Со комуницирање со телефонската поддршка со AI на OpenAI, се согласувате со нашите Услови за користење и потврдувате дека сте ја прочитале нашата политика на приватност. Повиците може да се користат за подобрување на услугите на OpenAI. Запомнете, моделите може да грешат, затоа проверувајте ги важните информации. Оваа услуга е за корисници од 13 години нагоре.
Што е телефонска поддршка со AI?
Телефонската поддршка со AI е телефонски агент со AI и е наменета да одговара на општи прашања за ChatGPT и други производи на OpenAI. Не ви е потребна сметка на ChatGPT за да се јавите.
Телефонската поддршка со AI користи OpenAI Presence, управувана платформа за создавање и работење со агенти со AI.
Телефонската поддршка со AI е автоматизиран канал за поддршка. Таа не може да поднесе пријава или барање, да ве поврзе со агент во живо, да започне ескалација или преглед на сметка, ниту да гарантира последователно постапување. Ако телефонскиот асистент ве упати кон друга опција за поддршка или пријавување, мора да го завршите тој процес за вашето барање или пријава да бидат примени.
За да дознаете повеќе како да контактирате со официјалните канали за поддршка на OpenAI, погледнете ја оваа статија за помош.
OpenAI никогаш нема да започне повик или разговор. Можете да започнете разговор со повикување на телефонскиот број достапен за вашата земја или регион. Може да се применат стандардни трошоци од операторот.
За што може да помогне телефонската поддршка со ВИ?
Телефонската поддршка со ВИ е наменета да помага со вообичаени прашања за ChatGPT и други производи на OpenAI, вклучувајќи прашања за производите, поддршка за сметката и општо решавање проблеми. Таа не може да ги прима или обработува пријавите и барањата наведени подолу. За вашата пријава да стигне до соодветниот тим, користете ја постапката што одговара на вашиот случај:
| Проблем или барање | Каде да се обратите |
|---|---|
| Прекршувања на правилата, незаконска содржина, правни барања или безбедносни проблеми | Поднесете пријава преку алатката за пријавување во апликацијата или преку формуларот „Пријави содржина“. За други барања за поддршка, отворете го прозорчето за разговор во долниот десен агол на оваа страница. |
| Компромитирана сметка или неовластен пристап | Контактирајте со поддршката на OpenAI така што ќе го отворите прозорчето за разговор во долниот десен агол на која било страница од Центарот за помош. |
| Измама или доведување во заблуда | Поднесете пријава преку алатката за пријавување во апликацијата или преку формуларот „Пријави содржина“. За помош со сметката, отворете го прозорчето за разговор во долниот десен агол на оваа страница. |
| Проблем со приватноста или барање поврзано со податоци | Поднесете го барањето преку Порталот за приватност на OpenAI на https://privacy.openai.com/policies. |
| Спор за авторски права | Користете го Формуларот за спорови за авторски права на https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Спор за трговска марка | Користете го Формуларот за спорови за трговски марки на https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Друг проблем со интелектуалната сопственост | Поднесете пријава преку алатката за пријавување во апликацијата или преку Формуларот „Пријави содржина“ на https://openai.com/form/report-content. |
Поддржани земји и телефонски броеви
| Земја или регион | Телефонски број |
|---|---|
| Соединети Американски Држави | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Канада | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Австралија | (61) 1-800-298-478 |
Како се користат моите повици за подобрување на вашите услуги?
Повиците може да се користат за подобрување на услугите на OpenAI, што може да вклучува користење аудиоклипови и транскрипти за обука на нашите модели. Пред да користиме аудиоклипови за обука, преземаме чекори за да ја намалиме количината на лични информации во аудиоклипот.
Овие податоци ни помагаат подобро да ги разбереме потребите и претпочитањата на корисниците, овозможувајќи им на нашите модели со текот на времето да станат поефикасни. Погледнете ја нашата Политика на приватност за повеќе информации за тоа како постапуваме со податоците.
Имате ли совети за спречување прекини при гласовни разговори?
За најдобро искуство:
Јавувајте се од тивка средина.
Бучавата во заднина може да предизвика ненамерни одговори; препорачуваме да ги овозможите функциите за изолација на бучава на вашиот уред.
На iPhone, овозможувањето на режимот Изолација на глас преку Контролен центар > Режим на микрофон > Изолација на глас може да помогне да се избегнат ненамерни прекини
Користењето слушалки може да помогне да се спречат прекини.
Дали ги чувате разговорите од телефонската поддршка со ВИ?
Може да ги чуваме вашите повици, вклучувајќи транскрипти и аудиоснимки, за да ги подобриме нашите услуги. Ќе се вложат напори за да се намалат информациите што овозможуваат идентификација во сите податоци за обука добиени од вашите снимки.
Може да ги чуваме вашите повици и заради безбедност и спречување злоупотреба. Дознајте повеќе за тоа како можеме да ја прегледуваме вашата содржина заради безбедност.
Како да ги извезам моите податоци од AI телефонската поддршка или да побарам бришење на податоците?
Вашите разговори со AI телефонската поддршка се одделени од телефонскиот број што сте го користеле за јавување, и нема да можеме да ги преземеме или извеземе поврзаните податоци од тие разговори.
Зошто линијата за телефонска поддршка со AI ми кажува дека не може да ми помогне или не реагира на моите промптови?
Ако ви се чини дека вашиот промпт е во согласност со нашите Правила за користење, но агентот за поддршка со AI не може да продолжи со вашето барање, испратете ни повратни информации на help.openai.com или кликнете на виџетот на оваа страница. За да пријавите можни прекршувања на правилата или незаконска содржина, користете го нашиот веб-образец за пријавување содржина.
Ако повикот заврши пред да добиете целосен одговор или пренасочување, користете ја соодветната опција во „За што може да помогне телефонската поддршка со AI?“ или контактирајте со Поддршката на OpenAI преку help.openai.com. Не претпоставувајте дека е создадена пријава, ескалација, преглед на сметка или последователно постапување.
Мојот број е блокиран, може ли да го одблокирате мојот број?
Жал ни е што слушаме дека вашиот број е блокиран за пристап до AI телефонската поддршка. Ова може да се случи ако сметаме дека вашето користење ги прекршува нашите Услови за користење или ако се јавувате од неподдржан регион. Ако сметате дека ова е направено по грешка, поднесете барање со кликнување на виџетот за помош во долниот десен агол на оваа страница.