Буцаан олголт хэрхэн хүсэх вэ

Буцаан олголт хүсэх арга нь таны ChatGPT-н багц болон захиалгаа хаанаас худалдаж авснаас хамаарна. Бүртгэлийг тань баталгаажуулж, хүсэлтийг хурдан боловсруулахын тулд захиалгатай холбоотой OpenAI бүртгэлээр нэвтэрсэн үедээ эсвэл тухайн төлбөртэй холбоотой имэйл хаягаас бидэнтэй холбогдоно уу.

Манай буцаан олголтын бодлого Ашиглалтын Нөхцөл-ийг дагаж мөрдөнө.

Буцаан олголт авах нөхцөл

Төлбөрийг ерөнхийдөө буцаан олгохгүй. Доор тайлбарласан бүс нутгийн эрхүүдийг оролцуулан танд хамаарах хууль болон гэрээний эрхүүд хэвээр үйлчилнэ. Баталгаажсан OpenAI-н тооцооны алдаа, зөвшөөрөлгүй төлбөр, эсвэл баримтаар нотлогдсон OpenAI үйлчилгээний болон хандалтын доголдлын үед бид буцаан олголтыг мөн зөвшөөрч болно.

Ашиглаагүй хувийн захиалгын төлбөрийн тухайд, төлбөр хийгдсэнээс хойш долоо хоногийн дотор бидэнтэй холбогдвол үзэмжээр буцаан олголт хийх боломжтой. Хүсэлт нь одоогийн тооцооны хугацаанд хамаарах бөгөөд давтан буцаан олголтын хязгаар, их хэмжээгээр ашиглаагүй байх, идэвхтэй төлбөрийн маргаангүй байх, зөрчил батлагдаагүй байх зэрэг шаардлагыг хангасан байна. Хүсэлтийн шалтгаанаа дурдаж, буцаан олголт хийсний дараа захиалгын хандалт дуусахыг ойлгож байгаагаа баталгаажуулна уу.

Долоо хоног өнгөрсний дараа хувь тэнцүүлэн тооцсон үзэмжийн буцаан олголтыг автоматаар хийхгүй. Санамсаргүй худалдан авалт, цуцлахаа мартсан, сэтгэл ханамжгүй байсан эсвэл багцаа өөрчилсөн нь дангаараа холбогдох онцгой нөхцөлөөс гадуур буцаан олголт авах үндэслэл болохгүй.

Захиалгын буцаан олголтыг зөвшөөрвөл холбогдох хуульд өөрөөр заагаагүй тохиолдолд буцаасан төлбөрөөр олгосон хандалт ихэвчлэн дуусна. Захиалгыг цуцлах нь зөвхөн цаашдын сунгалтыг зогсоох бөгөөд буцаан олголт авах эрх үүсгэхгүй.

Төлбөрийн маргаан

Төлбөрийн маргаан идэвхтэй байх үед эсвэл маргаан шийдвэрлэх явцад мөнгийг аль хэдийн буцаасан бол бид тусад нь буцаан олголт хийх боломжгүй. Хэрэв маргааныг OpenAI-н талд шийдвэрлэсэн бөгөөд мөнгийг буцаагаагүй бол дээрх бодлогын дагуу буцаан олголт авах боломжийг хянуулах хүсэлт гаргаж болно. Энэ нь банк эсвэл карт гаргагчтайгаа холбогдох боломжийг тань хязгаарлахгүй.

ChatGPT Business

Өөрөө үйлчлэх ChatGPT Business ажлын талбарын ашиглаагүй суудлын төлбөрийг таны сонгосон тооцооны хугацаанд ерөнхийдөө буцаахгүй. Гэхдээ холбогдох хууль эсвэл зөвшөөрөгдсөн онцгой нөхцөл үйлчилж болно. Ажлын талбарын эзэмшигч дараагийн тооцооны мөчлөгөөс суудлын тоог бууруулахаар товлож болно.

Хэрэв та ChatGPT Business-г үргэлжлүүлэн ашиглахаар төлөвлөж байгаа бол Тусламжийн баг баталгаажсан суудлын тооны алдаа, андуурч хийсэн жилийн сунгалт эсвэл ажлын талбарыг санамсаргүй идэвхгүй болгосон тохиолдолд боломжит шийдлийг хянаж болно. Эдгээр нөхцөл нь автоматаар буцаан олголт авах эрх үүсгэхгүй.

Business-н буруу төлбөрийн талаар асуух эсвэл буцаан олголт хүсэх бол Тусламжийн төвийн чатаар Тусламжийн багтай холбогдоно уу. Бүртгэлийн имэйл, ажлын талбарын нэр эсвэл ID, нэхэмжлэхийн дугаар, төлбөрийн огноо ба дүн, мөн хүсэлтийн шалтгаанаа оруулна уу.

Суудал болон цуцлалтын дүрмийг ChatGPT Business-н тооцоо болон суудлыг удирдах хэсгээс үзнэ үү.

Вэбээр худалдаж авсан ChatGPT-н хувийн захиалга

Буцаан олголт хүсэх бол эхлээд ChatGPT руу орж, буцаан олголт авахыг хүсэж буй бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь Тусламжийн төв рүү орж, хуудасны баруун доод буланд харагдах чатын виджетийг сонгоно уу. Чатаар буцаан олголтын хүсэлт гаргана уу. Таныг агенттай холбохын өмнө манай систем буцаан олголт авах боломжтой эсэхийн товч мэдээллийг автоматаар харуулна.


Чухал: Төлбөр төлсөн OpenAI бүртгэлээрээ help.openai.com-д нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу. Хэрэв чатын виджетэд 'requires_login' эсвэл 'login required' гэсэн мессеж гарвал, эсвэл таны захиалгыг олж чадахгүй байвал Нэвтрэх-ийг сонгон зөв бүртгэлээрээ нэвтэрч, чатын виджетийг дахин нээгээд буцаан олголтын хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.

Манай баг танд аль болох хурдан хариу өгнө. Хэрэв та буцаан олголт авах эрхтэй бол бид үүнийг ажлын 5–7 өдрийн дотор боловсруулна. Буцаан олголт авах нөхцөлийг дээр тайлбарласан бөгөөд доорх бүс нутгийн эрхүүд мөн үйлчилнэ.

Буцаан олголтыг боловсруулсны дараа бид таны бүртгэлтэй холбоотой имэйл хаяг руу баримт илгээнэ. Хэрэв баримт ирсэн имэйл дотор байхгүй бол спам хавтсаа шалгана уу.

Буцаан олголтыг зөвшөөрсөн бол таны ChatGPT хэтэвч-ээс анх төлсөн мөнгийг хэтэвчийн үлдэгдэлд буцааж болно. Хэрэв та хэтэвчийн үлдэгдэл болон өөр төлбөрийн аргыг хослуулан төлсөн бол буцаан олголтыг эдгээр эх үүсвэрт хуваан олгож болно. Энэ нийтлэлд заасан буцаан олголтын шаардлагууд мөн үйлчилнэ.

Захиалгаа цуцлахыг хүсвэл энэ нийтлэлд тайлбарласан алхмуудыг дагана уу: ChatGPT захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ? OpenAI бүртгэлээ устгавал ChatGPT-с шууд нэхэмжилдэг захиалгууд цуцлагдана. Apple эсвэл Google Play-р удирдуулдаг захиалгын хувьд бүртгэлээ устгахаасаа өмнө тухайн дэлгүүрээс захиалгаа шалгаж, цуцална уу.

Та Apple Subscriptions-оор дамжуулан захиалсан байна

Apple Subscriptions-оор хийсэн захиалгын цуцлалт болон буцаан олголтыг Apple-аас шууд хүсэх шаардлагатай. Дэлгэрэнгүйг ChatGPT iOS апп дотор ChatGPT Plus-ийн Apple захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ хэсгээс үзнэ үү.

Та Google Play Store-оор захиалсан бол

Буцаан олголт хүсэх бол эхлээд ChatGPT руу орж, буцаан олголт авахыг хүсэж буй бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Дараа нь Тусламжийн төв рүү орж, хуудасны баруун доод буланд харагдах чатын виджетийг сонгоно уу. Чатаар буцаан олголтын хүсэлт гаргана уу. Таныг агенттай холбохын өмнө манай систем буцаан олголт авах боломжтой эсэхийн товч мэдээллийг автоматаар харуулна.


Чухал: Төлбөр төлсөн OpenAI бүртгэлээрээ help.openai.com-д нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу. Хэрэв чатын виджетэд 'requires_login' эсвэл 'login required' гэсэн мессеж гарвал, эсвэл таны захиалгыг олж чадахгүй байвал Нэвтрэх-ийг сонгон зөв бүртгэлээрээ нэвтэрч, чатын виджетийг дахин нээгээд буцаан олголтын хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.

Манай баг танд аль болох хурдан хариу өгнө. Хэрэв та буцаан олголт авах эрхтэй бол бид үүнийг ажлын 10 өдрийн дотор боловсруулна. Буцаан олголт авах нөхцөлийг дээр тайлбарласан бөгөөд доорх бүс нутгийн эрхүүд мөн үйлчилнэ.

ЕХ, Их Британи болон Турк улсын оршин суугчдад зориулсан тайлбар

Хэрэв та ЕХ, Их Британи эсвэл Турк улсад амьдардаг бол худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дотор захиалгаа цуцалсан тохиолдолд ашигласан хугацааг хасаж тооцсон буцаан олголт авах эрхтэй.

БНСУ-ын оршин суугчдад зориулсан тайлбар

Хэрэв та Бүгд Найрамдах Солонгос Улсад амьдардаг бөгөөд худалдан авсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор буцаан олголт хүсэж, энэ хугацаанд манай үйлчилгээг ашиглаагүй бол төлбөрөө бүрэн буцаан авна.

Бусад тохиолдолд буцаан олголт хүссэн өдрөөс эхлэн төлбөр төлсөн захиалгын хугацаа дуусах хүртэлх хугацаанд үндэслэн ашиглаагүй хэсгийн төлбөрийг буцаан олгоно.

Та буцаан олголт хүссэн даруйд захиалга цуцлагдаж, захиалгын үйлчилгээг цаашид ашиглах боломжгүй болно. Хэрэв та буцаан олголт авах эрхтэй бол бид үүнийг цаг алдалгүй гүйцэтгэхэд шаардлагатай арга хэмжээг авна. Холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу нөхөн төлбөр авах үндэслэл бүхий саатал гарсан гэж үзэж байвал бидэнтэй холбогдоно уу.

Хохирлын нөхөн төлбөр, гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэдэг эсвэл маргааныг хэрхэн зохицуулдаг талаар асуух зүйл байвал Тусламжийн төв-өөр дамжуулан бидэнтэй холбогдоно уу.