Pārskats
Dzēstu ChatGPT kontu nevar atjaunot. Ja kontu izdzēsāt pats, pēc 30 dienām, iespējams, varēsiet izveidot jaunu kontu ar to pašu e-pasta adresi. Deaktivizēta konta atjaunošanas process atšķiras.
Pārbaudiet, vai konts tika dzēsts vai deaktivizēts
Ja redzat ziņojumu „Jums nav konta, jo tas ir dzēsts vai deaktivizēts”, turpmākās darbības ir atkarīgas no tā, kas notika ar sākotnējo kontu.
Ja kontu izdzēsāt pats, to nevar atjaunot. Pirms veidojat jaunu kontu ar to pašu e-pasta adresi, nogaidiet vismaz 30 dienas.
Ja neizdzēsāt kontu, pārbaudiet e-pastā norādījumus par konta deaktivizēšanu, vecuma pārbaudi vai ar politiku saistītu problēmu. Pēc 30 dienu gaidīšanas deaktivizēts konts netiek atjaunots.
Palīdzību saistībā ar deaktivizētu kontu skatiet rakstā Kāpēc mans OpenAI konts tika deaktivizēts?
Dzēšot kontu, tiek atcelti atbilstošie abonementi, par kuriem norēķini tiek veikti tieši ar ChatGPT. Ja abonējāt pakalpojumu Apple App Store, atceliet abonementu veikalā App Store. Ja abonējāt pakalpojumu pakalpojumā Google Play, pārbaudiet abonementu un atceliet to, ja tas joprojām ir aktīvs. Norādījumus skatiet rakstā ChatGPT abonementa atcelšana.
Mainiet kontu, to neizdzēšot
Ja joprojām varat piekļūt sākotnējam kontam, iespējams, varat mainīt e-pasta adresi vai pievienot paroli, neizdzēšot kontu. Norādījumus skatiet rakstā E-pasta adreses maiņa.
Atveriet sadaļu Iestatījumi un atlasiet Drošība un pieteikšanās. Ja pie Parole redzama opcija Pievienot, atlasiet Pievienot un izpildiet norādījumus.
Ja šīs vadīklas nav pieejamas, iespējams, jūsu kontam šī iespēja nav pieejama.
Jauna konta izveide pēc dzēšanas
Pēc konta dzēšanas nogaidiet vismaz 30 dienas, pirms atkārtoti izmantojat to pašu e-pasta adresi.
Atveriet ChatGPT vai API platformu, atlasiet Reģistrēties un izveidojiet jaunu kontu ar to pašu e-pasta adresi.
Lai kontu izveidotu ātrāk, izmantojiet citu e-pasta adresi vai, ja e-pasta pakalpojumu sniedzējs to atbalsta, e-pasta aizstājvārdu, piemēram, jane+new@example.com.
Jaunā kontā netiek atjaunotas no dzēstā konta tērzēšanas sarunas, faili vai saglabātās atmiņas.
Ja e-pasta adrese joprojām nav pieejama
Ja ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, pārliecinieties, ka sākotnējais konts tika dzēsts, nevis deaktivizēts. Ja tas tika dzēsts, bet joprojām nevarat izveidot jaunu kontu ar to pašu e-pasta adresi, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu.
Ja jāverificē tālruņa numurs
Ar vienu tālruņa numuru var verificēt pirmo API atslēgu ne vairāk kā trim kontiem. Konta dzēšana šo ierobežojumu neatiestata. Plašāku informāciju skatiet rakstā Tālruņa numura verifikācijas prasības.