Apžvalga
Šiame straipsnyje aptariamos asmeninės ChatGPT prenumeratos ir savitarnos būdu įsigytos ChatGPT Business prenumeratos. Jis netaikomas ChatGPT Enterprise ir Edu planams.
Atšaukite prenumeratą toje platformoje, kurioje ją įsigijote:
Jei prenumeratą įsigijote svetainėje chatgpt.com, atšaukite ją savo ChatGPT paskyroje.
Jei prenumeratą įsigijote per Apple App Store, atšaukite ją Apple prenumeratų skiltyje.
Jei prenumeratą įsigijote per Google Play, atšaukite ją Google Play prenumeratų skiltyje.
Jei turite savitarnos būdu įsigytą ChatGPT Business prenumeratą, atšaukite ją darbo erdvės atsiskaitymo nustatymuose.
Pašalinus ChatGPT programėlę, prenumerata neatšaukiama. Jei norite tik išvengti būsimų mokėjimų, ChatGPT paskyros ištrinti nereikia.
Atšaukta prenumerata nebebus automatiškai pratęsiama. Anksčiau sumokėtos sumos automatiškai negrąžinamos.
Negalite prisijungti ir atšaukti prenumeratos?
Jei už prenumeratą mokate tiesiogiai per ChatGPT ir nebegalite naudotis paskyros el. pašto adresu, susisiekite su OpenAI pagalbos komanda, kad padėtų ją atšaukti. Turite pateikti su paskyra ar prenumerata susietą el. pašto adresą arba, jei taikoma, sąskaitoms gauti naudojamą el. pašto adresą ir bet kuriuos du iš šių mokėjimo duomenų: paskutinius keturis mokėjimo kortelės numerio skaitmenis, kortelės galiojimo pabaigos datą, su prenumerata susietą atsiskaitymo adresą arba paskutinio mokėjimo datą ar paskutinių mokėjimų datas. Niekada nesiųskite viso kortelės numerio.
Apple App Store arba Google Play prenumeratą atšaukite naudodami parduotuvės paskyrą, kurioje ją įsigijote. Jei neturite prieigos prie tos parduotuvės paskyros, kreipkitės į Apple arba Google dėl paskyros atkūrimo.
Asmeninės ChatGPT prenumeratos atšaukimas
Svetainėje chatgpt.com įsigytos prenumeratos atšaukimas
Prisijunkite prie ChatGPT.
Atverkite paskyros meniu ir pasirinkite Nustatymai.
Pasirinkite Atsiskaitymas.
Skiltyje Atšaukti planą pasirinkite Atšaukti.
„Apple App Store“ prenumeratos atšaukimas
Per „Apple App Store“ įsigytas prenumeratas tvarko „Apple“. Norėdami atšaukti „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje:
Atverkite Nustatymus.
Pasirinkite savo vardą.
Pasirinkite Prenumeratos.
Pasirinkite ChatGPT.
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
Patvirtinkite atšaukimą.
Jei parinkties Atšaukti prenumeratą nėra ir rodoma galiojimo pabaigos data, prenumerata gali būti jau atšaukta.
Ištrynus ChatGPT paskyrą, „Apple App Store“ prenumerata neatšaukiama. Prieš ištrindami paskyrą atšaukite prenumeratą per „Apple“.
„Google Play“ prenumeratos atšaukimas
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, kurią naudojote pirkdami ChatGPT prenumeratą.
„Google Play Store“ programėlės naudojimas
Atverkite „Google Play Store“ programėlę.
Atverkite Prenumeratos.
Pasirinkite ChatGPT.
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
Vadovaudamiesi instrukcijomis patvirtinkite atšaukimą.
„Google Play“ svetainės naudojimas
Atverkite savo „Google Play“ prenumeratas.
Prisijunkite prie „Google“ paskyros, kurią naudojote pirkdami prenumeratą.
Šalia ChatGPT pasirinkite Tvarkyti.
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
Jei būsite paraginti, pasirinkite priežastį, tada – Tęsti.
ChatGPT Business prenumeratos atšaukimas
Norėdami atšaukti savitarnos ChatGPT Business prenumeratą:
Prisijunkite prie ChatGPT.
Atverkite paskyros meniu ir pasirinkite Darbo erdvės nustatymai.
Pasirinkite Atsiskaitymas.
Pasirinkite Tvarkyti planą.
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
Jei neturite prieigos prie darbo erdvės atsiskaitymo nustatymų, paprašykite darbo erdvės savininko pagalbos.
Patikrinkite prenumeratos atšaukimą ir atsiskaitymo datą
Atšaukite prenumeratą likus bent 24 valandoms iki kitos atsiskaitymo datos, kad nebūtų nuskaičiuotas mokestis už kitą prenumeratos laikotarpį.
Įprastai atšaukus prenumeratą, mokamos funkcijos lieka prieinamos iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Jei grąžinamas prenumeratos mokestis, už grąžintą mokestį suteikta prieiga paprastai baigiasi anksčiau, atsižvelgiant į taikomus teisės aktus.
Platformoje, per kurią buvote apmokestinti, patikrinkite prenumeratos būseną ir įsitikinkite, kad ji nebebus atnaujinta.
Ištrynus ChatGPT paskyrą, atšaukiamos prenumeratos, už kurias mokama tiesiogiai per ChatGPT. Apple App Store prenumeratos dėl to neatšaukiamos. Jei prenumeratą užsisakėte per Apple arba Google Play, prieš ištrindami paskyrą parduotuvėje patikrinkite ir atšaukite prenumeratą.
Prašymas grąžinti pinigus
Atšaukus prenumeratą ji nebebus pratęsiama, tačiau ankstesni mokesčiai automatiškai negrąžinami. Teisė atgauti pinigus priklauso nuo pirkinio ir jūsų buvimo vietos.
Dėl svetainėje chatgpt.com arba per „Google Play“ įsigytų prenumeratų kreipkitės į OpenAI pagalbos tarnybą prisijungę prie su mokesčiu susietos ChatGPT paskyros.
Dėl per „Apple App Store“ įsigytų prenumeratų pinigų grąžinimo kreipkitės tiesiogiai į „Apple“.
Konkrečiai platformai skirtas instrukcijas ir tinkamumo informaciją rasite čia: Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus už ChatGPT prenumeratą?
Prenumeratos atšaukimo trikčių šalinimas
Trūkstamos prenumeratos paieška
Pirkimo kvite patikrinkite, kuri platforma nuskaičiavo mokestį. Svetainėje chatgpt.com įsigyta prenumerata nerodoma tarp jūsų „Apple“ ar „Google Play“ prenumeratų.
Jei prenumeravote per „Google Play“, patikrinkite visas įrenginyje naudojamas „Google“ paskyras. Jei prenumeravote per „Apple“, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie perkant naudotos „Apple“ paskyros.
Trūkstamo mokamo plano paieška
Jei mokamas planas nerodomas ChatGPT, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie ChatGPT paskyros, kurią naudojote pirkdami prenumeratą.
Prisijungę prie tos pačios ChatGPT paskyros, tą pačią prenumeratą galite naudoti keliuose įrenginiuose. Kiekvienam įrenginiui atskiros prenumeratos nereikia.
Pasikartojančių prenumeratų ar mokesčių tikrinimas
Jei matote daugiau nei vieną mokestį, patikrinkite, ar neturite prenumeratų skirtingose ChatGPT, „Apple“ arba „Google“ paskyrose.
Jei įsigijote kelias prenumeratas, mokestį nuskaičiavusioje platformoje atšaukite tą, kurios nebenorite.
Po atšaukimo nuskaičiuoto mokesčio tikrinimas
Patikrinkite atšaukimo patvirtinimą ir kitą atsiskaitymo datą. Jei atšaukėte likus mažiau nei 24 valandoms iki kitos atsiskaitymo datos, kitas mokestis jau galėjo būti nuskaičiuotas.
Taip pat patikrinkite, ar kitoje paskyroje arba platformoje nėra aktyvios prenumeratos. Pinigų grąžinimo instrukcijas rasite čia: Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus už ChatGPT prenumeratą?
Prenumeratos atšaukimas neturint prieigos prie paskyros
Jei nebeturite prieigos prie el. pašto adreso, susieto su prenumerata, už kurią mokate tiesiogiai per ChatGPT, OpenAI pagalbos komanda gali padėti ją atšaukti neištrinant paskyros.
Kreipdamiesi į OpenAI pagalbos komandą, turite pateikti su paskyra ar prenumerata susietą el. pašto adresą arba, jei taikoma, sąskaitoms gauti naudojamą el. pašto adresą ir bet kuriuos du iš šių mokėjimo duomenų:
Paskutinius keturis mokėjimo kortelės, kuria mokėjote už prenumeratą, numerio skaitmenis.
Kortelės galiojimo pabaigos datą.
Su prenumerata susietą atsiskaitymo adresą.
Paskutinio mokėjimo datą arba paskutinių mokėjimų datas.
Nenurodykite viso mokėjimo kortelės numerio.
Instrukcijas rasite čia: Kaip susisiekti su pagalbos komanda?
Jei prenumerata valdoma per Apple arba Google Play, naudokite su pirkiniu susietą Apple arba Google paskyrą. Jei neturite prieigos prie tos paskyros, kreipkitės į Apple arba Google, kad padėtų ją atkurti.
DUK
Ar pašalinus ChatGPT programėlę atšaukiama prenumerata?
Ne. Pašalinus programėlę prenumerata neatšaukiama. Atšaukite ją platformoje, kurioje įsigijote.
Ar ištrynus ChatGPT paskyrą atšaukiama prenumerata?
Ištrynus paskyrą, atšaukiama prenumerata, už kurią tiesiogiai atsiskaito ChatGPT. Per „Apple“ apmokėta prenumerata taip neatšaukiama. Jei prenumeravote per „Google Play“, patikrinkite savo „Google Play“ prenumeratą ir atšaukite ją, jei ji vis dar aktyvi.
Ar atšaukęs prenumeratą atgausiu sumokėtus pinigus?
Ne. Atšaukus prenumeratą ji nebebus pratęsiama, tačiau ankstesni mokesčiai automatiškai negrąžinami. Norėdami prašyti grąžinti pinigus, žr.: Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus už ChatGPT prenumeratą?