개요
삭제된 ChatGPT 계정은 복원할 수 없습니다. 본인이 직접 계정을 삭제한 경우, 30일 후에 동일한 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만들 수 있습니다. 비활성화된 계정은 복구 절차가 다릅니다.
계정이 삭제되었는지 비활성화되었는지 확인하세요.
'계정이 삭제되었거나 비활성화되어 계정이 없습니다.'라는 메시지가 표시되는 경우, 다음 단계는 원래 계정에 어떤 일이 발생했는지에 따라 달라집니다.
직접 계정을 삭제한 경우 복원할 수 없습니다. 동일한 이메일 주소로 새 계정을 만들려면 최소 30일을 기다려야 합니다.
계정을 직접 삭제하지 않았다면 이메일에서 계정 비활성화, 연령 인증 또는 정책 관련 문제에 대한 안내가 있는지 확인하세요. 30일을 기다린다고 해서 비활성화된 계정이 다시 활성화되지는 않습니다.
비활성화된 계정에 대한 도움이 필요하면 OpenAI 계정이 비활성화된 이유를 참조하세요.
계정을 삭제하면 ChatGPT에서 직접 청구하는 적격한 구독은 취소됩니다. Apple App Store를 통해 구독한 경우, App Store에서 해당 구독을 취소하세요. Google Play를 통해 구독한 경우, 구독 상태를 확인하고 아직 활성화되어 있다면 구독을 취소하세요. 자세한 방법은 ChatGPT 구독 취소하기를 참조하세요.
계정을 삭제하지 않고 변경하기
기존 계정에 여전히 액세스할 수 있다면 계정을 삭제하지 않고도 이메일 주소를 변경하거나 비밀번호를 추가할 수 있습니다. 자세한 안내는 이메일 주소를 변경하는 방법을 참조하세요.
설정을 열고 보안 및 로그인을 선택합니다. 비밀번호에 추가가 표시되면 추가를 선택하고 안내에 따라 진행하세요.
이러한 제어 기능을 사용할 수 없는 경우 계정이 자격 요건을 충족하지 못할 수 있습니다.
삭제 후 새 계정 만들기
계정을 삭제한 후 동일한 이메일 주소를 다시 사용하려면 최소 30일을 기다려야 합니다.
더 빨리 계정을 만들려면 다른 이메일 주소를 사용하거나, 이메일 제공업체에서 지원하는 경우 jane+new@example.com과 같은 이메일 별칭을 사용하세요.
새 계정을 만들어도 삭제된 계정의 채팅, 파일 또는 저장된 메모리는 복원되지 않습니다.
이메일 주소를 여전히 사용할 수 없는 경우
30일 이상 지났다면 원래 계정이 비활성화된 것이 아니라 삭제되었는지 확인하세요. 계정이 삭제되었는데도 동일한 이메일 주소로 새 계정을 생성할 수 없는 경우 OpenAI 지원팀에 문의하세요.
전화번호를 인증해야 하는 경우
하나의 전화번호로 최대 3개의 계정에서 첫 번째 API 키를 인증할 수 있습니다. 계정을 삭제해도 해당 한도는 초기화되지 않습니다. 자세한 내용은 전화번호 인증 요구 사항을 참조하세요.