Apžvalga
Jei bandote užsiprenumeruoti ChatGPT sistemoje iOS arba Android ir matote pranešimą, kad jūsų prenumerata arba pirkinys susietas su kita ChatGPT paskyra, tai paprastai reiškia, kad jūsų App Store arba Play Store paskyra (Apple ID arba Google Play paskyra) jau susieta su kita ChatGPT paskyra.
Tai gali būti painu, ypač jei jungiatės su paskyra, kuri jums atrodo „tinkama“, todėl toliau paaiškiname, kas vyksta ir kaip tai išspręsti.
Dažni klaidų pranešimai, kuriuos galite matyti
Galite matyti tokį pranešimą:
„Ši prenumerata susieta su kita OpenAI paskyra. Prisijunkite naudodami tą paskyrą, kad ją pasiektumėte, arba apsilankykite help.openai.com, jei reikia pagalbos.“
Šie pranešimai rodo, kad jūsų programėlių parduotuvės paskyra jau susieta su kita ChatGPT paskyra.
Ką daryti, jei matote šį pranešimą
Prisijunkite prie pirminės ChatGPT paskyros
Su jūsų Apple arba Google Play paskyra susietas el. pašto adresas gali skirtis nuo ChatGPT paskyros el. pašto adreso. Iš el. pašto adreso, kuriuo gaunate kvitą, gali būti neaišku, kuri ChatGPT paskyra susieta su prenumerata. Jei prenumerata veikia kitame įrenginyje, prieš atsijungdami jame patikrinkite ChatGPT paskyros el. pašto adresą. Jei reikia pagalbos nustatant, kuri tai paskyra ir kaip prie jos prisijungti, žr. ChatGPT prisijungimo trikčių šalinimas.
Jei jau turite aktyvią prenumeratą:
Atsijunkite nuo ChatGPT
Vėl prisijunkite naudodami tą pačią ChatGPT paskyrą, su kuria iš pradžių pirkote
Prisijungus prie tinkamos paskyros, prenumerata turėtų būti rodoma.
Nepirkite dar kartą naudodami kitą paskyrą
Bandant dar kartą pirkti prisijungus prie kitos ChatGPT paskyros, gali kilti painiava arba mokestis gali būti nuskaičiuotas du kartus. Jei norite naudoti ChatGPT su kita paskyra, prenumeratą turėsite valdyti atskirai per savo Google Play arba Apple App Store paskyrą.
Taip pat skaitykite: Kaip išvengti dvigubo apmokestinimo, jei ChatGPT prenumeruoju per iOS, Android ir svetainėje?
Paprašykite grąžinti pinigus, jei mokestis nuskaičiuotas netikėtai
Jei manote, kad mokestis nuskaičiuotas neteisingai:
iOS įrenginyje: prašymą grąžinti pinigus pateikite tiesiogiai per Apple
Android įrenginyje: prašymą grąžinti pinigus pateikite per Google Play arba susisiekite su mumis.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip veikia mobiliųjų įrenginių prenumeratos?
Kai įsigyjate ChatGPT prenumeratą iOS arba Android įrenginyje:
Prenumerata susiejama ir su jūsų programėlių parduotuvės paskyra (Apple ID arba Google Play paskyra), ir su ChatGPT paskyra, prie kurios buvote prisijungę pirkimo metu
Susiejus programėlių parduotuvės paskyrą, jos nebegalima naudoti prenumeratai įsigyti kitai ChatGPT paskyrai
Todėl, jei vėliau prie ChatGPT prisijungsite naudodami kitą paskyrą ir bandysite vėl užsiprenumeruoti, gali būti rodoma klaida, nors naudojate tą patį telefoną ar programėlių parduotuvės paskyrą.
Ar galiu perkelti prenumeratą į kitą ChatGPT paskyrą?
Ne. Mobiliųjų įrenginių prenumeratų negalima perkelti iš vienos ChatGPT paskyros į kitą.
Ar galiu naudoti vieną mobiliųjų įrenginių prenumeratą keliose ChatGPT paskyrose?
Ne. Kiekviena mobiliųjų įrenginių prenumerata susiejama tik su viena ChatGPT paskyra.
Ką daryti, jei užsiprenumeravęs sukūriau naują ChatGPT paskyrą?
Kad galėtumėte naudotis prenumerata, turėsite vėl prisijungti prie pradinės ChatGPT paskyros, iš kurios ją įsigijote.
Ar padės programėlės pašalinimas arba įdiegimas iš naujo?
Ne. Iš naujo įdiegus programėlę, ChatGPT paskyra, su kuria susieta prenumerata, nepasikeis.
Rodoma klaida, bet pinigai vis tiek buvo nuskaičiuoti. Ką turėčiau daryti?
Pirmiausia prisijunkite prie pradinės ChatGPT paskyros. Jei prenumeratos ten nėra, paprašykite grąžinti lėšas per platformą, kurioje bandėte ją įsigyti: Kaip paprašyti grąžinti pinigus už ChatGPT prenumeratą?
Kur galiu gauti daugiau pagalbos?
Jei vis dar nepavyksta pasiekti prenumeratos, susisiekite su mumis dėl papildomos pagalbos.