Pārskats
Jūsu ChatGPT atlikums ir kontā pieejamie līdzekļi ASV dolāros, ko varat izmantot atbilstošu pirkumu apmaksai ChatGPT tīmekļa vietnē. Tas var ietvert līdzekļus no izmantotām OpenAI dāvanu kartēm un citas kontā ieskaitītas summas, piemēram, norēķinu korekcijas.
Līdzekļu pievienošana nenozīmē abonementa iegādi un nepapildina lietošanas kredītus. Jūsu konta atlikumā esošie līdzekļi ir nošķirti no lietošanas kredītiem, kas aprakstīti rakstā Kredītu izmantošana elastīgai ChatGPT lietošanai.Dāvinātie ChatGPT kredīti arī ir atsevišķs produkts, ko saņem, izmantojot saņemšanas saiti.
Izmantojot OpenAI dāvanu karti, tās vērtība tiek ieskaitīta kontā, kurā to izmantojat. Informāciju par iegādes iespējām, izmantošanas nosacījumiem un norādījumus skatiet rakstā: OpenAI dāvanu karšu iegāde un izmantošana.
Pieejamība un ierobežojumi
Konta atlikumā esošos līdzekļus var izmantot atbilstošiem ChatGPT Go, Plus, Pro un Business pirkumiem tīmeklī. Kontam jāatrodas ASV, un pašlaik tiek atbalstīti tikai norēķini ASV dolāros (USD). Plāna nosaukums vien nenosaka atbilstību: nozīme ir arī kontam, norēķinu valūtai, atrašanās vietai un pirkuma noformēšanas iespējām. Daži bez maksas piešķirtie abonementi var neatbilst nosacījumiem. Konta atlikumā esošos līdzekļus nevar izmantot API kredītu iegādei vai to abonementu apmaksai, par kuriem norēķinās Apple App Store vai Google Play Store. Business darbvietās tikai īpašnieki var papildināt atlikumu ar līdzekļiem vai izmantot dāvanu kartes, lai tos ieskaitītu.
Līdzekļi paliek kontā vai darbvietā, kurā tika izmantota dāvanu karte. Personīgā konta atlikumā esošos līdzekļus nevar izmantot sākotnējā abonementa apmaksai, ar kuru tiek izveidota jauna ChatGPT Business darbvieta, un tie netiek pārnesti, apvienojot personīgo darbvietu ar Business darbvietu. Deaktivizējot personīgo darbvietu, šie līdzekļi var kļūt nepieejami. Ņemiet to vērā pirms darbvietu apvienošanas.
Nav funkcijas, kas ļautu pārskaitīt atlikumā esošos līdzekļus uz bankas kontu, kredītkarti vai citu maksāšanas veidu. Dāvanu kartes līdzekļus nevar apmainīt pret skaidru naudu, izņemot tiesību aktos noteiktos gadījumus. Apstiprināta pirkuma atmaksa ir nošķirta no konta atlikuma izņemšanas.
Pārbaudiet atlikumu
Personīgajā kontā:
Pierakstieties ChatGPT tīmekļa versijā, izmantojot kontu, kurā atrodas jūsu līdzekļi.
Atveriet sadaļu Iestatījumi.
Atlasiet Norēķini.
Pārbaudiet lauku Atlikums, ja tas ir pieejams.
Ja ChatGPT Business darbvieta atbilst nosacījumiem, tās īpašnieks var pārbaudīt atsevišķo darbvietas atlikumu sadaļā Darbvietas iestatījumi > Norēķini. Personīgā konta un darbvietas līdzekļi ir nošķirti; pārslēdzoties starp darbvietām, tie netiek pārvietoti.
Informāciju par piekļuvi norēķiniem un atļaujām skatiet rakstā: Norēķinu pārvaldība ChatGPT un API platformā.
Maksājiet ar konta atlikumā esošajiem līdzekļiem
Jūsu atlikums tiek automātiski izmantots atbilstošu pirkumu apmaksai. Pirms pirkuma noformēšanas pabeigšanas:
Pārbaudiet laukā Atlikums norādīto summu, kas izmantota pirkuma apmaksai. Tā var atšķirties no kopējā pieejamā atlikuma.
Pārbaudiet lauku Šodien jāmaksā — atlikušo maksājamo summu pēc konta atlikuma līdzekļu un citu noformēšanas laikā norādīto summu piemērošanas.
Ievadiet pieprasītos norēķinu datus un maksājuma informāciju.
Pirms pirkuma apstiprināšanas pārbaudiet galīgo kopsummu, tostarp visus norādītos nodokļus.
Ja konta atlikumā esošie līdzekļi sedz tikai daļu pirkuma summas, atlikušās daļas apmaksai ir vajadzīgs maksāšanas veids.
Noformējot dažus abonementus, kuru maksa ir pilnībā segta, tiek piedāvāta iespēja Maksāšanas veids (neobligāts). Ja šī iespēja ir redzama, varat pabeigt noformēšanu, nepievienojot rezerves maksāšanas veidu, vai izvēlēties Pievienot maksāšanas veidu, lai to norādītu. Ja atverat neobligāto veidlapu, izvēlieties Pagaidām izlaist, ja šāda iespēja ir pieejama, lai turpinātu bez maksāšanas veida pievienošanas.
Pat ja konta atlikumā esošie līdzekļi pilnībā sedz pirkumu, ne vienmēr to var noformēt bez maksāšanas veida pievienošanas. Izmēģinājumiem un akciju piedāvājumiem var būt atšķirīgas prasības. Izmantojiet jūsu pirkumam parādītās iespējas.
Sagatavojieties abonementa atjaunošanai
Konta atlikumā esošos līdzekļus var izmantot atbilstošu abonementu atjaunošanai. Pirms atjaunošanas pārliecinieties, ka atlikums sedz maksu vai ka jums ir maksāšanas veids atlikušās summas apmaksai. Nesegto summu var iekasēt, izmantojot abonementam pievienoto rezerves maksāšanas veidu. Ja nepietiek līdzekļu un nav cita maksāšanas veida, abonements var netikt atjaunots.
Pārskatiet darījumus un atmaksas
Personīgā konta sadaļā Iestatījumi > Norēķini pārskatiet sadaļu Darījumu vēsture. Atlasiet Skatīt visu, lai atvērtu pilnu sarakstu. Business darbvietas īpašnieks var atsevišķi pārskatīt darbvietas ierakstus sadaļā Darbvietas iestatījumi > Norēķini.
Vēsturē ir iekļauti pirkumi un atlikuma izmaiņas:
Ieraksts Dāvanu karte norāda līdzekļus, kas pievienoti, izmantojot dāvanu karti.
Ieraksti Kredīti, Dāvinātie kredīti un Automātiska kredītu papildināšana norāda lietošanas kredītu iegādi, nevis līdzekļu pievienošanu konta atlikumam.
Ieraksts Korekcija var norādīt atmaksu, līdzekļu ieskaitījumu vai norēķinu labojumu, un tam var nebūt piesaistīta rēķina.
Atlikuma izmaiņu ierakstos Kredīts nozīmē pieejamo līdzekļu palielinājumu, bet Debets — samazinājumu. Šie apzīmējumi nenorāda lietošanas kredītu atlikumu.
Pirkuma kopsumma var atšķirties no summas, kas iekasēta, izmantojot maksāšanas veidu. Piemēram, 20 $ pirkums, kas apmaksāts ar 5 $ no konta atlikuma un 15 $, izmantojot citu maksāšanas veidu, joprojām kopā maksā 20 $. Ja pirkumu pilnībā apmaksājat no konta atlikuma, rēķinā maksājamā summa var būt 0 $, taču tas nenozīmē, ka pirkums ir bez maksas. Jauna abonementa apstiprinājuma e-pastā apmaksai izmantotās summas var būt sadalītas citādi nekā rēķinā vai kvītī.
Informāciju par rēķiniem skatiet rakstā: Iepriekšējo ChatGPT rēķinu atrašana.
Ja pirkuma atmaksa ir apstiprināta, sākotnēji no konta atlikuma samaksātie līdzekļi var tikt ieskaitīti tajā atpakaļ. Apmaksa no konta atlikuma nerada jaunas tiesības uz atmaksu un nepārvērš pirkuma atmaksu par skaidras naudas izņemšanu. Informāciju par abonementa atmaksas pieprasījumiem skatiet rakstā: Atmaksas pieprasīšana par ChatGPT abonementu.
Novērsiet problēmas ar atlikumu un maksājumiem
Pārbaudiet, kāpēc atlikums nav redzams vai pieejams
Vispirms pārbaudiet kontu vai darbvietu, kurā atrodas līdzekļi. Atlikums netiek rādīts visiem kontiem. Ja izmantojat Business, lūdziet darbvietas īpašniekam to pārbaudīt.
Notiek atlikuma ielāde… vai Nav pieejams nozīmē, ka pašreizējais atlikums nav parādīts, nevis ka tas ir 0 $ vai ka dāvanu kartes izmantošana nav izdevusies. Atsvaidziniet lapu un vēlāk mēģiniet vēlreiz. Nemēģiniet atkārtoti izmantot dāvanu karti vai veikt vēl vienu pirkumu tikai tāpēc, lai pārbaudītu atlikumu, kas netiek rādīts.
Ja redzat 0 $, lai gan kontā vajadzētu būt līdzekļiem, pārskatiet darījumu vēsturi. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas vai nevarat piekļūt kontam vai darbvietai, kurā atrodas līdzekļi.
Pārbaudiet neparedzētu summu
Pirkumi, atmaksas un korekcijas var mainīt jūsu atlikumu. Ja konta atlikumā jau ir ietverta nesamaksāta summa, jaunie līdzekļi var to segt, tāpēc pieejamais atlikums būs mazāks par dāvanu kartes vērtību. Negatīvs atlikums var norādīt uz nesamaksātu summu.
Ja neatpazīstat ierakstu Korekcija, lūdziet atbalsta dienestam to pārbaudīt. Nosaukums vien neizskaidro tās iemeslu.
Pārbaudiet, kāpēc līdzekļi netika izmantoti pirkuma apmaksai
Tas, ka atlikums ir redzams, nenozīmē, ka to var izmantot konkrētajam pirkumam. Pārbaudiet kontu vai darbvietu, norēķinu valūtu un visus paziņojumus par valsti vai atbilstību nosacījumiem. Pārbaudiet pirkumam piemēroto summu laukā Atlikums un lauku Šodien jāmaksā. Ja summas neatbilst gaidītajam, neapstipriniet pirkumu un sazinieties ar atbalsta dienestu.
Konta atlikumā esošos līdzekļus USD valūtā nevar izmantot pirkumiem, par kuriem norēķinās citā valūtā. Līdzekļi var palikt jūsu kontā, nesamazinot par konkrēto pirkumu maksājamo summu. Norēķinu valūtas maiņa nekonvertē konta atlikumā esošos līdzekļus. Nepaļaujieties uz to, ka būs pieejama valūtas maiņas iespēja, un nenorādiet citu valsti vai norēķinu adresi, lai mēģinātu apiet atbilstības prasības. Informāciju par valūtām skatiet rakstā: Norēķini vairākās valūtās.
Pārbaudiet abonementa atjaunošanas problēmu
Sadaļā Norēķini pārbaudiet abonementa statusu, atlikumu, maksāšanas veidus un visas maksājamās summas. Izpildiet parādītos maksājuma norādījumus. Pēc izmaiņu veikšanas pārbaudiet abonementa statusu, nevis pieņemiet, ka atjaunošana ir izdevusies. Ja rezultāts nav skaidrs, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu: Sazināšanās ar OpenAI atbalsta dienestu. Norādiet:
Pierakstīšanās e-pasta adresi, plānu un attiecīgās darbvietas nosaukumu.
Pirkuma, dāvanu kartes izmantošanas vai atlikuma izmaiņu datumu, laiku un laika joslu.
Sagaidāmās un parādītās summas un valūtas, kā arī rēķina vai kvīts numuru, ja tāds ir.
Kļūdas paziņojumu, veiktās pārbaudes un ekrānuzņēmumu, kurā ir paslēpta sensitīvā informācija.
Nesūtiet pilnus dāvanu karšu PIN kodus vai izmantošanas kodus, pilnus maksājumu karšu numurus, karšu drošības kodus, paroles, vienreizējos verifikācijas kodus vai citas personas konta informāciju.