Oversikt
Zoho Desk-appen med synkronisering lar ChatGPT få sikker tilgang til teamets Zoho Desk-saker og tråder, kontakter og kontoer for å svare på spørsmål. Du kan koble til, koble fra eller oppdatere tilkoblingen når som helst. Når den er aktivert, viser ChatGPT automatisk til innhold i Zoho Desk når det er relevant. Administrer denne appen i Innstillinger > Apper. Finn Zoho Desk i appkatalogen i ChatGPT.
Type: app med synkronisering
Hvor du kan bruke den: Chat, dyp forskning
Les mer om å konfigurere apper i ChatGPT.
Eksempelprompter
«Oppsummer Zoho Desk-saker opprettet denne uken»
«List opp høyt prioriterte saker som venter på svar fra agent»
«Lag et utkast til svar på en kundeoppfølging»
Funksjoner og tillatelser
Hva den har tilgang til
Saker og tråder
Kontakter og kontoer
Saksfelt, status, prioriteringer, tagger
Ikke indeksert
Store binære vedlegg (f.eks. videoer), innebygde medier og filtyper som ikke støttes
Elementer utenfor ditt tillatelsesomfang
Systemgenererte eller flyktige metadata som ikke eksponeres via API-et
Tillatelser (omfang)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Kjente begrensninger
Tiden for første synkronisering avhenger av datavolum (minutter til timer)
API-bruksgrenser og struping hos leverandøren kan forsinke synkroniseringer
Endringer i tillatelser eller konfigurasjon tas i bruk ved neste synkroniseringssyklus
Enkelte binærfiler i vedlegg eller innhold som ikke er tekst, kan bli utelatt