына Жапонияның тұтыну салығын (JCT) қоспайды.
Бұл тәртіп тек ChatGPT Ads қызметіне қатысты және OpenAI шот-фактураларындағы Жапонияның тұтыну салығы туралы жалпы нұсқаулықтан өзгеше болуы мүмкін. ChatGPT Ads шот-фактураларына қатысты сұрақтар бойынша осы жиі қойылатын сұрақтардағы ақпаратты қараңыз.
Ескерту: OpenAI салық бойынша кеңес бере алмайды. JCT немесе бизнесіңізге қолданылуы мүмкін кез келген салық міндеттемесі туралы сұрақтармен салық кеңесшіңізге хабарласыңыз.
Төлем сомасы қате деп ойласаңыз
ads-support@openai.com мекенжайындағы қолдау қызметіне хабарласпас бұрын барлық қажетті ақпаратты жинаңыз.
Төлем бойынша толық қолдау сұрауында мыналар болуы керек:
Шот-фактура немесе төлем идентификаторы
Сұрақ туғызған күндер ауқымы
Сұрақ туғызған сома
Зардап шеккен науқандардың идентификаторлары
Тиісті есептердің скриншоттары немесе экспортталған файлдары
ChatGPT Ads шот-фактураларына Жапонияның тұтыну салығы (JCT) салына ма?
Жоқ. Жапон салық идентификаторы берілгеніне қарамастан, OpenAI қазір Жапонияда төлем жасайтын жарнама берушілердің ChatGPT Ads шот-фактураларына Жапонияның тұтыну салығын (JCT) қоспайды.
Бұл тәртіп тек ChatGPT Ads қызметіне қатысты және OpenAI шот-фактураларындағы Жапонияның тұтыну салығы мақаласындағы жалпы нұсқаулардан өзгеше болуы мүмкін. ChatGPT Ads шот-фактураларына қатысты сұрақтар бойынша осы жиі қойылатын сұрақтар бөліміндегі ақпаратты қараңыз.
Ескертпе: OpenAI салық мәселелері бойынша кеңес бере алмайды. JCT немесе бизнесіңізге қатысты болуы мүмкін салық міндеттемелері туралы сұрақтар бойынша салық кеңесшісіне хабарласыңыз.