Gambaran keseluruhan

Had penggunaan mengawal penggunaan setiap orang melalui lalai ruang kerja, lalai kumpulan dan penggantian individu. Jumlah dinyatakan dalam kredit atau USD, bergantung pada model pengebilan anda. Untuk perbandingan pengebilan dan pelan yang layak, lihat Pengebilan berasaskan token untuk ChatGPT Enterprise.

Pemilik dan pentadbir boleh mengurus had penggunaan individu serta had perbelanjaan ruang kerja yang berasingan:

• Had penggunaan menetapkan had bulanan bagi setiap pengguna. Anda boleh menggunakan lalai ruang kerja, lalai kumpulan dan penggantian pengguna. Selain itu, anda boleh mengkonfigurasi makluman penggunaan untuk memaklumkan anda tentang ambang kawalan perbelanjaan.

• Untuk pengebilan berasaskan kredit, had lebihan ruang kerja mengawal penggunaan yang layak selepas kumpulan kredit dikongsi habis. Untuk pengebilan berasaskan token, belanjawan bulanan ruang kerja mengehadkan perbelanjaan ChatGPT bermeter dalam USD.

Akses analitis bergantung pada kebenaran dan peranan ruang kerja. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja dikonfigurasi sebaliknya.

Harap maklum bahawa penggunaan berasaskan kredit diambil daripada kumpulan kredit dikongsi ruang kerja—had penggunaan seseorang boleh menyekat pengguna itu sebelum kumpulan tersebut habis. Jika kumpulan itu habis dahulu, had lebihan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan yang layak boleh diteruskan. Had penggunaan pengguna terus terpakai semasa penggunaan lebihan.

Untuk pengebilan berasaskan token, penggunaan yang layak dikira dalam belanjawan bulanan ruang kerja dalam USD. Had penggunaan boleh menyekat pengguna sebelum belanjawan ruang kerja habis. Had penggunaan pengguna terus terpakai selagi ruang kerja berada dalam belanjawan bulanannya.

Had pengguna dan had perbelanjaan ruang kerja terpakai secara berasingan. Menaikkan had pengguna tidak menaikkan had ruang kerja. Analitis membantu anda menyemak penggunaan, manakala invois menunjukkan caj bagi tempoh pengebilan yang berkenaan.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh mengurus had penggunaan, makluman penggunaan dan had lebihan ruang kerja dalam Konsol Pentadbir selepas memilih ruang kerja ChatGPT mereka. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja dikonfigurasi sebaliknya.

Nota: Had penggunaan dan Had lebihan ruang kerja kedua-duanya mempunyai pilihan tetapan “Tiada had”. “Tiada had” mempunyai maksud berbeza bergantung pada antara muka konfigurasi.

Bagi penggantian kumpulan dalam Had penggunaan, Tiada had bermaksud kumpulan mewarisi lalai ruang kerja; ini bukan bermaksud penggunaan tanpa had.

Bagi had lebihan ruang kerja yang dikonfigurasi dalam Konsol Pentadbir, Tiada had bermaksud tiada had dikonfigurasi untuk penggunaan lebihan yang layak. Tiada had tidak menjadikan kredit percuma atau tanpa had; penggunaan lebihan yang layak boleh diteruskan dan mungkin dibilkan mengikut perjanjian anda.

Urus had penggunaan bulanan bagi pengguna

Gunakan aliran kerja dikongsi ini untuk mengurus had individu. Masukkan jumlah dalam unit yang dipaparkan untuk ruang kerja anda dan ikuti pilihan yang tersedia. Contoh kredit di bawah terpakai pada pengebilan berasaskan kredit; ruang kerja berasaskan token menggunakan jumlah USD.

Had penggunaan membantu ruang kerja Enterprise/Edu menetapkan batas tempoh penggunaan bagi pengguna individu sambil mengekalkan fleksibiliti untuk kumpulan dan pengecualian individu. Ruang kerja boleh menggunakan Bulanan (lalai), yang menetapkan semula penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Sejajar dengan kitaran pengebilan, yang menetapkan semula penggunaan pada permulaan setiap tempoh penggunaan bulanan yang sejajar dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Tempoh yang dipilih tidak mengubah tarikh invois atau pembaharuan. Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh mengkonfigurasi had penggunaan. Peranan Ahli dan Pelihat analitis sahaja tidak memberikan kebenaran untuk mengubah had penggunaan.

Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan yang mendayakan Urus kawalan perbelanjaan boleh mengurus had penggunaan kumpulan dan meluluskan atau menolak permintaan kenaikan had bagi kumpulan yang mereka urus.

Kebenaran ini tidak membenarkan perubahan pada lalai ruang kerja, tempoh penggunaan, keterlihatan penggunaan ahli, proses permintaan atau tetapan pengebilan dan lebihan ruang kerja. Untuk persediaan pewakilan, lihat: Mengurus kumpulan dan pengurus kumpulan.

Gunakan halaman Had penggunaan dalam Konsol Pentadbir

Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh membuka Konsol Pentadbir, memilih ruang kerja dan memilih Had penggunaan. Halaman ini merangkumi:

• Ruang kerja: Tetapkan atau alih keluar Had penggunaan lalai, pilih Tempoh penggunaan, buka penggantian kumpulan dan pengguna serta konfigurasikan cara ahli meminta kenaikan had. Jika anda mempunyai kebenaran analitis, anda juga boleh memilih Lihat analitis.

• Kumpulan: Cari kumpulan, semak bilangan ahli dan had ruang kerja yang diwarisi serta tambah atau edit penggantian kumpulan.

• Pengguna: Cari pengguna atau tapis mengikut kumpulan, bandingkan Digunakan tempoh ini, Had penggunaan diwarisi dan Had penggantian pengguna serta tambah atau edit penggantian pengguna.

• Permintaan belum selesai: Apabila proses permintaan lalai didayakan, semak penggunaan dan had semasa pemohon, edit had yang disyorkan jika perlu, baca justifikasi dan pilih Luluskan atau Tolak.

Dalam proses permintaan ruang kerja, pilih Lalai untuk mengumpulkan permintaan daripada ChatGPT dan Codex dalam Permintaan belum selesai, Tersuai untuk menghantar ahli ke URL HTTPS dengan arahan pilihan atau Dilumpuhkan untuk mematikan permintaan.

Tukar tempoh penggunaan

1. Dalam Had penggunaan, pilih Ruang kerja.

2. Di sebelah Tempoh penggunaan, pilih Edit.

3. Pilih Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan.

Nota: Jika Sejajar dengan kitaran pengebilan tidak tersedia, semak tarikh mula kitaran pengebilan seterusnya yang dipaparkan—pilihan itu akan tersedia pada tarikh tersebut.

1. Pilih Tukar tempoh penggunaan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Jumlah had sedia ada kekal sama, tetapi penggunaan yang dikira dalam had tersebut mungkin berubah.

Pilih tahap kawalan

Had penggunaan menyokong beberapa tahap:

• Had ruang kerja menetapkan lalai bulanan bagi setiap pengguna dalam ruang kerja.

• Had kumpulan menetapkan lalai bulanan bagi setiap pengguna dalam kumpulan.

• Had pengguna, juga dipanggil penggantian pengguna, menetapkan had bulanan bagi pengguna tertentu.

Konfigurasikan had dan urus permintaan kenaikan dalam Konsol Pentadbir → Had penggunaan.

Cara keutamaan had berfungsi

Had penggunaan disemak mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan tertinggi yang terpakai, kemudian lalai ruang kerja.

Contohnya, kumpulan kejuruteraan mungkin memerlukan lalai yang lebih tinggi daripada kumpulan kontraktor. Pengguna tertentu boleh mempunyai penggantian individu jika penggunaan jangkaannya berbeza daripada ahli kumpulan lain. Jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan, lalai kumpulan tertinggi yang terpakai digunakan melainkan pengguna mempunyai penggantian individu.

Cara had pengguna dan had perbelanjaan ruang kerja berinteraksi

Katakan seorang pengguna mempunyai had bulanan sebanyak 6,000 kredit. Jika pengguna mencapai had itu, penggunaan layak tambahan disekat untuknya walaupun ruang kerja masih mempunyai kredit dikongsi. Jika kumpulan kredit dikongsi ruang kerja habis dahulu, tetapan lebihan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan yang layak boleh diteruskan. Had 6,000 kredit pengguna itu masih terpakai semasa penggunaan lebihan.

Untuk pengebilan USD, had pengguna dan belanjawan bulanan ruang kerja kedua-duanya terpakai. Jika seseorang disekat, semak had berkuat kuasa dan tempoh penggunaannya serta belanjawan ruang kerja. Ikuti proses permintaan dan kelulusan organisasi anda untuk penggunaan tambahan.

Jika tetapan atau penggunaan kelihatan tidak betul, sahkan ruang kerja, model pengebilan dan julat tarikh yang dipaparkan. Data penggunaan yang tiada tidak bermaksud caj sifar. Hubungi pasukan akaun atau Sokongan OpenAI dengan tetapan, tarikh dan masa yang berkaitan serta ralat atau tangkap layar.

Urus permintaan untuk menaikkan had

Dalam Had penggunaan, pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh membenarkan pengguna meminta kenaikan had bulanan mereka.

Ciri ini didayakan secara lalai. Dengan proses permintaan lalai, ahli boleh meminta lebih banyak penggunaan dalam ChatGPT dan Codex; permintaan muncul dalam Had penggunaan → Permintaan belum selesai, pentadbir ruang kerja menerima pemberitahuan e-mel dan pentadbir serta pemilik boleh meluluskan atau menolak permintaan.

Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan yang mendayakan Urus kawalan perbelanjaan juga boleh meluluskan atau menolak permintaan kenaikan had bagi kumpulan yang mereka urus.

Pentadbir dan pemilik juga boleh melumpuhkan permintaan atau menghantar ahli ke URL tersuai, seperti halaman permintaan akses dalaman. Destinasi permintaan tersuai dikendalikan di luar Permintaan belum selesai, jadi semakan dan kelulusan dilakukan di destinasi pilihan anda.

Apabila meluluskan permintaan dalam Permintaan belum selesai, pentadbir dan pemilik boleh memilih sama ada kenaikan had pengguna bersifat sementara atau kekal. Kenaikan sementara terpakai sehingga akhir tempoh penggunaan semasa pengguna. Kenaikan kekal terus terpakai sehingga pentadbir atau pemilik mengubah atau mengalih keluarnya.

Bagi Bulanan (lalai), kenaikan sementara tamat pada akhir bulan kalendar semasa dalam UTC. Bagi Sejajar dengan kitaran pengebilan, kenaikan itu tamat pada akhir tempoh penggunaan bulanan semasa yang sejajar dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Selepas tamat, had berkuat kuasa pengguna kembali kepada had seterusnya yang terpakai: lalai kumpulan tertinggi yang terpakai, kemudian lalai ruang kerja.

Pilihan sementara hanya terpakai pada penggantian pengguna, bukan lalai ruang kerja atau kumpulan. Pentadbir dan pemilik boleh mengemas kini penggantian pengguna yang aktif daripada Pengguna dalam Had penggunaan.

Penggantian sementara juga boleh ditetapkan daripada tab Pengguna. Apabila menetapkan penggantian pengguna, anda boleh menentukan sama ada penggantian itu sementara atau kekal. Anda boleh menetapkannya secara bebas daripada sebarang permintaan pengguna untuk menaikkan had.

Automatikkan had penggunaan dengan API Kawalan Perbelanjaan

Bagi ruang kerja yang beralih kepada pengebilan Enterprise berasaskan token, kemas kini penyepaduan yang membaca atau menetapkan had penggunaan melalui API pengurusan ruang kerja ChatGPT. Selepas migrasi, medan limit_amount menggantikan limit dalam permintaan dan respons; panggilan yang menggunakan medan limit lama mungkin gagal. Semak spesifikasi API untuk maklumat lanjut. Selepas migrasi, uji pembacaan dan pengemaskinian had serta semak pengendalian ralat. Perubahan ini melibatkan pengurusan ruang kerja ChatGPT, yang berasingan daripada had perbelanjaan organisasi Platform API.

Pentadbir ruang kerja Enterprise dan Edu yang layak boleh menggunakan API Kawalan Perbelanjaan untuk mengautomatikkan pengurusan had bulanan yang tersedia dalam Had penggunaan. API menyokong pembacaan dan pengemaskinian had penggunaan pada peringkat ruang kerja, kumpulan dan pengguna. API pada masa ini tidak mengubah tempoh penggunaan ruang kerja; pilih Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan dalam Konsol Pentadbir.

API menggunakan kunci API Pentadbir ChatGPT dengan skop yang sesuai:

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.read untuk membaca tetapan had penggunaan.

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.write untuk mengubah tetapan had penggunaan.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh mencipta kunci Pentadbir berskop ruang kerja dengan kebenaran Had penggunaan yang diperlukan dalam Konsol Pentadbir. Kunci ini tidak mengesahkan permintaan inferens model atau titik akhir organisasi Platform API.

Untuk persediaan dan kebenaran, lihat: Mengurus kunci Pentadbir dalam Konsol Pentadbir.

Untuk butiran titik akhir, lihat: Rujukan API Kawalan Perbelanjaan.

Semak penggunaan ahli

Bagi ruang kerja Enterprise yang layak dengan pengebilan berasaskan kredit, ahli boleh menyemak penggunaan mereka sendiri dalam paparan penggunaan peribadi yang disokong. Anggaran dolar yang tersedia untuk penggunaan Codex yang disokong tidak lagi bergantung pada tetapan lama “Benarkan pengguna melihat penggunaan dalam kredit dan dolar”. Tetapan itu telah dialih keluar daripada Konsol Pentadbir dan tiada togol keterlihatan ruang kerja sebagai gantinya.

Nilai yang tersedia bergantung pada kelayakan ruang kerja, aplikasi atau paparan yang disokong serta maklumat harga yang tersedia. Jumlah dolar ialah anggaran untuk perancangan; invois yang dikeluarkan kekal sebagai rujukan muktamad.

Akses penggunaan peribadi tidak memberikan akses kepada penggunaan individu ahli lain. Kebenaran analitis ruang kerja, had penggunaan, had lebihan ruang kerja dan permintaan kenaikan had penggunaan kekal sebagai kawalan berasingan.

Tetapkan belanjawan bulanan ruang kerja untuk pengebilan USD

Bagi ruang kerja Enterprise berasaskan token yang layak, termasuk Perkhidmatan Kewangan, belanjawan bulanan mengehadkan perbelanjaan bermeter ruang kerja ChatGPT dalam USD. Perbelanjaan API diurus secara berasingan. Tawaran ini tidak terpakai pada Edu atau Healthcare.

Belanjawan bulanan berasingan daripada had penggunaan setiap orang. Meningkatkan had pengguna tidak meningkatkan belanjawan ruang kerja.

1. Buka tetapan pengebilan ruang kerja, masukkan belanjawan USD bulanan yang diluluskan organisasi anda, simpan dan semak amaun yang disimpan.

2. Semak tetapan amaran perbelanjaan dan penerima yang tersedia. Amaran memaklumkan anda tentang perbelanjaan; amaran tidak menghentikan penggunaan atau meningkatkan belanjawan.

3. Semak tempoh penetapan semula belanjawan yang dipaparkan secara berasingan daripada penetapan semula had pengguna dan tempoh invois.

Tanpa belanjawan bulanan, tiada had belanjawan ruang kerja ditetapkan; had lain masih boleh dikenakan dan penggunaan layak mungkin dikenakan caj. Jika belanjawan dicapai, ikuti notis yang dipaparkan untuk menentukan sama ada perlu menunggu penetapan semula atau meminta peningkatan yang dibenarkan. Ciri bermeter yang terjejas mungkin kekal dijeda selagi had tersebut digunakan.

Jika ruang kerja anda sebelum ini menggunakan kredit, had lebihannya tidak menjadi belanjawan USD bulanan. Konfigurasikan belanjawan baharu dan semak tetapan amaran. Gunakan kadar dalam perjanjian anda semasa memilih had dolar; jangan andaikan penukaran umum kredit kepada dolar.

Urus had lebihan ruang kerja untuk pengebilan berasaskan kredit

Bahagian ini merangkumi perjanjian berasaskan kredit. Ruang kerja Enterprise berasaskan token menggunakan belanjawan bulanan USD yang diterangkan di atas. Untuk terma berasaskan kredit, lihat Harga fleksibel untuk pelan Enterprise, Edu dan Business.

Sesetengah ruang kerja ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit dikongsi. Peruntukan kredit, kadar, penggunaan yang layak dan terma pengebilan setiap ruang kerja ditakrifkan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.

Lebihan berlaku apabila ruang kerja yang layak terus menggunakan ciri berasaskan kredit selepas kumpulan kredit komitmennya habis digunakan. Penggunaan layak tambahan mungkin dibilkan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI.

Jika anda tidak pasti terma atau jenis penggunaan yang terpakai pada ruang kerja anda, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.

Semak penggunaan kredit dan tetapan lebihan

Apabila kadar lebihan kontrak tersedia, anggaran jumlah dolar mungkin dipaparkan bersama kredit dalam API Kos, API analitis Codex, Analitis Konsol Pentadbir dan kawalan perbelanjaan Konsol Pentadbir. Nilai ini ialah anggaran perancangan berdasarkan kadar lebihan ruang kerja; nilai ini bukan caj muktamad, invois atau pengganti Pengebilan → Invois.

Jika anggaran dolar tiada atau berbeza daripada antara muka lain, sahkan ruang kerja, tempoh kitaran pengebilan, kadar dan mata wang kontrak serta cap masa kemas kini terakhir. Gunakan invois yang dikeluarkan sebagai rujukan muktamad. Hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI jika ketidakpadanan kekal selepas semakan tersebut.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh menyemak penggunaan kredit dan tetapan lebihan daripada Konsol Pentadbir:

1. Buka Konsol Pentadbir.

2. Pilih ruang kerja Enterprise/Edu yang berkaitan.

3. Pilih Pengebilan.

4. Semak Lebihan belum dibilkan bagi penggunaan layak yang belum dibilkan.

5. Muat turun laporan penggunaan dari penjuru kanan atas apabila anda memerlukan butiran tambahan.

Gunakan tab Pengebilan untuk bahagian semakan yang berbeza:

• Pelan menunjukkan baki kredit, had lebihan, makluman dan laluan untuk melihat penggunaan kredit.

• Aktiviti pemberian menunjukkan pemberian dan aktiviti kredit apabila tersedia untuk ruang kerja anda.

• Invois menunjukkan invois yang dikeluarkan apabila peranan dan persediaan pengebilan ruang kerja anda membenarkan akses. Buka invois untuk menyemak tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan dokumen invois apabila tersedia.

Data penggunaan mungkin lewat dikemas kini. Jika anda membandingkan laporan yang dimuat turun dengan invois terkini, semak tempoh invois dan cap masa laporan sebelum melaporkan ketidakpadanan.

Ikuti proses daripada penggunaan hingga invois

1. Penggunaan berasaskan kredit yang layak diambil daripada kumpulan kredit komitmen dikongsi ruang kerja.

2. Jika kumpulan dikongsi habis, had lebihan ruang kerja mengawal sama ada permintaan baharu yang menggunakan kredit boleh dimulakan. Had 0 menyekat permintaan baharu, tetapi permintaan yang sedang diproses mungkin selesai dan dilunaskan kemudian, lalu meninggalkan baki negatif kecil. Had penggunaan pengguna terus terpakai.

3. Pengebilan menunjukkan maklumat kredit semasa dan Lebihan belum dibilkan bagi penggunaan layak yang belum dibilkan. Laporan penggunaan dan analitis boleh membantu anda memeriksa aktiviti, tetapi data mungkin lewat dikemas kini.

4. Pengebilan lebihan dinilai selepas tempoh pengebilan ruang kerja berakhir, mengikut perjanjian dengan OpenAI. Apabila membandingkan had, laporan penggunaan dan invois, sahkan sama ada ruang kerja menggunakan Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan, kemudian bandingkan julat tarikh dalam Konsol Pentadbir.

5. Invois lebihan biasanya dijana selepas tempoh pengebilan itu dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Apabila dikeluarkan, invois itu muncul dalam Pengebilan → Invois bagi peranan dengan akses invois, seperti pemilik ruang kerja. Gunakan tempoh invois, cap masa laporan penggunaan, kadar kontrak dan pengecualian atau pelarasan yang berkenaan untuk menyelaraskannya.

Tetapkan had lebihan ruang kerja

OpenAI tidak menetapkan had lebihan ruang kerja secara lalai. Tetapan dipaparkan sebagai Tiada had sehingga pemilik ruang kerja menetapkan had. Jika tiada had lebihan ditetapkan, penggunaan ciri tertentu boleh diteruskan tanpa gangguan tetapi mungkin menyebabkan caj lebihan yang tidak diingini. Untuk membantu mengurus penggunaan tambahan, tetapkan had lebihan dalam tab Pengebilan.

Untuk mengkonfigurasi had lebihan ruang kerja, buka Pengebilan, pilih Urus di bawah Had lebihan dan masukkan nilai kredit.

• Penetapan had mengawal penggunaan tambahan selepas kumpulan kredit komitmen ruang kerja habis.

• Menetapkan had kepada 0 menyekat permintaan baharu yang menggunakan kredit selepas kumpulan kredit komitmen habis. Ini tidak menjamin baki kredit kekal pada atau melebihi sifar dalam masa nyata: permintaan yang sedang diproses mungkin selesai dan dilunaskan kemudian, lalu meninggalkan baki negatif kecil. Sesetengah ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had berubah.

• Perubahan had lebihan menjejaskan penggunaan layak pada masa hadapan. Perubahan itu tidak menghapuskan penggunaan yang sudah berlaku secara retroaktif atau mengubah invois yang sudah dikeluarkan.

Konfigurasikan makluman penggunaan

Makluman penggunaan memberitahu penerima terpilih apabila ruang kerja mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komitmen atau mencapai had lebihan. Makluman tidak menyekat penggunaan. Gunakan had lebihan ruang kerja untuk mengawal penggunaan kredit tambahan.

Fahami masa, penyampaian dan semakan invois

Jika ruang kerja anda mempunyai penggunaan lebihan yang layak dalam tempoh pengebilan, OpenAI mungkin mengeluarkan invois lebihan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI. Invois lebihan biasanya dikeluarkan setiap bulan dan mengikut tempoh pengebilan kontrak ruang kerja, yang mungkin berdasarkan tarikh mula langganan ruang kerja dan bukan bulan kalendar. Selepas tempoh pengebilan berakhir, invois biasanya dijana dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Invois lebihan berasingan daripada pengebilan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro dan Business serta pengebilan Platform API.

Invois lebihan pertama anda mungkin hanya meliputi sebahagian tempoh pengebilan jika pengebilan lebihan bermula selepas tempoh itu bermula. Semak tempoh invois sebelum membandingkan invois dengan analitis atau laporan penggunaan yang dimuat turun.

Invois lebihan merangkumi item baris ringkasan bagi penggunaan lebihan yang layak. Invois itu tidak menggabungkan caj yang tidak berkaitan, seperti yuran tempat duduk. Butiran tambahan, seperti laporan penggunaan atau eksport CSV, mungkin tersedia dalam tetapan pengebilan atau daripada pasukan akaun OpenAI anda, bergantung pada konfigurasi ruang kerja.

Untuk menemukan invois yang dikeluarkan, buka Konsol Pentadbir, pilih ruang kerja, buka Pengebilan dan pilih Invois. Senarai invois boleh menunjukkan tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan pautan ke dokumen invois apabila tersedia. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja anda dikonfigurasi sebaliknya.

Jika organisasi anda memerlukan nombor pesanan pembelian, kenalan pengebilan lain, penerima invois tambahan atau metadata invois lain, hubungi pasukan akaun OpenAI anda. Butiran ini mungkin ditetapkan oleh Borang Pesanan atau persediaan pengebilan anda dan mungkin tidak boleh diedit terus dalam ChatGPT.

Sebelum menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda

Jika invois lebihan atau laporan penggunaan kelihatan tidak betul:

• Sahkan bahawa tempoh invois sepadan dengan tempoh laporan penggunaan.

• Semak cap masa laporan kerana data penggunaan mungkin lewat dikemas kini.

• Sahkan peruntukan kredit, tarikh luput, kadar dan terma penginvoisan dalam Borang Pesanan atau perjanjian anda.

• Sahkan sama ada had lebihan ruang kerja telah dikonfigurasi.

• Sahkan tempoh penggunaan yang dipilih untuk ruang kerja dan bandingkan julat tarikh tepat yang ditunjukkan bagi had pengguna, laporan dan invois.

Masa untuk menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda

Hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI jika anda memerlukan bantuan dengan:

• Caj yang anda tidak kenali.

• Invois yang kelihatan menggunakan kadar atau tempoh invois yang salah.

• Pesanan pembelian, kenalan pengebilan, profil cukai, butiran pembayaran atau penerima invois yang tiada.

• Ruang kerja yang sepatutnya dikecualikan daripada pengebilan lebihan.

• Perjanjian, promosi, pengecualian atau pelarasan yang sepatutnya terpakai pada invois.

Sertakan nama ruang kerja, ID ruang kerja jika tersedia, nombor invois, tempoh invois, laporan penggunaan yang dimuat turun jika tersedia dan penerangan ringkas tentang isu. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna.

Soalan Lazim

Had penggunaan

Apakah tempoh yang digunakan untuk mengukur had penggunaan?

Ruang kerja boleh menggunakan Bulanan (lalai), yang menetapkan semula penggunaan pada hari pertama setiap bulan mengikut UTC, atau Selaras dengan kitaran pengebilan, yang menetapkan semula penggunaan pada permulaan setiap tempoh penggunaan bulanan yang diselaraskan dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Konsol Pentadbir memaparkan julat tarikh semasa mengikut UTC.

Apakah maksud “tiada had” bagi tetapan pengatasan kumpulan?

Tiada had dalam konteks ini bukan bermaksud tanpa had; sebaliknya, kumpulan itu akan menggunakan tetapan lalai ruang kerja yang ditentukan. Jika had ditentukan, tetapan pengatasan khusus untuk kumpulan tersebut akan digunakan.

Bagaimana jika had ditentukan pada berbilang peringkat (pengguna, ruang kerja, kumpulan)?

Had penggunaan digunakan mengikut turutan ini: tetapan pengatasan pengguna, had lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian had lalai ruang kerja. Jika pengguna menyertai berbilang kumpulan, had kumpulan tertinggi akan digunakan melainkan pengguna tersebut mempunyai tetapan pengatasan individu.

Bagaimanakah saya menyemak had penggunaan seseorang pengguna?

Buka Konsol Pentadbir, kemudian semak pengguna atau kumpulan yang berkenaan dalam Had penggunaan.

Bolehkah pengguna melebihi had penggunaan mereka?

Nilai kredit bagi sesetengah penggunaan tidak dapat ditentukan dengan tepat sehingga tugas selesai. Tugas yang dimulakan ketika penggunaan masih di bawah had mungkin menyebabkan penggunaan melebihi had sedikit apabila selesai. Setelah had dicapai, kawalan penggunaan akan menyekat penggunaan tambahan yang layak.

Bagaimana jika pengguna menyertai berbilang kumpulan?

Pengguna akan diberikan had kumpulan tertinggi antara semua kumpulan yang disertainya. Contohnya, jika ruang kerja mempunyai had 5,000 kredit dan pengguna menyertai dua kumpulan, iaitu Kumpulan A dengan had 7,000 kredit dan Kumpulan B dengan had 8,000 kredit, pengguna tersebut akan mempunyai had bulanan 8,000 kredit, dengan andaian tiada tetapan pengatasan pengguna untuknya.

Bolehkah ahli mengubah had mereka?

Peranan Ahli sahaja tidak memberikan kebenaran untuk mengubah had. Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan boleh mengurus had kumpulan mereka apabila Urus kawalan perbelanjaan diaktifkan. Apabila penggunaan ahli menghampiri had, mereka mungkin menerima pemberitahuan dan diberi pilihan untuk meminta peningkatan had.

Had manakah yang digunakan jika had ditetapkan dalam kedua-dua tab Had penggunaan dan tab Kebenaran & peranan?

Tetapan dalam tab Had penggunaan diutamakan berbanding tetapan dalam Kebenaran & peranan apabila kedua-duanya dikonfigurasikan. Semakan had penggunaan dimulakan dengan tetapan pengatasan pengguna, diikuti had lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian had lalai ruang kerja. Jika tiada tetapan pada peringkat tersebut yang berkenaan, had sedia ada dalam Kebenaran & peranan masih boleh digunakan.

Mengapakah anak tetingkap Had penggunaan memaparkan jumlah kredit yang digunakan atau perbelanjaan dalam dolar bagi seseorang pengguna yang berbeza daripada paparan analitik lain?

Data kredit yang digunakan atau perbelanjaan dalam dolar dalam Had penggunaan dikemas kini hampir dalam masa nyata, manakala data analitik lain dikemas kini dengan kelewatan. Selain itu, disebabkan cara kami memproses data, jumlah kredit yang digunakan atau perbelanjaan dalam dolar dalam Had penggunaan mungkin sekali-sekala kurang tepat buat sementara waktu. Hal ini biasanya diselesaikan tidak lama selepas berlaku.

Adakah penambahan atau perubahan had penggunaan bulanan menetapkan semula penggunaan?

Menambah, mengubah, mengalih keluar atau memulihkan had penggunaan bulanan tidak dengan sendirinya menetapkan semula penggunaan layak yang telah direkodkan bagi individu tersebut dalam tempoh penggunaan semasa. Had yang baru diaktifkan juga mengambil kira penggunaan yang telah direkodkan dalam tempoh tersebut; pengaktifannya tidak memberikan peruntukan baharu.

Penggunaan yang layak terus direkodkan walaupun tiada had peribadi terhingga dikenakan, termasuk apabila tetapan Tanpa had berkuat kuasa. Contohnya, dengan pengebilan berasaskan kredit, jika seseorang menggunakan 600 kredit daripada had 1,000 kredit, kemudian menggunakan 200 kredit lagi semasa tiada had terhingga dikenakan, baki yang tinggal apabila had 1,000 kredit dipulihkan ialah 200 kredit. Ini mengandaikan individu dan tempoh penggunaan yang sama, tanpa penetapan semula penggunaan secara berasingan.

Apabila tetapan pengatasan dialih keluar, individu tersebut kembali tertakluk pada dasar seterusnya yang berkenaan, jadi had kumpulan atau ruang kerja yang lain mungkin masih terpakai. Tetapan ruang kerja, kumpulan dan pengguna menentukan had yang berkuat kuasa bagi setiap individu berdasarkan rekod penggunaan yang sama. Had produk lain, had perbelanjaan ruang kerja dan ketersediaan kredit ruang kerja masih boleh mengehadkan penggunaan.

Bagaimanakah saya membenarkan penggunaan tambahan dalam tempoh semasa?

Tetapkan had keseluruhan dengan mengambil kira penggunaan yang telah direkodkan. Contohnya, dengan pengebilan berasaskan kredit, jika seseorang telah menggunakan 800 kredit dan anda mahu membenarkan penggunaan 500 kredit lagi, tetapkan hadnya kepada 1,300 kredit.

Anda boleh menjadikannya tetapan pengatasan pengguna sementara. Tetapan ini tamat tempoh pada penghujung tempoh penggunaan semasa yang dipilih dan tidak memulakan tempoh pengiraan baharu. Selepas tetapan ini tamat tempoh, dasar seterusnya yang berkenaan akan digunakan. Lihat “Urus permintaan untuk meningkatkan had” untuk mengetahui cara tetapan pengatasan pengguna sementara berfungsi.

Pengebilan dan had perbelanjaan ruang kerja

Soalan lazim ini merangkumi kawalan pengebilan dan perbelanjaan ruang kerja. Soalan tentang kumpulan kredit dikongsi dan lebihan kredit terpakai pada perjanjian berasaskan kredit. Ruang kerja Enterprise berasaskan token menggunakan belanjawan perbelanjaan USD; perbezaan model pengebilan dinyatakan dalam jawapan yang berkaitan.

Siapakah yang boleh melihat invois ruang kerja?

Pemilik ruang kerja boleh melihat maklumat pengebilan dan invois ruang kerja. Akses bagi peranan lain bergantung pada kebenaran ruang kerja dan persediaan pengebilan anda.

Adakah caj ruang kerja ChatGPT sama dengan pengebilan Platform API?

Tidak. Pengebilan ruang kerja ChatGPT dan pengebilan Platform API diurus secara berasingan. Pastikan anda menyemak antara muka pengebilan bagi produk yang anda gunakan.

Bilakah saya patut menerima invois ruang kerja?

Pengebilan berasaskan kredit: Invois lebihan biasanya dikeluarkan setiap bulan mengikut tempoh pengebilan kontrak ruang kerja anda. Tempoh pengebilan mungkin berdasarkan tarikh mula langganan anda dan bukannya bulan kalendar. Selepas tempoh pengebilan berakhir, invois biasanya dijana dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Invois lebihan pertama anda mungkin hanya meliputi sebahagian tempoh pengebilan jika pengebilan lebihan bermula selepas tempoh itu bermula.

Pengebilan berasaskan token: Penggunaan dan yuran tempat duduk diinvoiskan setiap bulan berdasarkan kitaran pengebilan kontrak, sebagai item baris berasingan pada invois ChatGPT. Semak perjanjian dan invois yang dikeluarkan untuk tempoh pengebilan serta terma pembayaran yang berkenaan.

Di manakah saya boleh menemukan invois ruang kerja?

Buka Konsol Pentadbir, pilih ruang kerja yang berkaitan, buka Pengebilan dan pilih Invois. Bagi peranan dengan akses invois, jadual boleh menunjukkan tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan pautan ke dokumen invois apabila tersedia.

Mengapakah analitis, laporan penggunaan dan invois mungkin menunjukkan angka berbeza?

Mula-mula, pastikan anda membandingkan ruang kerja dan tempoh pengebilan yang sama. Bandingkan julat tarikh yang dipaparkan bagi had dan laporan penggunaan dengan tempoh invois. Had penggunaan mengikut tempoh penggunaan yang dipilih untuk ruang kerja; invois mengikut tempoh pengebilan kontraknya. Analitis dan laporan yang dimuat turun juga mungkin lewat dikemas kini. Untuk pengebilan berasaskan kredit, semak peruntukan kredit dan Lebihan belum dibilkan. Untuk pengebilan berasaskan token, bandingkan perbelanjaan bermeter dalam USD dengan item baris penggunaan pada invois. Bagi kedua-dua model pengebilan, semak kadar kontrak dan sebarang kredit, pengecualian atau pelarasan yang berkenaan sebelum melaporkan ketidakpadanan.

Adakah perubahan had perbelanjaan ruang kerja mengubah penggunaan lalu atau invois sedia ada?

Tidak. Perubahan had lebihan kredit atau belanjawan USD ruang kerja menjejaskan penggunaan layak pada masa hadapan. Perubahan itu tidak menghapuskan penggunaan yang sudah berlaku secara retroaktif atau mengubah invois yang sudah dikeluarkan.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, adakah had penggunaan atau lebihan ditetapkan semula apabila baki lebihan dijelaskan?

Tidak. Menjelaskan baki lebihan tidak mengubah had penggunaan bulanan pengguna atau had lebihan ruang kerja yang dikonfigurasi. Kredit yang sudah dikira dalam had bulanan pengguna terus dikira sehingga tempoh penggunaan yang dipilih ditetapkan semula. Jika ruang kerja disekat kerana mencapai had lebihan, penjelasan baki lebihan boleh membolehkan penggunaan yang layak diteruskan semula di bawah had lebihan yang tidak berubah.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, mengapakah invois lebihan pertama saya mungkin hanya meliputi sebahagian kitaran pengebilan?

Invois lebihan pertama anda mungkin hanya meliputi sebahagian kitaran pengebilan, bergantung pada masa pengebilan lebihan bermula untuk ruang kerja anda dan tarikh pengebilan organisasi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang tempoh yang ditunjukkan pada invois, hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI.

Bolehkah saya mengemas kini butiran pesanan pembelian atau penerima invois dalam ChatGPT?

Ini bergantung pada persediaan pengebilan ruang kerja dan perjanjian anda dengan OpenAI. Untuk mengemas kini butiran pesanan pembelian, metadata invois atau penerima invois tambahan, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, bagaimanakah jumlah lebihan dikira?

Secara umum, jumlah lebihan berdasarkan kredit yang digunakan melebihi kredit yang dibeli atau diberikan, didarab dengan kadar lebihan kontrak anda. Kadar dan terma sebenar anda mungkin berbeza mengikut perjanjian dengan OpenAI—hubungi wakil akaun OpenAI anda untuk butiran lanjut.

Apakah yang berlaku jika tiada had perbelanjaan ruang kerja ditetapkan?

Pengebilan berasaskan kredit: Secara lalai, tiada had lebihan ditetapkan untuk ruang kerja berasaskan kredit—tetapan akan dipaparkan sebagai “Tiada had”. Penggunaan ciri berasaskan kredit yang layak boleh diteruskan selepas kumpulan kredit komitmen habis, dan penggunaan tambahan mungkin dibilkan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI. Untuk membantu mengurus penggunaan tambahan, tetapkan had lebihan ruang kerja. Pemilik ruang kerja boleh menyemak dan mengemas kini had lebihan dalam tab pengebilan di Konsol Pentadbir.

Pengebilan berasaskan token: Tanpa belanjawan bulanan USD, tiada had belanjawan ruang kerja ditetapkan. Had lain masih boleh terpakai dan penggunaan yang layak mungkin dikenakan caj. Tetapkan belanjawan dalam tetapan pengebilan ruang kerja jika organisasi anda memerlukan had perbelanjaan.

Apakah yang berlaku jika had perbelanjaan ruang kerja ditetapkan kepada 0?

Pengebilan berasaskan kredit: Menetapkan had lebihan kepada 0 menyekat permintaan baharu yang menggunakan kredit selepas kumpulan kredit komitmen habis. Ini tidak menjamin baki kredit kekal pada atau melebihi sifar dalam masa nyata: permintaan yang sedang diproses mungkin selesai dan dilunaskan kemudian, lalu meninggalkan baki negatif kecil. Ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had berubah.

Pengebilan berasaskan token: Belanjawan USD $0 menyekat semua perbelanjaan. Ciri bermeter yang terjejas mungkin dijeda selagi had terpakai. Semak notis belanjawan ruang kerja dan proses kelulusan organisasi anda sebelum menaikkan belanjawan.