OpenAI tar kontosikkerhet på alvor. Av og til vil systemet vårt vise «Varsler om mistenkelig aktivitet» hvis det oppdager uvanlig eller potensielt risikofylt atferd. Nedenfor finner du en oversikt over hvor og hvordan disse varslene kan vises, samt tips om hvordan du sikrer kontoen din.
Disse varslene kan også påvirke tilgangen din til enkelte funksjoner. Les mer om feilsøking av problemer med tilgang til modellfunksjoner her.
Hvorfor du ser disse varslene
Uvanlig innloggingsatferd: Innlogginger fra uventede steder eller enheter.
Ustabile bruksmønstre: Plutselige aktivitetstopper eller endringer i innstillinger.
Flere samtidige økter: Flere samtidige innlogginger enn vanlig.
Merk: Disse varslene er ofte forebyggende og betyr ikke nødvendigvis at noe galt har skjedd. De er laget for å bidra til å beskytte kontoen din.
Hva du bør gjøre hvis du mottar et varsel
Opprett et nytt passord som er sterkt og unikt for ChatGPT.
Aktiver tofaktorautentisering (2FA)
Legg til et ekstra trinn i innloggingsprosessen for å styrke sikkerheten.
Feilsøking hvis begrensningene vedvarer
Hvis banneret eller funksjonsbegrensningene fortsetter etter at du har fulgt trinnene ovenfor, kan du prøve disse selvbetjente tiltakene:
Logg ut av alle enheter, og logg deretter inn igjen.
Slett informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren.
Prøv å logge inn fra et inkognito-/privatvindu, en annen nettleser eller en annen enhet.
Deaktiver eventuell VPN, proxy, Private Relay, nettleserutvidelser eller automatiseringsverktøy.
Bruk én pålitelig enhet og ett pålitelig nettverk mens du feilsøker.
E-postadressen på kontoen
Et skjermbilde av banneret eller eventuelle feilmeldinger
Tidsstempler (med tidssone) for når du først så varselet
Detaljer om enhet, nettleser og operativsystem
Om du brukte VPN/proxy/Private Relay
Eventuelle forespørsels-, ray- eller enhets-ID-er som vises i banneret eller loggene (hvis tilgjengelig)
Merk: Hvis du deler kontoen din med andre, kan disse varslene utløses. Du finner flere detaljer i retningslinjene våre for kontodeling.
Tips for å opprettholde en sikker konto
Bruk unike innloggingsopplysninger: Unngå å gjenbruke brukernavn og passord på tvers av ulike tjenester.
Hold deg oppdatert: Hold enhetene og nettleserne dine oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene.
Trenger du hjelp?
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, er supportteamet vårt her for å hjelpe. Besøk hjelpesenteret vårt for å lære mer.