Ved å kommunisere med OpenAIs AI-telefonstøtte godtar du våre Vilkår for bruk og bekrefter at du har lest vår personvernerklæring. Samtaler kan bli brukt til å forbedre OpenAIs tjenester. Husk at modeller kan gjøre feil, så kontroller viktig informasjon. Denne tjenesten er for brukere fra 13 år og oppover.
Hva er AI-telefonstøtte?
AI-telefonstøtte er en AI-telefonagent og er utviklet for å svare på generelle spørsmål om ChatGPT og andre OpenAI-produkter. Du trenger ikke en ChatGPT-konto for å ringe.
AI-telefonstøtte bruker OpenAI Presence, en administrert plattform for å bygge og drifte AI-agenter.
AI-telefonstøtte er en automatisert støttekanal. Den kan ikke sende inn en rapport eller forespørsel, sette deg i kontakt med en menneskelig agent, starte en eskalering eller kontogjennomgang eller garantere oppfølging. Hvis telefonassistenten henviser deg til et annet støtte- eller rapporteringsalternativ, må du fullføre den arbeidsflyten for at forespørselen eller rapporten din skal bli mottatt.
Hvis du vil vite mer om hvordan du kontakter OpenAIs offisielle støttekanaler, kan du lese denne hjelpeartikkelen.
OpenAI vil aldri ringe deg opp eller starte en chat. Du kan starte en samtale ved å ringe telefonnummeret som er tilgjengelig for landet eller regionen din. Vanlige operatørkostnader kan påløpe.
Hva kan AI-telefonstøtte hjelpe med?
AI-telefonstøtte er ment å hjelpe med rutinespørsmål om ChatGPT og andre OpenAI-produkter, inkludert produktspørsmål, kontostøtte og generell feilsøking. Den kan ikke ta imot eller behandle rapportene eller forespørslene som er oppført nedenfor. For å sikre at innsendingen din kommer til riktig team, ber vi deg bruke den aktuelle arbeidsflyten:
| Problem eller forespørsel | Hvor du skal gå |
|---|---|
| Brudd på retningslinjer, ulovlig innhold, juridiske forespørsler eller sikkerhetsproblemer | Bruk rapporteringsverktøyet i appen, send e-post til brukerstøtte på support@openai.com, eller bruk skjemaet for rapportering av innhold på https://openai.com/form/report-content for å sende inn en rapport. |
| Kompromittert konto eller uautorisert tilgang | Kontakt OpenAI-brukerstøtte ved å åpne en ny chat på en side i hjelpesenteret på help.openai.com, eller ved å sende e-post direkte til brukerstøtte på support@openai.com. |
| Svindel eller bedrag | Bruk rapporteringsverktøyet i appen eller skjemaet for rapportering av innhold på https://openai.com/form/report-content for å sende inn en rapport, eller send e-post direkte til brukerstøtte på support@openai.com. |
| Personvernproblem eller datarelatert forespørsel | Bruk OpenAIs personvernsportal for å sende inn forespørselen din på https://privacy.openai.com/policies. |
| Opphavsrettstvist | Bruk skjemaet for opphavsrettstvister på https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Varemerketvist | Bruk skjemaet for varemerketvister på https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Annet problem knyttet til immaterielle rettigheter | Bruk rapporteringsverktøyet i appen eller skjemaet for rapportering av innhold på https://openai.com/form/report-content for å sende inn en rapport. |
Støttede land og telefonnumre
| Land eller region | Telefonnummer |
|---|---|
| USA | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Canada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australia | (61) 1-800-298-478 |
Hvordan brukes samtalene mine til å forbedre tjenestene deres?
Samtaler kan brukes til å forbedre OpenAIs tjenester, noe som kan omfatte bruk av lydklipp og transkripsjoner for å bidra til å trene modellene våre. Før vi bruker lydklipp til opplæring, tar vi grep for å redusere mengden personopplysninger i lydklippet.
Disse dataene hjelper oss med å forstå brukernes behov og preferanser bedre, slik at modellene våre kan bli mer effektive over tid. Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi håndterer data.
Har du noen tips for å unngå avbrudd i talesamtaler?
For best mulig opplevelse:
Ring fra et stille miljø.
Bakgrunnsstøy kan føre til utilsiktede svar. Vi anbefaler å aktivere funksjoner for støyisolering på enheten din.
På iPhone kan det å aktivere modusen Stemmeisolering via Kontrollsenter > Mikrofonmodus > Stemmeisolering bidra til å unngå utilsiktede avbrudd
Bruk av hodetelefoner eller øretelefoner kan bidra til å forhindre avbrudd.
Beholder dere samtaler fra AI-telefonstøtte?
Vi kan beholde samtalene dine, inkludert transkripsjoner og lydopptak, for å bidra til å forbedre tjenestene våre. Det vil bli gjort tiltak for å redusere identifiserende informasjon i eventuelle opplæringsdata som er utledet fra opptakene dine.
Vi kan også beholde samtalene dine for sikkerhetsformål og for å forebygge misbruk. Finn ut mer om hvordan vi kan gjennomgå innholdet ditt av hensyn til sikkerhet.
Hvordan eksporterer jeg dataene mine fra AI-telefonstøtte eller ber om at data slettes?
Samtalene dine med AI-telefonstøtte er frakoblet telefonnummeret du brukte til å ringe, og vi vil ikke kunne hente eller eksportere tilknyttede data fra disse samtalene.
Hvorfor sier AI-telefonstøtten at den ikke kan hjelpe meg, eller svarer ikke på promptene mine?
Hvis det virker som om prompten din er i tråd med våre retningslinjer for bruk, men AI-støtteagenten ikke kan gå videre med forespørselen din, kan du sende oss tilbakemelding på help.openai.com eller klikke på widgeten på denne siden. For å rapportere mulige brudd på retningslinjene eller ulovlig innhold kan du bruke nettskjemaet vårt for rapportering av innhold.
Hvis samtalen avsluttes før du får et fullstendig svar eller blir omdirigert, bruker du det aktuelle alternativet i «Hva kan AI-telefonstøtte hjelpe med?» eller kontakter OpenAI Support via help.openai.com. Ikke anta at det er opprettet en rapport, eskalering, kontogjennomgang eller oppfølging.
Nummeret mitt er blokkert. Kan dere oppheve blokkeringen?
Vi beklager å høre at nummeret ditt er blokkert fra å få tilgang til AI-telefonstøtte. Dette kan skje hvis vi mener at bruken din bryter med våre Vilkår for bruk, eller hvis du ringer fra en region som ikke støttes. Hvis du mener at dette ble gjort ved en feil, kan du sende inn en forespørsel ved å klikke på hjelpe-widgeten nederst til høyre på denne siden.