Oversikt
ChatGPT og API-plattformen deler én OpenAI-konto. Hvis du endrer kontoens e-postadresse i ChatGPT, oppdateres også e-postadressen du bruker til API-pålogging.
Når du endrer e-postadressen din selv i ChatGPT-innstillingene, beholder den eksisterende kontoen chathistorikk, prosjekter, medlemskap i arbeidsområder, innstillinger og preferanser.
Før du begynner
Du kan ikke endre e-postadressen din selv hvis du tilhører et Business-, Enterprise- eller Edu-arbeidsområde, eller hvis kontoen din bruker organisasjonens engangspålogging (SSO). Dette gjelder selv om du også har et personlig arbeidsområde. Spør organisasjonens administrator om hvilke muligheter du har.
For å endre e-postadressen din selv i ChatGPT-innstillingene må du kunne logge inn og ha tilgang til innboksene for både den nåværende og den nye e-postadressen. Den nye adressen må ikke allerede være knyttet til en annen OpenAI-konto.
Organisasjonens begrensninger for e-postdomener kan hindre deg i å bytte mellom en jobb- eller skoleadresse og en personlig adresse.
Hvis du registrerte deg med bare et telefonnummer, må du legge til en e-postadresse først. Du finner veiledning her: Registrering med bare telefonnummer.
Endre e-postadressen din
Bruk ChatGPT i nettleseren. Du kan ikke endre e-postadressen i ChatGPT-appene for iOS eller Android.
Hvis du registrerte deg med Google, Microsoft eller Apple og ikke har lagt til et OpenAI-passord, må du legge til et først. Gå til Innstillinger > Sikkerhet, velg Legg til ved siden av Passord, og følg instruksjonene. Kravene ovenfor gjelder fortsatt selv om du legger til et passord.
Gå til Innstillinger.
Velg Konto.
Velg E-post.
Skriv inn den nye e-postadressen og velg Send bekreftelses-e-post.
Følg eventuelle instruksjoner for å bekrefte innloggingen.
Skriv inn koden som ble sendt til den nye e-postadressen, og velg Bekreft.
Når du har endret e-postadressen, blir du logget ut på alle enheter. Logg inn igjen med den nye e-postadressen.
Be organisasjonens administrator om hjelp
Organisasjonens administrator kan kanskje endre e-postadressen til den eksisterende kontoen din. Du finner krav og veiledning for administratorer her: Administrere leieren din i administrasjonskonsollen. For SCIM-administrerte kontoer, se: SCIM-klargjøring og -administrasjon.
Hvis administratoren endrer e-postadressen din i administrasjonskonsollen, sender OpenAI et varsel til den forrige e-postadressen din. Hvis du mener at endringen var en feil, kan du kontakte administratoren eller OpenAIs brukerstøtte.
Hvis du ikke kan endre e-postadressen din
Hvis du ikke har tilgang til innboksen for den nåværende e-postadressen din, kan du ikke endre e-postadressen selv. OpenAIs brukerstøtte kan ikke gjøre unntak fra dette kravet. Hvis kontoen administreres av en organisasjon, må du ta kontakt med administratoren.
Hvis du ser en midlertidig sikkerhetssperre, må du vente til den angitte perioden er over før du prøver igjen.
Hvis du ikke har mulighet til å endre e-postadressen, kan du opprette en separat konto. Chathistorikken og arbeidsområdene dine blir ikke overført. Se hvordan du kan bruke eksporterte samtaler som referanse her: Overføre eksporterte samtaler mellom ChatGPT-kontoer.
Hvis du trenger tilgang til den samme API-organisasjonen, kan du be en eier eller noen med tillatelse til å administrere medlemmer om å legge til den nye kontoen din. Du finner veiledning her: Administrere medlemmer i en API-organisasjon.
Du trenger ikke å si opp det personlige ChatGPT-abonnementet ditt for å endre e-postadressen på den eksisterende kontoen. Hvis du bytter til en ny konto, kan abonnementet ikke overføres. Se hva du kan gjøre videre her: Si opp ChatGPT-abonnementet ditt.
Begrensninger og gjenbruk av adresser
Når du endrer e-postadressen din selv:
Vent minst 24 timer etter at du har opprettet kontoen.
Du kan endre e-postadressen din opptil 2 ganger i løpet av en rullerende 24-timersperiode.
Du kan endre e-postadressen din opptil 20 ganger så lenge kontoen eksisterer.
Når du endrer e-postadressen din selv, forblir den forrige e-postadressen reservert for kontoen din. Du kan bytte tilbake til den hvis du oppfyller kravene, men du kan ikke bruke den til en annen konto.