Alternativer og kvalifikasjonskrav
Vanligvis må brukere som er medlemmer av delte arbeidsområder, gå via sine OpenAI Enterprise- eller Business-administratorer for å endre e-postadressen til kontoen sin.
| Alternativ | Kvalifikasjonskrav |
|---|---|
| Selvbetjening via kontoinnstillingene i ChatGPT | 1. Brukeren har aldri logget på med SSO og 2. Brukeren er ikke en del av et Enterprise-arbeidsområde eller en organisasjon 3. Det nåværende e-postdomenet er ikke bekreftet for en Enterprise-, Education- eller Business-kunde *. Forutsetning: Hvis brukeren registrerte seg med Google, Microsoft eller Apple, blir vedkommende først bedt om å opprette et passord. |
| Av administrator via SCIM | Hvis SCIM er konfigurert for arbeidsområdet, eies administrasjonen av brukeridentiteter av administratoren. |
| [deaktivert inntil videre] Av administrator via Global Admin Console | [deaktivert inntil videre] Business-kunder med selvbetjening kan for øyeblikket ikke endre e-postadressen sin.1. Brukeren skal ikke være administrert via SCIM 2. Brukeren skal være en del av arbeidsområdet som er koblet til Enterprise- eller Business-arbeidsområdet Administratorer for Global Admin Console kan utføre endringen for individuelle brukerprofiler via Admin Console. |
For endringer på Enterprise-nivå (SCIM eller via Admin Console), hvis den nåværende og den nye e-postadressen har ulike domener, må begge domenene være bekreftet i Global Admin Console.
Vær oppmerksom på at ChatGPT og API-plattformen bruker samme konto. Når du oppdaterer e-posten din i ChatGPT, oppdateres e-posten du bruker til å logge på både ChatGPT og API-plattformen.
* Hvis du prøver å endre fra en jobb-e-post til en personlig e-post og får en feilmelding, er det sannsynlig at domenet er bekreftet av bedriften eller institusjonen din, og du vil ikke kunne endre denne kontoen til den personlige e-postadressen din.
Endring av e-postadresse med selvbetjening
Logg på ChatGPT på nettet (du kan ikke endre e-postadressen din fra ChatGPT-appene for iOS eller Android)
Gå til Innstillinger.
Velg Konto.
Klikk på e-postadressen din
Skriv inn den nye e-postadressen din og fullfør bekreftelsestrinnene.
Etter at du har endret e-posten din, blir du logget ut. Logg på igjen med den nye e-postadressen din.
For brukere som registrerte seg med telefonnummer
Hvis du registrerte deg med bare et telefonnummer, kan du legge til en e-postadresse i ChatGPT på nettet ved å gå til Innstillinger -> Konto -> E-post -> Legg til. Etter at du har lagt til en e-postadresse, kan du oppdatere den senere hvis kontoen din ellers oppfyller kravene for e-postendringer.
For brukere som registrerte seg med sosial innlogging
Hvis du opprinnelig registrerte deg med en sosial innloggingsmetode (for eksempel Google, Apple eller Microsoft), kan du endre e-postadressen din etter at du har lagt til et passord på kontoen din.
Slik gjør du det:
Logg på ChatGPT med sosial innlogging.
Gå til Innstillinger og velg Konto.
Legg til et passord på kontoen din.
Når et passord er angitt, kan du oppdatere e-postadressen din.
Dette gjør at brukere med sosial innlogging kan administrere e-postadressen sin på samme måte som passordbaserte kontoer.
Hvis du ikke kan endre e-postadressen din
Hvis du ikke har tilgang til alternativet for å endre e-postadresse, kan du opprette en ny konto med e-postadressen du vil bruke.
Hvis du må beholde tilgang til samme organisasjon på API-plattformen, oppretter du den nye kontoen og legger den deretter til i den eksisterende organisasjonen via Medlemmer-siden.
⚠️ Vi kan ikke overføre ChatGPT-historikken eller arbeidsområdene dine til en ny konto.
Vær oppmerksom på at dette oppretter en helt ny brukerkonto med nye arbeidsområder og organisasjoner, og dessverre går alt tidligere arbeid tapt.
Hva om kontoen min har et aktivt ChatGPT Plus-abonnement?
Hvis du kan logge på kontoen din, kan du endre e-postadressen ved å følge trinnene ovenfor.
Hvis du ikke kan logge på kontoen som har det aktive abonnementet (for eksempel fordi du ikke lenger har tilgang til e-postadressen på kontoen), er det tilgjengelige alternativet:
Si opp abonnementet på kontoen du ikke får tilgang til.
Opprett en ny konto og abonner på nytt med e-postadressen du har tilgang til.
Hvis du trenger hjelp med å si opp et Plus-abonnement, kan du se Slik sier du opp ChatGPT Plus-abonnementet ditt.
Hva skjer med ChatGPT-dataene mine når e-postadressen min endres?
Å endre e-postadressen som er knyttet til ChatGPT-kontoen din, påvirker ikke innholdet i kontoen din.
Alle eksisterende data forblir intakte, inkludert:
Chatlogg
Prosjekter
Egendefinerte GPT-er
Medlemskap i arbeidsområde
Innstillinger og preferanser
Bare e-postadressen som brukes til å logge på, endres. Kontoen, historikken og alt tilknyttet innhold forblir akkurat som før e-postoppdateringen
Administrative e-postendringer
Vi tillater ikke at Enterprise- eller Business-brukere endrer e-postadressen sin selv. I stedet må globale administratorer utføre alle e-postendringer for Enterprise- eller Business-brukere via Global Admin Console. For å gjøre dette må globale administratorer:
Gå til https://admin.openai.com/people
Klikk på
...menyknappen, som vises når du holder pekeren over raden for en bruker.Velg alternativet «Rediger e-post» og skriv inn den nye, gyldige e-postadressen
Merk: Det ønskede e-postdomenet må være bekreftet i tenanten og kan ikke være i bruk nå, eller ha vært brukt tidligere, av en annen OpenAI-bruker. Kontakt support@openai.com for ytterligere hjelp. I tillegg blir brukere automatisk logget ut når e-postadressen deres oppdateres.
Bruksgrenser for e-postendringer
Du kan endre e-postadressen din opptil to ganger i løpet av en 24-timersperiode.
Du kan endre e-postadressen din opptil 20 ganger i løpet av kontoens levetid.
Du kan ikke bruke den tidligere e-postadressen din til å opprette en ny konto.
Du kan ikke endre e-postadressen din til en e-postadresse som allerede har en eksisterende OpenAI-konto.