Sebagai pelanggan ChatGPT layan diri, anda boleh mendapatkan invois terdahulu anda terus daripada portal pengebilan terbenam. Bergantung pada sama ada anda pelanggan Plus / Pro atau Business, lokasi ini mungkin sedikit berbeza dalam tetapan akaun anda.
Untuk invois berkaitan langganan Apple atau Google, sila rujuk artikel kami di sini.
Plus / Pro
Pergi ke halaman Tetapan > Akaun anda dan klik Pembayaran > Urus:
Dalam portal pengebilan pelanggan, anda boleh memuat turun salinan invois terdahulu di bahagian Sejarah Invois:
Penyelesaian masalah: Jika bahagian Sejarah Invois tiada atau kosong, pastikan anda telah log masuk ke akaun atau ruang kerja ChatGPT yang betul. Resit untuk langganan yang dimulakan melalui Apple App Store atau Google Play tidak akan dipaparkan di sini—sebaliknya, semak sejarah pembelian anda di gedung aplikasi. Jika anda masih tidak dapat menemukan invois selepas bertukar akaun atau menyemak resit gedung aplikasi, pastikan anda menggunakan akaun atau ruang kerja yang betul dan hubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan e-mel akaun anda.
Business
Daripada tetapan ruang kerja anda, buka tab Pengebilan, kemudian pilih Invois untuk melihat invois yang tersedia bagi ruang kerja/akaun tersebut. Jika tiada yang dipaparkan, sahkan bahawa anda ialah pemilik ruang kerja/akaun yang betul dan rekod invois wujud. Jika anda masih tidak dapat menemukan invois, hubungi Sokongan OpenAI dengan e-mel akaun anda.
Begitu juga, jika anda mengklik Urus pelan > Kaedah pembayaran, anda juga sepatutnya dibawa ke portal pengebilan pelanggan anda (yang mengandungi invois terdahulu anda).
