Како корисник на ChatGPT со самостојно управување, може да ги преземете претходните фактури директно од вградениот портал за наплата. Во зависност од тоа дали сте претплатник на ChatGPT Plus / ChatGPT Pro или Business, оваа опција може да се наоѓа на малку поинакво место во поставките на вашата корисничка сметка.
За фактурите поврзани со претплати преку Apple или Google, прочитајте ја нашата статија овде.
ChatGPT Plus / ChatGPT Pro
Одете на страницата Поставки > Корисничка сметка и кликнете на Плаќање > Управување:
Од корисничкиот портал за наплата може да преземете копија од претходните фактури во делот Историја на фактури:
Решавање проблеми: Ако делот Историја на фактури недостасува или е празен, проверете дали сте најавени на точната корисничка сметка или работен простор на ChatGPT. Сметките за претплати започнати преку Apple App Store или Google Play нема да се прикажат овде — наместо тоа, проверете ја историјата на купувања во продавницата за апликации. Ако и по менувањето на корисничките сметки или проверката на сметките од продавницата за апликации не можете да ја најдете фактурата, потврдете дека ја користите точната корисничка сметка или работен простор и контактирајте со поддршката на OpenAI, наведувајќи ја е-адресата на вашата корисничка сметка.
Business
Во поставките на работниот простор, изберете Наплата, а потоа Фактури за да ги видите фактурите достапни за тој работен простор или корисничка сметка. Ако не се прикажува ниту една фактура, потврдете дека сте сопственик на точниот работен простор или корисничка сметка и дека постојат записи за фактури. Ако сè уште не можете да ги најдете фактурите, контактирајте со поддршката на OpenAI и наведете ја е-адресата на вашата корисничка сметка.
Исто така, ако кликнете на Управување со планот > Начин на плаќање, би требало да бидете пренасочени кон корисничкиот портал за наплата, каде што се наоѓаат вашите претходни фактури.
Работниот простор е деактивиран или наплатата е недостапна?
Ако сте сопственик на работен простор и не можете да го отворите делот Наплата, контактирајте со поддршката за помош при наоѓањето на претходните фактури. Наведете ја е-адресата на корисничката сметка, името или ID-то на работниот простор ако ви е познато, потребните периоди на наплата и бројот на некоја претходна фактура. Кажете ни дали работниот простор е деактивиран и до која страница за наплата не можете да пристапите.