Apžvalga
Jūsų „ChatGPT“ likutis – tai paskyroje esančios lėšos JAV doleriais, kuriomis galite apmokėti reikalavimus atitinkančius pirkinius „ChatGPT“ svetainėje. Jį gali sudaryti panaudotų „OpenAI“ dovanų kortelių lėšos ir kitos į paskyrą įskaitytos sumos, pavyzdžiui, atsiradusios pakoregavus mokėjimus.
Papildę likutį neįsigyjate prenumeratos ir negaunate naudojimo kreditų. Likučio lėšos nėra tie patys naudojimo kreditai, kurie aprašyti straipsnyje „Kreditų naudojimas lanksčiam naudojimuisi „ChatGPT““. Dovanoti „ChatGPT“ kreditai taip pat yra atskiras produktas, gaunamas per atsiėmimo nuorodą.
Panaudojus „OpenAI“ dovanų kortelę, jos vertė pridedama prie paskyros, kurioje ją panaudojote, likučio. Informacijos apie įsigijimo galimybes, panaudojimo reikalavimus ir instrukcijas rasite straipsnyje „OpenAI“ dovanų kortelių pirkimas ir panaudojimas.
Prieinamumas ir apribojimai
Likučio lėšomis galima apmokėti reikalavimus atitinkančius „ChatGPT Go“, „Plus“, „Pro“ ir „Business“ pirkinius žiniatinklyje. Paskyros naudotojas turi būti JAV, o šiuo metu palaikoma tik JAV dolerių (USD) valiuta. Vien plano pavadinimas neužtikrina atitikties reikalavimams: svarbi ir jūsų paskyra, atsiskaitymo valiuta, buvimo vieta bei atsiskaitymo parinktys. Kai kurios nemokamai suteiktos prenumeratos gali neatitikti reikalavimų. Likučio lėšomis negalima mokėti už API kreditus ar prenumeratas, už kurias atsiskaitoma per „Apple App Store“ ar „Google Play Store“. „Business“ darbo erdvėse tik savininkai gali papildyti likutį lėšomis arba panaudoti dovanų korteles jam papildyti.
Lėšos lieka paskyroje ar darbo erdvėje, kurioje buvo panaudota dovanų kortelė. Asmeninio likučio lėšomis negalima apmokėti pradinės prenumeratos, kuria sukuriama nauja „ChatGPT Business“ darbo erdvė. Jos taip pat neperkeliamos, kai asmeninę darbo erdvę sujungiate su „Business“. Išjungus asmeninę darbo erdvę, šios lėšos gali tapti nepasiekiamos. Įvertinkite tai prieš sujungdami darbo erdves.
Nėra galimybės išsiimti likučio lėšų į banko sąskaitą, kredito kortelę ar kitu mokėjimo būdu. Dovanų kortelių lėšų negalima iškeisti į pinigus, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai. Patvirtintas lėšų grąžinimas už pirkinį nėra tas pats, kas likučio išsiėmimas.
Patikrinkite likutį
Asmeninėje paskyroje:
Prisijunkite prie „ChatGPT“ žiniatinklio versijos naudodami paskyrą, kurioje yra jūsų lėšos.
Atidarykite Nustatymus.
Pasirinkite Atsiskaitymas.
Peržiūrėkite skiltį Likutis, jei ji rodoma.
Reikalavimus atitinkančios „ChatGPT Business“ darbo erdvės savininkas gali peržiūrėti atskirą darbo erdvės likutį skiltyje Darbo erdvės nustatymai > Atsiskaitymas. Asmeninės ir darbo erdvės lėšos yra atskiros; perjungus darbo erdvę jos neperkeliamos.
Informacijos apie prieigą prie atsiskaitymo duomenų ir leidimus rasite straipsnyje „ChatGPT“ ir API platformos atsiskaitymo valdymas.
Mokėkite likučio lėšomis
Jūsų likučio lėšos automatiškai naudojamos reikalavimus atitinkantiems pirkiniams apmokėti. Prieš baigdami atsiskaityti:
Peržiūrėkite skiltyje Likutis nurodytą sumą, naudojamą pirkiniui apmokėti. Ji gali skirtis nuo viso jūsų turimo likučio.
Patikrinkite skiltį Mokėtina šiandien – tai suma, kurią dar reikia sumokėti pritaikius likučio lėšas ir kitas atsiskaitymo metu rodomas sumas.
Įveskite prašomus sąskaitos išrašymo ir mokėjimo duomenis.
Prieš patvirtindami pirkimą peržiūrėkite galutinę sumą, įskaitant visus rodomus mokesčius.
Jei likučio lėšų pakanka tik daliai pirkinio sumos padengti, likusiai daliai apmokėti reikės mokėjimo būdo.
Kai kurių prenumeratų atsiskaitymo lange, kai likučio lėšos padengia visą sumą, rodoma parinktis Mokėjimo būdas (neprivaloma). Jei ši parinktis rodoma, galite baigti nepridėję atsarginio mokėjimo būdo arba pasirinkti Pridėti mokėjimo būdą ir jį nurodyti. Jei atidarėte neprivalomą formą, pasirinkite Kol kas praleisti, jei tokia parinktis rodoma, ir tęskite nepridėję mokėjimo būdo.
Net jei likučio lėšos padengia visą sumą, mokėjimo būdas ne visada yra neprivalomas. Bandomiesiems laikotarpiams ir akcijoms gali būti taikomi kitokie reikalavimai. Vadovaukitės jūsų pirkiniui rodomomis parinktimis.
Pasiruoškite prenumeratos pratęsimui
Likučio lėšos gali būti naudojamos reikalavimus atitinkančioms prenumeratoms pratęsti. Prieš pratęsimą įsitikinkite, kad likučio pakanka mokėtinai sumai padengti arba kad turite mokėjimo būdą likusiai daliai apmokėti. Nepadengta suma gali būti nuskaičiuota naudojant prenumeratai pridėtą atsarginį mokėjimo būdą. Jei lėšų nepakanka ir nėra kito mokėjimo būdo, jūsų prenumerata gali būti nepratęsta.
Peržiūrėkite operacijas ir lėšų grąžinimus
Asmeninėje paskyroje atidarykite Nustatymai > Atsiskaitymas ir peržiūrėkite skiltį Operacijų istorija. Norėdami pamatyti visą sąrašą, pasirinkite Peržiūrėti viską. „Business“ darbo erdvės savininkas gali atskirai peržiūrėti darbo erdvės įrašus skiltyje Darbo erdvės nustatymai > Atsiskaitymas.
Istorijoje rodomi pirkimai ir likučio pokyčiai:
Įrašas Dovanų kortelė žymi lėšas, pridėtas panaudojus dovanų kortelę.
Įrašai Kreditai, Dovanoti kreditai ir Automatinis kreditų papildymas žymi naudojimo kreditų pirkimus, o ne likučio papildymą lėšomis.
Įrašas Koregavimas gali reikšti lėšų grąžinimą, įskaitytą sumą arba mokėjimo pataisą ir gali neturėti susietos sąskaitos faktūros.
Likučio pokyčių įrašuose Kreditas reiškia turimų lėšų padidėjimą, o Debetas – sumažėjimą. Šios žymos nenurodo naudojimo kreditų likučių.
Bendra pirkinio suma gali skirtis nuo sumos, nuskaičiuotos naudojant mokėjimo būdą. Pavyzdžiui, 20 USD pirkinio, apmokėto 5 USD iš jūsų likučio ir 15 USD kitu būdu, bendra suma vis tiek yra 20 USD. Visą pirkinį apmokėjus likučio lėšomis, sąskaitoje faktūroje gali būti nurodyta 0 USD mokėtina suma, tačiau tai nereiškia, kad pirkinys buvo nemokamas. Naujos prenumeratos patvirtinimo el. laiške mokėjimo sumos gali būti išskaidytos kitaip nei sąskaitoje faktūroje ar kvite.
Informacijos apie sąskaitas faktūras rasite straipsnyje Ankstesnių „ChatGPT“ sąskaitų faktūrų paieška.
Patvirtinus lėšų grąžinimą už pirkinį, iš likučio sumokėtos lėšos gali būti grąžintos į likutį. Mokėjimas likučio lėšomis nesuteikia naujos teisės į lėšų grąžinimą ir nepaverčia grąžinimo už pirkinį pinigų išėmimu. Informacijos apie prašymus grąžinti pinigus už prenumeratą rasite straipsnyje Kaip paprašyti grąžinti pinigus už „ChatGPT“ prenumeratą.
Spręskite likučio ir mokėjimo problemas
Patikrinkite nerodomą ar nepasiekiamą likutį
Pirmiausia patikrinkite paskyrą ar darbo erdvę, kurioje yra lėšos. Likutis rodomas ne visose paskyrose. Jei naudojate „Business“, paprašykite darbo erdvės savininko jį patikrinti.
Įkeliamas likutis… arba Nepasiekiama reiškia, kad dabartinis likutis dar neparodytas, o ne kad jis yra 0 USD ar kad nepavyko panaudoti dovanų kortelės. Atnaujinkite puslapį ir vėliau bandykite dar kartą. Nebandykite dar kartą panaudoti dovanų kortelės ar pirkti vien tam, kad patikrintumėte nerodomą likutį.
Jei matote 0 USD, nors tikėjotės turėti lėšų, peržiūrėkite operacijų istoriją. Susisiekite su pagalbos tarnyba, jei problema išlieka arba negalite pasiekti paskyros ar darbo erdvės, kurioje yra lėšos.
Patikrinkite netikėtą sumą
Pirkimai, lėšų grąžinimai ir koregavimai gali pakeisti jūsų likutį. Jei jūsų paskyros likutyje jau yra mokėtina suma, naujos lėšos gali ją padengti, todėl naudoti liks mažiau lėšų, nei verta dovanų kortelė. Neigiamas likutis gali reikšti mokėtiną sumą.
Jei neatpažįstate įrašo Koregavimas, paprašykite pagalbos tarnybos jį peržiūrėti. Vien žyma nepaaiškina priežasties.
Patikrinkite, kodėl atsiskaitant nenaudojamos likučio lėšos
Matomas likutis savaime nereiškia, kad pirkinys atitinka reikalavimus. Patikrinkite paskyrą ar darbo erdvę, atsiskaitymo valiutą ir visus pranešimus apie šalį ar atitiktį reikalavimams. Peržiūrėkite pirkiniui apmokėti naudojamą sumą skiltyje Likutis ir sumą skiltyje Mokėtina šiandien. Jei sumos neatitinka lūkesčių, nepatvirtinkite pirkimo ir susisiekite su pagalbos tarnyba.
Jūsų likučio lėšomis JAV doleriais negalima apmokėti pirkinių, už kuriuos atsiskaitoma kita valiuta. Likutis gali likti paskyroje nesumažindamas už tą pirkinį mokėtinos sumos. Pakeitus atsiskaitymo valiutą, likučio lėšos nekonvertuojamos. Nesitikėkite, kad būtinai galėsite pakeisti valiutą, ir nenurodykite kitos šalies ar kito atsiskaitymo adreso bandydami apeiti taikomus reikalavimus. Informacijos apie valiutas rasite straipsnyje Atsiskaitymas keliomis valiutomis.
Patikrinkite prenumeratos pratęsimo problemą
Skiltyje Atsiskaitymas peržiūrėkite prenumeratos būseną, likutį, mokėjimo būdus ir mokėtiną sumą, jei tokia yra. Vadovaukitės rodomomis mokėjimo instrukcijomis. Atlikę pakeitimą patikrinkite prenumeratos būseną, užuot manę, kad ją pavyko pratęsti. Jei rezultatas neaiškus, susisiekite su pagalbos tarnyba.
Susisiekite su „OpenAI“ pagalbos tarnyba
Jei reikia pagalbos, žr. Kaip susisiekti su „OpenAI“ pagalbos tarnyba. Pateikite:
Prisijungimo el. pašto adresą, planą ir susijusios darbo erdvės pavadinimą.
Pirkimo, dovanų kortelės panaudojimo ar likučio pokyčio datą, laiką ir laiko juostą.
Tikėtinas ir rodomas sumas bei valiutas, taip pat sąskaitos faktūros ar kvito numerį, jei jį turite.
Klaidos pranešimą, atliktus patikrinimus ir ekrano kopiją su paslėptais neskelbtinais duomenimis.
Nesiųskite visų dovanų kortelių PIN kodų ar panaudojimo kodų, visų mokėjimo kortelių numerių, kortelių saugos kodų, slaptažodžių, vienkartinių patvirtinimo kodų ar kito asmens paskyros informacijos.