개요
이용 가능한 내보내기 또는 개인정보 보호 요청 옵션을 사용하여 적격한 ChatGPT 계정 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
다운로드된 데이터에는 민감한 계정 정보가 포함될 수 있습니다. 다운로드 링크와 내보낸 파일을 안전하게 보관하세요.
ChatGPT에서는 데이터 사본을 요청하는 두 가지 방법을 제공합니다.
프라이버시 포털을 사용하여 데이터 요청을 제출하거나 기타 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
자격을 갖춘 로그인된 계정 또는 워크스페이스에서는 ChatGPT 설정을 통해 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
시작하기 전에 계정에 연결된 이메일 수신함 또는 전화번호를 이용할 수 있는지 확인하세요. 계정 소유자 확인이 필요할 수 있습니다.
ChatGPT Business, Enterprise 또는 ChatGPT for Healthcare 워크스페이스를 사용하는 경우, 조직에서 관리하는 데이터 액세스에 관해 워크스페이스 소유자에게 문의하세요. 이러한 워크스페이스에서는 셀프 서비스 내보내기를 사용할 수 없습니다.
지원되는 지역
ChatGPT 설정에서 요청한 데이터 내보내기에는 다음과 같은 이용 가능 조건이 적용됩니다.
ChatGPT Free, Go, Plus, Pro 및 적격한 ChatGPT Edu 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다.
로그아웃한 상태에서는 사용할 수 없습니다.
ChatGPT Business, Enterprise 또는 ChatGPT for Healthcare 워크스페이스에서는 사용할 수 없습니다.
ChatGPT Edu 사용 자격 및 관리자 설정에 대한 자세한 내용은 ChatGPT Edu 워크스페이스에서 데이터 내보내기를 참조하세요.
ChatGPT Edu의 경우 데이터 내보내기는 할당된 역할, 워크스페이스 설정, 데이터 레지던시 활성화 여부에 따라 달라집니다. 내보내기 옵션이 표시되지 않으면 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
관리형 워크스페이스로 이동하기 전에 데이터 저장하기
개인 워크스페이스를 ChatGPT Business, Enterprise, Edu 또는 ChatGPT for Healthcare 워크스페이스로 이전하거나 병합할 계획이라면, 개인 워크스페이스가 제거되기 전에 데이터 내보내기를 요청하고 다운로드한 후 확인하세요.
개인 워크스페이스가 제거되면 이전에 받은 데이터 내보내기 링크를 더 이상 열 수 없거나, 해당 워크스페이스에서 새로운 데이터 내보내기를 요청할 수 없게 될 수 있습니다.
프라이버시 포털을 통해 데이터 요청하기
프라이버시 포털을 사용하여 데이터 사본을 요청하거나 기타 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
프라이버시 포털로 이동합니다.
개인정보 요청하기를 선택합니다.
개인용 ChatGPT 계정이 있습니다를 선택합니다.
내 데이터 다운로드를 선택한 다음 안내에 따라 진행합니다.
ChatGPT 설정에서 데이터 내보내기
ChatGPT에 로그인합니다.
프로필 메뉴를 엽니다.
설정을 선택합니다.
데이터 제어를 선택합니다.
데이터 내보내기에서 내보내기를 선택합니다.
확인 화면에서 내보내기 확인을 선택합니다.
내보내기 파일 다운로드
내보내기 파일이 준비되면 ChatGPT가 이메일 또는 SMS 메시지를 보냅니다. 내보내기 파일을 받기까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
메시지를 열고 데이터 내보내기 다운로드를 선택합니다. 다운로드 링크는 수신 후 24시간이 지나면 만료됩니다.
내보내기를 요청한 계정과 동일한 계정으로 로그인한 상태에서 내보내기 파일을 다운로드하세요.
다운로드한 ZIP 파일에는 채팅 기록과 기타 관련 계정 데이터가 포함됩니다.
ZIP 파일을 열고 필요한 대화 내용이 포함되어 있는지 확인하세요. 내보내기 기능으로는 이미 삭제된 채팅을 복원할 수 없습니다.
데이터 내보내기 문제 해결
내보내기 파일을 받지 못한 경우
내보내기 파일을 받기까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 계정에 연결된 이메일 주소의 받은 편지함, 스팸, 프로모션 폴더를 확인하세요. 계정에 전화번호만 사용하는 경우 SMS 메시지를 확인하세요. 7일이 지나도 내보내기 파일을 받지 못한 경우 OpenAI 지원팀에 문의하세요.
이미 내보내기를 요청한 경우
새 요청을 제출하기 전에 현재 진행 중인 요청이 완료될 때까지 기다립니다. 처리 중에는 ChatGPT에 이미 내보내기가 요청되었다는 메시지가 표시될 수 있습니다.
다운로드 링크가 만료되었거나 열리지 않는 경우
내보내기를 요청한 계정과 동일한 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 링크가 만료된 경우 ChatGPT 설정 또는 프라이버시 포털을 통해 내보내기를 새로 요청하세요.
로그인할 수 없는 경우
ChatGPT에 로그인할 수 없는 경우 프라이버시 포털을 통해 데이터를 요청하세요. 비밀번호를 재설정하거나 변경하는 방법은 ChatGPT 비밀번호 재설정 또는 변경하기를 참조하세요.