이 문서에서는 캠페인 게재 전에 필요한 설정, 요금 청구 방식, 지출 관리 방법, 결제 문제에 대한 지원 요청 방법 등 ChatGPT 광고의 결제 방식을 설명합니다.
게재 시작 전 결제 설정
캠페인을 게재하려면 먼저 광고 관리자에서 결제 설정을 완료해야 합니다. 다음 두 단계가 필요합니다.
결제 프로필 만들기: 사업체명, 사업장 주소 및 인보이스 수신 이메일을 입력합니다. 인보이스 수신 이메일은 인보이스 및 기타 결제 관련 안내에 사용됩니다.
결제 수단 추가: 신용카드 정보와 청구지 주소를 입력합니다.
카드를 추가하면 은행에서 임시 승인 보류 금액을 표시할 수 있으며, 카드 통화로 환산된 금액으로 표시될 수 있습니다. 이는 결제가 완료된 것이 아니며 확인 후 자동으로 해제되지만, 은행에 따라 최대 8일 동안 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 광고 관리자의 광고 결제 페이지를 참조하세요.
결제 방식
결제 방식
ChatGPT 광고는 현재 광고가 게재된 후 광고주에게 요금을 청구하는 후불 결제 모델을 사용합니다. 캠페인이 진행되면 계정에 지출이 누적되고 광고 관리자에 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
ChatGPT 광고는 선택한 캠페인 목표와 결제 옵션에 따라 1,000회 노출당 비용(CPM), 클릭당 비용(CPC), 전환 최적화 구매를 지원합니다.
1,000회 노출당 비용(CPM)으로 구매하고 도달률을 최적화하려면 조회수 목표를 선택하세요. 이 목표에서는 게재된 노출 수를 기준으로 요금이 청구됩니다.
클릭당 비용(CPC)으로 구매하고 트래픽을 최적화하려면 클릭 목표를 선택하세요. 이 목표에서는 클릭할 때마다 요금이 청구됩니다.
선택한 표준 전환 이벤트를 기준으로 최적화하려면 전환 목표를 선택하세요. 자격을 갖춘 광고주는 oCPC(클릭 기준 결제) 또는 oCPM(노출 기준 결제)을 선택할 수 있습니다. 광고 요금은 전환당 청구되지 않습니다. 전제 조건, 자격 요건 및 단계는 전환 최적화 캠페인을 참조하세요.
캠페인 예산은 캠페인의 지출 기준을 결정합니다. 캠페인을 만들 때 다음 예산 유형 중 하나를 선택하세요.
일일 예산: 7일 동안 캠페인에서 하루 평균 지출하도록 설정한 금액입니다. 당일 지출 한도는 아닙니다. 특정 날짜의 청구 대상 미디어 지출은 선택한 일일 예산의 최대 2배일 수 있지만, 해당 7일 동안에는 일일 예산의 7배를 초과하지 않습니다. 일부 날짜의 게재액이 일일 예산보다 적으면 사용되지 않은 금액이 같은 7일 기간 내에 나중에 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 일일 예산을 참조하세요.
캠페인 총예산: 캠페인 전체에서 지출할 의향이 있는 최대 금액입니다. 광고 관리자는 남은 예산과 캠페인 일정에 따라 기간별 지출 속도를 조절합니다.
캠페인을 만든 후 예산 금액은 변경할 수 있지만 예산 유형은 변경할 수 없습니다. 실제 지출은 게재, 사용자 참여 및 선택한 가격 책정 모델에 따라 달라질 수 있습니다.
광고 관리자가 일일 예산과 캠페인 총예산을 기간별로 배분하는 방식은 예산 페이싱을 참조하세요.
전환 측정을 설정한 경우 광고 관리자에서 노출, 클릭, 지출, CTR, 평균 CPC, 평균 CPM, 전환 등의 지표로 지출과 성과를 모니터링할 수 있습니다.
노출, 클릭 및 CTR은 지출보다 먼저 업데이트될 수 있습니다. 총지출이 0이거나 업데이트가 지연되더라도 요금이 누적되지 않는다는 의미는 아닙니다.
요금 청구 시점
계정이 지정된 결제 기준액에 도달하면 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
광고 관리자 계정에 가입하면 저장된 결제 수단으로 요금이 청구되기 전에 누적될 수 있는 미결제 지출액을 결정하는 결제 기준액이 계정에 지정됩니다. 이는 캠페인 예산과 다르며 계정 지출 한도도 아닙니다.
승인된 광고주는 일반적으로 낮은 결제 기준액으로 시작하며, 결제 성공 이력 및 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 기준액이 자동으로 높아질 수 있습니다.
예를 들어 계정의 결제 기준액이 $25인 경우 미결제 지출이 $25 누적되면 카드로 요금이 청구됩니다. 결제가 완료되면 미결제 잔액에서 결제 금액이 차감됩니다. 게재가 계속되면 결제 기준액 또는 월말에 도달할 때까지 계정에 지출이 다시 누적될 수 있습니다.
월말에 계정에 미결제 잔액이 남아 있으면 결제 기준액에 도달하지 않았더라도 월말에 해당 잔액이 청구됩니다. 결제가 완료될 때마다 이메일로 영수증이 발송됩니다.
결제 기준액은 직접 변경할 수 없으며 지원팀에서도 광고주를 대신해 변경하지 않습니다.
계정의 일일 지출 한도를 설정할 수 있나요?
자격을 갖춘 후불 인보이스 광고 계정은 광고 관리자의 결제 → 계정 한도에서 기존 기간 옵션과 함께 계정 전체의 일일 지출 한도를 설정할 수 있습니다. 직접 카드로 결제하는 광고주는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
일일 한도는 모든 캠페인에 공동으로 적용되고 계정 시간대의 자정에 갱신되며, 아무리 빨라도 다음 날부터 시작됩니다. 일일 한도와 기간별 한도는 겹칠 수 없습니다.
계정 지출 한도는 안전장치일 뿐, 캠페인 간 지출을 배분하거나 게재 속도를 조절하지 않으며 캠페인 예산도 계속 적용됩니다. 위에서 설명한 카드 결제 기준액은 요금 청구 조건이며 일일 지출 한도가 아닙니다. 개발자 참조 세부 정보는 계정 지출 한도를 참조하세요.
결제 실패 시
계정이 결제 기준액에 도달한 후 결제에 실패하면 결제 문제가 해결될 때까지 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 인보이스 결제에 실패하면 이메일 알림이 발송됩니다. 이 경우 캠페인, 광고 그룹 및 광고의 상태가 ‘게재되지 않음’으로 표시될 수 있습니다. 상태 툴팁을 열어 자세한 내용을 확인하고 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.
자격을 갖춘 광고주는 결제 성공 이력에 따라 시간이 지나면서 더 높은 결제 기준액을 적용받을 수 있습니다. 청구 실패, 이의 제기 및 지불 거절이 발생하면 더 높은 한도로 상향되지 않을 수 있습니다.
결제 FAQ
결제 기준액과 캠페인 예산은 같은가요?
아니요. 결제 기준액은 누적 지출에 대해 저장된 결제 수단으로 요금이 청구되는 시점을 결정합니다. 캠페인 예산은 캠페인에서 지출할 수 있는 금액을 결정합니다. 결제 기준액에 도달했다고 해서 캠페인 예산에 도달한 것은 아니며, 캠페인 예산은 계정 지출 한도와도 다릅니다.
지원팀에서 결제 기준액을 높이거나 낮출 수 있나요?
아니요. 결제 기준액은 계정에 지정되며, 결제 성공 이력 및 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 자동으로 높아질 수 있습니다. 지원팀에서는 광고주의 기준액을 수동으로 변경하지 않습니다.
결제 수단을 추가한 후 요금이 청구된 이유는 무엇인가요?
카드를 추가하면 은행에서 임시 승인 보류 금액을 표시할 수 있으며, 카드 통화로 환산된 금액으로 표시될 수 있습니다. 이는 결제가 완료된 것이 아니며 확인 후 자동으로 해제되지만, 은행에 따라 최대 8일 동안 표시될 수 있습니다.
카드를 추가하면 예상 보류 금액이 설정 페이지와 광고 관리자의 광고 결제 페이지에 표시됩니다.
결제 수단을 삭제할 수 있나요?
직접 삭제할 수 없는 경우 미결제 잔액을 모두 정산하고, 계속 진행하지 않을 캠페인을 일시 중지하거나 종료하세요. 계정 비활성화 또는 결제 수단에 관한 도움이 필요하면 광고 계정 ID와 결제 세부 정보를 기재하여 ads-support@openai.com으로 문의하세요.
설정 후 결제 국가, 통화 또는 법인을 변경할 수 있나요?
결제 국가, 통화 및 법인 정보는 계정 설정 및 결제 기록에 연결되어 있습니다. 계정을 만든 후에는 직접 수정하지 못할 수 있습니다. 잘못된 정보를 입력한 경우 광고 계정 ID, 현재 정보, 변경하려는 정보와 변경 사유를 기재하여 지원팀에 문의하세요.
다른 국가에서 발급된 신용카드를 사용할 수 있나요?
결제 정보와 결제 수단은 광고 관리자 계정을 만들 때 사용한 사업체 및 국가 또는 지역과 일치해야 합니다.
예를 들어 미국 소재 사업체용으로 광고주 계정을 만들었다면 미국 내 청구지 주소와 결제 수단을 사용해야 합니다. 다른 국가와 연결된 카드 또는 결제 수단은 승인되지 않을 수 있습니다.
다른 국가, 지역 또는 법인으로 결제해야 하는 경우 올바른 사업체 및 결제 정보를 사용하여 별도의 광고주 계정을 만들어야 할 수 있습니다.
결제 실패 후 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?
결제 문제가 해결되지 않은 동안 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트하고 저장된 카드로 결제할 수 있는지 확인한 후, 캠페인·광고 그룹·광고 상태 툴팁에서 자세한 내용을 확인하세요.
결제 수단이 계속 실패하면 카드 발급사에 도움을 요청하세요.
캠페인을 일시 중지한 후에도 요금이 청구될 수 있나요?
광고 게재 시스템 전체에 캠페인 업데이트가 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 캠페인을 일시 중지한 후에도 노출, 클릭 또는 지출이 추가로 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 광고가 최대 24시간 동안 계속 표시될 수 있습니다. 이 기간에 발생한 광고 비용에는 요금이 청구됩니다.
이전 광고 활동을 반영하기 위해 캠페인을 일시 중지하거나 종료한 후에도 보고서와 청구 금액이 업데이트될 수 있습니다. 따라서 게재가 중단된 후에도 보고된 지출이 변경될 수 있지만, 해당 예산 한도를 초과하지는 않습니다.
인보이스에 어떤 정보를 포함할 수 있나요?
지원되는 VAT 및 납세자 식별 번호를 광고 관리자에서 직접 추가하거나 업데이트할 수 있습니다. 사용 가능한 납세자 식별 번호 유형은 결제 국가에 따라 다릅니다.
결제 → 설정을 엽니다.
사용 가능한 경우 결제 프로필 옆의 수정을 선택합니다. 일부 계정에서는 결제 수단 → 수정을 통해 연 양식에 납세자 식별 번호 필드가 표시됩니다.
적절한 납세자 식별 번호 유형을 선택하고 번호와 기타 필수 정보를 입력합니다.
변경 사항을 저장한 후 결제 프로필에 납세자 식별 번호가 표시되는지 확인합니다.
변경 사항은 향후 인보이스에 적용되며 이미 발행된 인보이스에는 반영되지 않습니다.
ChatGPT 광고 인보이스에 일본 소비세(JCT)가 부과되나요?
아니요. OpenAI는 현재 일본에서 결제하는 광고주의 ChatGPT 광고 인보이스에 일본 납세자 식별 번호 제공 여부와 관계없이 일본 소비세(JCT)를 부과하지 않습니다.
이러한 처리는 ChatGPT 광고에만 적용되며 OpenAI 인보이스의 일본 소비세에 나와 있는 일반 지침과 다를 수 있습니다. ChatGPT 광고 인보이스에 관한 질문은 이 FAQ의 정보를 참조하세요.
참고: OpenAI는 세무 자문을 제공할 수 없습니다. JCT 또는 사업체에 적용될 수 있는 납세 의무에 관한 질문은 세무 전문가에게 문의하세요.
결제 금액이 잘못되었다고 생각되는 경우
먼저 관련 정보를 모두 수집한 후 ads-support@openai.com으로 지원팀에 문의하세요.
결제 관련 지원 요청에는 다음 정보를 포함하는 것이 좋습니다.
인보이스 ID 또는 청구 ID
문제가 발생한 기간
문제가 있는 금액
영향을 받은 캠페인 ID
관련 보고서 스크린샷 또는 내보낸 파일
ChatGPT 광고 인보이스에 일본 소비세(JCT)가 부과되나요?
아니요. OpenAI는 현재 일본에서 결제하는 광고주의 ChatGPT 광고 인보이스에 일본 납세자 식별 번호 제공 여부와 관계없이 일본 소비세(JCT)를 부과하지 않습니다.
이러한 처리는 ChatGPT 광고에만 적용되며 OpenAI 인보이스의 일본 소비세에 나와 있는 일반 지침과 다를 수 있습니다. ChatGPT 광고 인보이스에 관한 질문은 이 FAQ의 정보를 참조하세요.
참고: OpenAI는 세무 자문을 제공할 수 없습니다. JCT 또는 사업체에 적용될 수 있는 납세 의무에 관한 질문은 세무 전문가에게 문의하세요.