개요

이 문서는 셀프 서비스 ChatGPT Business 청구에 적용됩니다. ChatGPT Business에 대해 자세히 알아보려면 개요 문서를 참조하세요.

ChatGPT Business는 스탠더드 시트와 프리미엄 시트, 두 가지 유형의 시트를 기반으로 구성됩니다. 각 시트 유형을 통해 사용자는 ChatGPT와 Codex를 이용할 수 있으며, 프리미엄 시트는 더 많은 사용량을 제공합니다.

ChatGPT Business 워크스페이스에서 청구 관리하기

워크스페이스 설정 → 청구에서 시트, 결제 수단, 기타 청구 설정을 확인하고 관리할 수 있습니다.

워크스페이스 소유자는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 유료 시트 수, 다음 청구 금액, 이전 인보이스 확인.

• 유료 시트 추가 또는 다음 청구 주기에 적용될 시트 수 감소 예약.

• 결제 수단 및 청구 정보 업데이트.

• 청구 일정 변경 또는 플랜 취소.

결제 방법

ChatGPT Business는 셀프 서비스 구독 방식으로 현재 신용카드 및 체크카드 결제만 지원합니다. 셀프 서비스 ChatGPT Business 워크스페이스에서는 인보이스 결제, 계좌이체, 전신 송금, ACH, 구매 주문서, 외상 결제 조건, 분할 결제를 지원하지 않습니다.

인보이스 결제가 필요한 경우 영업팀에 문의하여 ChatGPT Enterprise 또는 ChatGPT Education과 같은 계약형 플랜을 논의해 주세요. 문의 시 조직명, 예상 좌석 수, 선호하는 결제 주기, 컴플라이언스 또는 보안 요구사항을 함께 전달해 주세요.

기존 셀프 서비스 ChatGPT Business 워크스페이스를 인보이스 결제 방식으로 전환하는 것은 지원되지 않습니다.

ChatGPT Business 워크스페이스에서 시트 관리하기

워크스페이스 소유자는 아래의 청구 규칙에 따라 유료 시트를 추가하거나 시트 수 감소를 예약할 수 있습니다.

• 각 청구 주기가 시작될 때, 개별 멤버에게 할당되었는지 여부와 관계없이 워크스페이스의 모든 스탠더드 및 프리미엄 시트에 대해 요금이 청구됩니다.

• 다음 단계에 따라 유료 시트를 추가하거나 시트 수 감소를 예약하세요.

  1. 워크스페이스 설정 → 멤버로 이동합니다.

  2. 사용자를 선택합니다.

  3. 시트 관리를 선택합니다.

• 현재 구독 수준을 초과하여 시트 수를 늘리면 청구 주기의 남은 기간에 해당하는 금액이 즉시 일할 계산되어 청구됩니다.

• 추가된 시트는 결제가 정상적으로 처리되는 즉시 사용할 수 있으며, 청구된 금액은 최종 확정됩니다.

• 시트가 추가되면 해당 시트는 구독에 포함되며, 시트 수 감소를 예약하지 않는 한 각 청구 주기가 시작될 때마다 정기적으로 요금이 청구됩니다.

• 다음 청구 주기가 시작되기 전에 시트 수 감소를 예약할 수 있습니다. 시트 수 감소 결과는 다음 청구 주기가 시작될 때 적용되며 즉시 적용되지 않습니다.

• 구독의 시트 수는 현재 사용 중인 시트 수보다 적게 줄일 수 없습니다. 먼저 워크스페이스 멤버의 시트 할당을 해제하여 시트를 확보한 후 다시 시도하세요.

시트를 관리할 수 있는 사람

워크스페이스 소유자만 워크스페이스 설정 → 멤버에서 유료 시트를 추가, 감소, 할당, 재할당하거나 유료 시트 유형을 변경할 수 있습니다.

사용하지 않는 시트 할당 또는 재할당

워크스페이스에 사용하지 않는 유료 스탠더드 또는 프리미엄 시트가 이미 있는 경우, 추가 요금 없이 즉시 멤버에게 할당할 수 있습니다. 기존 유료 시트를 재할당해도 구독의 시트 수는 변경되지 않습니다.

멤버 제거하기

워크스페이스에서 멤버를 제거하면 해당 멤버의 시트를 다른 멤버에게 할당할 수 있게 되지만, 구독의 유료 시트 수가 자동으로 줄어들지는 않습니다. 비워진 시트가 더 이상 필요하지 않은 경우 '시트 관리'에서 시트 수 감소를 예약하세요. 시트 수 감소 결과는 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.

추가된 시트에 대한 결제 실패

추가된 시트에 대한 결제가 처리되지 않으면, 새 시트가 추가되지 않으며 구독의 시트 수에도 변경이 없습니다. 결제 수단을 업데이트한 후 시트 구매를 다시 시도할 수 있습니다.

여러 건의 시트 변경

동일한 거래에서 여러 개의 스탠더드 및 프리미엄 시트를 추가하는 경우, 구매를 확정하기 전에 합산된 일할 계산 요금이 표시됩니다. 추가된 각 시트는 다음 청구 주기부터 정기 구독에 포함됩니다.

시트를 추가하면 즉시 적용되며, 일할 계산된 금액이 청구됩니다. 시트 수 감소 결과는 다음 갱신 시점에 적용됩니다. 예를 들어, 프리미엄 시트 1개를 추가하면서 스탠더드 시트 5개의 제거를 예약하는 경우, 향후 정기 구독 총액이 동일하게 유지되더라도 즉시 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

월간 플랜 예시

고객이 시트당 $25인 스탠더드 시트 10개와 시트당 $125인 프리미엄 시트 5개를 구매하는 경우:

• 스탠더드 시트 10개 × $25 = $250

• 프리미엄 시트 5개 × $125 = $625

• 월간 최초 청구 금액 = $875

10일째 되는 날, 고객이 스탠더드 시트 3개와 프리미엄 시트 1개를 추가하여 총 시트 수는 스탠더드 시트 13개와 프리미엄 시트 6개가 됩니다.

• 스탠더드 시트 3개 × $25 = $75

• 프리미엄 시트 1개 × $125 = $125

• 추가된 시트의 월간 총 비용 = $200

• 남은 20일 ÷ 30일 청구 주기 × $200 = $133.33

• 10일째 일할 계산된 청구 금액 = $133.33

다음 청구 주기부터는 추가된 시트가 반영되어 월간 청구 금액은 $1,075가 됩니다..

연간 플랜 예시

고객이 연간 플랜에서 시트당 월 $20인 스탠더드 시트 8개와 시트당 월 $100인 프리미엄 시트 3개를 구매하는 경우:

• 스탠더드 시트 8개 × $20 × 12개월 = $1,920

• 프리미엄 시트 3개 × $100 × 12개월 = $3,600

• 연간 최초 청구 금액 = $5,520

연간 청구 주기의 100일째 되는 날, 고객이 스탠더드 시트 2개와 프리미엄 시트 2개를 추가하여 총 시트 수는 스탠더드 시트 10개와 프리미엄 시트 5개가 됩니다.

• 스탠더드 시트 2개 × $20 × 12개월 = $480

• 프리미엄 시트 2개 × $100 × 12개월 = $2,400

• 추가된 시트의 연간 총 비용 = $2,880

• 남은 265일 ÷ 365일 청구 주기 × $2,880 = $2,090.96

• 100일째 일할 계산된 청구 금액 = $2,090.96

다음 연간 청구 주기부터는 추가된 시트가 반영되어 연간 청구 금액이 $8,400가 됩니다.


참고: 연간 요금제에서는 추가된 시트가 현재 연간 약정 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 시트 수 감소는 다음 연간 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.

멤버를 스탠더드 시트에서 프리미엄 시트로 업그레이드

멤버를 스탠더드 시트에서 프리미엄 시트로 업그레이드하면 해당 멤버의 사용량 한도가 늘어납니다. 변경을 확정하기 전에 워크스페이스 설정 → 멤버에서 변경 내용을 검토하세요.


사용하지 않은 유료 프리미엄 시트가 있는 경우

• 소유자는 추가 요금 없이 해당 멤버를 즉시 해당 시트 유형으로 업그레이드할 수 있으며, 기존 스탠더드 시트는 다른 멤버가 사용할 수 있게 됩니다.

모든 프리미엄 시트가 할당되었거나 워크스페이스에 프리미엄 시트가 없는 경우

• 소유자는 청구 주기의 남은 기간에 대해 일할 계산된 차액을 지불하여 멤버의 기존 스탠더드 시트를 프리미엄으로 업그레이드할 수 있습니다.

• 결제가 완료되면 해당 멤버의 스탠더드 시트가 프리미엄 시트로 변경됩니다.

• 이 업그레이드로 추가 스탠더드 시트가 남거나 유료 시트의 총 개수가 증가하지는 않습니다.

멤버를 프리미엄 시트에서 스탠더드 시트로 다운그레이드하기

멤버를 프리미엄 시트에서 스탠더드 시트로 다운그레이드하면 해당 멤버의 사용량 한도가 줄어듭니다. 변경을 확정하기 전에 워크스페이스 설정 → 멤버에서 변경 내용을 검토하세요.


사용하지 않은 유료 스탠더드 시트가 있는 경우

• 변경 사항은 즉시 적용되며, 비워진 프리미엄 시트는 다른 멤버에게 할당할 수 있게 됩니다.

• 워크스페이스의 전체 스탠더드 및 프리미엄 시트 수는 변경되지 않으므로, 이로 인해 추가 요금이 발생하거나 구독이 변경되지 않으며 멤버에게 적용되는 새로운 사용량 한도도 즉시 적용됩니다.

• 해당 멤버가 이전에 사용하던 프리미엄 시트가 더 이상 필요하지 않은 경우, 시트 관리에서 좌석 수 감소를 예약할 수 있습니다. 좌석 수 감소 결과는 다음 청구 주기가 시작될 때 적용되며, 환불되지 않습니다.

모든 스탠더드 시트가 할당되었거나 워크스페이스에 스탠더드 시트가 없는 경우

• 다운그레이드는 다음 청구 주기가 시작될 때까지 대기 상태로 유지됩니다. 다음 청구 주기가 시작되면 해당 멤버가 현재 사용 중인 프리미엄 시트가 스탠더드 시트로 변경되고 구독 요금에는 인하된 요율이 반영됩니다.

• 프리미엄 시트에서 스탠더드 시트로 다운그레이드 예약은 갱신 시점까지 대기 중인 다운그레이드에 표시됩니다. 워크스페이스 소유자는 예정된 다운그레이드를 검토하거나 취소할 수 있습니다.

  1. 워크스페이스 설정 → 멤버로 이동합니다.

  2. 대기 중인 요청을 선택합니다.

  3. 대기 중인 다운그레이드에서 예약된 변경 사항을 찾습니다. 취소하려면 다운그레이드 취소를 선택한 다음 대기 중인 다운그레이드 취소를 선택하여 확정합니다.

• 다운그레이드를 취소하면 해당 시트는 프리미엄으로 유지되며 계속해서 해당 좌석에 대한 요금이 청구됩니다. 그렇지 않은 경우, 다운그레이드는 갱신 시점에 적용됩니다.

다운그레이드 또는 제거가 예약된 시트는 할당, 재할당 또는 교체하기 전에 대기 중인 변경 사항을 취소해야 합니다. 워크스페이스 소유자는 대기 중인 요청 탭에서 대기 중인 다운그레이드의 다운그레이드와 대기 중인 제거에서 시트 제거를 취소할 수 있습니다. 소유자는 필요한 경우 시트 변경을 완료하거나 새로운 시트 수 감소를 설정할 수도 있습니다.


시트 관리에서 시트 수량을 늘리면 새 시트를 구매하기 전에 제거 예정인 미할당 시트가 먼저 복원될 수 있습니다.


시트 관리하기에 대해 자세히 알아보세요.

멤버 간 시트 유형 교체

한 멤버가 스탠더드 시트를 사용하고 다른 멤버가 프리미엄 시트를 사용하는 경우, 멤버 간에 시트 유형을 서로 바꿀 수 있습니다. 시트 유형 변경을 확정하기 전에 워크스페이스 설정 → 멤버에서 변경 내용을 검토하세요.

워크스페이스의 스탠더드 및 프리미엄 시트 총 수는 변경되지 않으므로, 시트를 서로 교체해도 추가 요금이 발생하거나 구독이 변경되지 않습니다. 업데이트된 시트 할당 및 사용량 한도는 즉시 적용됩니다.

시트 교체는 스탠더드 시트와 프리미엄 시트 간에만 가능합니다. 기존 Codex 시트는 교체에 포함할 수 없으며 별도로 할당하거나 재할당해야 합니다.

사용하지 않은 시트 제거하기

사용하지 않은 스탠더드 및 프리미엄 시트 제거하면 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다. 변경을 확정하기 전에 워크스페이스 설정 > 청구에서 변경 내용을 검토하세요. 예정된 시트 수 감소 결과는 확정된 후 청구 탭에 표시됩니다.

결제 정보 관리

워스페이스 소유자만 워크스페이스의 청구 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.

청구 설정 영역에서 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이전 인보이스 확인
• 신용카드 세부 정보 변경
• 청구 정보 업데이트
• 플랜 관리를 통해 플랜 취소
• 다음 인보이스 날짜 및 금액 확인
• 현재 워크스페이스의 시트 수 및 사용자 수 확인
• 청구 설정 영역에서 해당 제어 기능을 사용할 수 있는 경우, 크레딧 추가 또는 자동 충전 활성화와 같은 크레딧 관련 제어 기능에 액세스

결제 주기 변경

소유자는 구독의 청구 주기를 월간에서 연간으로, 또는 연간에서 월간으로 변경할 수 있습니다. 이 변경 사항은 구독에 포함된 모든 시트 유형에 적용되며, 시트당 요금에 영향을 줄 수 있습니다.

다음 단계에 따라 청구 주기를 관리하세요.

• 워크스페이스의 청구 설정 영역으로 이동합니다.
• '라이선스 관리'를 선택합니다.
• '청구 일정'을 선택합니다.
• 새 청구 일정을 선택한 다음 '계속'을 선택합니다.
• '확인'을 선택합니다.
• 청구 주기 변경은 즉시 적용되지 않고 다음 갱신 시점에 적용되므로 다음 갱신 날짜를 확인합니다.

예시:


• 월간에서 연간으로 변경: 오늘이 2026년 7월 8일이고 월간 구독이 2026년 7월 17일에 갱신되는 경우, 연간으로 변경해도 다음 갱신은 2026년 7월 17일에 이루어지며 이후 구독은 2027년 7월 17일까지 유지됩니다.

• 연간에서 월간으로 변경: 오늘이 2026년 7월 8일이고 연간 구독이 2026년 9월 17일에 갱신되는 경우, 월간으로 변경해도 다음 갱신은 2026년 9월 17일에 이루어지며 이후 구독은 2026년 9월 17일이 아니라 2026년 10월 17일까지 유지됩니다.

세금 및 VAT 정보 관리

VAT가 부과되는 지역에 있는 경우, 결제 시 사업자로 본인을 식별하고 Tax ID를 입력할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 구매는 자동으로 VAT 면제되며 동일한 상태가 향후 인보이스에도 적용됩니다.

환불 및 취소

ChatGPT 좌석

월간 또는 연간 플랜에서 시트 수를 확정한 후에는 사용하지 않은 ChatGPT 시트에 대해 환불이 제공되지 않습니다. 요금은 청구 시점에 각 시트가 실제로 사용 중인지 여부가 아니라, 워크스페이스의 청구 대상 시트 수를 기준으로 계산됩니다. 워크스페이스 소유자는 청구 주기가 끝날 때 다음 청구 기간부터 적용될 플랜의 시트 수를 조정할 수 있습니다.

워크스페이스 소유자만 워크스페이스 설정 > 청구에서 플랜을 취소할 수 있습니다. 시작하려면 페이지 하단의 '취소' 버튼을 클릭하세요.

자주 묻는 질문

ChatGPT Business는 여전히 최소 2석이 필요한가요?

네. 그리고 스탠더드 시트와 프리미엄 시트를 조합할 수 있습니다. 예를 들어, 스탠더드 1개와 프리미엄 1개를 사용하면 최소 2개 요건을 충족합니다.

새로운 요금 변경 사항은 언제 적용되나요?

유료 시트를 구매하면 즉시 적용되며 요금은 일할 계산되어 청구됩니다. 시트 수 감소 및 예정된 다운그레이드는 다음 청구 주기가 시작될 때 적용됩니다.

멤버를 프리미엄으로 업그레이드할 때 월간 결제를 선택할 수 없는 이유는 무엇인가요?

기존 워크스페이스의 유료 시트에는 하나의 청구 일정이 적용됩니다. 스탠더드 시트를 프리미엄 시트로 업그레이드할 때도 동일한 청구 일정이 적용되므로, 연간 결제 워크스페이스에서는 특정 멤버 한 명에 대해 별도의 월간 결제 옵션을 제공하지 않습니다. 워크스페이스 소유자는 전체 구독의 청구 일정을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 다음 갱신 시점에 적용됩니다.

시트 업그레이드 시 오류가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

다시 시도하기 전에 워크스페이스 설정 → 멤버에서 해당 멤버의 현재 시트 유형을 확인하고 워크스페이스 설정 → 청구에서 최신 인보이스를 검토하세요. 오류 메시지만으로는 구매가 완료되었는지 알 수 없습니다. 시트 유형 또는 청구 금액이 예상과 다를 경우 시도한 시간, 인보이스 세부 정보, 오류 스크린샷을 첨부하여 OpenAI 지원팀에 문의하세요. 도움이 필요하면 OpenAI 지원팀에 문의하기를 참조하세요.

사용하지 않은 ChatGPT 시트에 대해 환불을 요청할 수 있나요?

아니요. 워크스페이스가 해당 청구 주기의 시트 수를 확정한 이후에는 사용하지 않은 ChatGPT 시트는 환불되지 않습니다.

플랜에서 ChatGPT 시트 수를 줄일 수 있나요?

네. 소유자는 향후 인보이스에 적용될 유료 ChatGPT 시트 수를 줄일 수 있으며, 변경 사항은 다음 청구 주기가 시작될 때 적용되도록 예약됩니다.

내 구독의 유료 시트 수에 최대 한도가 있나요?

2026년 8월 24일부터 ChatGPT Business 구독당 유료 스탠더드 시트와 프리미엄 시트의 총합은 200개로 제한됩니다. 지원팀에서는 최대 시트 한도를 변경할 수 없습니다.

이 한도에는 아직 할당되지 않은 시트를 비롯하여 구매한 모든 스탠더드 및 프리미엄 시트가 포함됩니다. 구독이 최대 시트 한도에 도달한 경우, 추가 시트를 구매하거나 추가 유료 시트가 필요한 요청을 승인할 수 없습니다. 다만 이미 구매한 시트 중 사용 가능한 시트는 계속해서 할당, 재할당 또는 교체할 수 있습니다.

더 많은 시트가 필요한 경우 ChatGPT Enterprise를 고려해 보세요.

2026년 8월 24일 이전에 생성된 워크스페이스에는 기존의 시트 한도가 그대로 적용됩니다.