Norēķini un maksājumi

Šajā rakstā izskaidrots, kā darbojas ChatGPT Ads norēķini, tostarp kas jāiestata pirms kampaņu rādīšanas sākuma, kā tiek piemērotas maksas un kontrolēti izdevumi, kā arī ko darīt, ja nepieciešama palīdzība ar norēķinu problēmu.

Norēķinu iestatīšana pirms reklāmu rādīšanas

Lai varētu sākt kampaņu rādīšanu, Ads Manager pilnībā jāiestata norēķini. Pašapkalpošanās kontiem ar norēķiniem ar karti jāveic divas darbības:

• Izveidojiet norēķinu profilu: ievadiet uzņēmuma nosaukumu, adresi un e-pasta adresi rēķinu saņemšanai. E-pasta adresi rēķinu saņemšanai izmanto rēķinu un citas ar norēķiniem saistītas informācijas nosūtīšanai.

• Pievienojiet maksājuma veidu: ievadiet kredītkartes datus un norēķinu adresi.

Kā notiek norēķini

ChatGPT Ads pašlaik izmanto pēcapmaksas norēķinu modeli, kurā maksa no reklāmdevējiem tiek iekasēta pēc reklāmu rādīšanas. Kamēr darbojas jūsu kampaņas, kontā uzkrājas izdevumi. Pašapkalpošanās kontiem ar kartes norēķiniem maksa tiek iekasēta, izmantojot Ads Manager saglabāto maksājuma veidu.

Reklāmdevējiem, kurus apkalpo pārdošanas komanda un kuriem ir pieejama pēcapmaksa ar rēķinu, tiek piemēroti saskaņotie rēķinu apmaksas nosacījumi, nevis iekasēta maksa no saglabātās kartes, sasniedzot noteiktu slieksni.

Ja izveidojāt reklāmas reģistrēšanās laikā, tālāk redzamajā darba sākšanas paziņojumā ir paskaidrots, ka to rādīšana var sākties pēc pārskatīšanas. Pēc apstiprināšanas var sākties reklāmu rādīšana un izdevumu uzkrāšanās, ja to atļauj norēķinu nosacījumi, konta gatavība darbam un kampaņas iestatījumi. Ja nezināt, kad sākās reklāmu rādīšana, pārbaudiet kampaņas statusu, budžetu, grafiku un rādīšanas aktivitāti platformā Ads Manager.

Darba sākšanas paziņojuma piemērs: „Jūsu reklāmu rādīšana sāksies, tiklīdz tās tiks apstiprinātas pārskatīšanā.” Reklāmu rādīšana var sākties pēc apstiprināšanas, ja ir izpildītas arī konta, norēķinu un kampaņas prasības.

ChatGPT Ads atbalsta maksu par tūkstoš seansiem (CPM), maksu par klikšķi (CPC) un reklāmu iegādi ar optimizāciju reklāmguvumiem atkarībā no izvēlētā kampaņas mērķa un norēķinu veida.

• Izvēlieties mērķi „Skatījumi”, lai maksātu par tūkstoš seansiem (CPM) un optimizētu kampaņu sasniedzamībai. Izmantojot šo mērķi, maksa tiek aprēķināta par rādītajiem seansiem.

• Izvēlieties mērķi „Klikšķi”, lai maksātu par klikšķi (CPC) un optimizētu kampaņu apmeklējumu skaita palielināšanai. Izmantojot šo mērķi, maksa tiek aprēķināta par katru klikšķi.

• Izvēlieties mērķi „Reklāmguvumi”, lai optimizētu kampaņu izvēlētajam standarta reklāmguvuma notikumam. Atbilstošie reklāmdevēji var izvēlēties oCPC (maksu par klikšķiem) vai oCPM (maksu par seansiem). Maksa par reklāmām netiek aprēķināta par katru reklāmguvumu. Priekšnosacījumus, atbilstības prasības un veicamās darbības skatiet rakstā Reklāmguvumiem optimizētas kampaņas.

Kampaņas budžets nosaka tās tēriņu parametrus. Veidojot kampaņu, izvēlieties kādu no šiem budžeta veidiem:

• Dienas budžets: vidējā summa, ko vēlaties tērēt kampaņai dienā septiņu dienu periodā. Tas nav vienas dienas tēriņu ierobežojums. Par reklāmu izvietošanu aprēķinātā maksa atsevišķā dienā var sasniegt divkāršu izvēlēto dienas budžetu, taču attiecīgajā septiņu dienu periodā tā nepārsniegs septiņkāršu dienas budžetu. Ja dažās dienās reklāmu rādīšanai tiek iztērēts mazāk par dienas budžetu, neizmantotās summas var tikt iztērētas vēlāk tajā pašā septiņu dienu periodā. Plašāku informāciju skatiet rakstā Dienas budžeti.

• Kampaņas kopējais budžets: maksimālā summa, ko esat gatavs iztērēt visai kampaņai. Ads Manager sadala tēriņus laika gaitā, ņemot vērā atlikušo budžetu un kampaņas grafiku.

Pēc kampaņas izveides varat mainīt budžeta summu. Varat arī mainīt kampaņas kopējo budžetu uz dienas budžetu, taču pēc tam šai kampaņai vairs nevarēsiet atgriezties pie kopējā budžeta. Faktiskie tēriņi var atšķirties atkarībā no reklāmu rādīšanas, lietotāju iesaistes un izvēlētā cenu noteikšanas modeļa.

Informāciju par to, kā Ads Manager sadala tēriņus laika gaitā, izmantojot dienas budžetu vai kampaņas kopējo budžetu, skatiet rakstā Budžeta sadalījums laika gaitā.

Platformā Ads Manager varat pārraudzīt tēriņus un rezultātus, izmantojot tādus rādītājus kā seansi, klikšķi, tēriņi, VKS, vidējā MPK, vidējā MPT un reklāmguvumi, ja ir iestatīta reklāmguvumu uzskaite.

Seansu, klikšķu un VKS dati tiek atjaunināti aptuveni ik pēc 15 minūtēm. Tēriņu dati var tikt parādīti ar 7–8 stundu aizkavi. Ja kopējie tēriņi tiek rādīti kā nulle vai ar aizkavi, tas nenozīmē, ka maksa neuzkrājas.

Kad tiek iekasēta maksa

Pašapkalpošanās kontiem ar karšu norēķiniem maksa no saglabātā maksāšanas līdzekļa tiek iekasēta, kad kontā tiek sasniegts tam piešķirtais maksājuma slieksnis.

Reģistrējot Ads Manager pašapkalpošanās kontu ar karšu norēķiniem, tam tiek piešķirts maksājuma slieksnis. Tas nosaka, cik lieli neapmaksātie tēriņi var uzkrāties, pirms no saglabātā maksāšanas līdzekļa tiek iekasēta maksa. Tas nav tas pats, kas kampaņas budžets, un tas nav konta tēriņu limits.

Apstiprinātiem reklāmdevējiem sākumā parasti tiek piešķirts zemāks maksājuma slieksnis. Laika gaitā mēs to varam automātiski palielināt atkarībā no veiksmīgi veikto maksājumu vēstures un citiem faktoriem.

Piemēram, ja konta maksājuma slieksnis ir 25 $, maksa no kartes tiks iekasēta, tiklīdz kontā būs uzkrāti neapmaksātie tēriņi 25 $ apmērā. Pēc veiksmīga maksājuma nesamaksātais atlikums tiks samazināts par maksājuma summu. Ja reklāmu rādīšana turpinās, kontā atkal var uzkrāties tēriņi, līdz tiek sasniegts slieksnis vai pienāk mēneša beigas.

Plašāku informāciju par vienādām maksājumu summām skatiet tālāk sadaļā Kāpēc redzu divus maksājumus par reklāmām ar vienādu summu? Vai maksa ir iekasēta divreiz?

Ja mēneša beigās kontā vēl ir nesamaksāts atlikums, arī tas tiks iekasēts mēneša beigās, pat ja maksājuma slieksnis vēl nav sasniegts. Par katru veiksmīgo maksājumu saņemsiet kvīti e-pastā.

Maksājuma slieksni nevarat mainīt manuāli, un arī mūsu atbalsta komanda to reklāmdevēju vārdā nemainīs.

Vai varu iestatīt konta dienas tēriņu limitu?

Prasībām atbilstošiem reklāmu kontiem ar pēcapmaksas rēķiniem var iestatīt kopēju konta dienas tēriņu limitu Ads Manager sadaļā Norēķini → Konta limiti, kur līdzās ir pieejama arī esošā opcija Datumu diapazons. Šī opcija nav pieejama reklāmdevējiem, kuri izmanto pašapkalpošanās kontus ar karšu norēķiniem.

Atļautā dienas summa ir kopīga visām kampaņām, atjaunojas pusnaktī pēc konta laika joslas un stājas spēkā ne agrāk kā nākamajā dienā. Dienas un datumu diapazona limiti nedrīkst pārklāties.

Konta tēriņu limits ir aizsardzības pasākums: tas nesadala tēriņus starp kampaņām un neregulē reklāmu rādīšanas tempu. Kampaņu budžeti joprojām ir spēkā. Iepriekš aprakstītais kartes maksājuma slieksnis nosaka maksas iekasēšanas brīdi, nevis dienas tēriņu limitu. Izstrādātājiem paredzēto atsauces informāciju skatiet sadaļā Konta tēriņu limiti.

Funkcija „Maksāt tagad” rēķiniem, kas izrakstīti, sasniedzot norēķinu slieksni Indijā

Reklāmdevējiem Indijā funkcija „Maksāt tagad” var būt pieejama neapmaksātiem rēķiniem, kas izrakstīti, sasniedzot norēķinu slieksni, ja tie atbilst nosacījumiem un to apmaksai nepieciešams jūsu apstiprinājums. Ja ir pieejama iespēja „Maksāt tagad”, varat apmaksāt rēķinu tieši Ads Manager.

1. Atlasiet attiecīgo reklāmu kontu un atveriet Ads Manager sadaļu „Norēķini”. Ja saņēmāt atgādinājuma e-pastu par iespēju „Maksāt tagad”, varat izmantot tajā iekļauto saiti uz sadaļu „Norēķini”.

2. Ja rēķinam ir pieejama iespēja „Maksāt tagad”, atlasiet to un pārbaudiet rēķina summu.

3. Veiciet norādītās maksājuma un bankas autentifikācijas darbības. Ja tiek prasīts, apstipriniet pilnvarojumu, kas ļauj turpmāk veikt automātiskus maksājumus.

4. Pārbaudiet, vai rēķins ir atzīmēts kā apmaksāts un atlikusī maksājamā summa ir atjaunināta. Pēc veiksmīga maksājuma saņemsiet kvīti e-pastā.

Pilnvarojuma vai maksājuma veida saglabāšana vien neapstiprina, ka rēķins ir apmaksāts. Pirms mēģināt vēlreiz, pārbaudiet rēķina apmaksas statusu.

Ja jūsu reklāmu rādīšana tika apturēta, pēc maksājuma pārbaudiet kampaņas, reklāmu grupas un reklāmas statusu. Veiksmīgs maksājums negarantē, ka reklāmu rādīšana ir atsākta; iespējams, vēl jāizpilda citas prasības.

Ja nepieciešama palīdzība saistībā ar neapmaksātu rēķinu vai nevarat pabeigt maksājumu, rakstiet uz ads-support@openai.com. Norādiet reklāmu konta ID, rēķina ID (ja pieejams), precīzu kļūdas ziņojumu un kļūdas rašanās laiku, kā arī pievienojiet ekrānuzņēmumu ar aizklātiem sensitīvajiem datiem. Nesūtiet pilnus kartes datus vai drošības kodus.

Ja maksājums neizdodas

Pašapkalpošanās kontos ar norēķiniem ar karti, ja maksājums neizdodas pēc maksājuma sliekšņa sasniegšanas, reklāmu rādīšana var tikt pārtraukta līdz norēķinu problēmas atrisināšanai. Ja šis maksājums neizdosies, saņemsiet e-pasta paziņojumu. Jūsu kampaņām, reklāmu kopām un reklāmām var tikt parādīts statuss Netiek rādīta. Lai skatītu plašāku informāciju, atveriet statusa rīka padomu.

Atlasiet attiecīgo reklāmu kontu un sadaļā Norēķini pārskatiet neapmaksāto rēķinu un maksājuma statusu. Ja jāmaina maksājuma dati, pārskatiet savu maksāšanas veidu norēķinu iestatījumos. Maksāšanas veida saglabāšana vien neapstiprina, ka neapmaksātais rēķins ir apmaksāts.

Reklāmdevējiem Indijā: ja rēķinam, kas izrakstīts, sasniedzot maksājuma slieksni, ir pieejams PayNow, veiciet maksājumu Ads Manager un izpildiet visus Stripe autentifikācijas norādījumus. Process ietver maksājuma pilnvarojuma saglabāšanu, taču pilnvarojuma vai maksāšanas veida saglabāšana vien neapstiprina maksājumu. Pirms pārbaudāt, vai reklāmu rādīšana ir atsākusies, pārliecinieties, ka neapmaksātais rēķins ir apmaksāts.

Pēc rēķina apmaksas vēlreiz pārbaudiet kampaņas, reklāmu kopas un reklāmas statusu. Veiksmīgs maksājums negarantē, ka reklāmu rādīšana ir atsākusies; iespējams, vēl jāizpilda citas ar kontu, norēķiniem, politikām vai kampaņu saistītas prasības.

Ja maksājuma problēma nav atrisināta, rakstiet uz ads-support@openai.com, norādot reklāmu konta ID, rēķina ID, ja pieejams, precīzu kļūdu un tās rašanās laiku, kā arī pievienojot ekrānuzņēmumu ar aizklātiem sensitīvajiem datiem. Nesūtiet pilnus kartes datus vai drošības kodus. Ja karte joprojām tiek noraidīta, sazinieties ar kartes izsniedzēju.

Atbilstošiem reklāmdevējiem, kas izmanto pašapkalpošanās kontus ar norēķiniem ar karti, maksājuma sliekšņi laika gaitā var palielināties, ņemot vērā veiksmīgo maksājumu vēsturi. Neveiksmīgi maksājumi, strīdi un maksājumu atprasījumi var apturēt limitu palielināšanu.

Bieži uzdotie jautājumi par norēķiniem

Vai mans maksājuma slieksnis ir tas pats, kas kampaņas budžets?

Nē. Pašapkalpošanās kontos ar norēķiniem ar karti maksājuma slieksnis nosaka, kad no saglabātā maksāšanas veida tiek iekasēta maksa par uzkrātajiem izdevumiem. Kampaņas budžets nosaka, cik daudz kampaņa var iztērēt. Maksājuma sliekšņa sasniegšana nenozīmē, ka kampaņa ir iztērējusi savu budžetu, un kampaņas budžets nav tas pats, kas konta tēriņu limits.

Vai atbalsta dienests var palielināt vai samazināt manu maksājuma slieksni?

Nē. Pašapkalpošanās kontiem ar norēķiniem ar karti tiek piešķirti maksājuma sliekšņi, kas laika gaitā var automātiski palielināties, ņemot vērā veiksmīgo maksājumu vēsturi un citus faktorus. Atbalsta dienests manuāli nemaina reklāmdevēju sliekšņus.

Kāpēc redzu divus maksājumus par reklāmām ar vienādu summu? Vai tie ir dublēti?

Ne vienmēr. Pašapkalpošanās kontos ar norēķiniem ar karti automātiskā rēķinu izrakstīšana, sasniedzot slieksni, var radīt atsevišķus rēķinus par vienādu summu, kad papildu reklāmas izdevumi sasniedz jūsu maksājuma slieksni. Katrs rēķins sedz papildu reklāmas izdevumus, tāpēc maksājumi ar vienādu summu ne vienmēr ir dublēti.

Saskaņā ar pašreizējo noklusējuma kārtību maksājuma slieksni var palielināt pēc divu atsevišķu rēķinu veiksmīgas apmaksas, ja katra rēķina summa pirms nodokļiem sasniedz vai pārsniedz paaugstinājumam nepieciešamo slieksni. Sliekšņi un atbilstības nosacījumi atšķiras atkarībā no konta un valūtas, tāpēc tālāk sniegtais piemērs USD ilustrē iespējamo palielinājumu, nevis garantē to katram kontam.

Šajā piemērā diviem rēķiniem par 25 $ seko divi rēķini par 50 $ un pēc tam divi rēķini par 100 $, līdz maksājuma slieksnis tiek palielināts līdz 200 $. Katrs rēķins attiecas uz papildu reklāmas izdevumiem. Piemērojamo nodokļu dēļ no kartes iekasētā summa var pārsniegt maksājuma slieksni.

Augstāks maksājuma slieksnis maina to, kad tiek iekasēta maksa; tas nepalielina kampaņas budžetu.

Vai akcijas piedāvājuma parādīšanās nozīmē, ka esmu nopelnījis kredītus?

Nē. Piedāvājuma parādīšanās, pieteikšanās, prasību izpilde un kredītu saņemšana ir atsevišķi soļi. Ievērojiet piedāvājuma atbilstības noteikumus, pieteikšanās norādījumus, prasību par kvalificējošajiem izdevumiem un norādītos termiņus. Konta izveide vai kampaņas budžeta izvēle nenozīmē, ka kredīti ir nopelnīti.

Pārbaudes kavēšanās pati par sevi nepagarina kvalificēšanās termiņu. Atbilstību un izmantošanu nosaka jūsu konkrētais piedāvājums un Reklāmas kredītu noteikumi.

Kur varu apskatīt akcijas kredītu izlietojumu?

Atlasiet pareizo reklāmu kontu un atveriet Norēķini → Darbības. Pārskatiet attiecīgos datumus un meklējiet ierakstus Akcijas.

Kredīti tiek piemēroti atbilstošajām maksām pēc to piešķiršanas; tie neatmaksā izdevumus, kas radušies, lai kvalificētos. Trūkstošs ieraksts vai nulles atlikums pats par sevi nenorāda, vai kredīti vēl nav piešķirti, ir izlietoti, to derīguma termiņš ir beidzies vai tie nav pieejami cita iemesla dēļ. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja darbības jūsu kontā neatbilst saņemtajam piedāvājumam.

Kāpēc pēc maksāšanas veida pievienošanas no manis tika iekasēta maksa?

Pievienojot karti, mēs varam īslaicīgi rezervēt līdzekļus autorizācijai, lai pārbaudītu jūsu maksāšanas veidu. Rezervējamā summa atšķiras atkarībā no valsts un tiek pieprasīta jūsu reklāmu kontā saglabātajā norēķinu valūtā. Paredzamo rezervējamo summu skatiet Ads Manager iestatīšanas lapā vai reklāmu norēķinu lapā. Jūsu banka var parādīt līdzvērtīgu summu jūsu kartes valūtā.

Īslaicīga līdzekļu rezervācija autorizācijai nav iekasēta maksa par reklāmu. Pēc pārbaudes rezervācija tiek automātiski atcelta, taču atkarībā no jūsu bankas tā var būt redzama vēl 8 dienas vai ilgāk.

Lai pārbaudītu ierakstu bankas konta izrakstā, izpildiet tālāk sadaļā “Kā pārbaudīt kartes autorizācijas statusu?” sniegtos norādījumus.

Kā pārbaudīt kartes autorizācijas statusu?

Ja banka uzrāda debetētu summu, bet nevarat atrast atbilstošu pabeigtu maksājumu vai rēķinu, pārbaudiet, vai tā nav autorizācijas rezervācija. Salīdziniet norādīto datumu, summu, valūtu un daļēji slēptos kartes datus; ar summu vien nepietiek, lai identificētu darījumu.

Atlasiet attiecīgo reklāmu kontu un atveriet Norēķini → Darbības. Izvēlieties datumu diapazonu, kas ietver kartes pievienošanas vai atjaunināšanas datumu. Pieejamie ieraksti tiek parādīti kā Autorizācijas rezervācija ar datumu, summu, valūtu, daļēji slēptiem kartes datiem un statusu.

Šiem ierakstiem ir informatīvs raksturs, un tie ir nodalīti no reklāmas izmaksām, maksājumu kredītiem un rēķiniem.

• Aktīva: autorizācija joprojām ir spēkā.

• Atcelta vai beidzies termiņš: maksājumu apstrādātāja pusē autorizācija ir beigusies. Jūsu bankai vēl var būt vajadzīgs laiks, lai atbrīvotu rezervētos līdzekļus.

• Iekasēta: līdzekļi ir iekasēti. Pārbaudiet atbilstošos maksājuma un rēķina ierakstus.

• Statuss nav pieejams: pašreizējo autorizācijas statusu neizdevās apstiprināt.

Ja ieraksta nav, pārbaudiet atlasīto kontu un datumus. Dažas vecākas autorizācijas šajā skatā var nebūt redzamas.

Ja informācija neatbilst bankas konta izrakstam, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot reklāmu konta ID, darījuma datumu, summu un valūtu, kā arī pievienojot ekrānuzņēmumu ar aizklātiem sensitīvajiem datiem. Nesūtiet pilnu kartes numuru vai drošības kodu.

Vai varu noņemt maksāšanas veidu?

Ja maksāšanas veidu nevarat noņemt patstāvīgi, pārliecinieties, ka visi parādi ir nokārtoti, un apturiet vai beidziet kampaņas, kuras nevēlaties turpināt. Lai saņemtu palīdzību ar konta deaktivizēšanu vai jautājumiem par maksāšanas veidu, rakstiet uz ads-support@openai.com, norādot reklāmu konta ID un norēķinu informāciju.

Vai pēc iestatīšanas varu mainīt norēķinu valsti, valūtu vai juridisko personu?

Norēķinu valsts, valūta un juridiskās personas dati ir saistīti ar konta iestatījumiem un norēķinu ierakstiem. Pēc konta izveides tos, iespējams, nevarēsiet rediģēt patstāvīgi. Ja ievadīti nepareizi dati, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot reklāmu konta ID, pašreizējos datus, vēlamos datus un izmaiņu iemeslu.

Vai varu izmantot citā valstī izsniegtu kredītkarti?

Jūsu norēķinu informācijai un maksāšanas veidam jāatbilst uzņēmumam un valstij vai reģionam, kas norādīti, izveidojot Ads Manager kontu.

Piemēram, ja reklāmdevēja konts ir izveidots ASV uzņēmumam, jāizmanto ASV norēķinu adrese un maksāšanas veids. Karte vai maksāšanas veids, kas saistīts ar citu valsti, var netikt pieņemts.

Ja norēķini jāveic citā valstī, reģionā vai citas juridiskās personas vārdā, iespējams, būs jāizveido atsevišķs reklāmdevēja konts ar pareizu uzņēmuma un norēķinu informāciju.

Kāpēc manas reklāmas netiek rādītas pēc neveiksmīga maksājuma?

Reklāmu rādīšana var tikt pārtraukta, kamēr maksājuma problēma nav atrisināta. Plašāku informāciju skatiet kampaņas, reklāmu kopas un reklāmas statusa rīka padomos. Pašapkalpošanās kontiem ar norēķiniem ar karti izpildiet iepriekš sadaļā “Ja maksājums neizdodas” sniegtos norādījumus. Pārliecinieties, ka neapmaksātais rēķins ir apmaksāts, un pēc tam pārbaudiet, vai nav citu šķēršļu reklāmu rādīšanai. Kartes atjaunināšana vai redzama autorizācijas rezervācija neapstiprina maksājumu, un veiksmīgs maksājums negarantē, ka reklāmu rādīšana ir atsākusies. Ja karte joprojām tiek noraidīta, sazinieties ar kartes izsniedzēju. Atbilstošiem pārdošanas komandas pārvaldītiem kontiem ar pēcapmaksas rēķiniem tā vietā ievērojiet savu rēķinu apmaksas kārtību.

Vai pēc kampaņas apturēšanas vēl var tikt iekasēta maksa?

Kampaņas izmaiņu piemērošana visās mūsu reklāmu rādīšanas sistēmās var prasīt laiku, tāpēc pēc kampaņas apturēšanas vēl var rasties papildu seansi, klikšķi vai izdevumi. Dažos gadījumos reklāmas var turpināt rādīt līdz pat 24 stundām. Šajā periodā radušās reklāmas izmaksas joprojām ir jāapmaksā.

Arī pēc kampaņas apturēšanas vai beigām pārskati un maksas var tikt atjauninātas, lai atspoguļotu iepriekšējās reklāmu darbības. Tāpēc pārskatos norādītie izdevumi var mainīties pēc reklāmu rādīšanas pārtraukšanas, taču tie nepārsniegs piemērojamo budžeta limitu.

Kādu informāciju varu iekļaut rēķinos?

Atbalstītos PVN un nodokļu maksātāja numurus varat pievienot vai atjaunināt tieši Ads Manager. Pieejamie nodokļu maksātāja numuru veidi ir atkarīgi no jūsu norēķinu valsts.

1. Atveriet Norēķini → Iestatījumi.

2. Blakus sadaļai Norēķinu profils atlasiet Rediģēt, ja šī iespēja ir pieejama. Dažos kontos nodokļu maksātāja numura lauki ir veidlapā, ko var atvērt, atlasot Maksāšanas veidi → Rediģēt.

3. Atlasiet atbilstošo nodokļu maksātāja numura veidu, ievadiet savu numuru un aizpildiet pārējos obligātos laukus.

4. Saglabājiet izmaiņas un pārliecinieties, ka nodokļu maksātāja numurs ir redzams sadaļā Norēķinu profils.

Izmaiņas attiecas uz turpmākajiem rēķiniem un nemaina jau izrakstītos rēķinus.

Vai ChatGPT Ads rēķiniem tiek piemērots Japānas patēriņa nodoklis (JCT)?

Nē. OpenAI pašlaik nepiemēro Japānas patēriņa nodokli (JCT) ChatGPT Ads rēķiniem reklāmdevējiem, kuru norēķinu valsts ir Japāna, neatkarīgi no tā, vai ir norādīts Japānas nodokļu maksātāja numurs.

Šī kārtība attiecas tikai uz ChatGPT Ads un var atšķirties no vispārīgajiem norādījumiem rakstā Japānas patēriņa nodoklis jūsu OpenAI rēķinos. Jautājumos tieši par ChatGPT Ads rēķiniem skatiet informāciju šajā bieži uzdoto jautājumu sadaļā.

Piezīme: OpenAI nevar sniegt konsultācijas nodokļu jautājumos. Ar jautājumiem par JCT vai nodokļu saistībām, kas var attiekties uz jūsu uzņēmumu, vērsieties pie sava nodokļu konsultanta.

Vai varu pieprasīt atmaksu par reklāmas izmaksām?

Pamatoti izdevumi par jau parādītām reklāmām parasti netiek atmaksāti. Pārdomāšana, skaidri sniegta un precīza paziņojuma par kampaņas aktivizēšanu vai norēķiniem nepamanīšana vai mazāks reklāmguvumu, potenciālo klientu vai atdeves apjoms, nekā gaidīts, paši par sevi nedod tiesības uz pamatotu izdevumu atmaksu par jau parādītām reklāmām.

Ja jums ir pierādījumi, ka tehniska problēma, kļūda norēķinos vai neatļautas darbības ir ietekmējušas jūsu reklāmas izmaksas, sazinieties ar atbalsta dienestu. Atbalsta dienests pārskata attiecīgos norēķinu un reklāmu rādīšanas ierakstus kopā ar pieejamajiem pierādījumiem. Tas vien, ka reklāmas ir parādītas, neapliecina, ka apstrīdētās darbības bija atļautas vai ka maksa bija pareiza. Tiesības uz atmaksu ir atkarīgas no izmeklēšanas rezultātiem un piemērojamās politikas.

Norādiet sava reklāmas konta ID, attiecīgo rēķinu vai maksājumu ID un skarto kampaņu ID, datumus un laika zīmogus ar laika joslu, apstrīdēto summu un valūtu, kā arī pievienojiet pieejamos ekrānuzņēmumus vai ierakstus, kas parāda notikušo. Lai ziņotu par iespējamu problēmu, jums nav jānosaka tās tehniskais pamatcēlonis. Lūdzu, neiekļaujiet pilnus maksājumu kartes datus vai paroles.

Par kādu norēķinu periodu ir mans rēķins?

Pašapkalpošanās rēķinos, kas izrakstīti, sasniedzot norēķinu slieksni, aptuvenais norēķinu periods ir norādīts kājenē. Datumi ir norādīti pēc UTC laika, un perioda pirmā un pēdējā diena var būt iekļauta tikai daļēji.

Izmantojiet šo periodu kā atskaites punktu, salīdzinot rēķinu ar Ads Manager pārskatiem. Pārbaudiet pārskata laika joslu un atlasītos datumus: pārskatā par pilnām kalendārajām dienām var būt iekļautas arī darbības ārpus rēķinā ietvertajām dienu daļām.

Kājenē sniegtā informācija neļauj precīzi salīdzināt summas katrai kampaņai atsevišķi. Ja kāda summa joprojām nav izskaidrojama, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot tālāk minēto informāciju.

Ja uzskatāt, ka kāds norēķinu skaitlis ir nepareizs

Pirms sazināties ar atbalsta dienestu pa e-pastu ads-support@openai.com, apkopojiet visu informāciju par situāciju.

Lai atbalsta dienests varētu efektīvi palīdzēt norēķinu jautājumā, pieprasījumā iekļaujiet:

• Rēķina ID vai maksājuma ID

• Attiecīgais datumu diapazons

• Summa, par kuru ir jautājums

• Attiecīgo kampaņu ID

• Attiecīgo pārskatu ekrānuzņēmumi vai eksportētie dati