Преглед
Избришана сметка на ChatGPT не може да се врати. Ако самите сте ја избришале сметката, по 30 дена можеби ќе можете да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта. За деактивирана сметка важи поинаква постапка за враќање.
Проверете дали сметката е избришана или деактивирана
Ако ја видите пораката „Немате сметка бидејќи е избришана или деактивирана“, следниот чекор зависи од тоа што се случило со првичната сметка.
Ако самите сте ја избришале сметката, таа не може да се врати. Почекајте најмалку 30 дена пред да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта.
Ако не сте ја избришале сметката, проверете дали сте добиле е-порака со упатства за деактивирање на сметката, потврда на возраста или проблем со правилата. Чекањето 30 дена нема повторно да ја активира деактивираната сметка.
За помош со деактивирана сметка, видете: Зошто мојата сметка на OpenAI беше деактивирана?
Со бришењето на сметката се откажуваат соодветните претплати што се наплаќаат директно преку ChatGPT. Ако сте се претплатиле преку Apple App Store, откажете ја претплатата во App Store. Ако сте се претплатиле преку Google Play, проверете ја претплатата и откажете ја ако сè уште е активна. За упатства, видете: Откажување на претплатата за ChatGPT.
Променете ја сметката без да ја избришете
Ако сè уште имате пристап до првичната сметка, можеби ќе можете да ја промените адресата на е-пошта или да додадете лозинка без да ја избришете сметката. За упатства, видете: Како да ја промените адресата на е-пошта.
Отворете Поставки и изберете Безбедност и најавување. Ако кај Лозинка се прикажува Додај, изберете Додај и следете ги упатствата.
Ако овие контроли не се достапни, вашата сметка можеби не ги исполнува условите.
Создајте нова сметка по бришењето
Почекајте најмалку 30 дена по бришењето пред повторно да ја употребите истата адреса на е-пошта.
Отворете го ChatGPT или API платформата, изберете Регистрирај се и создајте нова сметка со истата адреса на е-пошта.
За да создадете сметка порано, употребете друга адреса на е-пошта или, ако давателот на услугата го поддржува тоа, псевдоним за е-пошта, како jane+new@example.com.
Новата сметка не ги враќа разговорите, датотеките или зачуваните сеќавања од избришаната сметка.
Ако адресата на е-пошта сè уште не е достапна
Ако поминале повеќе од 30 дена, проверете дали првичната сметка била избришана, а не деактивирана. Ако била избришана, но сè уште не можете да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта, контактирајте со поддршката на OpenAI.
Ако треба да потврдите телефонски број
Еден телефонски број може да се користи за потврда на првиот API-клуч за најмногу три сметки. Бришењето сметка не го ресетира ова ограничување. За повеќе информации, видете: Услови за потврда преку телефон.