Преглед
Може да побарате копија од достапните податоци на вашата сметка на ChatGPT преку понудените опции за извоз или барање поврзано со приватноста.
Преземените податоци може да содржат чувствителни информации за сметката. Чувајте ги врската за преземање и извезените датотеки на безбедно место.
ChatGPT нуди два начина да побарате копија од вашите податоци:
Користете го Порталот за приватност за да поднесете барање за податоци или да остварите други права на приватност.
Користете ги поставките на ChatGPT за да побарате извоз од соодветна најавена сметка или работен простор.
Пред да започнете, проверете дали имате пристап до сандачето за е-пошта или телефонскиот број поврзан со вашата сметка. Можеби ќе треба да потврдите дека сте сопственик на сметката.
Ако користите работен простор на ChatGPT Business, Enterprise или ChatGPT за здравство, обратете се кај сопственикот на работниот простор за пристапот до податоците што го управува организацијата. Самостојниот извоз не е достапен во овие работни простори.
Достапност
За извозите побарани преку поставките на ChatGPT важат следниве правила за достапност:
Достапно за ChatGPT Free, Go, Plus, ChatGPT Pro и соодветни работни простори на ChatGPT Edu.
Не е достапно кога не сте најавени.
Не е достапно за работни простори на ChatGPT Business, Enterprise или ChatGPT за здравство.
За условите за користење и администраторското поставување на ChatGPT Edu, видете: Извезување податоци од работен простор на ChatGPT Edu.
Во ChatGPT Edu, извозот на податоци зависи од доделената улога, поставките на работниот простор и од тоа дали е овозможена опцијата за место на чување на податоците. Ако не гледате опција за извоз, обратете се кај администраторот на работниот простор.
Зачувајте ги податоците пред да преминете во управуван работен простор
Ако планирате да преместите или споите личен работен простор со работен простор на ChatGPT Business, Enterprise, ChatGPT Edu или ChatGPT за здравство, побарајте, преземете и проверете го извозот на податоците пред да се отстрани личниот работен простор.
Откако ќе се отстрани личниот работен простор, можеби веќе нема да можете да отворите претходно добиена врска за извоз или да побарате друг извоз од тој работен простор.
Побарајте ги вашите податоци преку Порталот за приватност
Користете го Порталот за приватност за да побарате копија од вашите податоци или да остварите други права на приватност.
Одете на Порталот за приватност.
Изберете Поднеси барање за приватност.
Изберете Имам корисничка сметка на ChatGPT.
Изберете Преземи ги моите податоци, а потоа следете ги упатствата.
Извезете податоци преку поставките на ChatGPT
Веб
Најавете се на ChatGPT.
Отворете го менито на вашиот профил.
Изберете Поставки.
Изберете Контроли за податоци.
Во делот Извоз на податоци, изберете Извези.
На екранот за потврда, изберете Потврди извоз.
iOS
Отворете ја апликацијата ChatGPT, а потоа поставките на вашата сметка.
Изберете Контроли за податоци.
Изберете Извоз на податоци.
Изберете Потврди извоз. Ако апликацијата наместо тоа ја нуди опцијата Отвори го ChatGPT на веб, изберете ја, најавете се на истата сметка и следете ги горенаведените чекори за извоз преку веб.
Android
Отворете ја апликацијата ChatGPT и отворете Поставки од менито на вашиот профил.
Изберете Контроли за податоци.
Изберете Извоз на податоци.
Прегледајте ја пораката за потврда и изберете Извоз на податоци. Ако апликацијата наместо тоа ја нуди опцијата Отвори го ChatGPT на веб, изберете ја, најавете се на истата сметка и следете ги горенаведените чекори за извоз преку веб.
Преземете ги извезените податоци
ChatGPT испраќа е-пошта или СМС-порака кога извезените податоци се подготвени. Може да бидат потребни до 7 дена за да пристигнат извезените податоци.
Отворете ја пораката и изберете Преземи ги извезените податоци. Врската за преземање истекува 24 часа откако ќе ја добиете.
Преземете ги извезените податоци додека сте најавени на истата сметка од која е побаран извозот.
Преземената ZIP-датотека ја содржи вашата историја на разговори и други релевантни податоци за сметката.
Отворете ја ZIP-датотеката и проверете дали ги содржи разговорите што ви се потребни. Со извоз не може да се вратат разговори што веќе се избришани.
Решавање проблеми со извозот на податоци
Ако извезените податоци не пристигнале
Може да бидат потребни до 7 дена за да пристигнат извезените податоци. Проверете ги папките за примени пораки, спам и промоции на адресата за е-пошта поврзана со вашата сметка. Ако вашата сметка користи само телефонски број, проверете ги вашите СМС-пораки. Ако извезените податоци не пристигнат по 7 дена, контактирајте со поддршката на OpenAI.
Ако веќе побаравте извоз
Почекајте да се обработи постојното барање пред да поднесете ново. Додека се обработува барањето, ChatGPT може да прикаже дека веќе е побаран извоз.
Ако врската за преземање е истечена или не се отвора
Проверете дали сте најавени на истата сметка од која е побаран извозот. Ако врската е истечена, побарајте нов извоз преку поставките на ChatGPT или преку Портал за приватност.
Ако неодамна добиената врска за извоз не се отвора на телефонот, обидете се да ја отворите истата врска на компјутер додека сте најавени на сметката од која е побаран извозот.
Ако не можете да се најавите
Ако не можете да се најавите на ChatGPT, побарајте ги вашите податоци преку Портал за приватност. За помош со ресетирање или менување на лозинката, видете: Ресетирање или менување на лозинката за ChatGPT.