അവലോകനം
ChatGPT-യ്ക്കും API പ്ലാറ്റ്ഫോമിനുമായി സാധാരണ പ്രാമാണീകരണ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഈ ഗൈഡ് ഉപയോഗിക്കുക. ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം, System for Cross-domain Identity Management (SCIM), single sign-on (SSO), identity provider (IdP) കോൺഫിഗറേഷൻ, സൈൻ-ഇൻ പിശകുകൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
പ്രാമാണീകരണം മുമ്പ് പ്രവർത്തിച്ചിരുന്നുവെങ്കിലും പ്രശ്നം അടുത്തിടെ ആരംഭിച്ചതാണെങ്കിൽ, കോൺഫിഗറേഷൻ മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ് സജീവമായ സംഭവം ഉണ്ടോ എന്ന് OpenAI സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുക.
നിങ്ങൾ കാണുന്നതുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന പ്രശ്നമോ പിശക് സന്ദേശമോ ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക. OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടിവന്നാൽ കൃത്യമായ പിശക് സന്ദേശം കൈവശം വയ്ക്കുക.
ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം
നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു ഡൊമെയ്ൻ നിയന്ത്രിക്കുന്നുവെന്ന് ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം ഉറപ്പാക്കുന്നു. സെറ്റപ്പ് നിർദേശങ്ങൾക്കായി, ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം കാണുക.
ഒരേ ഡൊമെയ്ൻ ഒന്നിലധികം OpenAI ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ ഉപയോഗിക്കുക
ഒരു ഡൊമെയ്ൻ ഒരു OpenAI Admin Portal-ൽ മാത്രമേ സ്ഥിരീകരിക്കാനാകൂ. ആ Admin Portal-ൽ ഇല്ലാത്ത ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിലോ വർക്ക്സ്പേസിലോ അതേ ഡൊമെയ്ൻ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഒരു പാരന്റ് ഡൊമെയ്നും അതിന്റെ സബ്ഡൊമെയ്നുകളും സ്ഥിരീകരിക്കുക
ഒരു പാരന്റ് ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത് അതിന്റെ സബ്ഡൊമെയ്നുകൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നില്ല. ഓരോ സബ്ഡൊമെയ്നും വേർതിരിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
TXT റെക്കോർഡുകൾ അനുവദനീയമല്ലാത്തപ്പോൾ ഒരു ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക
പൊതു DNS ലുക്കപ്പ് വഴി ആവശ്യമായ TXT റെക്കോർഡ് വായിക്കാൻ OpenAI-യ്ക്ക് കഴിയണം. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ സുരക്ഷാ നയം റെക്കോർഡ് ചേർക്കുന്നത് തടയുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തിൽ മാനുവൽ സ്ഥിരീകരണം ലഭ്യമാണോ എന്ന് ചർച്ച ചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ OpenAI അക്കൗണ്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
കാലഹരണപ്പെട്ട ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണ ശ്രമം പരിഹരിക്കുക
പൂർത്തിയായ ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം കാലഹരണപ്പെടുന്നില്ല. സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാകുന്നതിന് മുമ്പ് 7-ദിന സെറ്റപ്പ് കാലയളവ് അവസാനിച്ചെന്നാണ് കാലഹരണപ്പെട്ടു സ്റ്റാറ്റസ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഡൊമെയ്ൻ സ്ഥിരീകരണം വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക, ആവശ്യമായ TXT റെക്കോർഡ് ചേർക്കുക, 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സ്ഥിരീകരണ പരിശോധന പൂർത്തിയാക്കുക.
SCIM റിസോഴ്സുകൾ
നിങ്ങൾ മാനേജ് ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ലേഖനം ഉപയോഗിക്കുക:
ChatGPT സെറ്റപ്പ്, പ്രൊവിഷനിംഗ് മാർഗനിർദേശത്തിന്, OpenAI ChatGPT SCIM ഇന്റഗ്രേഷൻ പതിവുചോദ്യങ്ങൾ കാണുക.
ക്രോസ്-ഉൽപ്പന്ന SCIM ചോദ്യങ്ങൾക്കും പ്രശ്നപരിഹാരത്തിനും, SCIM ഇന്റഗ്രേഷൻ പതിവുചോദ്യങ്ങൾ കാണുക.
SSO, ഐഡന്റിറ്റി പ്രൊവൈഡർ കോൺഫിഗറേഷൻ
ChatGPT-യും API പ്ലാറ്റ്ഫോമും തമ്മിൽ പ്രാമാണീകരണ ക്രമീകരണങ്ങൾ എങ്ങനെ പങ്കിടപ്പെടുന്നു എന്നതിന്റെ വിശദീകരണത്തിന്, SSO അവലോകനം കാണുക. പൂർണ്ണമായ സെറ്റപ്പ് നിർദേശങ്ങൾക്കായി, SSO കോൺഫിഗർ ചെയ്യൽ കാണുക.
ChatGPT-യ്ക്കും API പ്ലാറ്റ്ഫോമിനും വേണ്ടിയുള്ള SSO ക്രമീകരണങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുക
ChatGPT വർക്ക്സ്പേസുകൾക്കും API പ്ലാറ്റ്ഫോം ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കും SSO മാനേജ് ചെയ്യാൻ Global Admin Console-ലെ OpenAI ഐഡന്റിറ്റി ഉപയോഗിക്കുക. പ്രതീക്ഷിച്ച വർക്ക്സ്പേസ് അല്ലെങ്കിൽ ഓർഗനൈസേഷൻ പട്ടികയിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, അത് Admin Portal-ലേക്ക് കണക്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ അഡ്മിൻ ആക്സസ് ഉണ്ടെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കാൻ OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
API പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ ഐഡന്റിറ്റി പേജ് ആക്സസ് ചെയ്യുക
ഐഡന്റിറ്റി പേജ് Custom അല്ലെങ്കിൽ Unlimited ബില്ലിംഗ് പ്ലാൻ ഉള്ള Enterprise Platform ഓർഗനൈസേഷനുകളിലെ API പ്ലാറ്റ്ഫോം അഡ്മിൻമാർക്ക് ലഭ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ബില്ലിംഗ് പ്ലാൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക. പേജ് ഇനിയും ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ OpenAI അക്കൗണ്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഐഡന്റിറ്റി പ്രൊവൈഡർമാർ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക
ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ ID ഒരൊറ്റ IdP കോൺഫിഗറേഷനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഒരു ChatGPT വർക്ക്സ്പേസും അതിനനുസരിച്ചുള്ള API പ്ലാറ്റ്ഫോം ഓർഗനൈസേഷനും ഒരേ ഓർഗനൈസേഷൻ ID-യും IdP കോൺഫിഗറേഷനും പങ്കിടുന്നു.
ChatGPT-യ്ക്കുള്ള Enforce SSO മനസ്സിലാക്കുക
താഴെപ്പറയുന്നവ എല്ലാം ശരിയായിരിക്കുമ്പോൾ Enforce SSO ബാധകമാകും:
SSO നിർബന്ധമാക്കിയിരിക്കുന്ന ChatGPT വർക്ക്സ്പേസ് ഉപയോക്താവ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നു.
ഉപയോക്താവിന്റെ സൈൻ-ഇൻ ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ഡൊമെയ്നുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.
ആ ഡൊമെയ്നിന് വർക്ക്സ്പേസ് SSO ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
ഇമെയിൽ ഡൊമെയ്നുകൾ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പാസ്വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ സൈൻ-ഇൻ പോലുള്ള SSO അല്ലാത്ത സൈൻ-ഇൻ രീതികൾ തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാം. ഇതിലൂടെ അതിഥിയുടെ ഡൊമെയ്ൻ നിങ്ങളുടെ SSO കോൺഫിഗറേഷൻ ഉപയോഗിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ അതിഥി ആക്സസ് അനുവദിക്കുന്നു.
API പ്ലാറ്റ്ഫോം SSO ഡൊമെയ്ൻ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ളതാണ്. ഉൽപ്പന്ന-നിർദ്ദിഷ്ട പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, SSO അവലോകനം കാണുക.
സൈൻ-ഇൻ, വർക്ക്സ്പേസ് പ്രശ്നങ്ങൾ
പാസ്വേഡ് റീസെറ്റ് ഇമെയിൽ എത്തുന്നില്ല
SSO ഉപയോഗിച്ചോ Google, Microsoft, Apple പോലുള്ള സോഷ്യൽ സൈൻ-ഇൻ രീതി ഉപയോഗിച്ചോ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിച്ചതാണെങ്കിൽ, റീസെറ്റ് ചെയ്യാൻ അതിന് OpenAI പാസ്വേഡ് ഇല്ല. ആദ്യമായി ഉപയോഗിച്ച രീതി ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. ആവശ്യമെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി പ്രൊവൈഡർ വഴി നിങ്ങളുടെ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ റീസെറ്റ് ചെയ്യുക.
ഇമെയിൽ വിലാസവും പാസ്വേഡും ഉപയോഗിച്ചാണ് അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിച്ചതെങ്കിൽ:
അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇമെയിൽ വിലാസമാണ് നിങ്ങൾ നൽകിയതെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
സ്പാം അല്ലെങ്കിൽ ജങ്ക് ഫോൾഡർ പരിശോധിക്കുക.
മറ്റൊരു പാസ്വേഡ് റീസെറ്റ് ഇമെയിൽ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.
കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, എന്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുന്ന രീതി മാറ്റാൻ കഴിയുമോ (പ്രാമാണീകരണ രീതി)? കാണുക.
വർക്ക്സ്പേസ് സ്വിച്ചറിൽ ഒരു വർക്ക്സ്പേസ് കാണുന്നില്ല
ChatGPT-യിൽ നിന്ന് സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്ത ശേഷം വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. കാണാതായ വർക്ക്സ്പേസിന് SSO ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, അതിന്റെ SSO സൈൻ-ഇൻ ഓപ്ഷൻ ഉപയോഗിക്കുക. അതിന് SSO ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ടിനായി നിങ്ങൾ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന അതേ SSO അല്ലാത്ത രീതി ഉപയോഗിക്കുക.
ഉപയോക്താവിന്റെ പേര് കാണുന്നില്ല അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റാണ്
പുതിയ ഉപയോക്താക്കളോട് അവരുടെ പേരും ജനനത്തീയതിയും നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയോ അവരുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ഡിസ്പ്ലേ നെയിമായി കാണുകയോ ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, SAML പ്രതികരണത്തിൽ സാധുവായ പേര് ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾ OpenAI-യ്ക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ലായിരിക്കാം.
IdP ആട്രിബ്യൂട്ട് മാപ്പിംഗ് അവലോകനം ചെയ്ത് താഴെപ്പറയുന്നവ സ്ഥിരീകരിക്കുക:
പ്രതികരണത്തിൽ സാധുവായ ഫസ്റ്റ്-നെയിം, ലാസ്റ്റ്-നെയിം ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.
SAML പ്രതികരണവും അസർഷനും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല.
നിർദ്ദിഷ്ട പിശക് സന്ദേശങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക
സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത ഇമെയിൽ ChatGPT വർക്ക്സ്പേസിൽ ഇല്ല
നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി പ്രൊവൈഡർ നിങ്ങളെ {email} ആയി സൈൻ ഇൻ ചെയ്തു, എന്നാൽ ആ ഇമെയിൽ നിങ്ങളുടെ ChatGPT വർക്ക്സ്പേസിലേക്ക് ചേർത്തിട്ടില്ല.
SSO കോൺഫിഗറേഷൻ ChatGPT വർക്ക്സ്പേസിലെ അംഗമല്ലാത്ത ഒരു അക്കൗണ്ട് തിരികെ നൽകി.
ഇമെയിൽ വിലാസം ശരിയാണെങ്കിൽ, അത് വർക്ക്സ്പേസിലേക്ക് ക്ഷണിക്കാൻ ഒരു വർക്ക്സ്പേസ് അഡ്മിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.
ഇമെയിൽ വിലാസം തെറ്റാണെങ്കിൽ, IdP-യിലെ ഇമെയിൽ മാപ്പിംഗ് ശരിയാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ IT അഡ്മിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.
ശരിയായ ഇമെയിൽ നിലവിലുള്ള OpenAI അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ട്-നിർദ്ദിഷ്ട മാർഗനിർദേശത്തിനായി OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
പിശക്: identity_provider_mismatch
നിങ്ങൾ user@example.com ആയി പാസ്വേഡ് ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചു, എന്നാൽ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച പ്രാമാണീകരണ രീതി അതല്ല. സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉപയോഗിച്ച പ്രാമാണീകരണ രീതി ഉപയോഗിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. (error=identity_provider_mismatch)
സൈൻ-ഇൻ രീതി അക്കൗണ്ടിനായി ആദ്യം ഉപയോഗിച്ച രീതിയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല. പാസ്വേഡ്, താൽക്കാലിക കോഡ്, Google, Microsoft, Apple, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ SSO പോലുള്ള ആദ്യമായി ഉപയോഗിച്ച രീതി ഉപയോഗിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
ആദ്യത്തെ സൈൻ-ഇൻ രീതിയിലേക്ക് ഇനി ആക്സസ് ഇല്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വർക്ക്സ്പേസ് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ പാസ്വേഡ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
പിശക്: require_sso_login
വർക്ക്സ്പേസിന് SSO ആവശ്യമാണ്, എന്നാൽ സൈൻ-ഇൻ ശ്രമത്തിൽ സോഷ്യൽ സൈൻ-ഇൻ രീതിയോ പാസ്വേഡോ ഉപയോഗിച്ചു.
ChatGPT-യിൽ നിന്ന് സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്യുക.
സൈൻ-ഇൻ പേജിൽ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുക.
SSO ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ IdP ഉപയോഗിച്ച് പ്രാമാണീകരിക്കുക.
പിശക്: നിങ്ങളുടെ SSO വിവരം ലഭ്യമാക്കുന്നതിനിടെ എന്തോ പ്രശ്നം സംഭവിച്ചു
ഒരു അക്കൗണ്ട് Enterprise വർക്ക്സ്പേസിൽ ഉൾപ്പെട്ടതാണോ എന്ന് OpenAI പരിശോധിക്കുന്നതിനിടെ ഈ സന്ദേശം പ്രത്യക്ഷപ്പെടാം. VPN, പ്രോക്സി, ബ്രൗസർ എക്സ്റ്റൻഷൻ, ഫയർവാൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നെറ്റ്വർക്ക് നിയന്ത്രണം എന്നിവ ഒരു പ്രാമാണീകരണ അഭ്യർത്ഥന തടയുന്നതായി ഇത് സൂചിപ്പിക്കാം.
നെറ്റ്വർക്ക് പാത പരിശോധിക്കാനും ആവശ്യമായ OpenAI ഡൊമെയ്നുകൾ അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ IT ടീമിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക. നിലവിലെ അലൗലിസ്റ്റ് മാർഗനിർദേശത്തിന്, വെബിലും ആപ്പുകളിലും ChatGPT പിശകുകൾക്കുള്ള നെറ്റ്വർക്ക് ശുപാർശകൾ കാണുക.
നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു IdP ടൈൽ URL ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, പ്രശ്നത്തിന്റെ ഉറവിടം സാധാരണ സൈൻ-ഇൻ പാതയാണോ എന്ന് കണ്ടെത്താൻ ആ URL പരീക്ഷിക്കുക.
പിശക്: ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന വർക്ക്സ്പേസുകളൊന്നുമില്ല
IdP തിരികെ നൽകിയ ഇമെയിൽ വിലാസം മാറിയിട്ടും OpenAI അക്കൗണ്ട് ഇപ്പോഴും മുമ്പത്തെ SAML പ്രൊഫൈലുമായി ബന്ധപ്പെട്ടു തുടരുമ്പോൾ ഈ സന്ദേശം പ്രത്യക്ഷപ്പെടാം.
IdP തിരികെ നൽകുന്ന ഇമെയിൽ വിലാസം സ്ഥിരീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ IT അഡ്മിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക. ഇമെയിൽ ശരിയാണെങ്കിലും പിശക് തുടരുകയാണെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ട് മാപ്പിംഗ് പരിഹരിക്കാനുള്ള സഹായത്തിനായി OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
പിശക്: അസാധുവായ തമ്പ്പ്രിന്റ്
OpenAI-യിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്ത X.509 സർട്ടിഫിക്കറ്റ് SAML പ്രതികരണത്തിലെ സർട്ടിഫിക്കറ്റുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെന്നതാണ് ഈ സന്ദേശം സാധാരണയായി സൂചിപ്പിക്കുന്നത്.
SAML പ്രതികരണം സൈൻ ചെയ്യാൻ IdP ഏത് സർട്ടിഫിക്കറ്റാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
അത് ഐഡന്റിറ്റി പേജിൽ അപ്ലോഡ് ചെയ്ത സർട്ടിഫിക്കറ്റുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുക.
ആവശ്യമെങ്കിൽ നിലവിലെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക.
പിശക്: അയ്യോ! നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ SSO ഉപയോഗിക്കുക.
SSO നിർബന്ധമാക്കിയിരിക്കെ സൈൻ-ഇൻ ശ്രമത്തിൽ Google, Microsoft, Apple, അല്ലെങ്കിൽ പാസ്വേഡ് പോലുള്ള മറ്റൊരു രീതി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഈ സന്ദേശം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു.
സൈൻ-ഇൻ പേജിലേക്ക് മടങ്ങുക.
നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുക, തുടർന്ന് SSO ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
IdP പ്രാമാണീകരണത്തിന് ശേഷവും സന്ദേശം വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, OpenAI-ക്കായുള്ള IdP ആക്സസ് ഗ്രൂപ്പിൽ നിങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ IT ടീമിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.
പിശക്: കണക്ഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമല്ല
കണക്ഷനായി IdP ടൈൽ URL സജീവമല്ലെന്നാണ് ഈ സന്ദേശം സാധാരണയായി അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ChatGPT-യും API പ്ലാറ്റ്ഫോമും ഒരേ അടിസ്ഥാന ഓർഗനൈസേഷൻ ID പങ്കിടുന്നു, അവയുടെ രണ്ട് ടൈൽ URL-കളിൽ ഒന്നുമാത്രമാണ് ഒരേസമയം സജീവമാകുക. ChatGPT ടൈൽ URL ഡിഫോൾട്ടായി സജീവമാണ്. API പ്ലാറ്റ്ഫോം ടൈൽ URL-ലേക്ക് മാറേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക.
ഈ പിശക് ChatGPT മൊബൈൽ ആപ്പിൽ മാത്രം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ആപ്പ് ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പിലേക്ക് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
sts.windows.net പേജ് കണ്ടെത്താനാകുന്നില്ല
IdP കോൺഫിഗറേഷനിലെ തെറ്റായ സ്കീമ മാപ്പിംഗിനെയോ SSO സൈൻ-ഇൻ URL-നെയോ ഈ സന്ദേശം സൂചിപ്പിക്കാം. രണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങളും പരിശോധിച്ച് കാലഹരണപ്പെട്ടതോ തെറ്റായതോ ആയ URL നിങ്ങളുടെ IdP-യുടെ SSO കോൺഫിഗറേഷനിൽ കാണിക്കുന്ന നിലവിലെ മൂല്യം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക.
ഇനിയും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലേ?
എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്
OpenAI സ്റ്റാറ്റസ് സജീവമായ സംഭവം കാണിക്കുന്നില്ലെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക, തുടർന്ന് താഴെപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക:
കൃത്യമായ പിശക് സന്ദേശവും, സാധ്യമെങ്കിൽ, ഒരു സ്ക്രീൻഷോട്ടും.
ബാധിതമായ അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിൽ വിലാസവും സൈൻ-ഇൻ രീതിയും.
പ്രശ്നം ഒരു ഉപയോക്താവിനെ ബാധിക്കുന്നുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഒന്നിലധികം ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നത്.
സമയമേഖലയുൾപ്പെടെ പ്രശ്നം സംഭവിച്ച തീയതിയും സമയവും.
ബ്രൗസർ, ആപ്പ് പതിപ്പ്, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം, ഉപകരണം.
IdP-യും ബന്ധപ്പെട്ട വർക്ക്സ്പേസ് അല്ലെങ്കിൽ ഓർഗനൈസേഷൻ ID-യും.
പ്രശ്നം നേരിട്ടുള്ള സൈൻ-ഇൻ വഴിയോ ടൈൽ URL വഴിയോ, അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും വഴിയോ സംഭവിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നത്.
ഇതിനകം പൂർത്തിയാക്കിയ പ്രശ്നപരിഹാര ഘട്ടങ്ങൾ.
പാസ്വേഡുകൾ, ഒറ്റത്തവണ കോഡുകൾ, സ്വകാര്യ കീകൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രാമാണീകരണ രഹസ്യങ്ങൾ പങ്കിടരുത്.
OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക
OpenAI പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടാൻ help.openai.com എന്നതിന്റെ താഴെയുള്ള ചാറ്റ് ബബിൾ തുറക്കുക. ഒരു അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗനിർദേശത്തിന്, പിന്തുണയെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം? കാണുക.