Bendraudami su OpenAI AI pagalba telefonu, sutinkate su mūsų Naudojimo sąlygomis ir patvirtinate, kad perskaitėte mūsų privatumo politiką. Skambučiai gali būti naudojami OpenAI paslaugoms gerinti. Atminkite, modeliai gali klysti, todėl patikrinkite svarbią informaciją. Ši paslauga skirta 13 m. ir vyresniems naudotojams.
Kas yra AI pagalba telefonu?
AI pagalba telefonu yra AI telefoninis agentas, skirtas atsakyti į bendruosius klausimus apie ChatGPT ir kitus OpenAI produktus. Norint skambinti, ChatGPT paskyros nereikia.
AI pagalba telefonu naudoja OpenAI Presence – valdomą platformą AI agentams kurti ir naudoti.
AI pagalba telefonu yra automatizuotas palaikymo kanalas. Ji negali pateikti pranešimo ar prašymo, sujungti jūsų su gyvu agentu, inicijuoti eskalacijos ar paskyros peržiūros arba garantuoti tolesnio susisiekimo. Jei telefoninis asistentas nukreipia jus į kitą palaikymo ar pranešimo parinktį, turite užbaigti tą procesą, kad jūsų prašymas ar pranešimas būtų gautas.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip susisiekti su oficialiais OpenAI palaikymo kanalais, žr. šį pagalbos straipsnį.
OpenAI niekada pati nepradės skambučio ar pokalbio. Pokalbį galite pradėti paskambinę jūsų šaliai ar regionui skirtu telefono numeriu. Gali būti taikomi standartiniai operatoriaus mokesčiai.
Kuo gali padėti DI pagalba telefonu?
DI pagalba telefonu skirta padėti atsakyti į įprastus klausimus apie ChatGPT ir kitus OpenAI produktus, įskaitant klausimus apie produktus, paskyros palaikymą ir bendrą trikčių šalinimą. Ji negali priimti ar apdoroti toliau nurodytų pranešimų ar užklausų. Kad jūsų pateikta informacija pasiektų tinkamą komandą, naudokite atitinkamą procesą:
| Problema arba užklausa | Kur kreiptis |
|---|---|
| Politikos pažeidimai, neteisėtas turinys, teisinės užklausos arba saugos problemos | Norėdami pateikti pranešimą, naudokite pranešimo programoje įrankį, rašykite palaikymo tarnybai adresu support@openai.com arba naudokite turinio pranešimo formą adresu https://openai.com/form/report-content. |
| Pažeista paskyra arba neteisėta prieiga | Susisiekite su OpenAI palaikymo tarnyba pradėdami naują pokalbį bet kuriame Pagalbos centro puslapyje adresu help.openai.com arba rašydami palaikymo tarnybai tiesiogiai adresu support@openai.com. |
| Sukčiavimas arba apgaulė | Norėdami pateikti pranešimą, naudokite pranešimo programoje įrankį arba turinio pranešimo formą adresu https://openai.com/form/report-content, arba rašykite palaikymo tarnybai tiesiogiai adresu support@openai.com. |
| Privatumo problema arba su duomenimis susijusi užklausa | Pateikite užklausą naudodamiesi OpenAI Privatumo portalu adresu https://privacy.openai.com/policies. |
| Autorių teisių ginčas | Naudokite autorių teisių ginčų formą adresu https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Prekių ženklo ginčas | Naudokite prekių ženklų ginčų formą adresu https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Kita intelektinės nuosavybės problema | Norėdami pateikti pranešimą, naudokite pranešimo programoje įrankį arba turinio pranešimo formą adresu https://openai.com/form/report-content. |
Palaikomos šalys ir telefono numeriai
| Šalis arba regionas | Telefono numeris |
|---|---|
| Jungtinės Valstijos | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australija | (61) 1-800-298-478 |
Kaip mano skambučiai naudojami jūsų paslaugoms gerinti?
Skambučiai gali būti naudojami OpenAI paslaugoms gerinti, įskaitant garso ištraukų ir stenogramų naudojimą mūsų modeliams mokyti. Prieš naudodami garso ištraukas mokymui, imamės veiksmų, kad garso ištraukoje būtų mažiau asmeninės informacijos.
Šie duomenys padeda mums geriau suprasti naudotojų poreikius ir pageidavimus, todėl mūsų modeliai laikui bėgant gali tapti efektyvesni. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.
Ar turite patarimų, kaip išvengti pertrūkių pokalbiuose balsu?
Kad patirtis būtų geriausia:
Skambinkite iš tylios aplinkos.
Foninis triukšmas gali sukelti nepageidaujamų atsakymų; rekomenduojame įrenginyje įjungti triukšmo izoliavimo funkcijas.
iPhone įrenginiuose įjungus Voice Isolation režimą per Control Center > Mic Mode > Voice Isolation, galima išvengti netyčinių pertraukimų
Ausinių naudojimas gali padėti išvengti pertrūkių.
Ar saugote pokalbius su AI pagalba telefonu?
Galime saugoti jūsų skambučius, įskaitant stenogramas ir garso įrašus, kad padėtume gerinti savo paslaugas. Bus dedamos pastangos sumažinti identifikuojančios informacijos kiekį visuose mokymo duomenyse, gautuose iš jūsų įrašų.
Taip pat galime saugoti jūsų skambučius saugos ir piktnaudžiavimo prevencijos tikslais. Sužinokite daugiau apie tai, kaip galime peržiūrėti jūsų turinį dėl saugos.
Kaip eksportuoti savo duomenis iš AI pagalbos telefonu arba paprašyti, kad duomenys būtų ištrinti?
Jūsų pokalbiai su AI pagalba telefonu atsiejami nuo telefono numerio, kuriuo skambinote, todėl negalėsime gauti ar eksportuoti su tais pokalbiais susijusių duomenų.
Kodėl AI pagalbos telefonu linija sako, kad negali man padėti, arba nereaguoja į mano užklausas?
Jei atrodo, kad jūsų užklausa atitinka mūsų Naudojimo politiką, bet AI pagalbos agentas negali įvykdyti jūsų prašymo, atsiųskite mums atsiliepimą adresu help.openai.com arba spustelėkite šiame puslapyje esantį valdiklį. Apie galimus politikos pažeidimus ar neteisėtą turinį galite pranešti naudodami mūsų turinio pranešimo žiniatinklio formą.
Jei skambutis nutrūksta prieš gaunant išsamų atsakymą ar nukreipimą, pasirinkite atitinkamą parinktį skiltyje „Kuo gali padėti AI pagalba telefonu?“ arba susisiekite su OpenAI palaikymo komanda per help.openai.com. Nemanykite, kad buvo sukurtas pranešimas, eskalacija, paskyros peržiūra ar tolesnis veiksmas.
Mano numeris užblokuotas. Ar galite jį atblokuoti?
Apgailestaujame, kad jūsų numeriui užblokuota prieiga prie AI pagalbos telefonu. Taip gali nutikti, jei manome, kad jūsų naudojimas pažeidžia mūsų Naudojimo sąlygas, arba jei skambinate iš nepalaikomo regiono. Jei manote, kad tai buvo padaryta per klaidą, pateikite prašymą spustelėdami pagalbos valdiklį apatiniame dešiniajame šio puslapio kampe.