Nota: Sebarang had mingguan sedia ada dalam Tetapan ruang kerja → Keizinan & peranan → Had mingguan akan terus terpakai sehingga anda mengkonfigurasi had bulanan dalam Tetapan ruang kerja → Had penggunaan. Baki had mingguan akan dipindahkan secara automatik pada awal Ogos. Selepas pemindahan, had mingguan tidak lagi berkuat kuasa.
Gambaran keseluruhan
Ruang kerja Enterprise dan Edu mempunyai dua kawalan berasingan untuk penggunaan berasaskan kredit:
Had penggunaan menetapkan had bulanan untuk setiap pengguna. Anda boleh menggunakan lalai ruang kerja, lalai kumpulan dan penggantian pengguna.
Had lebihan penggunaan ruang kerja menentukan jumlah penggunaan ciri berasaskan kredit yang layak boleh diteruskan selepas kumpulan kredit komited habis.
Penggunaan berasaskan kredit diambil daripada kumpulan kredit dikongsi ruang kerja. Had penggunaan pengguna boleh menghentikan pengguna itu sebelum kumpulan kredit habis. Jika kumpulan kredit habis dahulu, had lebihan penggunaan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan layak boleh diteruskan. Had penggunaan pengguna terus terpakai semasa penggunaan lebihan.
| Kawalan | Skop dan tujuan | Tempat diurus | Apabila dicapai |
|---|---|---|---|
| Had penggunaan | Had bulanan untuk pengguna individu, digunakan melalui tahap ruang kerja, kumpulan dan pengguna | Tetapan ruang kerja → Had penggunaan | Penggunaan layak tambahan untuk pengguna dihalang; tugasan mungkin selesai dengan sedikit melebihi had |
| Had lebihan penggunaan ruang kerja | Had seluruh ruang kerja selepas kumpulan kredit dikongsi habis | Konsol Pentadbir Global → Pengebilan | Ruang kerja tidak boleh meneruskan lebihan penggunaan tambahan selepas had dicapai |
| Makluman penggunaan | Pemberitahuan pada ambang kredit ruang kerja yang dikonfigurasi | Konsol Pentadbir Global → Pengebilan | Penerima dimaklumkan; makluman tidak menghentikan penggunaan |
Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh mengurus had penggunaan dalam Tetapan ruang kerja. Dalam Konsol Pentadbir Global, pentadbir dan pemilik boleh mengkonfigurasi makluman penggunaan dan had lebihan penggunaan ruang kerja. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois.
Nota: Kedua-dua Had penggunaan dan had lebihan penggunaan ruang kerja mempunyai pilihan tetapan “Tiada had.” “Tiada had” mempunyai maksud berbeza bergantung pada permukaan konfigurasi.
Untuk penggantian kumpulan yang ditetapkan dalam Had penggunaan, Tiada had bermaksud kumpulan mewarisi lalai ruang kerja; ia tidak bermaksud penggunaan tanpa had.
Untuk had lebihan penggunaan ruang kerja, yang dikonfigurasi dalam konsol pentadbir global, Tiada had bermaksud tiada had maksimum dikonfigurasi untuk penggunaan lebihan yang layak.
Urus had penggunaan bulanan untuk pengguna
Had penggunaan membantu ruang kerja Enterprise/Edu menetapkan kawalan bulanan untuk pengguna individu sambil mengekalkan fleksibiliti untuk kumpulan dan pengecualian individu. Had menggunakan tempoh bulan kalendar dalam UTC. Hanya pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh mengkonfigurasi had penggunaan; ahli dan penonton analitik tidak boleh.
Pilih tahap kawalan
Had penggunaan menyokong beberapa tahap:
Had ruang kerja menetapkan lalai bulanan untuk setiap pengguna dalam ruang kerja.
Had kumpulan menetapkan lalai bulanan untuk setiap pengguna dalam kumpulan.
Had pengguna, juga dipanggil penggantian pengguna, menetapkan had bulanan untuk pengguna tertentu.
Konfigurasikan had dan urus permintaan peningkatan dalam Tetapan ruang kerja → Had penggunaan.
Cara keutamaan had berfungsi
Had penggunaan disemak mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian lalai ruang kerja.
Contohnya, kumpulan kejuruteraan mungkin memerlukan lalai yang lebih tinggi daripada kumpulan kontraktor. Pengguna tertentu boleh mempunyai penggantian individu jika penggunaan yang dijangka berbeza daripada ahli kumpulan yang lain. Jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan, lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan akan terpakai melainkan pengguna mempunyai penggantian individu.
Cara had penggunaan dan had lebihan penggunaan saling berinteraksi
Andaikan pengguna mempunyai had bulanan sebanyak 6,000 kredit. Jika pengguna mencapai had tersebut, penggunaan layak tambahan akan disekat untuk pengguna itu walaupun ruang kerja masih mempunyai kredit dikongsi. Jika kumpulan kredit dikongsi ruang kerja habis dahulu, tetapan lebihan penggunaan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan layak boleh diteruskan. Had 6,000 kredit pengguna itu masih terpakai semasa penggunaan lebihan.
Urus permintaan untuk meningkatkan had
Dalam Had penggunaan, pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh membenarkan pengguna meminta peningkatan had bulanan mereka.
Ciri ini didayakan secara lalai. Dengan proses permintaan lalai, ahli boleh meminta lebih banyak penggunaan dalam ChatGPT dan Codex; permintaan muncul dalam Had penggunaan → Permintaan Tertunda, pentadbir ruang kerja menerima pemberitahuan e-mel, dan pentadbir serta pemilik boleh meluluskan atau menolak permintaan.
Pentadbir dan pemilik juga boleh melumpuhkan permintaan atau menghantar ahli ke URL tersuai, seperti halaman permintaan akses dalaman. Destinasi permintaan tersuai dikendalikan di luar Permintaan Tertunda, jadi semakan dan kelulusan berlaku di destinasi yang anda pilih.
Permintaan yang diluluskan daripada Permintaan Tertunda mewujudkan penggantian pengguna yang kekal sehingga diubah atau dialih keluar. Pentadbir dan pemilik boleh mengemas kininya kemudian daripada tab Pengguna dalam Had penggunaan.
Pindahkan had mingguan
Jika anda sebelum ini menetapkan had dalam Tetapan ruang kerja → Keizinan & peranan → Tetapkan had mingguan, anda boleh memindahkannya ke Had penggunaan secara manual. Pada awal Ogos, baki had mingguan akan dipindahkan secara automatik kepada lalai bulanan ruang kerja dan kumpulan. Selepas pemindahan, tetapan had mingguan tidak lagi terpakai.
Tetapan dalam Had penggunaan mengatasi tetapan yang sepadan dalam Keizinan & peranan → Had mingguan. Had penggunaan disemak mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian lalai ruang kerja. Jika tiada lapisan tersebut terpakai, had sedia ada dalam Keizinan & peranan → had mingguan masih boleh terpakai sehingga pemindahan selesai.
Harap maklum bahawa akses ciri dan RBAC masih dikendalikan dalam Keizinan & peranan.
Urus had lebihan penggunaan ruang kerja
Sesetengah ruang kerja ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit dikongsi. Peruntukan kredit, kadar, penggunaan layak dan terma pengebilan setiap ruang kerja ditakrifkan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.
Lebihan penggunaan berlaku apabila ruang kerja yang layak terus menggunakan ciri berasaskan kredit selepas kumpulan kredit komitednya telah digunakan. Penggunaan tambahan dibilkan menurut perjanjian anda dengan OpenAI dan sebarang had lebihan penggunaan yang dikonfigurasi.
Jika anda tidak pasti terma atau jenis penggunaan yang terpakai kepada ruang kerja anda, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.
Semak penggunaan kredit dan tetapan lebihan penggunaan
Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh menyemak penggunaan kredit dan tetapan lebihan penggunaan daripada konsol pentadbir global:
Buka konsol pentadbir global.
Pilih ruang kerja Enterprise/Edu yang berkaitan.
Pilih Pengebilan.
Semak Lebihan penggunaan belum dibilkan untuk penggunaan layak yang belum dibilkan.
Muat turun laporan penggunaan dari penjuru kanan atas apabila anda memerlukan butiran tambahan.
Data penggunaan mungkin mempunyai kelewatan kesegaran. Jika anda membandingkan laporan yang dimuat turun dengan invois terkini, semak tempoh invois dan cap masa laporan sebelum melaporkan ketakpadanan.
Tetapkan had lebihan penggunaan ruang kerja
OpenAI tidak menetapkan had lebihan penggunaan ruang kerja secara lalai. Tetapan dipaparkan sebagai Tiada had sehingga pemilik ruang kerja mentakrifkannya. Jika tiada had lebihan penggunaan ditetapkan, penggunaan ciri tertentu boleh terus digunakan tanpa gangguan, tetapi mungkin menyebabkan caj lebihan penggunaan yang tidak diingini. Untuk mengelakkan perkara ini, pastikan anda menetapkan had dengan pergi ke tab Pengebilan.
Untuk mengkonfigurasi had lebihan penggunaan ruang kerja, buka Pengebilan, pilih Urus di bawah Had lebihan penggunaan, dan masukkan nilai kredit.
Menetapkan had mengehadkan sejauh mana ruang kerja boleh terus menggunakan lebihan selepas kumpulan kredit komitednya habis.
Menetapkan had kepada 0 menghalang ruang kerja daripada meneruskan penggunaan lebihan. Sesetengah ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had berubah.
Konfigurasikan makluman penggunaan
Makluman penggunaan memberitahu penerima yang dipilih apabila ruang kerja mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komited, atau mencapai had lebihan penggunaan. Makluman tidak menyekat penggunaan. Gunakan had lebihan penggunaan ruang kerja apabila anda memerlukan had maksimum.
Fahami dan semak invois lebihan penggunaan
Jika lebihan penggunaan telah ditetapkan dan digunakan dalam tempoh pengebilan tertentu, penggunaan tambahan akan dibilkan pada akhir bulan, bergantung pada perjanjian anda dengan OpenAI. Invois lebihan penggunaan adalah berasingan daripada pengebilan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business dan berasingan daripada pengebilan API Platform.
Invois lebihan penggunaan mengandungi item baris ringkasan untuk penggunaan lebihan yang layak. Butiran tambahan, seperti laporan penggunaan atau eksport CSV, mungkin tersedia dalam tetapan pengebilan atau daripada pasukan akaun OpenAI anda, bergantung pada konfigurasi ruang kerja anda.
Jika organisasi anda memerlukan nombor pesanan pembelian, kenalan pengebilan berbeza, penerima invois tambahan, atau metadata invois lain, hubungi pasukan akaun OpenAI anda. Butiran ini mungkin ditadbir oleh Borang Pesanan atau persediaan pengebilan anda dan mungkin tidak boleh diedit secara langsung dalam ChatGPT.
Sebelum menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda
Jika invois lebihan penggunaan atau laporan penggunaan kelihatan tidak betul:
Sahkan bahawa tempoh invois sepadan dengan tempoh laporan penggunaan.
Semak cap masa laporan kerana data penggunaan mungkin mempunyai kelewatan kesegaran.
Sahkan peruntukan kredit, tamat tempoh, kadar dan terma penginvoisan dalam Borang Pesanan atau perjanjian anda.
Sahkan sama ada had lebihan penggunaan ruang kerja telah dikonfigurasi.
Bila perlu menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda
Hubungi pasukan akaun OpenAI anda atau Sokongan OpenAI jika anda memerlukan bantuan dengan:
Caj yang tidak anda kenali.
Invois yang kelihatan menggunakan kadar atau tempoh invois yang salah.
Pesanan pembelian, kenalan pengebilan, profil cukai, butiran pembayaran, atau penerima invois yang tiada.
Ruang kerja yang sepatutnya dikecualikan daripada pengebilan lebihan penggunaan.
Perjanjian, promosi, pengecualian atau pelarasan yang sepatutnya digunakan pada invois.
Sertakan nama ruang kerja, ID ruang kerja jika tersedia, nombor invois, tempoh invois, laporan penggunaan yang dimuat turun jika tersedia, dan penerangan ringkas tentang isu tersebut. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna.
Soalan Lazim
Had penggunaan
Dalam tempoh masa apakah had penggunaan diukur?
Had penggunaan dikonfigurasi untuk bulan kalendar dan menggunakan waktu UTC. Penggunaan yang dikira terhadap had akan ditetapkan semula pada permulaan bulan kalendar seterusnya dalam UTC.
Apakah maksud “tiada had” untuk penggantian Kumpulan?
Tiada had dalam konteks ini tidak bermaksud tanpa had; ia bermaksud kumpulan akan kembali kepada lalai ruang kerja yang ditetapkan. Menentukan had akan menyebabkan penggantian khusus kumpulan digunakan.
Bagaimana jika had ditakrifkan pada beberapa tahap (pengguna, ruang kerja, kumpulan)?
Had penggunaan digunakan mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian lalai ruang kerja. Jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan, had kumpulan tertinggi terpakai melainkan pengguna mempunyai penggantian individu.
Bagaimanakah saya menyemak had penggunaan pengguna?
Buka Had penggunaan dalam Tetapan ruang kerja, kemudian semak pengguna atau kumpulan yang berkaitan.
Bolehkah pengguna melebihi had penggunaannya?
Nilai kredit bagi sesetengah penggunaan tidak dapat ditentukan dengan tepat sehingga tugasan selesai. Tugasan yang bermula di bawah had mungkin selesai dan menyebabkan penggunaan sedikit melebihi had. Apabila had dicapai, kawalan penggunaan menghalang penggunaan layak tambahan.
Bagaimana jika pengguna merupakan ahli beberapa kumpulan?
Pengguna diberikan had kumpulan yang merupakan had tertinggi antara kumpulan yang disertainya. Contohnya, jika ruang kerja mempunyai had 5,000 kredit dan pengguna merupakan ahli dua kumpulan, Kumpulan A dengan had 7,000 kredit dan Kumpulan B dengan had 8,000 kredit, dengan andaian pengguna itu tidak juga mempunyai penggantian pengguna, pengguna tersebut akan mempunyai had bulanan 8,000 kredit.
Bolehkah ahli mengubah had mereka?
Ahli tidak boleh mengubah had. Apabila ahli menghampiri had mereka, mereka mungkin dimaklumkan dan diberi pilihan untuk meminta peningkatan.
Apakah yang berlaku kepada had mingguan sedia ada yang ditetapkan dalam had Keizinan & peranan?
Secara lalai, Had penggunaan tidak ditetapkan, dan had mingguan yang dinyatakan dalam Keizinan & peranan masih terpakai. Jika anda tidak mengkonfigurasi Had penggunaan, had yang dinyatakan dalam Keizinan & peranan terus terpakai kepada kumpulan dan individu sehingga lalai ruang kerja, lalai kumpulan, atau penggantian pengguna ditetapkan.
Harap maklum bahawa jika pengguna atau kumpulan tertentu tidak diliputi oleh tetapan dalam Had penggunaan, atau lalai ruang kerja tidak diberikan, sebarang had yang dikonfigurasi untuk mereka dalam Keizinan & peranan akan terus terpakai.
Harap maklum bahawa pada awal Ogos, kami akan memindahkan secara automatik had mingguan yang ditetapkan dalam Keizinan & peranan kepada lalai bulanan ruang kerja dan kumpulan. Selepas masa itu, tetapan had mingguan tidak lagi berkuat kuasa.
Had manakah yang terpakai jika had ditetapkan dalam tab Had penggunaan dan dalam tab Keizinan & peranan?
Tetapan dalam tab Had penggunaan mengatasi tetapan dalam Keizinan & peranan apabila kedua-duanya dikonfigurasi. Had penggunaan mula-mula disemak untuk penggantian pengguna, kemudian lalai kumpulan tertinggi yang berkenaan, kemudian lalai ruang kerja. Jika tiada lapisan tersebut terpakai, had Keizinan & peranan sedia ada masih boleh terpakai.
Mengapakah anak tetingkap Had penggunaan menunjukkan kredit yang digunakan untuk pengguna berbeza daripada penggunaan kredit yang ditunjukkan dalam paparan analitik lain?
Data kredit yang digunakan dalam Had penggunaan hampir masa nyata, manakala data analitik lain mengalami kelewatan. Selain itu, disebabkan cara kami memproses data, kredit yang digunakan dalam Had penggunaan mungkin jarang sekali mempunyai ketidaktepatan sementara yang biasanya diselesaikan sejurus selepas berlaku.
Had lebihan penggunaan
Siapakah yang boleh melihat caj lebihan penggunaan pada invois?
Pemilik ruang kerja boleh melihat maklumat pengebilan dan invois ruang kerja, termasuk caj lebihan penggunaan. Peranan lain mungkin tidak mempunyai akses invois melainkan dikonfigurasi sebaliknya.
Adakah lebihan penggunaan ruang kerja ChatGPT sama dengan pengebilan API Platform?
Tidak. Pengebilan ruang kerja ChatGPT dan pengebilan API Platform diuruskan secara berasingan. Pastikan anda menyemak permukaan pengebilan untuk produk yang anda gunakan.
Mengapakah invois lebihan penggunaan pertama saya mungkin hanya meliputi sebahagian daripada kitaran pengebilan?
Invois lebihan penggunaan pertama anda mungkin hanya meliputi sebahagian daripada kitaran pengebilan, bergantung pada bila pengebilan lebihan penggunaan bermula untuk ruang kerja anda dan tarikh pengebilan organisasi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang tempoh yang ditunjukkan pada invois, hubungi pasukan akaun OpenAI anda atau Sokongan OpenAI.
Bolehkah saya mengemas kini butiran pesanan pembelian atau penerima invois dalam ChatGPT?
Ini bergantung pada persediaan pengebilan ruang kerja anda dan perjanjian dengan OpenAI. Untuk mengemas kini butiran pesanan pembelian, metadata invois, atau penerima invois tambahan, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.
Bagaimanakah jumlah lebihan penggunaan dikira?
Secara umum, jumlah lebihan penggunaan adalah berdasarkan kredit yang digunakan melebihi kredit yang dibeli atau diberikan, didarab dengan kadar lebihan penggunaan dalam kontrak anda. Kadar dan terma tepat anda boleh berbeza mengikut perjanjian anda dengan OpenAI – hubungi wakil akaun OpenAI anda untuk maklumat lanjut.
Apakah had lebihan penggunaan lalai yang ditetapkan untuk ruang kerja?
Secara lalai, tiada had lebihan penggunaan ditetapkan untuk ruang kerja berasaskan kredit – ini bermaksud ia akan ditetapkan sebagai “Tiada had.” Sebarang penggunaan ciri berasaskan kredit yang layak boleh diteruskan selepas kumpulan kredit komited digunakan, dan penggunaan tambahan mungkin dibilkan menurut perjanjian anda dengan OpenAI. Untuk mengelakkan sebarang caj lebihan penggunaan yang tidak dijangka, Pentadbir harus menetapkan had lebihan penggunaan untuk ruang kerja. Pemilik ruang kerja boleh menyemak dan mengemas kini had lebihan penggunaan dalam Konsol Pentadbir Global pada tab pengebilan.
Apakah yang berlaku jika had lebihan penggunaan ditetapkan kepada 0?
Jika had lebihan penggunaan ditetapkan kepada 0, ruang kerja tidak akan dibenarkan meneruskan penggunaan lebihan selepas kumpulan kredit komited habis. Ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had diubah.