청구 및 결제

이 도움말에서는 캠페인 게재 전 필수 설정, 요금 청구 방식, 지출 관리 방법, 청구 문제에 대한 지원 요청 방법 등 ChatGPT 광고의 청구 방식을 설명합니다.

게재 시작 전 청구 설정하기

캠페인 게재를 시작하려면 먼저 광고 관리자에서 청구 설정을 모두 완료해야 합니다. 설정은 다음 두 단계로 진행됩니다.

• 청구 프로필 만들기: 회사명, 회사 주소, 청구서 수신 이메일을 입력합니다. 청구서 수신 이메일은 청구서와 기타 청구 관련 안내를 보내는 데 사용됩니다.

• 결제 수단 추가하기: 신용카드 정보와 청구지 주소를 입력합니다.

청구 방식

현재 ChatGPT 광고에는 광고가 게재된 후 광고주에게 요금을 청구하는 후불 청구 모델이 적용됩니다. 캠페인이 운영되는 동안 계정에 지출액이 누적되며, 광고 관리자에 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

현재 ChatGPT 광고는 선택한 캠페인 목표에 따라 1,000회 노출당 비용(CPM) 또는 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매할 수 있습니다.

• 1,000회 노출당 비용(CPM)으로 구매하고 도달을 최적화하려면 조회수 목표를 선택하세요. 이 목표를 선택하면 게재된 노출을 기준으로 요금이 청구됩니다.

• 클릭당 비용(CPC)으로 구매하고 트래픽을 최적화하려면 클릭수 목표를 선택하세요. 이 목표를 선택하면 클릭당 요금이 청구됩니다.

캠페인 예산에 따라 캠페인의 지출 범위가 결정됩니다. 캠페인을 만들 때 일일 예산 또는 캠페인 예산을 선택하세요. 일일 예산은 7일 동안 캠페인에서 하루 평균으로 지출하려는 금액입니다. 일일 예산은 당일 지출 한도가 아닙니다. 하루에 청구되는 미디어 지출액은 선택한 일일 예산의 최대 2배에 이를 수 있지만, 해당 7일 동안에는 일일 예산의 7배를 초과하지 않습니다. 일부 날짜의 게재액이 일일 예산보다 적으면 미사용 금액이 같은 7일 기간 내에 나중에 사용될 수 있습니다. 반면 캠페인 예산은 캠페인 전체에 지출할 의향이 있는 최대 금액을 정합니다. 캠페인을 만든 후 예산 금액은 변경할 수 있지만 예산 유형은 변경할 수 없습니다. 실제 지출액은 게재, 사용자 참여, 선택한 가격 책정 모델에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 일일 예산을 참조하세요.

광고 관리자에서는 노출수, 클릭수, 지출액, CTR, 평균 CPC, 평균 CPM 등의 지표를 사용해 지출과 성과를 모니터링할 수 있습니다. 전환 측정을 설정한 경우 전환수도 확인할 수 있습니다.

요금이 청구되는 시점

계정에 지정된 결제 기준액에 도달하면 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

광고 관리자 계정에 가입하면 저장된 결제 수단으로 요금이 청구되기 전에 누적될 수 있는 미결제 지출액을 정하는 결제 기준액이 계정에 지정됩니다. 이는 캠페인 예산과 다르며 계정 지출 한도도 아닙니다.

승인된 광고주는 일반적으로 낮은 결제 기준액으로 시작하며, 결제 성공 이력과 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 결제 기준액이 자동으로 상향될 수 있습니다.

예를 들어 계정의 결제 기준액이 $25라면 미결제 지출액이 $25에 도달하는 시점에 카드로 요금이 청구됩니다. 결제가 완료되면 결제 금액만큼 미결제 잔액이 줄어듭니다. 게재가 계속되면 결제 기준액에 도달하거나 월말이 될 때까지 계정에 지출액이 다시 누적될 수 있습니다.

월말에 계정에 미결제 잔액이 남아 있으면 결제 기준액에 아직 도달하지 않았더라도 월말에 해당 잔액이 청구됩니다. 결제가 완료될 때마다 이메일로 영수증이 발송됩니다.

결제 기준액은 직접 변경할 수 없으며, 지원팀에서도 광고주를 대신해 변경해 드리지 않습니다.

결제에 실패한 경우

계정이 결제 기준액에 도달한 후 결제에 실패하면 청구 문제가 해결될 때까지 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 청구서 결제에 실패하면 이메일 알림이 발송됩니다. 이 경우 캠페인, 광고 그룹, 광고의 상태가 ‘게재되지 않음’으로 표시될 수 있습니다. 상태 툴팁을 열어 자세한 내용을 확인하고 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.

자격을 갖춘 광고주는 결제 성공 이력에 따라 시간이 지나면서 더 높은 결제 기준액을 적용받을 수 있습니다. 청구 실패, 이의 제기, 지불 거절이 발생하면 더 높은 한도로의 상향이 보류될 수 있습니다.

청구 FAQ

결제 기준액과 캠페인 예산은 같은가요?

아니요. 결제 기준액은 누적된 지출액이 저장된 결제 수단으로 청구되는 시점을 결정합니다. 캠페인 예산은 캠페인에서 지출할 수 있는 금액을 결정합니다. 결제 기준액에 도달했다고 해서 캠페인 예산이 소진된 것은 아니며, 캠페인 예산은 계정 지출 한도와도 다릅니다.

지원팀에서 결제 기준액을 높이거나 낮출 수 있나요?

아니요. 결제 기준액은 계정에 지정되며, 결제 성공 이력과 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 자동으로 상향될 수 있습니다. 지원팀에서는 광고주의 결제 기준액을 수동으로 변경하지 않습니다.

결제 수단을 삭제할 수 있나요?

직접 삭제하는 옵션이 없다면 미결제 잔액을 모두 정산하고, 계속 운영하지 않을 캠페인을 일시 중지하거나 종료하세요. 계정 비활성화 또는 결제 수단에 관한 도움이 필요하면 광고 계정 ID와 청구 세부 정보를 기재하여 ads-support@openai.com으로 문의하세요.

설정 후 청구 국가, 통화 또는 법인을 변경할 수 있나요?

청구 국가, 통화, 법인 정보는 계정 설정 및 청구 기록에 연결되어 있습니다. 계정을 만든 후에는 이러한 정보를 직접 수정하지 못할 수 있습니다. 잘못된 정보를 입력했다면 광고 계정 ID, 현재 정보, 변경하려는 정보, 변경 사유를 기재하여 지원팀에 문의하세요.

다른 국가에서 발급된 신용카드를 사용할 수 있나요?

청구 정보와 결제 수단은 광고 관리자 계정을 만들 때 사용한 사업체 및 국가 또는 지역 정보와 일치해야 합니다.

예를 들어 미국 소재 사업체용으로 광고주 계정을 만들었다면 미국 내 청구지 주소와 결제 수단을 사용해야 합니다. 다른 국가와 연결된 카드 또는 결제 수단은 승인되지 않을 수 있습니다.

다른 국가, 지역 또는 법인으로 청구해야 한다면 올바른 사업체 및 청구 정보를 사용해 별도의 광고주 계정을 만들어야 할 수 있습니다.

결제 실패 후 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?

결제 문제가 해결되지 않은 동안 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트하고, 저장된 카드로 결제할 수 있는지 확인한 다음, 캠페인·광고 그룹·광고의 상태 툴팁에서 자세한 내용을 확인하세요.

캠페인을 일시 중지한 후에도 요금이 청구될 수 있나요?

캠페인 변경 사항이 광고 게재 시스템 전반에 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 캠페인을 일시 중지한 후에도 노출, 클릭 또는 지출이 추가로 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 광고가 최대 24시간 동안 계속 표시될 수 있습니다. 이 기간에 발생한 광고 비용도 청구 대상입니다.

이전 광고 활동을 반영하기 위해 캠페인을 일시 중지하거나 종료한 후에도 보고 데이터와 청구 금액이 업데이트될 수 있습니다. 따라서 게재가 중단된 후에도 보고된 지출액이 변경될 수 있지만, 해당 예산 한도를 초과하지는 않습니다.

청구 금액이 잘못되었다고 생각되는 경우

ads-support@openai.com으로 지원을 요청하기 전에 먼저 관련 정보를 모두 준비하세요.

청구 관련 지원 요청에는 다음 정보를 포함하는 것이 좋습니다.

• 청구서 ID 또는 청구 ID

• 문제가 발생한 기간

• 문제가 있는 금액

• 영향을 받은 캠페인 ID

• 관련 보고서 스크린샷 또는 내보낸 파일

ChatGPT 광고 청구서에 일본 소비세(JCT)가 부과되나요?

아니요. 현재 OpenAI는 일본에서 요금이 청구되는 광고주의 ChatGPT 광고 청구서에 일본 납세자 번호 제공 여부와 관계없이 일본 소비세(JCT)를 부과하지 않습니다.

이러한 세금 처리는 ChatGPT 광고에만 적용되며 OpenAI 청구서의 일본 소비세에 나오는 일반 안내와 다를 수 있습니다. ChatGPT 광고 청구서에 관한 질문은 이 FAQ의 정보를 참조하세요.

참고: OpenAI는 세무 자문을 제공할 수 없습니다. JCT 또는 사업체에 적용될 수 있는 납세 의무에 관해서는 세무 전문가에게 문의하세요.