OpenAI는 계정 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 간혹 시스템이 비정상적이거나 잠재적으로 위험한 행동을 감지하면 ‘의심스러운 활동 알림’을 표시할 수 있습니다. 아래는 알림이 표시되는 경우와 방식, 그리고 계정을 안전하게 보호하는 방법에 대한 안내입니다.이러한 알림은 일부 기능을 사용하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 모델 기능에 접근 문제가 발생한 경우 여기에서 자세한 해결 방법을 알아보세요
이러한 알림이 표시되는 이유
비정상적인 로그인 활동: 예상치 못한 위치나 기기에서 로그인을 시도한 경우
일관되지 않은 사용 패턴: 갑작스러운 활동 급증 또는 설정 변경이 감지된 경우
동시다발적 세션: 평소보다 많은 기기에서 동시에 로그인된 경우
참고: 알림은 주의 차원에서 제공되는 것이며, 반드시 잘못된 행동을 의미하지는 않습니다. 이는 계정을 보호하기 위한 안전 장치에 가깝습니다.
알림을 받으면 어떻게 해야 하나요?
ChatGPT 전용의 강력한 비밀번호를 새로 설정하세요.
보안을 강화하기 위해 로그인 프로세스에 인증 단계를 추가하세요.
제한이 계속되는 경우 해결 방법
위 단계를 수행했음에도 배너나 기능 제한이 계속된다면, 다음 방법을 시도해 보세요.
모든 기기에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다.
브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제합니다.
시크릿/프라이빗 창, 다른 브라우저 또는 다른 기기에서 로그인해 보세요.
VPN, 프록시, Private Relay, 브라우저 확장 프로그램, 자동화 툴을 모두 비활성화하세요.
문제를 해결하는 동안에는 신뢰할 수 있는 하나의 기기와 네트워크만 사용하세요.
문제가 계속되면 다음 정보를 포함하여 지원팀에 문의해 주세요.
계정에 등록된 이메일 주소
배너 또는 오류 메시지 화면 캡처
알림을 처음 확인한 시점의 시간 정보(시간대 포함)
사용 중인 기기, 브라우저, 운영체제 정보
VPN, 프록시, 또는 Private Relay 사용 여부
배너나 로그에 표시된 요청 ID, Ray ID 또는 기기 ID(해당하는 경우)
참고: 다른 사람과 계정을 공유할 경우 이러한 알림이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 공유 정책을 참고하세요.
계정을 안전하게 유지하기 위한 팁
고유한 로그인 정보 사용: 여러 서비스에서 동일한 사용자 아이디와 비밀번호를 사용하지 마세요.
최신 정보 유지: 최신 보안 패치를 통해 기기와 브라우저를 항상 최신 상태로 유지하세요.
도움이 필요하신가요?
궁금한 점이나 우려되는 부분이 있다면 OpenAI 지원팀이 도와드리겠습니다. 도움말 센터를 방문하여 자세히 알아보세요.