Буцаан олголт хэрхэн хүсэх вэ
Таны захиалгын буцаан олголт хүсэх үйл явц нь анх хэрхэн бүртгүүлснээс тань хамаарна. Таны бүртгэлийг баталгаажуулж, хүсэлтийг тань хурдан боловсруулахад туслахын тулд захиалгатай холбоотой OpenAI бүртгэлдээ нэвтэрсэн үедээ эсвэл холбогдох төлбөртэй холбоотой имэйл хаягаасаа бидэнтэй холбогдоно уу.
Та chatgpt.com вэбсайтаар захиалсан
Буцаан олголт хүсэх бол эхлээд ChatGPT руу орж, буцаан олголт авахыг хүсэж буй бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь Тусламжийн төв рүү орж, хуудасны баруун доод буланд харагдах чатын виджетийг сонгоно уу. Чатаар буцаан олголт хүснэ үү. Таныг агенттай холбохоос өмнө манай систем буцаан олголт авах боломжтой эсэхийн товч мэдээллийг автоматаар харуулна.
Анхаарах зүйл: Төлбөр авсан OpenAI бүртгэлээрээ help.openai.com-д нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу. Хэрэв чатын виджет 'requires_login' эсвэл 'login required' гэсэн мессеж харуулах, эсвэл таны захиалгыг олж чадахгүй байвал Нэвтрэх дээр дарж, зөв бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь чатын виджетийг дахин нээгээд буцаан олголтын хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.
Манай баг танд аль болох хурдан хариу өгнө. Хэрэв та буцаан олголт авах боломжтой бол бид ажлын 5–7 өдрийн дотор боловсруулна. Санамсаргүй хийсэн худалдан авалтын төлбөрийг авснаас хойш 14 хоногийн дотор бидэнтэй холбогдвол ерөнхийдөө буцаан олгох боломжтой.
Буцаан олголтыг боловсруулсны дараа бид таны бүртгэлтэй холбоотой имэйл хаяг руу баримт илгээнэ. Баримт ирсэн имэйл дотор байхгүй бол спам хавтсаа шалгана уу.
Захиалгаа цуцлахыг хүсвэл энэ нийтлэлд тайлбарласан алхмуудыг дагана уу: ChatGPT захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ? OpenAI бүртгэлээ устгавал цаашид төлбөр гарахаас сэргийлж, идэвхтэй бүх ChatGPT захиалгыг автоматаар цуцална.
Та Apple Subscriptions-оор дамжуулан захиалсан байна
Apple Subscriptions-оор хийсэн захиалгын цуцлалт болон буцаан олголтыг Apple-аас шууд хүсэх шаардлагатай. Дэлгэрэнгүйг ChatGPT iOS апп дотор ChatGPT Plus-ийн Apple захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ хэсгээс үзнэ үү.
Та Google Play Store-оор захиалсан
Буцаан олголт хүсэх бол эхлээд ChatGPT руу орж, буцаан олголт авахыг хүсэж буй бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь Тусламжийн төв рүү орж, хуудасны баруун доод буланд харагдах чатын виджетийг сонгоно уу. Чатаар буцаан олголт хүснэ үү. Таныг агенттай холбохоос өмнө манай систем буцаан олголт авах боломжтой эсэхийн товч мэдээллийг автоматаар харуулна.
Анхаарах зүйл: Төлбөр авсан OpenAI бүртгэлээрээ help.openai.com-д нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу. Хэрэв чатын виджет 'requires_login' эсвэл 'login required' гэсэн мессеж харуулах, эсвэл таны захиалгыг олж чадахгүй байвал Нэвтрэх дээр дарж, зөв бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь чатын виджетийг дахин нээгээд буцаан олголтын хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.
Манай баг танд аль болох хурдан хариу өгнө. Хэрэв та буцаан олголт авах боломжтой бол бид ажлын 10 өдрийн дотор боловсруулна. Санамсаргүй хийсэн худалдан авалтын төлбөрийг авснаас хойш 14 хоногийн дотор бидэнтэй холбогдвол ерөнхийдөө буцаан олгох боломжтой.
ЕХ, Их Британи болон Турк улсын оршин суугчдад зориулсан тайлбар
Хэрэв та ЕХ, Их Британи эсвэл Турк улсад амьдардаг бол худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дотор захиалгаа цуцалсан тохиолдолд ашигласан хугацааг хасаж тооцсон буцаан олголт авах эрхтэй.
БНСУ-ын оршин суугчдад зориулсан тайлбар
Хэрэв та Бүгд Найрамдах Солонгос Улсад амьдардаг бөгөөд худалдан авсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор буцаан олголт хүсэж, энэ хугацаанд манай үйлчилгээг ашиглаагүй бол төлбөрөө бүрэн буцаан авна.
Бусад тохиолдолд буцаан олголт хүссэн өдрөөс эхлэн төлбөр төлсөн захиалгын хугацаа дуусах хүртэлх хугацаанд үндэслэн ашиглаагүй хэсгийн төлбөрийг буцаан олгоно.
Та буцаан олголт хүссэн даруйд захиалга цуцлагдаж, захиалгын үйлчилгээг цаашид ашиглах боломжгүй болно. Хэрэв та буцаан олголт авах эрхтэй бол бид үүнийг цаг алдалгүй гүйцэтгэхэд шаардлагатай арга хэмжээг авна. Холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу нөхөн төлбөр авах үндэслэл бүхий саатал гарсан гэж үзэж байвал бидэнтэй холбогдоно уу.
Хохирлын нөхөн төлбөр, гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэдэг эсвэл маргааныг хэрхэн зохицуулдаг талаар асуух зүйл байвал Тусламжийн төв-өөр дамжуулан бидэнтэй холбогдоно уу.