Sebagai pelanggan layan diri ChatGPT, anda boleh mendapatkan invois terdahulu terus daripada portal pengebilan terbina dalam. Lokasinya dalam tetapan akaun anda mungkin sedikit berbeza, bergantung pada sama ada anda melanggan Plus / Pro atau Business.
Untuk invois berkaitan langganan Apple atau Google, sila rujuk artikel kami di sini.
Plus / Pro
Pergi ke halaman Tetapan > Akaun dan klik Pembayaran > Urus:
Dalam portal pengebilan pelanggan, anda boleh memuat turun salinan invois terdahulu di bahagian Sejarah Invois:
Penyelesaian masalah: Jika bahagian Sejarah Invois tiada atau kosong, pastikan anda telah log masuk ke akaun atau ruang kerja ChatGPT yang betul. Resit bagi langganan yang dimulakan melalui Apple App Store atau Google Play tidak akan dipaparkan di sini—sebaliknya, semak sejarah pembelian di gedung aplikasi anda. Jika anda masih tidak dapat menemukan invois selepas bertukar akaun atau menyemak resit gedung aplikasi, pastikan anda menggunakan akaun atau ruang kerja yang betul dan hubungi Sokongan OpenAI dengan memberikan e-mel akaun anda.
Business
Daripada tetapan ruang kerja, buka tetapan ruang kerja anda, pilih Pengebilan, kemudian Invois untuk melihat invois yang tersedia bagi ruang kerja/akaun tersebut. Jika tiada invois dipaparkan, pastikan anda ialah pemilik ruang kerja/akaun yang betul dan rekod invois memang wujud. Jika anda masih tidak dapat menemukan invois, hubungi Sokongan OpenAI dengan memberikan e-mel akaun anda.
Begitu juga, jika anda mengklik Urus pelan > Kaedah pembayaran, anda akan dibawa ke portal pengebilan pelanggan yang turut mengandungi invois terdahulu anda.
Ruang kerja dinyahaktifkan atau pengebilan tidak dapat diakses?
Jika anda pemilik ruang kerja dan tidak dapat membuka Pengebilan, hubungi Sokongan untuk mendapatkan bantuan mencari invois terdahulu. Sertakan e-mel akaun anda, nama atau ID ruang kerja jika diketahui, tempoh pengebilan yang anda perlukan dan sebarang nombor invois terdahulu. Beritahu kami sama ada ruang kerja tersebut telah dinyahaktifkan dan halaman pengebilan yang tidak dapat anda akses.