로그인할 때 "계정이 삭제되었거나 비활성화되어 계정이 없습니다"라는 메시지가 표시된다면, 계정이 본인에 의해 삭제되었거나 저희 팀에 의해 비활성화되었음을 의미합니다.
스팸/정크 폴더를 포함해 이메일 받은편지함에서 저희가 보낸 메시지가 있는지 확인해 주세요.
계정을 삭제하셨다면, 삭제 요청 접수 및 삭제 완료를 확인하는 이메일을 받으셨을 것입니다.
계정이 삭제된 경우, 안타깝게도 다시 활성화할 수 없습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요: 계정을 다시 활성화할 수 있나요? 30일 후에는 이전 계정이 완전히 삭제된 경우(비활성화가 아닌 경우)에 한해 동일한 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 있습니다.
신원 확인을 완료하지 않아 계정이 비활성화된 경우, 저희가 보내드린 인증 이메일의 안내를 따라 주세요. 또는 인증 링크를 다시 보내드릴 수 있도록 문의해 주세요.
신원 확인에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요:
이탈리아 고객: 연령 확인을 완료할 수 있는 기간은 60일입니다. 이 기간이 지나면 확인이 완료될 때까지 계정이 비활성화됩니다.