Kā ChatGPT pašapkalpošanās klients varat iegūt iepriekšējos rēķinus tieši integrētajā norēķinu portālā. Atkarībā no tā, vai abonējat Plus / Pro vai Business, šīs sadaļas atrašanās vieta konta iestatījumos var nedaudz atšķirties.
Informāciju par Apple vai Google abonementu rēķiniem skatiet mūsu rakstā šeit.
Plus / Pro
Atveriet lapu Iestatījumi > Konts un noklikšķiniet uz Maksājumi > Pārvaldīt:
Klientu norēķinu portāla sadaļā Rēķinu vēsture varat lejupielādēt iepriekšējo rēķinu kopijas:
Problēmu novēršana: ja sadaļas Rēķinu vēsture nav vai tā ir tukša, pārliecinieties, ka esat pieteicies pareizajā ChatGPT kontā vai darbvietā. Šeit netiks rādītas kvītis par abonementiem, kas iegādāti Apple App Store vai Google Play. Tās meklējiet attiecīgā lietotņu veikala pirkumu vēsturē. Ja rēķinu joprojām nevarat atrast pēc kontu pārslēgšanas vai lietotņu veikala kvīšu pārskatīšanas, pārliecinieties, ka izmantojat pareizo kontu vai darbvietu, un sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, norādot sava konta e-pasta adresi.
Business
Atveriet darbvietas iestatījumus, atlasiet sadaļu Norēķini un pēc tam Rēķini, lai skatītu šai darbvietai vai kontam pieejamos rēķinus. Ja rēķini netiek rādīti, pārliecinieties, ka esat pareizās darbvietas vai konta īpašnieks un ka rēķinu ieraksti pastāv. Ja rēķinus joprojām nevarat atrast, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, norādot sava konta e-pasta adresi.
Arī noklikšķinot uz Pārvaldīt plānu > Maksājuma veids, tiks atvērts klientu norēķinu portāls, kurā pieejami jūsu iepriekšējie rēķini.
Darbvieta deaktivizēta vai norēķinu sadaļa nav pieejama?
Ja esat darbvietas īpašnieks, bet nevarat atvērt sadaļu Norēķini, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību iepriekšējo rēķinu atrašanā. Norādiet sava konta e-pasta adresi, darbvietas nosaukumu vai ID, ja tas ir zināms, vajadzīgos norēķinu periodus un jebkura iepriekšējā rēķina numuru. Norādiet, vai darbvieta ir deaktivizēta un kurai norēķinu lapai nevarat piekļūt.