Bendraudami su OpenAI AI pagalba telefonu, sutinkate su mūsų Naudojimo sąlygomis ir patvirtinate, kad perskaitėte mūsų privatumo politiką. Skambučiai gali būti naudojami OpenAI paslaugoms gerinti. Atminkite, modeliai gali klysti, todėl patikrinkite svarbią informaciją. Ši paslauga skirta 13 m. ir vyresniems naudotojams.
Kas yra AI pagalba telefonu?
AI pagalba telefonu yra AI telefoninis agentas, skirtas atsakyti į bendruosius klausimus apie ChatGPT ir kitus OpenAI produktus. Norint skambinti, ChatGPT paskyros nereikia.
AI pagalba telefonu naudoja OpenAI Presence – valdomą platformą AI agentams kurti ir naudoti.
AI pagalba telefonu yra automatizuotas palaikymo kanalas. Ji negali pateikti pranešimo ar prašymo, sujungti jūsų su gyvu agentu, inicijuoti eskalacijos ar paskyros peržiūros arba garantuoti tolesnio susisiekimo. Jei telefoninis asistentas nukreipia jus į kitą palaikymo ar pranešimo parinktį, turite užbaigti tą procesą, kad jūsų prašymas ar pranešimas būtų gautas.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip susisiekti su oficialiais OpenAI palaikymo kanalais, žr. šį pagalbos straipsnį.
OpenAI niekada pati nepradės skambučio ar pokalbio. Pokalbį galite pradėti paskambinę jūsų šaliai ar regionui skirtu telefono numeriu. Gali būti taikomi standartiniai operatoriaus mokesčiai.
Kuo gali padėti DI pagalba telefonu?
DI pagalba telefonu skirta atsakyti į įprastus klausimus apie ChatGPT ir kitus OpenAI produktus, įskaitant klausimus apie produktus ir paskyras, bei padėti spręsti bendrąsias problemas. Ji negali priimti ar tvarkyti toliau nurodytų pranešimų ar prašymų. Kad jūsų kreipinys pasiektų tinkamą komandą, pasirinkite atitinkamą pateikimo būdą:
| Problema arba prašymas | Kur kreiptis |
|---|---|
| Politikos pažeidimai, neteisėtas turinys, teisiniai prašymai arba saugos problemos | Pateikite pranešimą naudodami programėlėje esantį pranešimų teikimo įrankį arba pranešimo apie turinį formą. Dėl kitų pagalbos prašymų atverkite pokalbio debesėlį šio puslapio apatiniame dešiniajame kampe. |
| Pažeista paskyra arba neteisėta prieiga | Susisiekite su OpenAI pagalbos tarnyba atverdami pokalbio debesėlį bet kurio Pagalbos centro puslapio apatiniame dešiniajame kampe. |
| Sukčiavimas arba apgaulė | Pateikite pranešimą naudodami programėlėje esantį pranešimų teikimo įrankį arba pranešimo apie turinį formą. Jei reikia pagalbos dėl paskyros, atverkite pokalbio debesėlį šio puslapio apatiniame dešiniajame kampe. |
| Privatumo problema arba su duomenimis susijęs prašymas | Pateikite prašymą OpenAI Privatumo portale adresu https://privacy.openai.com/policies. |
| Ginčas dėl autorių teisių | Naudokite autorių teisių ginčų formą adresu https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Ginčas dėl prekių ženklo | Naudokite ginčų dėl prekių ženklų formą adresu https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Kita intelektinės nuosavybės problema | Pateikite pranešimą naudodami programėlėje esantį pranešimų teikimo įrankį arba pranešimo apie turinį formą adresu https://openai.com/form/report-content. |
Palaikomos šalys ir telefono numeriai
| Šalis arba regionas | Telefono numeris |
|---|---|
| Jungtinės Valstijos | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australija | (61) 1-800-298-478 |
Kaip mano skambučiai naudojami jūsų paslaugoms gerinti?
Skambučiai gali būti naudojami OpenAI paslaugoms gerinti, įskaitant garso ištraukų ir stenogramų naudojimą mūsų modeliams mokyti. Prieš naudodami garso ištraukas mokymui, imamės veiksmų, kad garso ištraukoje būtų mažiau asmeninės informacijos.
Šie duomenys padeda mums geriau suprasti naudotojų poreikius ir pageidavimus, todėl mūsų modeliai laikui bėgant gali tapti efektyvesni. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.
Ar turite patarimų, kaip išvengti pertrūkių pokalbiuose balsu?
Kad patirtis būtų geriausia:
Skambinkite iš tylios aplinkos.
Foninis triukšmas gali sukelti nepageidaujamų atsakymų; rekomenduojame įrenginyje įjungti triukšmo izoliavimo funkcijas.
iPhone įrenginiuose įjungus Voice Isolation režimą per Control Center > Mic Mode > Voice Isolation, galima išvengti netyčinių pertraukimų
Ausinių naudojimas gali padėti išvengti pertrūkių.
Ar saugote pokalbius, vykusius naudojantis DI pagalba telefonu?
Galime saugoti jūsų skambučių duomenis, įskaitant išrašus ir garso įrašus, kad galėtume tobulinti savo paslaugas. Stengsimės, kad iš jūsų įrašų gautuose mokymo duomenyse būtų kuo mažiau asmens tapatybę atskleidžiančios informacijos.
Be to, galime saugoti jūsų skambučių duomenis saugumo ir piktnaudžiavimo prevencijos tikslais. Sužinokite daugiau apie tai, kaip galime peržiūrėti jūsų turinį saugumo sumetimais.
Kaip eksportuoti savo duomenis iš AI pagalbos telefonu arba paprašyti, kad duomenys būtų ištrinti?
Jūsų pokalbiai su AI pagalba telefonu atsiejami nuo telefono numerio, kuriuo skambinote, todėl negalėsime gauti ar eksportuoti su tais pokalbiais susijusių duomenų.
Kodėl AI pagalbos telefonu linija sako, kad negali man padėti, arba nereaguoja į mano užklausas?
Jei atrodo, kad jūsų užklausa atitinka mūsų Naudojimo politiką, bet AI pagalbos agentas negali įvykdyti jūsų prašymo, atsiųskite mums atsiliepimą adresu help.openai.com arba spustelėkite šiame puslapyje esantį valdiklį. Apie galimus politikos pažeidimus ar neteisėtą turinį galite pranešti naudodami mūsų turinio pranešimo žiniatinklio formą.
Jei skambutis nutrūksta prieš gaunant išsamų atsakymą ar nukreipimą, pasirinkite atitinkamą parinktį skiltyje „Kuo gali padėti AI pagalba telefonu?“ arba susisiekite su OpenAI palaikymo komanda per help.openai.com. Nemanykite, kad buvo sukurtas pranešimas, eskalacija, paskyros peržiūra ar tolesnis veiksmas.
Mano numeris užblokuotas. Ar galite jį atblokuoti?
Apgailestaujame, kad jūsų numeriui užblokuota prieiga prie AI pagalbos telefonu. Taip gali nutikti, jei manome, kad jūsų naudojimas pažeidžia mūsų Naudojimo sąlygas, arba jei skambinate iš nepalaikomo regiono. Jei manote, kad tai buvo padaryta per klaidą, pateikite prašymą spustelėdami pagalbos valdiklį apatiniame dešiniajame šio puslapio kampe.