Нэвтэрч чадаж байгаа ч компанийнхаа ажлын талбарыг олохгүй байвал эхлээд урилга дээрх имэйл хаягаа нягталж, гишүүнчлэлээ шалгуулахаар ажлын талбарын админаас хүснэ үү. Нэвтрэлт амжилтгүй болбол харагдаж буй мессежтэй тохирох хэсгийг олно уу.
Өмнө нь хэвийн байсан нэвтрэлтээс хойш асуудал эхэлсэн бол таниулах үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл сүлжээний тохиргоогоо өөрчлөхийн өмнө OpenAI-н төлөв-ийг шалгана уу.
Бүртгэлээ шалгаж, алга болсон ажлын талбарыг олох
Зориулалтын OpenAI бүртгэл болон имэйл хаягаа ашиглаж байгаа эсэхээ нягтална уу.
Зөв OpenAI түрээслэгч, ChatGPT ажлын талбар эсвэл API платформ байгууллагыг сонгоно уу.
Тухайн нөөцөд шаардлагатай бүтээгдэхүүний тусгай урилга, гишүүнчлэл эсвэл админы үүрэг танд байгаа эсэхийг шалгана уу.
Нөөцийн шаарддаг нэвтрэх аргыг ашиглана уу: нууц үг, дэмждэг сошиал нэвтрэлт эсвэл түрээслэгчийн SSO холболт.
Нэгээс олон API таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн сонголт харагдвал API байгууллагын админы заасан холболтыг сонгоно уу.
Ажлын талбар алга болсон бол DNS, SSO эсвэл таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн тохиргоог өөрчлөхөөс өмнө урилга, гишүүнчлэлийг тань нягтлахыг эзэмшигч эсвэл админаас нь хүснэ үү. Admin Console болон тусдаа ажлын талбар өөр өөр нэвтрэх арга шаардаж болно.
Домэйн баталгаажуулалтын асуудлыг шийдэх
Домэйныг өөр газар аль хэдийн баталгаажуулсан байна
Домэйныг өөр түрээслэгчид аль хэдийн баталгаажуулсан байж болно. Аль түрээслэгчид домэйн байгааг нягтлахыг компани эсвэл байгууллагынхаа IT админаас хүснэ үү. Үүнийг шилжүүлэх эсвэл дахин ашиглахын өмнө OpenAI-н тусламжийн баг эсвэл бүртгэл хариуцсан багтай холбогдоно уу.
Зөрчлийг арилгахын тулд хэвийн ажиллаж буй түрээслэгчээс домэйныг хасах, хоёр дахь түрээслэгч үүсгэх эсвэл дахин баталгаажуулах хэрэггүй. DNS бичлэг зөв ч тохиргоо тусламжийн багтай холбогдохыг заасан, эсвэл хоёр түрээслэгчид ижил домэйн хэрэгтэй бол одоогийн хандалтыг өөрчлөхөөс өмнө OpenAI-н тусламжийн баг эсвэл бүртгэл хариуцсан багаас асууна уу.
Дэд домэйн танигдахгүй байна
Эх домэйныг баталгаажуулах нь бүх дэд домэйныг автоматаар баталгаажуулахгүй. Тохиргоонд шаардлагатай бол нөлөөлсөн бүртгэлийн ашигладаг домэйн эсвэл дэд домэйныг яг таг баталгаажуулна уу.
Танай компани эсвэл сургууль DNS TXT бичлэг нэмэх боломжгүй
OpenAI шаардлагатай TXT бичлэгийг нийтийн DNS хайлтаар унших боломжтой байх ёстой. Аюулгүй байдлын бодлого уг бичлэгийг нэмэхийг хориглодог бол таны нөхцөлд өөр баталгаажуулах арга байгаа эсэхийг OpenAI-н бүртгэл хариуцсан багаасаа асууна уу.
DNS TXT бичлэг харагдаж байгаа ч баталгаажуулалт амжилтгүй боллоо
DNS өөрчлөлт нийтэд харагдах хүртэл 24 цаг шаардагдаж болно. Домэйн, бичлэгийн нэр болон TXT-ийн бүтэн утгыг яг зөв эсэхийг нягтална уу. Баталгаажуулалт амжилтгүй хэвээр байвал домэйныг өөрчлөх эсвэл өөр түрээслэгч үүсгэхийн өмнө OpenAI-н бүртгэл хариуцсан баг эсвэл тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Баталгаажуулах оролдлого Хугацаа дууссан гэж харагдаж байна
Дууссан домэйн баталгаажуулалтын хугацаа дуусахгүй. Тохиргооны Хугацаа дууссан төлөв нь TXT бичлэгийг баталгаажуулахаас өмнө 7 хоногийн баталгаажуулах хугацаа дууссаныг илэрхийлнэ. Баталгаажуулалтыг дахин эхлүүлж, шаардлагатай бичлэгийг нэмээд шинэ тохиргооны хугацаанд шалгалтыг дуусгана уу.
Бүрэн үйл явцыг эндээс үзнэ үү: OpenAI таниулалтад домэйнаа баталгаажуулах.
Холбогдох таниулалтын тохиргоог олох эсвэл нягтлах
Хүлээгдэж буй ажлын талбар эсвэл түрээслэгч алга байна
Зориулалтын OpenAI түрээслэгчийг сонгосон эсэхээ нягтална уу.
Уг даалгаварт глобал админ, ChatGPT Business ажлын талбарын эзэмшигч эсвэл API байгууллагын эзэмшигч шаардлагатай эсэхийг шалгана уу. Business ажлын талбарын таниулалтын тохиргоог эндээс үзнэ үү: ChatGPT Business-д нэг удаагийн нэвтрэлт тохируулах.
Ажлын талбар эсвэл API байгууллага хүлээгдэж буй түрээслэгчтэй холбоотой эсэхийг нягтална уу.
Алга болсон нөөцийн шаарддаг нэвтрэх аргаар дахин оролдоно уу.
Нөөц харагдахгүй хэвээр байвал холбоосыг нь шалгахыг бүртгэл хариуцсан баг эсвэл OpenAI-н тусламжийн багаас хүснэ үү. Хэрэглэгчийн бүртгэл, ажлын талбар эсвэл түрээслэгчийг устгах буюу дахин үүсгэж болохгүй.
Түрээслэгчийн түвшний Хэрэглэгчид жагсаалт ажлын талбарын Гишүүд жагсаалтаас өөр байж болно. Тоонууд таарахгүй бол зөв түрээслэгчийг сонгож, хүлээгдэж буй ажлын талбарыг нээгээд бүртгэлтэй тань холбоотой үүргийг шалгана уу. Admin Console хуучин сешн ашиглаж байж болзошгүй бол гараад хөтчийн нууц цонхоор дахин оролдоно уу.
API платформын Таниулалт хуудас ашиглах боломжгүй байна
API платформын Таниулалт хуудас зөвхөн шаардлага хангасан API байгууллага болон эрх бүхий админуудад нээлттэй. API байгууллага нь дэмжигддэг Custom эсвэл Unlimited төлбөрийн төлөвлөгөө, эсвэл тусгайлан дэмждэг өөр тохиргоотой бөгөөд танд шаардлагатай API байгууллагын үүрэг байгаа эсэхийг нягтална уу.
API байгууллагын удирдлага API платформд хэвээр байна. Admin Console эсвэл ChatGPT ажлын талбарт хандах эрх нь API байгууллагын тохиргоонд хандах эрхийг автоматаар олгохгүй.
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийг буруу сонгосон
Шаардлага хангасан API платформын тохиргоо нь олон үйлчилгээ үзүүлэгчийн холболтыг дэмжих боломжтой. ChatGPT ажлын талбарууд ерөнхийдөө олон таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийг дэмждэггүй. Хэрэглэгч зориулалтын бүтээгдэхүүн болон баталгаажсан домэйнд оноосон холболтыг сонгосон эсэхийг нягтална уу.
SSO бодлого болон таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн зураглалыг шалгах
Ажлын талбар SSO шаарддаг
Ажлын талбарын Заавал ашиглах SSO нь нэвтрэх бодлогод хамрагдсан баталгаажсан домэйнтай имэйл хаяг нь тохирох гишүүдэд үйлчилнэ. Өөр домэйноос уригдсан хэрэглэгчид зөвшөөрөгдсөн өөр нэвтрэх аргыг ашиглах боломжтой хэвээр байж болно. Бүх гишүүн SSO ашиглах ёстой бол ямар хяналтын тохиргоо байгааг бүртгэл хариуцсан багаасаа асууна уу. Гадаад домэйны урилгыг зөвшөөрөх-ийг унтраавал шинэ гадаад урилгыг хориглох боловч одоо байгаа гишүүд болон аль хэдийн илгээсэн урилгад нөлөөлөхгүй.
Ажлын талбар SSO шаарддаг бол гараад түрээслэгчийн таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн холболтоор дахин эхэлнэ үү. Admin Console-н одоо байгаа сешн ажлын талбарын SSO бодлогыг хангана гэж бүү үзээрэй.
Имэйл эсвэл домэйн тохирохгүй байна
Энэ зөрүү нь “SSO хэрэглэгч үүсгэх зөрүү” эсвэл sso_mismatch_user_creation гэж харагдаж болно. Энэ нь урьсан бүртгэл, таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн хариу, баталгаажсан домэйн эсвэл оноосон SSO холболт хоорондоо тохирохгүй байгааг илэрхийлнэ.
Урилгыг аль имэйл хаягаар хүлээн авсныг ажлын талбар эсвэл түрээслэгчийн админаас асууна уу.
SAML эсвэл OpenID Connect (OIDC)-ийн хариунд аль имэйл хаяг буцаагдаж байгааг таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн админаас асууна уу.
Хоч хаяг, охин компанийн домэйн болон дэд домэйныг оролцуулан бүтэн хаягуудыг харьцуулна уу.
Буцаасан домэйн баталгаажсан бөгөөд зориулалтын түрээслэгч эсвэл ажлын талбарт ашиглах боломжтой эсэхийг нягтална уу.
Хэрэглэгчийг таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн зөв апп, холболт болон бүтээгдэхүүний нөөцөд оноосон эсэхийг шалгана уу.
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн зураглалыг засах эсвэл тухайн хаягт зориулсан зөвшөөрөгдсөн урилгын үйл явцыг ашиглана уу.
Жишээлбэл, user@company.com хаяг руу илгээсэн урилга нь user@subsidiary.com хаягийг агуулсан таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн хариутай тохирохгүй. Хэрэглэгч өөр SSO холболтоор нэвтэрсэн эсвэл шаардлагатай бүтээгдэхүүний гишүүнчлэлгүй бол баталгаажсан домэйн байсан ч амжилтгүй болно.
Ажлын имэйл хаяг саяхан өөрчлөгдсөн бол бүртгэлийг түрээслэгчийн хэмжээнд SCIM-ээр эсвэл шаардлага хангасан ChatGPT ажлын талбарын SCIM холболтоор удирддаг эсэхийг эхлээд нягтална уу. Түрээслэгчийн хэмжээний SCIM нь бүртгэлийн имэйлийг шинэчлэх боломжгүй; зөвхөн таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн клеймийг өөрчлөх нь зөрүүг арилгахгүй.
Одоо байгаа бүртгэлийг устгах, зөвшөөрөлгүй орлуулах бүртгэл үүсгэх эсвэл шаардлагатай SSO-г тойрч болохгүй. Зөвхөн тухайн бүтээгдэхүүний бодлогод илэрхий зөвшөөрсөн үед өөр нэвтрэх арга ашиглана уу.
Microsoft Entra ID бүртгэлийн буруу имэйлийг илгээж байна
Microsoft Entra ID-д имэйл хаяг, хэрэглэгчийн үндсэн нэр (UPN) болон preferred_username хоорондоо тохирохгүй байж болно. OpenAI руу аль утгыг илгээж байгааг таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн админаас асууж, SAML болон SCIM нь зориулалтын одоо байгаа бүртгэлийг зааж буй эсэхийг нягтална уу.
Удирдлагатай имэйлийг өөрчлөхөөс өмнө шинэ хаяг өөр OpenAI бүртгэлд аль хэдийн харьяалагддаг эсэхийг шалгана уу. Харьяалагддаг бол зогсоод OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу. Аль ч бүртгэлийг устгах, нэвтрэлт баталгаажуулалтын профайлыг цэвэрлэх эсвэл орлуулах хэрэглэгч үүсгэж болохгүй.
Түрээслэгчийн удирддаг имэйл хаяг өөрчлөгдсөн
Компани эсвэл сургуулийн домэйныг баталгаажуулснаар бүртгэлийн имэйлийг өөрөө өөрчлөх боломж хязгаарлагдаж болно. Түрээслэгчийн хэмжээний SCIM нь одоо байгаа OpenAI бүртгэлийн имэйл хаягийг өөрчлөх боломжгүй бөгөөд OpenAI-н тусламжийн баг ч үүнийг гараар өөрчлөх боломжгүй. Танай компани эсвэл сургууль шаардлага хангасан ChatGPT ажлын талбарын SCIM холболт ашигладаг бол одоо байгаа хэрэглэгчийн имэйлийг уг холболтоор шинэчилж болох эсэхийг админаасаа асууна уу.
Одоо байгаа OpenAI бүртгэлтэй уялдуулахгүйгээр SAML эсвэл OIDC имэйл клеймийг өөрчилбөл тусдаа бүртгэл үүсэж, одоо байгаа төсөл, агент болон харилцан ярианы түүх анхны бүртгэлд үлдэж болно. Анхны бүртгэлийг устгах, нэвтрэлт баталгаажуулалтын профайлыг цэвэрлэх эсвэл орлуулах бүртгэл үүсгэж болохгүй. Өөрчлөлт хийхийн өмнө OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Хэрэглэгчийн нэр дутуу эсвэл буруу байна
Шинэ хэрэглэгчээс нэр, төрсөн өдөр оруулахыг хүссэн эсвэл имэйл хаяг нь дэлгэцийн нэрээр харагдаж байвал үйлчилгээ үзүүлэгчийн атрибутын зураглалыг шалгана уу.
SAML хариунд хүлээгдэж буй нэр болон овгийн атрибутууд багтсан эсэхийг нягтална уу.
Имэйл клейм нь зөв, одоо байгаа бүртгэлийг зааж буй эсэхийг нягтална уу.
SAML хариу болон assertion шифрлэгдээгүй эсэхийг шалгана уу.
Нэвтрэх болон ажлын талбарын нийтлэг асуудлыг шийдэх
Нууц үг шинэчлэх имэйл ирэхгүй байна
Бүртгэлийг таниулах үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл Google, Microsoft, Apple зэрэг сошиал нэвтрэх аргаар үүсгэсэн бол шинэчлэх OpenAI нууц үг байхгүй байж болно. Анхны аргаар нэвтрэх эсвэл тохирох үйлчилгээ үзүүлэгчээр нэвтрэх мэдээллээ шинэчилнэ үү.
Бүртгэл имэйл хаяг, нууц үг ашигладаг бол:
Бүртгэлийн зөв имэйл хаягийг оруулсан эсэхээ нягтална уу.
Спам эсвэл хэрэггүй имэйлийн хавтсыг шалгана уу.
Нууц үг шинэчлэх имэйлийг дахин хүснэ үү.
Дэлгэрэнгүйг эндээс үзнэ үү: OpenAI бүртгэлийн нэвтрэх аргыг өөрчлөх.
Ажлын талбар солигчид ажлын талбар харагдахгүй байна
Гараад зөв бүртгэлээр дахин нэвтэрч, алга болсон ажлын талбарын шаарддаг SSO аргыг ашиглана уу. Хэрэглэгч идэвхтэй урилга эсвэл гишүүнчлэлтэй бөгөөд ажлын талбар нь хүлээгдэж буй түрээслэгчид харьяалагддаг эсэхийг нягтална уу.
“Ажлын талбар олдсонгүй” гэж харагдаж байна
Сонгосон ажлын талбар, танд оноосон үүрэг болон ажлын талбарын шаарддаг нэвтрэлт баталгаажуулалтын аргыг шалгана уу. Нөөцөд хандах боломжгүй хэвээр байвал ажлын талбарын холбоосыг шалгахыг бүртгэл хариуцсан баг эсвэл OpenAI-н тусламжийн багаас хүснэ үү.
Алдааны мессежийг дараагийн үйлдэлтэй тохируулах
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгч таныг ажлын талбарт байхгүй имэйлээр нэвтрүүлсэн
SSO холболт зориулалтын ChatGPT ажлын талбарын гишүүнчлэлгүй бүртгэлийг буцаасан байна.
Имэйл зөв бол ажлын талбарын админаас уг хаягийг урихыг хүснэ үү.
Имэйл буруу бол таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн имэйл зураглалыг засахыг IT багаас хүснэ үү.
Одоо байгаа OpenAI бүртгэлд тусгайлан засвар хийх шаардлагатай бол OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу.
sso_mismatch_user_creation
Урилгын хаягийг таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн имэйл клейм, баталгаажсан домэйн, оноосон SSO холболт болон бүтээгдэхүүний гишүүнчлэлтэй харьцуулна уу. Өмнөх хэсгийн зөрүү арилгах алхмуудыг ашиглана уу.
identity_provider_mismatch
Энэ алдаа нь нэвтрэх арга бүртгэлтэй холбоотой аргатай тохирохгүй байгааг илэрхийлнэ. Google, Microsoft, Apple, нууц үг, түр код эсвэл түрээслэгчийн SSO холболт зэрэг анхны аргыг ашиглан дахин оролдоно уу.
Анхны аргадаа хандах боломжгүй болсон бол баталгаажсан бүртгэл сэргээх үйл явцын талаар OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Шаардлага хангасан ChatGPT бүртгэл олдсонгүй (chatgpt_account_missing)
Бүртгэл автоматаар үүсгэх нь хасагдсан эсвэл идэвхгүй болгосон гишүүнчлэлийг дахин идэвхжүүлэхгүй. Ажлын талбарын эзэмшигч эсвэл админ тухайн хүн эрхтэйг нягтлаад дахин урих ёстой.
Хүлээгдэж буй ChatGPT ажлын талбарын урилга, гишүүнчлэл эсвэл SCIM оноолт байхгүй байсан ч SSO амжилттай болж болно. Яг имэйл, таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн аппын оноолт, хүлээгдэж буй урилга эсвэл идэвхтэй гишүүнчлэл, хамгийн сүүлийн SCIM синкийг нягтлахыг админаас хүснэ үү. Эдгээр бүртгэл зөрүүтэй эсвэл бүртгэлийн имэйл саяхан өөрчлөгдсөн бол OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу. Бүртгэлийг устгах эсвэл дахин үүсгэж болохгүй.
enterprise_sso_login_unavailable
Таны OpenAI бүртгэл зөвхөн нэг түрээслэгчийн SSO-гоор нэвтрэх боломжтой ч сонгосон API байгууллага эсвэл бүтээгдэхүүн уг холболтыг ашиглах боломжгүй үед энэ алдаа гарч болно. Энэ нь хувийн API байгууллага, ижил түрээслэгчээс гадуурх API байгууллага эсвэл SSO ашиглах боломжгүй бүтээгдэхүүнд нөлөөлж болно.
Нээх гэж буй түрээслэгч болон бүтээгдэхүүнээ нягтална уу. Бүртгэлтэй тань аль хэдийн холбогдсон бөгөөд тухайн бүтээгдэхүүнд зөвшөөрөгдсөн нэвтрэх аргыг ашиглана уу. Зөвшөөрөгдсөн арга байхгүй бол OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу. Таны ChatGPT ажлын талбарын админ API байгууллагыг удирддаггүй байж болно. Нэвтрэлт баталгаажуулалтын профайлыг устгах, орлуулах бүртгэл үүсгэх эсвэл SSO бодлогыг тойрч болохгүй.
require_sso_login
Сонгосон ажлын талбар SSO шаарддаг ч өөр аргаар нэвтрэхийг оролдсон байна.
ChatGPT-ээс гарна уу.
Нэвтрэх хуудсанд бүртгэлийнхээ имэйл хаягийг оруулна уу.
Түрээслэгчийн SSO сонголтыг сонгож, тохируулсан таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчээр баталгаажуулна уу.
invalid_state
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчээр нэвтэрсэн эсвэл олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалт (MFA) хийсний дараа энэ алдаа гарвал хөтчийн шинэ нууц сешн нээгээд зөвшөөрөгдсөн нэвтрэх үйл явцыг дахин оролдоно уу. Алдаа үргэлжилбэл таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн аппын оноолт, ажлын талбарын урилга эсвэл гишүүнчлэл, SCIM бүлгийн оноолт эсвэл синкийн төлөвийг шалгахыг админаасаа хүснэ үү. Эдгээр бүртгэл зөв болсны дараа SSO-г дахин оролдоно уу. Асуудал үргэлжилбэл ойролцоох цаг болон хүсэлтийн ID-г хавсарган OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу. Одоо байгаа нэвтрэх арга эсвэл нэвтрэлт баталгаажуулалтын профайлыг бүү устгаарай.
Таны SSO мэдээллийг авахад алдаа гарлаа
VPN, прокси, хөтчийн өргөтгөл, галт хана эсвэл сүлжээний өөр хяналт нэвтрэлт баталгаажуулах хүсэлтийг хааж байж болзошгүй. Сүлжээний замыг шалгаж, шаардлагатай OpenAI домэйнуудыг зөвшөөрөхийг IT багаасаа хүснэ үү.
Түрээслэгч таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн нэвтрэх хавтан санал болгодог бол асуудал зөвхөн ердийн нэвтрэх замд нөлөөлж байгаа эсэхийг тогтоохын тулд түүнийг туршина уу. Сүлжээний зааврыг эндээс үзнэ үү: ChatGPT-н сүлжээ, галт хана болон удирдлагатай төхөөрөмжийн хандалтын алдааг олж засах.
Хандах боломжтой ажлын талбар алга
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн буцаасан имэйл өөрчлөгдсөн ч хуучин нэвтрэлт баталгаажуулалтын профайл эсвэл ажлын талбарын гишүүнчлэл өмнөх хаягийг заасаар байвал ийм зүйл тохиолдож болно. Имэйл клейм, түрээслэгч болон ажлын талбарын оноолтыг нягтлахыг IT багаас хүснэ үү.
Эдгээр утга зөв боловч алдаа үргэлжилбэл бүртгэлийн зураглалын тусламж авахаар OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Хүчингүй thumbprint
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн одоогийн X.509 гарын үсгийн сертификат OpenAI-д тохируулсан сертификаттай таарахгүй байж болзошгүй.
SAML хариунд гарын үсэг зурахад таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн ашигладаг сертификатыг тодорхойлно уу.
Үүнийг OpenAI-н Таниулалт хуудсанд тохируулсан сертификаттай харьцуулна уу.
Үйлчилгээ үзүүлэгч сертификатаа сэлгэсэн эсвэл сольсон бол тохируулсан сертификатыг шинэчилнэ үү.
Өө! Бүртгэлдээ хандахын тулд байгууллагынхаа SSO-г ашиглана уу
Ажлын талбар SSO шаарддаг ч хэрэглэгч нууц үг эсвэл сошиал нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлэгчээр нэвтрэхийг оролдсон байна.
Нэвтрэх хуудас руу буцаж, бүртгэлийн имэйл хаягаа оруулна уу.
Түрээслэгчийн SSO сонголтыг сонгоно уу.
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчээр баталгаажуулсны дараа алдаа дахин гарвал хэрэглэгч үйлчилгээ үзүүлэгчийн OpenAI хандалтын бүлэгт багтсан эсэхийг нягтлахыг IT багаас хүснэ үү.
Холболтыг идэвхжүүлээгүй байна
Сонгосон таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн хавтан эсвэл холболт тухайн бүтээгдэхүүнд идэвхгүй байж болзошгүй. Түрээслэгчийн идэвхтэй ChatGPT эсвэл API платформ холболт хавтангийн URL-тай тохирч буйг нягтлаад, хүлээгдэж буй холболтыг идэвхжүүлэх боломжгүй бол OpenAI-н тусламжийн багаас тусламж авна уу.
Алдаа зөвхөн ChatGPT мобайл аппад гарвал аппыг шинэчлээд дахин оролдоно уу.
sts.windows.net хуудас олдсонгүй
Microsoft Entra ID эсвэл холбогдох таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн схем зураглал болон SSO нэвтрэх URL-г шалгана уу. Хуучирсан эсвэл буруу утгыг үйлчилгээ үзүүлэгч болон OpenAI-н тохиргооны үйл явцад харуулсан одоогийн утгаар солино уу.
SCIM хэрэглэгч бэлтгэн нийлүүлэлтийн тусламж авах
Хэрэглэгчид өөрийгөө баталгаажуулж чаддаг ч зөв бэлтгэгдээгүй эсвэл оноогдоогүй бол бүтээгдэхүүний тусгай лавлахын тохиргоо, таниулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүлгийн оноолт, ажлын талбар эсвэл API байгууллагын гишүүнчлэлийг шалгана уу.
Лавлах синк тохируулах болон алдаа оношлох мэдээллийг эндээс үзнэ үү: SCIM хэрэглэгч бэлтгэн нийлүүлэлт ба удирдлага.
Алдаа оношлоход аюулгүй мэдээлэл цуглуулах
Алдааны яг мессеж болон тохиромжтой бол дэлгэцийн зураг.
Нөлөөлсөн бүртгэлийн имэйл хаяг болон нэвтрэх арга.
Бүтээгдэхүүн, ажлын талбар, API байгууллага болон холбогдох админы үүрэг.
Нэг хүн эсвэл олон хэрэглэгчид нөлөөлсөн эсэх.
Асуудал гарсан огноо, цаг болон цагийн бүс.
Хөтөч, аппын хувилбар, үйлдлийн систем болон төхөөрөмж.
Таниулах үйлчилгээ үзүүлэгч болон асуудал нь ердийн нэвтрэлтээр, үйлчилгээ үзүүлэгчийн хавтангаар эсвэл аль алинаар нь гардаг эсэх.
Аль хэдийн гүйцэтгэсэн алдаа оношлох алхмууд.
Нууц үг, нэг удаагийн баталгаажуулах код, хувийн түлхүүр, боловсруулаагүй SAML assertion болон бусад нэвтрэлт баталгаажуулалтын нууцыг бүү хуваалцаарай.
OpenAI-н тусламжийн багтай хэрхэн холбогдох вэ хэсэгт тайлбарласан баталгаажсан холбогдох үйл явцыг ашиглана уу.