Apžvalga
Jei bandote užsiprenumeruoti ChatGPT sistemoje iOS arba Android ir matote pranešimą, kad jūsų prenumerata arba pirkinys susietas su kita ChatGPT paskyra, tai paprastai reiškia, kad jūsų App Store arba Play Store paskyra (Apple ID arba Google Play paskyra) jau susieta su kita ChatGPT paskyra.
Tai gali būti painu, ypač jei jungiatės su paskyra, kuri jums atrodo „tinkama“, todėl toliau paaiškiname, kas vyksta ir kaip tai išspręsti.
Dažni klaidų pranešimai, kuriuos galite matyti
Galite matyti tokį pranešimą:
„Ši prenumerata susieta su kita OpenAI paskyra. Prisijunkite naudodami tą paskyrą, kad ją pasiektumėte, arba apsilankykite help.openai.com, jei reikia pagalbos.“
Šie pranešimai rodo, kad jūsų programėlių parduotuvės paskyra jau susieta su kita ChatGPT paskyra.
Ką daryti, jei matote šį pranešimą
Prisijunkite prie pirminės ChatGPT paskyros
Jei jau turite aktyvią prenumeratą:
Atsijunkite nuo ChatGPT
Vėl prisijunkite naudodami tą pačią ChatGPT paskyrą, su kuria iš pradžių buvo atliktas pirkimas
Prenumerata turėtų pasirodyti, kai prisijungsite prie tinkamos paskyros.
Venkite pirkti iš naujo naudodami kitą paskyrą
Bandymas pirkti dar kartą prisijungus prie kitos ChatGPT paskyros gali sukelti painiavos arba dubliuotų mokesčių. Jei norite naudoti ChatGPT su kita paskyra, prenumeratą turėsite tvarkyti atskirai, per savo Google Play arba Apple App Store paskyrą.
Taip pat peržiūrėkite: Kaip išvengti dvigubo apmokestinimo, jei užsiprenumeruoju ChatGPT sistemoje iOS, Android ir žiniatinklyje?
Pateikite pinigų grąžinimo užklausą, jei buvote apmokestinti netikėtai
Jei manote, kad buvote apmokestinti neteisingai:
Sistemoje iOS: pateikite pinigų grąžinimo užklausą tiesiogiai per Apple
Sistemoje Android: pateikite pinigų grąžinimo užklausą per Google Play arba susisiekite su mumis.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip veikia mobiliosios prenumeratos?
Kai įsigyjate ChatGPT prenumeratą sistemoje iOS arba Android:
Prenumerata susiejama ir su jūsų programėlių parduotuvės paskyra (Apple ID arba Google Play paskyra), ir su ChatGPT paskyra, prie kurios buvote prisijungę pirkimo metu
Susiejus tos programėlių parduotuvės paskyros nebegalima naudoti prenumeratoms įsigyti kitai ChatGPT paskyrai
Todėl, jei vėliau prisijungsite prie ChatGPT naudodami kitą paskyrą ir bandysite prenumeruoti dar kartą, galite matyti klaidą, net jei naudojate tą patį telefoną arba programėlių parduotuvės paskyrą.
Ar galiu perkelti savo prenumeratą į kitą ChatGPT paskyrą?
Ne. Mobiliųjų prenumeratų negalima perkelti iš vienos ChatGPT paskyros į kitą.
Ar galiu naudoti vieną mobiliąją prenumeratą keliose ChatGPT paskyrose?
Ne. Kiekviena mobilioji prenumerata susieta su viena ChatGPT paskyra.
Kas, jei užsiprenumeravęs sukūriau naują ChatGPT paskyrą?
Norėdami pasiekti prenumeratą, turėsite vėl prisijungti prie pirminės ChatGPT paskyros, su kuria buvo atliktas pirkimas.
Ar programėlės pašalinimas arba įdiegimas iš naujo tai išspręs?
Ne. Iš naujo įdiegus programėlę nepasikeis, su kuria ChatGPT paskyra susieta jūsų prenumerata.
Matau klaidą, bet mokestis vis tiek buvo nuskaičiuotas — ką daryti?
Pirmiausia prisijunkite prie pirminės ChatGPT paskyros. Jei prenumerata ten nerodoma, pateikite pinigų grąžinimo užklausą per atitinkamą platformą, kurioje bandėte užsiprenumeruoti: Kaip pateikti pinigų grąžinimo užklausą už ChatGPT prenumeratą?
Kur galiu gauti daugiau pagalbos?
Jei vis dar kyla problemų pasiekiant prenumeratą, susisiekite su mumis dėl papildomos pagalbos.