Pārskats
Tavs ChatGPT atlikums ir kontā pieejamie līdzekļi ASV dolāros, ko vari izmantot atbilstošiem pirkumiem ChatGPT vietnē. Tas var ietvert līdzekļus no izmantotām OpenAI dāvanu kartēm un citas kontā ieskaitītas summas, piemēram, norēķinu korekcijas.
Pievienojot līdzekļus, netiek iegādāts abonements vai pievienoti lietošanas kredīti. Atlikumā esošie līdzekļi ir nošķirti no lietošanas kredītu vienībām, kas aprakstītas rakstā Kredītu izmantošana elastīgai ChatGPT lietošanai. Arī dāvinātie ChatGPT kredīti ir atsevišķs produkts, ko var saņemt, izmantojot saņemšanas saiti.
Izmantojot OpenAI dāvanu karti, tās vērtība tiek pievienota kontam, kurā to izmanto. Informāciju par iegādes iespējām, izmantošanas nosacījumiem un norādījumus skati rakstā OpenAI dāvanu karšu iegāde un izmantošana.
Pieejamība un ierobežojumi
Atlikumā esošos līdzekļus var izmantot atbilstošiem ChatGPT Go, Plus, Pro un Business pirkumiem tīmeklī. Kontam jāatrodas ASV, un pašlaik tiek atbalstīti tikai norēķini USD. Plāna nosaukums vien nenosaka atbilstību: nozīme ir arī tavam kontam, norēķinu valūtai, atrašanās vietai un pirkuma noformēšanas opcijām. Daži bez maksas piešķirti abonementi var neatbilst nosacījumiem. Atlikumā esošos līdzekļus nevar izmantot API kredītu iegādei vai tādu abonementu apmaksai, par kuriem norēķinās Apple App Store vai Google Play Store. Business darbvietās tikai īpašnieki var papildināt atlikumu, pievienojot līdzekļus vai izmantojot dāvanu kartes.
Līdzekļi paliek kontā vai darbvietā, kurā tika izmantota dāvanu karte. Personīgajā atlikumā esošos līdzekļus nevar izmantot sākotnējā abonementa apmaksai, ar kuru tiek izveidota jauna ChatGPT Business darbvieta, un tie netiek pārnesti, apvienojot personīgo darbvietu ar Business. Deaktivizējot personīgo darbvietu, šie līdzekļi var kļūt nepieejami. Ņem to vērā, pirms apvieno savas darbvietas.
Nav funkcijas, kas ļautu izņemt atlikumā esošos līdzekļus, pārskaitot tos uz bankas kontu, kredītkarti vai citu maksāšanas līdzekli. Dāvanu karšu līdzekļus nevar apmainīt pret naudu, izņemot gadījumus, kad to nosaka likums. Apstiprināta pirkuma atmaksa ir nošķirta no atlikuma izņemšanas.
Pārbaudi savu atlikumu
Personīgajā kontā:
Pieraksties ChatGPT tīmekļa versijā, izmantojot kontu, kurā atrodas tavi līdzekļi.
Atver sadaļu Iestatījumi.
Atlasi Norēķini.
Pārbaudi lauku Atlikums, ja tas ir pieejams.
Atbilstošas ChatGPT Business darbvietas īpašnieks var pārbaudīt atsevišķo darbvietas atlikumu sadaļā Darbvietas iestatījumi > Norēķini. Personīgie un darbvietas līdzekļi ir nošķirti; pārslēdzoties starp darbvietām, tie netiek pārvietoti.
Informāciju par piekļuvi norēķiniem un atļaujām skati rakstā ChatGPT un API platformas norēķinu pārvaldība.
Maksā ar atlikumā esošajiem līdzekļiem
Atbilstošiem pirkumiem tavs atlikums tiek izmantots automātiski. Pirms pirkuma noformēšanas pabeigšanas:
Pārbaudi pirkumam izmantoto summu laukā Atlikums. Tā var atšķirties no tava kopējā pieejamā atlikuma.
Pārbaudi lauku Šodien jāmaksā — atlikušo maksājamo summu pēc tam, kad ņemti vērā atlikuma līdzekļi un citas pirkuma noformēšanas laikā norādītās summas.
Ievadi pieprasītos norēķinu datus un maksājuma informāciju.
Pirms pirkuma apstiprināšanas pārbaudi galīgo kopsummu, tostarp visus norādītos nodokļus.
Ja atlikumā esošie līdzekļi sedz tikai daļu pirkuma, pārējās summas apmaksai ir nepieciešams maksāšanas veids.
Noformējot dažus abonementus, kuru izmaksas tiek pilnībā segtas, ir pieejama opcija Maksāšanas veids (neobligāti). Ja tā ir redzama, vari pabeigt noformēšanu, nepievienojot rezerves maksāšanas veidu, vai atlasīt Pievienot maksāšanas veidu, lai to norādītu. Ja atver neobligāto veidlapu, atlasi Pagaidām izlaist, ja šāda opcija ir pieejama, lai turpinātu, nepievienojot maksāšanas veidu.
Pat ja atlikumā esošie līdzekļi pilnībā sedz pirkumu, ne vienmēr to var noformēt, nenorādot maksāšanas veidu. Izmēģinājumiem un akciju piedāvājumiem var būt atšķirīgas prasības. Izmanto savam pirkumam norādītās opcijas.
Sagatavojies abonementa atjaunošanai
Atlikumā esošos līdzekļus var izmantot atbilstošu abonementu atjaunošanai. Pirms atjaunošanas pārliecinies, ka tavs atlikums var segt maksu vai ka tev ir maksāšanas veids atlikušās summas apmaksai. Nesegto summu var iekasēt, izmantojot abonementam pievienoto rezerves maksāšanas veidu. Ja nepietiek līdzekļu un nav cita maksāšanas veida, tavs abonements var netikt atjaunots.
Pārskati darījumus un atmaksas
Sava personīgā konta sadaļā Iestatījumi > Norēķini pārskati Darījumu vēsturi. Atlasi Skatīt visu, lai atvērtu pilno sarakstu. Business darbvietas īpašnieks var atsevišķi pārskatīt darbvietas ierakstus sadaļā Darbvietas iestatījumi > Norēķini.
Vēsturē ir ietverti pirkumi un atlikuma izmaiņas:
Ieraksts Dāvanu karte norāda līdzekļus, kas pievienoti, izmantojot dāvanu karti.
Ieraksti Kredīti, Dāvinātie kredīti un Kredītu automātiskā papildināšana norāda lietošanas kredītu iegādi, nevis atlikumam pievienotus līdzekļus.
Ieraksts Korekcija var apzīmēt atmaksu, ieskaitītu summu vai norēķinu labojumu, un tam var nebūt piesaistīta rēķina.
Atlikuma izmaiņu ierakstos Kredīts nozīmē pieejamo līdzekļu palielinājumu, bet Debets — samazinājumu. Šie apzīmējumi nenorāda lietošanas kredītu atlikumus.
Pirkuma kopsumma var atšķirties no summas, kas iekasēta, izmantojot maksāšanas veidu. Piemēram, 20 $ pirkuma kopsumma joprojām ir 20 $, arī ja 5 $ tiek segti no tava atlikuma un 15 $ — ar citu maksāšanas veidu. Ja pirkumu pilnībā apmaksā no atlikuma, rēķinā maksājamā summa var būt 0 $, taču tas nenozīmē, ka pirkums ir bez maksas. Jauna abonementa apstiprinājuma e-pastā maksājuma summas pa avotiem var būt sadalītas citādi nekā rēķinā vai kvītī.
Informāciju par rēķiniem skati rakstā Iepriekšējo ChatGPT rēķinu atrašana.
Ja pirkuma atmaksa tiek apstiprināta, līdzekļi, kas sākotnēji samaksāti no tava atlikuma, var tikt tajā atjaunoti. Maksājot ar atlikumā esošajiem līdzekļiem, nerodas jaunas tiesības uz atmaksu, un pirkuma atmaksa nekļūst par naudas izņemšanu. Informāciju par abonementa atmaksas pieprasījumiem skati rakstā Atmaksas pieprasīšana par ChatGPT abonementu.
Ar atlikumu un maksājumiem saistītu problēmu novēršana
Pārbaudi neparādītu vai nepieejamu atlikumu
Vispirms pārbaudi kontu vai darbvietu, kurā atrodas līdzekļi. Atlikums netiek rādīts visos kontos. Ja izmanto Business, lūdz darbvietas īpašniekam to pārbaudīt.
Notiek atlikuma ielāde… vai Nav pieejams nozīmē, ka pašreizējais atlikums vēl nav parādīts, nevis ka tas ir 0 $ vai ka dāvanu kartes izmantošana neizdevās. Atsvaidzini lapu un vēlāk mēģini vēlreiz. Nemēģini atkārtoti izmantot dāvanu karti vai veikt vēl vienu pirkumu tikai tāpēc, lai pārbaudītu neparādītu atlikumu.
Ja redzi 0 $, bet sagaidi, ka kontā ir līdzekļi, pārskati darījumu vēsturi. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas vai nevari piekļūt kontam vai darbvietai, kurā atrodas līdzekļi.
Pārbaudi negaidītu summu
Pirkumi, atmaksas un korekcijas var mainīt tavu atlikumu. Ja tava konta atlikumā jau ir iekļauta maksājamā summa, jaunie līdzekļi var to segt, tāpēc pieejamā summa var būt mazāka par dāvanu kartes vērtību. Negatīvs atlikums var norādīt uz maksājamu summu.
Ja neatpazīsti ierakstu Korekcija, lūdz atbalsta dienestam to pārbaudīt. Apzīmējums vien nepaskaidro izmaiņas iemeslu.
Pārbaudi, kāpēc līdzekļi netiek izmantoti pirkuma apmaksai
Tas, ka atlikums ir redzams, nenozīmē, ka to var izmantot konkrētajam pirkumam. Pārbaudi kontu vai darbvietu, norēķinu valūtu un visus ziņojumus par valsti vai atbilstību nosacījumiem. Pārbaudi izmantoto summu laukā Atlikums un lauku Šodien jāmaksā. Ja summas neatbilst gaidītajam, neapstiprini pirkumu un sazinies ar atbalsta dienestu.
Atlikumā esošos USD līdzekļus nevar izmantot pirkumiem, par kuriem norēķinās citā valūtā. Atlikums var palikt tavā kontā, nesamazinot par šo pirkumu maksājamo summu. Mainot norēķinu valūtu, atlikumā esošie līdzekļi netiek konvertēti. Nepaļaujies uz to, ka būs pieejama valūtas maiņas opcija, un nenorādi citu valsti vai norēķinu adresi, lai mēģinātu apiet atbilstības prasības. Informāciju par valūtām skati rakstā Norēķini vairākās valūtās.
Pārbaudi abonementa atjaunošanas problēmu
Sadaļā Norēķini pārbaudi abonementa statusu, atlikumu, maksāšanas veidus un maksājamo summu, ja tāda ir. Izpildi parādītos maksājuma norādījumus. Pēc izmaiņu veikšanas pārbaudi abonementa statusu, nevis pieņem, ka atjaunošana ir izdevusies. Ja rezultāts nav skaidrs, sazinies ar atbalsta dienestu.
Sazinies ar OpenAI atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību, skati rakstu Sazināšanās ar OpenAI atbalsta dienestu. Norādi:
Savu pierakstīšanās e-pasta adresi, plānu un attiecīgās darbvietas nosaukumu.
Pirkuma, dāvanu kartes izmantošanas vai atlikuma izmaiņas datumu, laiku un laika joslu.
Sagaidāmās un parādītās summas un valūtas, kā arī rēķina vai kvīts atsauces numuru, ja tāds ir.
Kļūdas ziņojumu, veiktās pārbaudes un ekrānuzņēmumu, kurā paslēpta sensitīva informācija.
Nesūti pilnus dāvanu karšu PIN vai izmantošanas kodus, pilnus maksājumu karšu numurus, karšu drošības kodus, paroles, vienreizējos verifikācijas kodus vai citas personas konta informāciju.