개요
ChatGPT 또는 API 플랫폼의 결제 설정에서 저장된 결제 수단을 삭제할 수 있습니다. 결제 수단이 등록된 계정, 워크스페이스 또는 조직에 해당하는 단계를 따르세요.
결제 수단을 삭제해도 구독이 취소되거나, 과거 청구서가 삭제되거나, 이미 발생한 청구가 취소되지는 않습니다.구 ChatGPT 구독이 갱신되지 않도록 하려면 ChatGPT 구독 취소하기를 참조하세요.
유료 서비스가 중단되지 않도록 기존 결제 수단을 삭제하기 전에 대체 결제 수단을 추가하세요.
결제 수단 삭제
구독 요금이 Apple 또는 Google을 통해 청구되는 경우, Apple 계정 또는 Google Play 계정에서 결제 수단을 관리하세요. 아래 단계를 수행해도 스토어 결제 수단이 변경되지 않습니다.
웹 ChatGPT
개인 ChatGPT 계정에서는 다음 단계를 따르세요. 무료 계정에도 저장된 결제 수단이 있을 수 있습니다.
웹에서 ChatGPT의 설정 > 결제로 이동하기
결제 수단에서 카드를 선택하고 더보기 메뉴(•••)를 선택합니다.
삭제를 선택합니다. 해당 기능을 사용할 수 없는 경우 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.
계정 설정에 결제가 표시되는 경우
일부 계정에서는 대신 결제 포털을 사용합니다. 계정 설정에 결제가 표시되는 경우 다음 단계를 따르세요.
설정 > 계정으로 이동하기
결제 아래에서 관리를 선택합니다.
결제 포털에서 삭제하려는 결제 수단 옆의 ×를 선택하세요.
ChatGPT Business
워크스페이스 소유자만 Business 결제를 관리할 수 있습니다.
결제 수단을 사용하는 Business 워크스페이스로 전환하세요.
워크스페이스 설정으로 이동한 다음, 결제 > 요금제를 선택합니다.
요금제 관리 열기 및 결제 수단 선택
결제 포털에서 삭제하려는 결제 수단 옆의 ×를 선택하세요.
워크스페이스 소유권이 변경되는 경우, 본인의 결제 수단을 삭제하기 전에 새 소유자와 대체 결제 수단에 관해 의논하세요.
API 플랫폼
조직의 결제를 관리할 권한이 있는 계정으로 로그인한 다음 올바른 조직을 선택하세 요.
청구 > 결제 수단으로 이동하기
삭제하려는 카드에서 삭제를 선택합니다.
기본 카드에 대해 삭제를 사용할 수 없는 경우, 다른 결제 수단을 추가하고 해당 결제 수단에 대해 기본값으로 설정을 선택한 다음, 기존 카드를 다시 삭제해 보세요.
결제 방법을 삭제할 수 없는 경우
저장된 카드에는 '편집'만 표시됩니다.
ChatGPT의 결제 설정에서 카드가 기본으로 표시된 경우, 해당 메뉴에 삭제 없이 편집만 표시될 수 있습니다. 교체하려면 다른 결제 수단을 추가하고, 대체 결제 수단에 대해 기본값으로 설정을 선택한 다음, 기존 카드를 삭제해 보세요.
저장된 카드가 하나뿐이고 삭제 옵션을 사용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
취소 후에도 카드가 남아 있는 경우
활성 구독 또는 아직 적용되지 않은 취소로 인해 삭제되지 않을 수도 있습니다. 취소 상태와 현재 결제 기간의 종료일을 확인하세요.
요금제가 이미 종료되었거나 무료 계정인 경우, 삭제 옵션이 표시되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.
카드는 자동 충전에 사용되는 경우
ChatGPT에서 해당 카드가 자동 충전에 사용된다고 표시되면 자동 충전 관리를 선택하세요. 다른 결제 수단을 선택하거나 자동 충전을 끈 다음 카드를 다시 삭제해보세요.
미결제 청구서 또는 결제 실패가 있습니다
미납 요금이 있으면 삭제하지 못할 수 있습니다. 해당 청구 금액이 예상된 것이라면 청구서를 결제하거나 결제 설정의 안내에 따라 결제 수단을 업데이트하세요. 해결할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
결제 설정을 열 수 없는 경우
Business 워크스페이스의 경우 워크스페이스 소유자에게 결제 수단을 관리하도록 요청하세요. 소유자이지만 워크스페이스가 비활성화되어 있거나, 결제 설정에 액세스할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
API 결제의 경우, 올바른 조직을 선택했으며 해당 조직의 결제를 관리할 권한이 있는지 확인하세요. 조직 소유자에게 액세스 권한을 확인해 달라고 요청하세요. 그래도 결제에 액세스할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
도움받기
관련 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요. 포함할 사항:
로그인할 때 사용하는 이메일 주소
개인 ChatGPT, Business 워크스페이스 또는 API 조직 중 결제 수단이 소속된 곳, 해당하는 경우 워크스페이스 또는 조직 이름
이용 중인 요금제 또는 해지 상태, 표시되지 않는 옵션 또는 정확한 오류 메시지, 그리고 시도해 본 단계
민감한 세부 정보가 숨겨진 스크린샷. 전체 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호 또는 인증 코드를 보내지 마세요.
알 수 없는 청구 내역에 대해서는 알 수 없는 ChatGPT 또는 API 크레딧 구매 청구 내역을 참조하세요.