Ако при најавувањето ја добиете пораката „Немате сметка бидејќи е избришана или деактивирана“, тоа значи дека или вие сте ја избришале сметката или нашиот тим ја деактивирал.
Проверете го приемното сандаче на вашата е-пошта, вклучувајќи ја и папката за спам/несакана пошта, за порака од нас.
Ако сте ја избришале сметката, ќе имате добиено е-пораки со потврда дека барањето за бришење е примено и извршено.
Ако сметката ви била избришана, за жал, не може повторно да се активира. Повеќе информации може да прочитате тука: Може ли повторно да ја активирате мојата избришана сметка? По 30 дена може да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта, под услов претходната сметка да била целосно избришана (а не деактивирана).
Ако сметката ви била деактивирана бидејќи не сте ја завршиле потврдата на идентитетот, следете ги упатствата во е-пораката за потврда што ви ја испративме или контактирајте нè за повторно да ви ја испратиме врската за потврда.
За повеќе информации за потврдата на идентитетот, погледнете:
Ако сметката ви била деактивирана бидејќи не сте ја завршиле потврдата на возраста, следете ги упатствата за потврда на возраста испратени на адресата на е-пошта поврзана со сметката или погледнете ги упатствата за повторно активирање на сметката.
Корисници во Италија: имате 60 дена да ја завршите потврдата на возраста. По истекот на овој рок, сметката ќе ви биде оневозможена сè додека не ја завршите потврдата.