Gambaran keseluruhan

Had penggunaan mengawal penggunaan setiap orang melalui lalai ruang kerja, lalai kumpulan dan penggantian individu. Amaun dinyatakan dalam kredit atau USD, bergantung pada model pengebilan anda. Untuk perbandingan pengebilan dan pelan yang layak, lihat Pengebilan berasaskan token untuk ChatGPT Enterprise.

Pemilik dan pentadbir boleh mengurus had penggunaan individu serta had perbelanjaan ruang kerja yang berasingan:

• Had penggunaan menetapkan had bulanan bagi setiap pengguna. Anda boleh menggunakan lalai ruang kerja, lalai kumpulan dan penggantian pengguna. Anda juga boleh mengkonfigurasikan amaran penggunaan untuk memaklumkan anda tentang ambang kawalan perbelanjaan.

• Untuk pengebilan berasaskan kredit, had lebihan ruang kerja mengawal penggunaan layak selepas kumpulan kredit kongsi habis. Untuk pengebilan berasaskan token, belanjawan bulanan ruang kerja mengehadkan perbelanjaan bermeter ChatGPT dalam USD.

Akses analitis bergantung pada kebenaran dan peranan ruang kerja. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja dikonfigurasikan sebaliknya.

Harap maklum bahawa penggunaan berasaskan kredit menggunakan kumpulan kredit kongsi ruang kerja — had penggunaan seseorang pengguna boleh menghentikannya sebelum kumpulan habis. Jika kumpulan habis dahulu, had lebihan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan layak boleh diteruskan. Had penggunaan pengguna terus terpakai semasa penggunaan lebihan.

Untuk pengebilan berasaskan token, penggunaan layak dikira dalam belanjawan USD bulanan ruang kerja. Had penggunaan seseorang pengguna boleh menghentikannya sebelum belanjawan ruang kerja habis. Had penggunaan pengguna terus terpakai selagi ruang kerja masih dalam belanjawan bulanannya.

Had pengguna dan had perbelanjaan ruang kerja digunakan secara berasingan. Meningkatkan had pengguna tidak meningkatkan had ruang kerja. Analitis membantu anda menyemak penggunaan dan invois menunjukkan caj bagi tempoh pengebilan yang berkenaan.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh mengurus had penggunaan, amaran penggunaan dan had lebihan ruang kerja dalam Konsol Pentadbir selepas memilih ruang kerja ChatGPT mereka. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja dikonfigurasikan sebaliknya.

Nota: Had penggunaan dan Had lebihan ruang kerja mempunyai pilihan tetapan “Tiada had”. “Tiada had” mempunyai maksud berbeza bergantung pada bahagian konfigurasi.

Bagi penggantian kumpulan yang ditetapkan dalam Had penggunaan, Tiada had bermakna kumpulan mewarisi lalai ruang kerja; ini bukan bermaksud penggunaan tanpa batas.

Bagi had lebihan ruang kerja yang dikonfigurasikan dalam Konsol Pentadbir, Tiada had bermakna tiada had maksimum dikonfigurasikan bagi penggunaan lebihan yang layak. Tiada had tidak menjadikan kredit percuma atau tanpa batas; penggunaan lebihan yang layak boleh diteruskan dan mungkin dibilkan mengikut perjanjian anda.

Urus had penggunaan bulanan bagi pengguna

Gunakan aliran kerja bersama ini untuk mengurus had individu. Masukkan amaun dalam unit yang dipaparkan bagi ruang kerja anda dan ikuti pilihan yang tersedia. Contoh kredit di bawah terpakai pada pengebilan berasaskan kredit; ruang kerja berasaskan token menggunakan amaun USD.

Had penggunaan membantu ruang kerja Enterprise/Edu menetapkan kawalan tempoh penggunaan bagi pengguna individu sambil mengekalkan fleksibiliti untuk kumpulan dan pengecualian individu. Ruang kerja boleh menggunakan Bulanan (lalai), yang menetapkan semula penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Sejajar dengan kitaran pengebilan, yang menetapkan semula penggunaan pada awal setiap tempoh penggunaan bulanan yang sejajar dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Tempoh yang dipilih tidak mengubah tarikh invois atau pembaharuan. Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh mengkonfigurasikan had penggunaan. Peranan Ahli dan Pelihat analitis sahaja tidak memberikan kebenaran untuk mengubah had penggunaan.

Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan dengan Urus kawalan perbelanjaan didayakan boleh mengurus had penggunaan kumpulan serta meluluskan atau menolak permintaan peningkatan had bagi kumpulan yang diurus.

Kebenaran ini tidak membenarkan perubahan pada lalai ruang kerja, tempoh penggunaan, keterlihatan penggunaan ahli, proses permintaan atau tetapan pengebilan dan lebihan ruang kerja. Untuk persediaan pewakilan, lihat: Mengurus kumpulan dan pengurus kumpulan.

Gunakan halaman Had penggunaan dalam Konsol Pentadbir

Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh membuka Konsol Pentadbir, memilih ruang kerja dan memilih Had penggunaan. Halaman ini merangkumi:

• Ruang kerja: Tetapkan atau alih keluar Had penggunaan lalai, pilih Tempoh penggunaan, buka penggantian kumpulan dan pengguna serta konfigurasikan cara ahli meminta peningkatan had. Jika anda mempunyai kebenaran analitis, anda juga boleh memilih Lihat analitis.

• Kumpulan: Cari kumpulan, semak bilangan ahli dan had ruang kerja yang diwarisi serta tambah atau edit penggantian kumpulan.

• Pengguna: Cari pengguna atau tapis mengikut kumpulan, bandingkan Digunakan tempoh ini, Had penggunaan diwarisi dan Had penggantian pengguna serta tambah atau edit penggantian pengguna.

• Permintaan belum selesai: Apabila proses permintaan lalai didayakan, semak penggunaan dan had semasa pemohon, edit had yang disyorkan jika perlu, baca justifikasi dan pilih Luluskan atau Tolak.

Di bawah proses permintaan ruang kerja, pilih Lalai untuk mengumpulkan permintaan daripada ChatGPT dan Codex dalam Permintaan belum selesai, Tersuai untuk menghantar ahli ke URL HTTPS dengan arahan pilihan atau Dilumpuhkan untuk mematikan permintaan.

Tukar tempoh penggunaan

1. Dalam Had penggunaan, pilih Ruang kerja.

2. Di sebelah Tempoh penggunaan, pilih Edit.

3. Pilih Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan.

Nota: Jika Sejajar dengan kitaran pengebilan tidak tersedia, semak tarikh yang ditunjukkan bagi permulaan kitaran pengebilan seterusnya — pilihan itu akan tersedia pada tarikh tersebut.

1. Pilih Ubah tempoh penggunaan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Amaun had sedia ada kekal sama, tetapi penggunaan yang dikira dalam had tersebut mungkin berubah.

Pilih peringkat kawalan

Had penggunaan menyokong beberapa peringkat:

• Had ruang kerja menetapkan lalai bulanan bagi setiap pengguna dalam ruang kerja.

• Had kumpulan menetapkan lalai bulanan bagi setiap pengguna dalam kumpulan.

• Had pengguna, juga dipanggil penggantian pengguna, menetapkan had bulanan bagi pengguna tertentu.

Konfigurasikan had dan urus permintaan peningkatan dalam Konsol Pentadbir → Had penggunaan.

Cara keutamaan had berfungsi

Had penggunaan disemak mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan berkenaan yang tertinggi, kemudian lalai ruang kerja.

Contohnya, kumpulan kejuruteraan mungkin memerlukan lalai yang lebih tinggi daripada kumpulan kontraktor. Pengguna tertentu boleh mempunyai penggantian individu jika jangkaan penggunaannya berbeza daripada anggota kumpulan yang lain. Jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan, lalai kumpulan berkenaan yang tertinggi digunakan melainkan pengguna mempunyai penggantian individu.

Cara had pengguna dan had perbelanjaan ruang kerja berinteraksi

Katakan pengguna mempunyai had bulanan sebanyak 6,000 kredit. Jika pengguna mencapai had tersebut, penggunaan layak tambahan disekat bagi pengguna itu walaupun ruang kerja masih mempunyai kredit kongsi. Jika kumpulan kredit kongsi ruang kerja habis dahulu, tetapan lebihan ruang kerja menentukan sama ada penggunaan layak boleh diteruskan. Had 6,000 kredit pengguna masih terpakai semasa penggunaan lebihan.

Bagi pengebilan USD, had pengguna dan belanjawan bulanan ruang kerja kedua-duanya terpakai. Jika seseorang disekat, semak had berkuat kuasa dan tempoh penggunaannya serta belanjawan ruang kerja. Ikuti proses permintaan dan kelulusan organisasi anda untuk penggunaan tambahan.

Jika tetapan atau penggunaan kelihatan tidak betul, sahkan ruang kerja, model pengebilan dan julat tarikh yang dipaparkan. Data penggunaan yang tiada bukan bermaksud caj sifar. Hubungi pasukan akaun atau Sokongan OpenAI dengan tetapan, tarikh dan masa serta ralat atau tangkapan skrin yang berkaitan.

Urus permintaan peningkatan had

Dalam Had penggunaan, pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh membenarkan pengguna meminta peningkatan had bulanan mereka.

Ciri ini didayakan secara lalai. Dengan proses permintaan lalai, ahli boleh meminta lebih banyak penggunaan dalam ChatGPT dan Codex; permintaan dipaparkan dalam Had penggunaan → Permintaan belum selesai, pentadbir ruang kerja menerima pemberitahuan e-mel dan pentadbir serta pemilik boleh meluluskan atau menolak permintaan.

Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan dengan Urus kawalan perbelanjaan didayakan juga boleh meluluskan atau menolak permintaan peningkatan had bagi kumpulan yang diurus.

Pentadbir dan pemilik juga boleh melumpuhkan permintaan atau menghantar ahli ke URL tersuai, seperti halaman permintaan akses dalaman. Destinasi permintaan tersuai dikendalikan di luar Permintaan belum selesai, maka semakan dan kelulusan berlaku di destinasi yang anda pilih.

Semasa meluluskan permintaan dalam Permintaan belum selesai, pentadbir dan pemilik boleh memilih sama ada peningkatan had pengguna bersifat sementara atau kekal. Peningkatan sementara terpakai sehingga akhir tempoh penggunaan semasa pengguna. Peningkatan kekal terus digunakan sehingga pentadbir atau pemilik mengubah atau mengalih keluarnya.

Bagi Bulanan (lalai), peningkatan sementara tamat pada akhir bulan kalendar semasa dalam UTC. Bagi Sejajar dengan kitaran pengebilan, peningkatan tamat pada akhir tempoh penggunaan bulanan semasa yang sejajar dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Selepas tamat, had berkuat kuasa pengguna kembali kepada had berkenaan yang seterusnya: lalai kumpulan tertinggi yang terpakai, kemudian lalai ruang kerja.

Pilihan sementara hanya terpakai pada penggantian pengguna, bukan lalai ruang kerja atau kumpulan. Pentadbir dan pemilik boleh mengemas kini penggantian pengguna aktif daripada Pengguna dalam Had penggunaan.

Penggantian sementara juga boleh ditetapkan daripada tab Pengguna. Semasa menetapkan penggantian pengguna, anda boleh menentukan sama ada penggantian itu sementara atau kekal. Anda boleh menetapkannya tanpa bergantung pada permintaan pengguna untuk meningkatkan had.

Automatikkan had penggunaan dengan API Kawalan Perbelanjaan

Bagi ruang kerja yang beralih kepada pengebilan Enterprise berasaskan token, kemas kini penyepaduan yang membaca atau menetapkan had penggunaan melalui API pengurusan ruang kerja ChatGPT. Selepas migrasi, medan limit_amount menggantikan limit dalam permintaan dan respons; panggilan yang menggunakan medan limit lama mungkin gagal. Semak spesifikasi API untuk maklumat lanjut. Selepas migrasi, uji pembacaan dan pengemaskinian had serta semak pengendalian ralat. Perubahan ini melibatkan pengurusan ruang kerja ChatGPT, yang berasingan daripada had perbelanjaan organisasi Platform API.

Pentadbir ruang kerja Enterprise dan Edu yang layak boleh menggunakan API Kawalan Perbelanjaan untuk mengautomatikkan pengurusan had bulanan yang tersedia dalam Had penggunaan. API menyokong pembacaan dan pengemaskinian had penggunaan pada peringkat ruang kerja, kumpulan dan pengguna. API pada masa ini tidak mengubah tempoh penggunaan ruang kerja; pilih Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan dalam Konsol Pentadbir.

API menggunakan kunci API Pentadbir ChatGPT dengan skop yang sesuai:

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.read untuk membaca tetapan had penggunaan.

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.write untuk mengubah tetapan had penggunaan.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh mencipta kunci Pentadbir berskop ruang kerja dengan kebenaran Had penggunaan yang diperlukan dalam Konsol Pentadbir. Kunci ini tidak mengesahkan permintaan inferens model atau titik akhir organisasi Platform API.

Untuk persediaan dan kebenaran, lihat: Mengurus kunci Pentadbir dalam Konsol Pentadbir.

Untuk butiran titik akhir, lihat: Rujukan API Kawalan Perbelanjaan.

Kawal keterlihatan penggunaan ahli

Untuk ruang kerja Enterprise yang layak dengan pengebilan berasaskan kredit:

1. Buka Had penggunaan dalam Konsol Pentadbir.

2. Pilih Ruang kerja.

3. Dalam Keterlihatan dan permintaan penggunaan, hidupkan Benarkan pengguna melihat penggunaan dalam kredit dan dolar.

Ahli kemudian boleh melihat penggunaan kredit Kerja dan Codex yang tepat serta anggaran nilai dolar di samping peratusan dalam Penggunaan & pengebilan. Penggunaan Sembang biasa tidak disertakan. Tetapan ini hanya mengubah keterlihatan; tetapan ini tidak mengubah had penggunaan ahli atau had lebihan ruang kerja. Anggaran nilai dolar ialah bantuan perancangan; invois yang dikeluarkan kekal sebagai rujukan muktamad.

Lihat Menyemak penggunaan Kerja dan Codex serta menggunakan Analitis Peribadi untuk pengalaman ahli.

Tetapkan belanjawan bulanan ruang kerja untuk pengebilan USD

Bagi ruang kerja Enterprise berasaskan token yang layak, termasuk Perkhidmatan Kewangan, belanjawan bulanan mengehadkan perbelanjaan bermeter ruang kerja ChatGPT dalam USD. Perbelanjaan API diurus secara berasingan. Tawaran ini tidak terpakai pada Edu atau Healthcare.

Belanjawan bulanan berasingan daripada had penggunaan setiap orang. Meningkatkan had pengguna tidak meningkatkan belanjawan ruang kerja.

1. Buka tetapan pengebilan ruang kerja, masukkan belanjawan USD bulanan yang diluluskan organisasi anda, simpan dan semak amaun yang disimpan.

2. Semak tetapan amaran perbelanjaan dan penerima yang tersedia. Amaran memaklumkan anda tentang perbelanjaan; amaran tidak menghentikan penggunaan atau meningkatkan belanjawan.

3. Semak tempoh penetapan semula belanjawan yang dipaparkan secara berasingan daripada penetapan semula had pengguna dan tempoh invois.

Tanpa belanjawan bulanan, tiada had belanjawan ruang kerja ditetapkan; had lain masih boleh dikenakan dan penggunaan layak mungkin dikenakan caj. Jika belanjawan dicapai, ikuti notis yang dipaparkan untuk menentukan sama ada perlu menunggu penetapan semula atau meminta peningkatan yang dibenarkan. Ciri bermeter yang terjejas mungkin kekal dijeda selagi had tersebut digunakan.

Jika ruang kerja anda sebelum ini menggunakan kredit, had lebihannya tidak menjadi belanjawan USD bulanan. Konfigurasikan belanjawan baharu dan semak tetapan amaran. Gunakan kadar dalam perjanjian anda semasa memilih had dolar; jangan andaikan penukaran umum kredit kepada dolar.

Urus had lebihan ruang kerja untuk pengebilan berasaskan kredit

Bahagian ini merangkumi perjanjian berasaskan kredit. Ruang kerja Enterprise berasaskan token menggunakan belanjawan USD bulanan yang diterangkan di atas. Untuk syarat berasaskan kredit, lihat Harga fleksibel untuk pelan Enterprise, Edu dan Business.

Sesetengah ruang kerja ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit kongsi. Peruntukan kredit, kadar, penggunaan layak dan syarat pengebilan setiap ruang kerja ditetapkan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.

Lebihan berlaku apabila ruang kerja yang layak terus menggunakan ciri berasaskan kredit selepas kumpulan kredit komitednya habis digunakan. Penggunaan tambahan dibilkan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI dan had lebihan yang dikonfigurasikan.

Jika anda tidak pasti syarat atau jenis penggunaan yang terpakai pada ruang kerja anda, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.

Semak penggunaan kredit dan tetapan lebihan

Apabila kadar lebihan kontrak tersedia, anggaran amaun dolar mungkin dipaparkan bersama kredit dalam API Kos, API analitis Codex, Analitis Konsol Pentadbir dan kawalan perbelanjaan Konsol Pentadbir. Nilai ini ialah anggaran perancangan berdasarkan kadar lebihan ruang kerja; nilai ini bukan caj muktamad, invois atau pengganti Pengebilan → Invois.

Jika anggaran dolar tiada atau berbeza daripada paparan lain, sahkan ruang kerja, tempoh kitaran pengebilan, kadar dan mata wang kontrak serta cap masa kemas kini terakhir. Gunakan invois yang dikeluarkan sebagai rujukan muktamad. Hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI jika ketidakpadanan berterusan selepas semakan tersebut.

Pemilik dan pentadbir ruang kerja boleh menyemak penggunaan kredit serta tetapan lebihan daripada Konsol Pentadbir:

1. Buka Konsol Pentadbir.

2. Pilih ruang kerja Enterprise/Edu yang berkenaan.

3. Pilih Pengebilan.

4. Semak Lebihan belum dibilkan bagi penggunaan layak yang belum dibilkan.

5. Muat turun laporan penggunaan dari penjuru kanan sebelah atas apabila anda memerlukan butiran tambahan.

Gunakan tab Pengebilan untuk bahagian semakan yang berlainan:

• Pelan menunjukkan baki kredit, had lebihan, amaran dan laluan untuk melihat penggunaan kredit.

• Aktiviti pemberian menunjukkan pemberian kredit dan aktiviti apabila tersedia untuk ruang kerja anda.

• Invois menunjukkan invois yang dikeluarkan apabila peranan dan persediaan pengebilan ruang kerja anda membenarkan akses. Buka invois untuk menyemak tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan dokumen invois apabila tersedia.

Data penggunaan mungkin mengalami kelewatan kemas kini. Jika anda membandingkan laporan yang dimuat turun dengan invois terkini, semak tempoh invois dan cap masa laporan sebelum membangkitkan ketidakpadanan.

Ikuti aliran daripada penggunaan kepada invois

1. Penggunaan berasaskan kredit yang layak menggunakan kumpulan kredit kongsi komited ruang kerja.

2. Jika kumpulan kongsi habis, penggunaan layak hanya boleh diteruskan dalam had lebihan ruang kerja yang dikonfigurasikan. Had penggunaan pengguna terus terpakai.

3. Pengebilan menunjukkan maklumat kredit semasa dan Lebihan belum dibilkan bagi penggunaan layak yang belum dibilkan. Laporan penggunaan dan analitis membantu anda memeriksa aktiviti, tetapi mungkin mengalami kelewatan kemas kini.

4. Pengebilan lebihan dinilai selepas tempoh pengebilan ruang kerja tamat, mengikut perjanjian dengan OpenAI. Apabila membandingkan had, laporan penggunaan dan invois, sahkan sama ada ruang kerja menggunakan Bulanan (lalai) atau Sejajar dengan kitaran pengebilan, kemudian bandingkan julat tarikh dalam Konsol Pentadbir.

5. Invois lebihan biasanya dijana selepas tempoh pengebilan tersebut dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Apabila dikeluarkan, invois dipaparkan dalam Pengebilan → Invois bagi peranan dengan akses invois, seperti pemilik ruang kerja. Gunakan tempoh invois, cap masa laporan penggunaan, kadar kontrak dan pengecualian atau pelarasan yang berkenaan untuk menyelaraskannya.

Tetapkan had lebihan ruang kerja

OpenAI tidak menetapkan had lebihan ruang kerja secara lalai. Tetapan dipaparkan sebagai Tiada had sehingga pemilik ruang kerja menetapkannya. Jika tiada had lebihan ditetapkan, penggunaan ciri tertentu boleh diteruskan tanpa gangguan tetapi mungkin menimbulkan caj lebihan yang tidak diingini. Untuk mengelakkannya, pastikan anda menetapkan had melalui tab Pengebilan.

Untuk mengkonfigurasikan had lebihan ruang kerja, buka Pengebilan, pilih Urus di bawah Had lebihan dan masukkan nilai kredit.

• Penetapan had mengehadkan sejauh mana ruang kerja boleh meneruskan lebihan selepas kumpulan kredit komitednya habis.

• Menetapkan had kepada 0 menghalang ruang kerja daripada meneruskan lebihan. Sesetengah ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had berubah.

• Perubahan had lebihan mempengaruhi penggunaan layak pada masa hadapan. Tindakan ini tidak memadamkan penggunaan yang telah berlaku secara retroaktif atau mengubah invois yang telah dikeluarkan.

Konfigurasikan amaran penggunaan

Amaran penggunaan memaklumkan penerima terpilih apabila ruang kerja mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komited atau mencapai had lebihan. Amaran tidak menyekat penggunaan. Gunakan had lebihan ruang kerja apabila anda memerlukan had maksimum.

Fahami masa, penyampaian dan semakan invois

Jika ruang kerja anda mempunyai penggunaan lebihan yang layak semasa tempoh pengebilan, OpenAI mungkin mengeluarkan invois lebihan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI. Invois lebihan biasanya dikeluarkan setiap bulan dan mengikut tempoh pengebilan kontrak ruang kerja, yang mungkin berpandukan tarikh mula langganan dan bukan bulan kalendar. Selepas tempoh pengebilan tamat, invois biasanya dijana dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Invois lebihan berasingan daripada pengebilan langganan web ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro dan Business serta daripada pengebilan Platform API.

Invois lebihan pertama anda mungkin hanya merangkumi sebahagian tempoh pengebilan jika pengebilan lebihan bermula selepas tempoh tersebut bermula. Semak tempoh invois sebelum membandingkan invois dengan analitis atau laporan penggunaan yang dimuat turun.

Invois lebihan merangkumi item baris ringkasan bagi penggunaan lebihan yang layak. Invois ini tidak menggabungkan caj yang tidak berkaitan, seperti yuran tempat duduk. Butiran tambahan, seperti laporan penggunaan atau eksport CSV, mungkin tersedia dalam tetapan pengebilan atau daripada pasukan akaun OpenAI anda, bergantung pada konfigurasi ruang kerja.

Untuk mencari invois yang dikeluarkan, buka Konsol Pentadbir, pilih ruang kerja, buka Pengebilan dan pilih Invois. Senarai invois boleh menunjukkan tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan pautan ke dokumen invois apabila tersedia. Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat invois melainkan ruang kerja anda dikonfigurasikan sebaliknya.

Jika organisasi anda memerlukan nombor pesanan pembelian, hubungan pengebilan berlainan, penerima invois tambahan atau metadata invois lain, hubungi pasukan akaun OpenAI anda. Butiran ini mungkin tertakluk pada Borang Pesanan atau persediaan pengebilan anda dan mungkin tidak boleh diedit terus dalam ChatGPT.

Sebelum menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda

Jika invois lebihan atau laporan penggunaan kelihatan tidak betul:

• Sahkan bahawa tempoh invois sepadan dengan tempoh laporan penggunaan.

• Semak cap masa laporan kerana data penggunaan mungkin mengalami kelewatan kemas kini.

• Sahkan peruntukan kredit, tamat tempoh, kadar dan syarat penginvoisan dalam Borang Pesanan atau perjanjian anda.

• Sahkan sama ada had lebihan ruang kerja telah dikonfigurasikan.

• Sahkan tempoh penggunaan ruang kerja yang dipilih dan bandingkan julat tarikh tepat bagi had pengguna, laporan dan invois.

Bila perlu menghubungi Sokongan atau pasukan akaun anda

Hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI jika anda memerlukan bantuan berkenaan:

• Caj yang tidak anda kenali.

• Invois yang kelihatan menggunakan kadar atau tempoh invois yang salah.

• Pesanan pembelian, hubungan pengebilan, profil cukai, butiran pembayaran atau penerima invois yang tiada.

• Ruang kerja yang sepatutnya dikecualikan daripada pengebilan lebihan.

• Perjanjian, promosi, penepian atau pelarasan yang sepatutnya digunakan pada invois.

Sertakan nama ruang kerja, ID ruang kerja jika tersedia, nombor dan tempoh invois, laporan penggunaan yang dimuat turun jika tersedia serta penerangan ringkas tentang isu tersebut. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna.

Soalan lazim

Had penggunaan

Had penggunaan diukur mengikut tempoh masa yang mana?

Ruang kerja boleh menggunakan Bulanan (lalai), yang menetapkan semula penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Sejajar dengan kitaran pengebilan, yang menetapkan semula penggunaan pada awal setiap tempoh penggunaan bulanan yang sejajar dengan tarikh mula kitaran pengebilan ruang kerja. Konsol Pentadbir menunjukkan julat tarikh UTC semasa.

Apakah maksud “tiada had” bagi penggantian Kumpulan?

Tiada had dalam konteks ini bukan bermaksud tanpa batas; ini bermakna kumpulan akan menggunakan lalai ruang kerja yang ditetapkan. Menetapkan had akan menggunakan penggantian khusus kumpulan.

Bagaimana jika had ditetapkan pada beberapa peringkat (pengguna, ruang kerja, kumpulan)?

Had penggunaan digunakan mengikut urutan ini: penggantian pengguna, lalai kumpulan berkenaan yang tertinggi, kemudian lalai ruang kerja. Jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan, had kumpulan tertinggi digunakan melainkan pengguna mempunyai penggantian individu.

Bagaimanakah saya menyemak had penggunaan pengguna?

Buka Konsol Pentadbir, kemudian semak pengguna atau kumpulan berkenaan dalam Had penggunaan.

Bolehkah pengguna melebihi had penggunaan mereka?

Nilai kredit bagi sesetengah penggunaan tidak dapat ditentukan dengan tepat sehingga tugas selesai. Tugas yang bermula di bawah had mungkin selesai dengan penggunaan sedikit melebihi had. Setelah had dicapai, kawalan penggunaan menghalang penggunaan layak yang seterusnya.

Bagaimana jika pengguna tergolong dalam beberapa kumpulan?

Pengguna diberikan had tertinggi antara kumpulan yang disertainya. Contohnya, jika ruang kerja mempunyai had 5,000 kredit dan pengguna menyertai dua kumpulan, iaitu Kumpulan A dengan had 7,000 kredit dan Kumpulan B dengan had 8,000 kredit, pengguna itu akan mempunyai had bulanan 8,000 kredit dengan andaian tiada penggantian pengguna.

Bolehkah ahli mengubah had mereka?

Peranan Ahli sahaja tidak memberikan kebenaran untuk mengubah had. Dalam ChatGPT Enterprise, pengurus kumpulan boleh mengurus had kumpulan mereka apabila Urus kawalan perbelanjaan didayakan. Apabila ahli menghampiri had, mereka mungkin dimaklumkan dan diberi pilihan untuk meminta peningkatan.

Had manakah yang digunakan jika had ditetapkan dalam tab Had penggunaan dan tab Kebenaran & peranan?

Jika kedua-duanya dikonfigurasikan, tetapan dalam tab Had penggunaan mengatasi tetapan dalam Kebenaran & peranan. Had penggunaan mula-mula menyemak penggantian pengguna, kemudian lalai kumpulan berkenaan yang tertinggi, diikuti lalai ruang kerja. Jika tiada lapisan tersebut berkenaan, had Kebenaran & peranan yang sedia ada masih boleh digunakan.

Mengapakah anak tetingkap Had penggunaan menunjukkan kredit digunakan atau dolar dibelanjakan bagi pengguna yang berbeza daripada paparan analitis lain?

Data kredit digunakan atau dolar dibelanjakan dalam Had penggunaan hampir masa nyata, manakala data analitis lain tertangguh. Selain itu, disebabkan cara kami memproses data, kredit digunakan atau dolar dibelanjakan dalam Had penggunaan kadangkala mungkin tidak tepat buat sementara waktu dan biasanya dibetulkan tidak lama kemudian.

Pengebilan dan had perbelanjaan ruang kerja

Soalan lazim ini merangkumi pengebilan dan kawalan perbelanjaan ruang kerja. Soalan tentang kumpulan kredit kongsi dan lebihan kredit terpakai pada perjanjian berasaskan kredit. Ruang kerja Enterprise berasaskan token menggunakan belanjawan perbelanjaan USD; perbezaan model pengebilan dinyatakan dalam jawapan berkenaan.

Siapakah yang boleh melihat invois ruang kerja?

Pemilik ruang kerja boleh melihat maklumat pengebilan dan invois ruang kerja. Akses bagi peranan lain bergantung pada kebenaran ruang kerja dan persediaan pengebilan anda.

Adakah caj ruang kerja ChatGPT sama dengan pengebilan Platform API?

Tidak. Pengebilan ruang kerja ChatGPT dan pengebilan Platform API diurus secara berasingan. Pastikan anda menyemak bahagian pengebilan bagi produk yang digunakan.

Bilakah saya boleh menjangkakan invois ruang kerja?

Pengebilan berasaskan kredit: Invois lebihan biasanya dikeluarkan setiap bulan mengikut tempoh pengebilan kontrak ruang kerja anda. Tempoh pengebilan mungkin berpandukan tarikh mula langganan anda dan bukannya bulan kalendar. Selepas tempoh pengebilan tamat, invois biasanya dijana dan dihantar selepas tempoh semakan lima hari bekerja. Invois lebihan pertama anda mungkin hanya merangkumi sebahagian tempoh pengebilan jika pengebilan lebihan bermula selepas tempoh itu bermula.

Pengebilan berasaskan token: Penggunaan dan yuran tempat duduk diinvois setiap bulan berdasarkan kitaran pengebilan kontrak, dengan item baris berasingan pada invois ChatGPT. Semak perjanjian dan invois yang dikeluarkan untuk tempoh pengebilan serta syarat pembayaran yang berkenaan.

Di manakah saya boleh mendapatkan invois ruang kerja?

Buka Konsol Pentadbir, pilih ruang kerja berkenaan, buka Pengebilan dan pilih Invois. Bagi peranan dengan akses invois, jadual boleh menunjukkan tarikh invois, tarikh akhir, status pembayaran dan pautan ke dokumen invois apabila tersedia.

Mengapakah analitis, laporan penggunaan dan invois mungkin menunjukkan angka berbeza?

Mula-mula, pastikan anda membandingkan ruang kerja dan tempoh pengebilan yang sama. Bandingkan julat tarikh yang dipaparkan bagi had penggunaan dan laporan dengan tempoh invois. Had penggunaan mengikut tempoh penggunaan ruang kerja yang dipilih; invois mengikut tempoh pengebilan kontraknya. Analitis dan laporan yang dimuat turun juga mungkin mengalami kelewatan kemas kini. Untuk pengebilan berasaskan kredit, semak peruntukan kredit dan Lebihan belum dibilkan. Untuk pengebilan berasaskan token, bandingkan perbelanjaan bermeter dalam USD dengan item baris penggunaan invois. Bagi kedua-dua model pengebilan, semak kadar kontrak dan sebarang kredit, pengecualian atau pelarasan sebelum membangkitkan ketidakpadanan.

Adakah perubahan had perbelanjaan ruang kerja mengubah penggunaan lalu atau invois sedia ada?

Tidak. Mengubah had lebihan kredit atau belanjawan ruang kerja USD mempengaruhi penggunaan layak pada masa hadapan. Tindakan ini tidak memadamkan penggunaan yang telah berlaku secara retroaktif atau mengubah invois yang telah dikeluarkan.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, adakah had penggunaan atau lebihan ditetapkan semula apabila baki lebihan dijelaskan?

Tidak. Menjelaskan baki lebihan tidak mengubah had penggunaan bulanan pengguna yang dikonfigurasikan atau had lebihan ruang kerja. Kredit yang telah dikira dalam had bulanan pengguna terus dikira sehingga tempoh penggunaan yang dipilih ditetapkan semula. Jika ruang kerja disekat kerana mencapai had lebihan, menjelaskan baki lebihan boleh membolehkan penggunaan layak diteruskan di bawah had lebihan yang tidak berubah.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, mengapakah invois lebihan pertama saya mungkin hanya merangkumi sebahagian kitaran pengebilan?

Invois lebihan pertama anda mungkin hanya merangkumi sebahagian kitaran pengebilan, bergantung pada masa pengebilan lebihan bermula untuk ruang kerja anda dan tarikh pengebilan organisasi. Jika anda mempunyai soalan tentang tempoh pada invois, hubungi pasukan akaun OpenAI atau Sokongan OpenAI.

Bolehkah saya mengemas kini butiran pesanan pembelian atau penerima invois dalam ChatGPT?

Ini bergantung pada persediaan pengebilan ruang kerja dan perjanjian anda dengan OpenAI. Untuk mengemas kini butiran pesanan pembelian, metadata invois atau penerima invois tambahan, hubungi pasukan akaun OpenAI anda.

Untuk pengebilan berasaskan kredit, bagaimanakah amaun lebihan dikira?

Secara umum, amaun lebihan berdasarkan kredit yang digunakan melebihi kredit yang dibeli atau diberikan, didarab dengan kadar lebihan kontrak anda. Kadar dan syarat tepat anda mungkin berbeza mengikut perjanjian dengan OpenAI – hubungi wakil akaun OpenAI anda untuk butiran lanjut.

Apakah yang berlaku jika tiada had perbelanjaan ruang kerja ditetapkan?

Pengebilan berasaskan kredit: Secara lalai, tiada had lebihan ditetapkan bagi ruang kerja berasaskan kredit – tetapan akan dipaparkan sebagai “Tiada had”. Penggunaan ciri berasaskan kredit yang layak boleh diteruskan selepas kumpulan kredit komited habis digunakan dan penggunaan tambahan mungkin dibilkan mengikut perjanjian anda dengan OpenAI. Untuk mengelakkan caj lebihan yang tidak dijangka, Pentadbir harus menetapkan had lebihan bagi ruang kerja. Pemilik ruang kerja boleh menyemak dan mengemas kini had lebihan dalam tab pengebilan Konsol Pentadbir.

Pengebilan berasaskan token: Tanpa belanjawan USD bulanan, tiada had belanjawan ruang kerja ditetapkan. Had lain masih boleh dikenakan dan penggunaan layak mungkin dikenakan caj. Tetapkan belanjawan dalam tetapan pengebilan ruang kerja jika organisasi anda memerlukan had perbelanjaan.

Apakah yang berlaku jika had perbelanjaan ruang kerja ditetapkan kepada 0?

Pengebilan berasaskan kredit: Jika had lebihan ditetapkan kepada 0, ruang kerja tidak dibenarkan meneruskan penggunaan lebihan selepas kumpulan kredit komited habis. Ciri lanjutan mungkin dijeda sehingga kredit tambahan tersedia atau had diubah.

Pengebilan berasaskan token: Belanjawan USD $0 menyekat semua perbelanjaan. Ciri bermeter yang terjejas mungkin dijeda selagi had tersebut digunakan. Semak notis belanjawan ruang kerja dan proses kelulusan organisasi anda sebelum meningkatkan belanjawan.