Laporkan Caj Penipuan ChatGPT atau Pembelian Kredit API

Untuk caj yang tidak dikenali, isu langganan, bayaran balik atau pembelian kredit yang berkaitan dengan pengebilan, sila hubungi Sokongan melalui https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Jika anda tidak mengenali caj ChatGPT atau caj pembelian kredit API, pasukan kami boleh menyiasat dan menyemak kelayakan untuk bayaran balik. Caj tanpa kebenaran mesti disahkan sebelum bayaran balik dibuat. Jika akaun anda telah diceroboh, langkah keselamatan yang diperlukan juga mesti dilengkapkan.

Sebelum merujuk isu ini kepada Sokongan, sila semak invois pada halaman pengebilan anda untuk memastikan sama ada caj tersebut sepadan dengan langganan atau pembelian kredit API baru-baru ini. Dalam sesetengah kes, caj tersebut mungkin bukan penipuan, sebaliknya dibuat oleh ahli keluarga atau orang lain yang mempunyai akses kepada kad itu.

Jika anda mendapati aktiviti penipuan, sila gunakan borang web Aktiviti Penipuan dan pilih “Laporkan aktiviti tanpa kebenaran yang melibatkan akaun saya.”

Jika anda percaya caj tersebut dibuat tanpa kebenaran, kami amat mengesyorkan agar anda menghubungi bank anda dengan segera untuk mengelakkan aktiviti penipuan selanjutnya. Tindakan segera boleh mengehadkan liabiliti anda dan membolehkan proses pertikaian dimulakan dengan cekap.

Jika anda telah memulakan pertikaian pembayaran, maklumkan kepada Sokongan tentang statusnya dan sama ada bank anda telah memulangkan wang tersebut. Kami tidak boleh membuat bayaran balik berasingan semasa pertikaian masih aktif atau selepas wang telah dipulangkan melalui pertikaian tersebut. Jika pertikaian diputuskan memihak kepada OpenAI dan wang tidak dipulangkan, kami boleh menyemak permintaan tersebut mengikut dasar bayaran balik yang terpakai. Ini tidak mengehadkan keupayaan anda untuk menghubungi bank atau pengeluar kad anda.

Jika anda ingin membatalkan langganan, sila ikuti langkah dalam artikel bantuan kami.