Apžvalga

Jūsų „ChatGPT“ likutis – tai sąskaitoje esančios lėšos JAV doleriais, kuriomis galite apmokėti reikalavimus atitinkančius pirkinius „ChatGPT“ svetainėje. Jį gali sudaryti panaudotų „OpenAI“ dovanų kortelių lėšos ir kitos į sąskaitą įskaitytos sumos, pavyzdžiui, atlikus atsiskaitymo koregavimus.

Papildydami sąskaitą neįsigyjate prenumeratos ir negaunate naudojimo kreditų. Sąskaitos lėšos nėra naudojimo kreditai, aprašyti straipsnyje Kreditų naudojimas lanksčiai naudojantis „ChatGPT“.Dovanoti „ChatGPT“ kreditai taip pat yra atskiras produktas, gaunamas pasinaudojus dovanos atsiėmimo nuoroda.

Panaudojus „OpenAI“ dovanų kortelę, jos vertė įskaitoma į sąskaitą, kurioje ją panaudojate. Informaciją apie įsigijimo būdus, panaudojimo sąlygas ir instrukcijas rasite straipsnyje „OpenAI“ dovanų kortelių pirkimas ir panaudojimas.

Prieinamumas ir apribojimai

Sąskaitos lėšomis galima apmokėti reikalavimus atitinkančius „ChatGPT Go“, „Plus“, „Pro“ ir „Business“ pirkinius svetainėje. Paskyra turi būti naudojama JAV, o šiuo metu palaikomi tik JAV doleriai (USD). Vien plano pavadinimas nenulemia, ar galite naudoti lėšas: taip pat svarbu paskyra, atsiskaitymo valiuta, vietovė ir atsiskaitymo parinktys. Kai kurios nemokamai suteiktos prenumeratos gali neatitikti reikalavimų. Sąskaitos lėšomis negalima mokėti už API kreditus ar prenumeratas, už kurias atsiskaitoma per „Apple App Store“ arba „Google Play Store“. „Business“ darbo erdvėse tik savininkai gali papildyti likutį lėšomis arba panaudoti dovanų korteles.

Lėšos lieka paskyroje ar darbo erdvėje, kurioje buvo panaudota dovanų kortelė. Asmeninės sąskaitos lėšomis negalima apmokėti pradinės prenumeratos, kuria sukuriama nauja „ChatGPT Business“ darbo erdvė. Šios lėšos taip pat neperkeliamos sujungus asmeninę darbo erdvę su „Business“. Išjungus asmeninę darbo erdvę, šios lėšos gali tapti nepasiekiamos. Įvertinkite tai prieš sujungdami darbo erdves.

Nėra galimybės išsiimti sąskaitos lėšų pervedant jas į banko sąskaitą, kredito kortelę ar kitą mokėjimo priemonę. Dovanų kortelės lėšų negalima iškeisti į grynuosius pinigus, išskyrus įstatymų numatytus atvejus. Patvirtintas lėšų grąžinimas už pirkinį nėra tas pats, kas sąskaitos lėšų išėmimas.

Likučio tikrinimas

Asmeninėje paskyroje:

• Prisijunkite prie „ChatGPT“ svetainės naudodami paskyrą, kurios sąskaitoje yra lėšų.

• Atidarykite Nustatymai.

• Pasirinkite Atsiskaitymas.

• Patikrinkite Likutis, jei jis rodomas.

Jei „ChatGPT Business“ darbo erdvė atitinka reikalavimus, jos savininkas gali patikrinti atskirą darbo erdvės likutį skiltyje Darbo erdvės nustatymai > Atsiskaitymas. Asmeninės ir darbo erdvės lėšos yra atskiros; perjungus darbo erdvę jos neperkeliamos.

Informaciją apie prieigą prie atsiskaitymo duomenų ir teises rasite straipsnyje „ChatGPT“ ir API platformos atsiskaitymo valdymas.

Mokėjimas sąskaitos lėšomis

Sąskaitos lėšos automatiškai naudojamos reikalavimus atitinkantiems pirkiniams apmokėti. Prieš užbaigdami atsiskaitymą:

• Patikrinkite prie Likutis nurodytą sumą, naudojamą pirkiniui apmokėti. Ji gali skirtis nuo viso turimo likučio.

• Patikrinkite Šiandien mokėtina suma – kiek liko sumokėti pritaikius sąskaitos lėšas ir kitas atsiskaitymo metu rodomas sumas.

• Įveskite prašomus sąskaitos išrašymo ir mokėjimo duomenis.

• Prieš patvirtindami pirkimą, patikrinkite galutinę sumą, įskaitant visus nurodytus mokesčius.

Jei sąskaitos lėšų užtenka tik daliai pirkinio sumos, likusiai daliai apmokėti reikia mokėjimo būdo.

Kai kuriais atvejais, kai sąskaitos lėšų užtenka visai prenumeratos kainai padengti, atsiskaitant rodoma parinktis Mokėjimo būdas (neprivaloma). Jei ji rodoma, galite užbaigti pirkimą nepridėję atsarginio mokėjimo būdo arba pasirinkti Pridėti mokėjimo būdą ir jį nurodyti. Jei atidarote neprivalomą formą, pasirinkite Kol kas praleisti, jei tokia parinktis yra, kad tęstumėte nepridėję mokėjimo būdo.

Net jei sąskaitos lėšų užtenka visai sumai padengti, atsiskaitant ne visada galima nenurodyti mokėjimo būdo. Bandomiesiems laikotarpiams ir specialiems pasiūlymams gali būti taikomi kitokie reikalavimai. Vadovaukitės jūsų pirkiniui rodomomis parinktimis.

Pasiruošimas prenumeratos pratęsimui

Sąskaitos lėšos gali būti naudojamos reikalavimus atitinkančių prenumeratų pratęsimui apmokėti. Prieš pratęsiant prenumeratą įsitikinkite, kad sąskaitoje užtenka lėšų mokėtinai sumai padengti arba kad turite mokėjimo būdą likusiai daliai apmokėti. Nepadengta suma gali būti nuskaičiuota naudojant prenumeratai pridėtą atsarginį mokėjimo būdą. Jei neužteks lėšų ir neturėsite kito mokėjimo būdo, prenumerata gali būti nepratęsta.

Operacijų ir lėšų grąžinimų peržiūra

Asmeninėje paskyroje atidarykite Nustatymai > Atsiskaitymas ir peržiūrėkite Operacijų istorija. Norėdami matyti visą sąrašą, pasirinkite Peržiūrėti viską. „Business“ darbo erdvės savininkas gali atskirai peržiūrėti darbo erdvės įrašus skiltyje Darbo erdvės nustatymai > Atsiskaitymas.

Istorijoje pateikiami pirkimai ir likučio pokyčiai:

• Dovanų kortelė žymi lėšas, įskaitytas panaudojus dovanų kortelę.

• Kreditai, Dovanoti kreditai ir Automatinis kreditų papildymas žymi naudojimo kreditų pirkimus, o ne sąskaitos papildymą lėšomis.

• Koregavimas gali reikšti lėšų grąžinimą, sumos įskaitymą ar atsiskaitymo duomenų pataisymą ir gali neturėti susietos sąskaitos faktūros.

Likučio pokyčių įrašuose Kreditas reiškia turimų lėšų padidėjimą, o Debetas – sumažėjimą. Šie pavadinimai nereiškia naudojimo kreditų likučio.

Bendra pirkinio suma gali skirtis nuo sumos, nuskaičiuotos naudojant mokėjimo būdą. Pavyzdžiui, jei už 20 USD pirkinį sumokate 5 USD iš sąskaitos lėšų ir 15 USD kitu mokėjimo būdu, bendra suma vis tiek yra 20 USD. Jei už pirkinį visiškai atsiskaitote sąskaitos lėšomis, sąskaitoje faktūroje mokėtina suma gali būti 0 USD, tačiau tai nereiškia, kad pirkinys nemokamas. Naujos prenumeratos patvirtinimo el. laiške mokėjimo sumos pagal šaltinius gali būti išskirtos kitaip nei sąskaitoje faktūroje ar kvite.

Informaciją apie sąskaitas faktūras rasite straipsnyje Ankstesnių „ChatGPT“ sąskaitų faktūrų paieška.

Patvirtinus lėšų grąžinimą už pirkinį, į sąskaitą gali būti grąžintos iš jos sumokėtos lėšos. Mokėjimas sąskaitos lėšomis nesuteikia naujos teisės į lėšų grąžinimą ir nepaverčia lėšų grąžinimo už pirkinį pinigų išėmimu. Informaciją apie prašymus grąžinti lėšas už prenumeratą rasite straipsnyje Kaip paprašyti grąžinti lėšas už „ChatGPT“ prenumeratą.

Likučio ir mokėjimo problemų sprendimas

Jei likutis nerodomas arba nepasiekiamas

Pirmiausia patikrinkite sąskaitą arba darbo erdvę, kurioje yra lėšų. Likutis rodomas ne visose sąskaitose. Jei naudojate „Business“, paprašykite darbo erdvės savininko patikrinti likutį.


Įkeliamas likutis… arba Nepasiekiama reiškia, kad dabartinis likutis dar nerodomas, o ne kad jis yra 0 USD ar nepavyko panaudoti dovanų kortelės. Atnaujinkite puslapį ir vėliau bandykite dar kartą. Nebandykite dar kartą panaudoti dovanų kortelės ar pirkti vien tam, kad patikrintumėte nerodomą likutį.

Jei matote 0 USD, nors tikėjotės turėti lėšų, peržiūrėkite operacijų istoriją. Jei problema išlieka arba negalite pasiekti paskyros ar darbo erdvės, kurioje yra lėšų, kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Jei rodoma netikėta suma

Pirkimai, grąžinamos lėšos ir koregavimai gali pakeisti likutį. Jei sąskaitoje jau yra mokėtina suma, naujos lėšos gali ją padengti, todėl naudoti liks mažesnė suma nei dovanų kortelės vertė. Neigiamas likutis gali reikšti mokėtiną sumą.

Jei neatpažįstate įrašo Koregavimas, paprašykite pagalbos tarnybos jį patikrinti. Vien šis pavadinimas nepaaiškina priežasties.

Jei lėšos nenaudojamos atsiskaitant

Tai, kad likutis matomas, dar nereiškia, kad lėšomis galima apmokėti konkretų pirkinį. Patikrinkite paskyrą arba darbo erdvę, atsiskaitymo valiutą ir visus pranešimus apie šalį ar tinkamumo sąlygas. Patikrinkite prie „Likutis“ nurodytą naudojamą sumą ir Šiandien mokėtina suma. Jei sumos neatitinka to, ko tikėjotės, nepatvirtinkite pirkimo ir kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Sąskaitos lėšomis JAV doleriais negalima apmokėti pirkinių, už kuriuos atsiskaitoma kita valiuta. Lėšos gali likti sąskaitoje ir nesumažinti už tą pirkinį mokėtinos sumos. Pakeitus atsiskaitymo valiutą, sąskaitos lėšos nekonvertuojamos. Nesitikėkite, kad visada bus galima pakeisti valiutą, ir nenurodykite kitos šalies ar atsiskaitymo adreso siekdami apeiti tinkamumo reikalavimus. Informaciją apie valiutas rasite straipsnyje Atsiskaitymas įvairiomis valiutomis.

Jei kyla prenumeratos pratęsimo problema

Skiltyje Atsiskaitymas patikrinkite prenumeratos būseną, likutį, mokėjimo būdus ir mokėtiną sumą, jei tokia yra. Vadovaukitės rodomomis mokėjimo instrukcijomis. Atlikę pakeitimą, patikrinkite prenumeratos būseną, o ne tiesiog manykite, kad ji sėkmingai pratęsta. Jei rezultatas neaiškus, kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Susisiekimas su „OpenAI“ pagalbos tarnyba

Jei reikia pagalbos, žr. straipsnį Kaip susisiekti su „OpenAI“ pagalbos tarnyba. Pateikite:

• El. pašto adresą, kuriuo prisijungiate, planą ir susijusios darbo erdvės pavadinimą.

• Pirkimo, dovanų kortelės panaudojimo ar likučio pasikeitimo datą, laiką ir laiko juostą.

• Sumas ir valiutas, kurių tikėjotės ir kurios rodomos, taip pat sąskaitos faktūros ar kvito numerį, jei turite.

• Klaidos pranešimą, atliktus tikrinimo veiksmus ir ekrano kopiją su paslėptais neskelbtinais duomenimis.

Nesiųskite visų dovanų kortelių PIN ar panaudojimo kodų, visų mokėjimo kortelių numerių, kortelių saugos kodų, slaptažodžių, vienkartinių patvirtinimo kodų ar kito asmens paskyros duomenų.