Sazinoties ar OpenAI AI atbalstu pa tālruni, jūs piekrītat mūsu Lietošanas noteikumiem un apliecināt, ka esat izlasījis mūsu privātuma politiku. Zvani var tikt izmantoti OpenAI pakalpojumu uzlabošanai. Atcerieties, ka modeļi var kļūdīties, tāpēc pārbaudiet svarīgu informāciju. Šis pakalpojums ir paredzēts lietotājiem no 13 gadu vecuma.
Kas ir AI atbalsts pa tālruni?
AI atbalsts pa tālruni ir AI tālruņa aģents, kas paredzēts, lai atbildētu uz vispārīgiem jautājumiem par ChatGPT un citiem OpenAI produktiem. Lai zvanītu, jums nav nepieciešams ChatGPT konts.
AI atbalstā pa tālruni tiek izmantots OpenAI Presence — pārvaldīta platforma AI aģentu izveidei un darbībai.
AI atbalsts pa tālruni ir automatizēts atbalsta kanāls. Tas nevar iesniegt ziņojumu vai pieprasījumu, savienot jūs ar dzīvu aģentu, sākt eskalāciju vai konta pārbaudi vai garantēt turpmāku saziņu. Ja tālruņa asistents jūs novirza uz citu atbalsta vai ziņošanas iespēju, jums jāpabeidz attiecīgā darbplūsma, lai jūsu pieprasījums vai ziņojums tiktu saņemts.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā sazināties ar OpenAI oficiālajiem atbalsta kanāliem, skatiet šo palīdzības rakstu.
OpenAI nekad pats neuzsāks zvanu vai tērzēšanu. Jūs varat sākt sarunu, piezvanot uz jūsu valstij vai reģionam pieejamo tālruņa numuru. Var tikt piemērotas standarta operatora maksas.
Kādos jautājumos var palīdzēt AI atbalsts pa tālruni?
AI atbalsts pa tālruni ir paredzēts, lai palīdzētu ar bieži uzdotiem jautājumiem par ChatGPT un citiem OpenAI produktiem, tostarp jautājumiem par produktiem un kontiem, kā arī vispārīgu problēmu novēršanu. Tas nevar pieņemt vai apstrādāt tālāk norādītos ziņojumus un pieprasījumus. Lai jūsu iesniegums nonāktu pie atbilstošās komandas, izmantojiet attiecīgo procedūru:
| Problēma vai pieprasījums | Kur vērsties |
|---|---|
| Politiku pārkāpumi, nelikumīgs saturs, juridiski pieprasījumi vai drošības problēmas | Iesniedziet ziņojumu, izmantojot lietotnē pieejamo ziņošanas rīku vai satura ziņošanas veidlapu. Lai saņemtu palīdzību citos jautājumos, atveriet tērzēšanas burbuli šīs lapas apakšējā labajā stūrī. |
| Uzlauzts konts vai nesankcionēta piekļuve | Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, atverot tērzēšanas burbuli jebkuras Palīdzības centra lapas apakšējā labajā stūrī. |
| Krāpšana vai maldināšana | Iesniedziet ziņojumu, izmantojot lietotnē pieejamo ziņošanas rīku vai satura ziņošanas veidlapu. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar kontu, atveriet tērzēšanas burbuli šīs lapas apakšējā labajā stūrī. |
| Privātuma problēma vai ar datiem saistīts pieprasījums | Iesniedziet pieprasījumu OpenAI Privātuma portālā: https://privacy.openai.com/policies. |
| Autortiesību strīds | Izmantojiet autortiesību strīdu veidlapu: https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Preču zīmju strīds | Izmantojiet preču zīmju strīdu veidlapu: https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Cita intelektuālā īpašuma problēma | Lai iesniegtu ziņojumu, izmantojiet lietotnē pieejamo ziņošanas rīku vai satura ziņošanas veidlapu: https://openai.com/form/report-content. |
Atbalstītās valstis un tālruņa numuri
| Valsts vai reģions | Tālruņa numurs |
|---|---|
| Amerikas Savienotās Valstis | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanāda | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Austrālija | (61) 1-800-298-478 |
Kā mani zvani tiek izmantoti jūsu pakalpojumu uzlabošanai?
Zvani var tikt izmantoti, lai palīdzētu uzlabot OpenAI pakalpojumus, tostarp audio klipu un transkriptu izmantošanai mūsu modeļu apmācībā. Pirms audio klipu izmantošanas apmācībai mēs veicam darbības, lai samazinātu personiskās informācijas apjomu audio klipā.
Šie dati palīdz mums labāk izprast lietotāju vajadzības un vēlmes, ļaujot mūsu modeļiem laika gaitā kļūt efektīvākiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā apstrādājam datus, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku.
Vai jums ir padomi, kā novērst pārtraukumus balss sarunās?
Lai pieredze būtu vislabākā:
Zvaniet no klusas vides.
Fona troksnis var izraisīt nevēlamas atbildes; iesakām ierīcē iespējot trokšņu izolācijas funkcijas.
iPhone tālruņos Balss izolācijas režīma iespējošana, izmantojot Vadības centrs > Mikrofona režīms > Balss izolācija, var palīdzēt izvairīties no nejaušiem pārtraukumiem
Austiņu vai ieaušu izmantošana var palīdzēt novērst pārtraukumus.
Vai AI telefoniskā atbalsta sarunas tiek saglabātas?
Mēs varam saglabāt jūsu zvanus, tostarp to transkripcijas un audioierakstus, lai uzlabotu savus pakalpojumus. Mēs centīsimies samazināt personu identificējošas informācijas apjomu visos apmācības datos, kas iegūti no jūsu ierakstiem.
Mēs varam arī saglabāt jūsu zvanus drošības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas nolūkos. Uzziniet vairāk par to, kā drošības nolūkos varam pārskatīt jūsu saturu.
Kā eksportēt savus datus no AI tālruņa atbalsta vai pieprasīt datu dzēšanu?
Jūsu sarunas ar AI tālruņa atbalstu tiek atsaistītas no tālruņa numura, ko izmantojāt zvanam, un mēs nevarēsim izgūt vai eksportēt ar šīm sarunām saistītos datus.
Kāpēc AI atbalsta tālruņa līnija man saka, ka nevar palīdzēt, vai nereaģē uz manām uzvednēm?
Ja šķiet, ka jūsu uzvedne atbilst mūsu lietošanas politikām, bet AI atbalsta aģents nevar turpināt apstrādāt jūsu pieprasījumu, lūdzu, nosūtiet mums atsauksmi vietnē help.openai.com vai noklikšķiniet uz logrīka šajā lapā. Par iespējamiem politiku pārkāpumiem vai nelikumīgu saturu varat ziņot, izmantojot mūsu ziņošanas par saturu tīmekļa veidlapu.
Ja zvans beidzas, pirms saņemat pilnīgu atbildi vai novirzīšanu, izmantojiet atbilstošo opciju sadaļā „Ar ko var palīdzēt AI atbalsts pa tālruni?“ vai sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu vietnē help.openai.com. Neuzskatiet, ka ir izveidots ziņojums, eskalācija, konta pārbaude vai turpmāka saziņa.
Mans numurs ir bloķēts. Vai varat, lūdzu, atbloķēt manu numuru?
Mums žēl dzirdēt, ka jūsu numuram ir bloķēta piekļuve AI tālruņa atbalstam. Tas var notikt, ja uzskatām, ka jūsu lietojums pārkāpj mūsu Lietošanas noteikumus, vai ja zvanāt no neatbalstīta reģiona. Ja uzskatāt, ka tas noticis kļūdas dēļ, lūdzu, iesniedziet pieprasījumu, noklikšķinot uz palīdzības logrīka šīs lapas apakšējā labajā stūrī.