Alternativer & kvalifisering
Generelt må brukere som er medlemmer av delte arbeidsområder, kontakte OpenAI Enterprise- eller Business-administratorene sine for å endre e-postadressen for kontoen.
| Alternativ | Kvalifisering |
|---|---|
| Selvbetjening via kontoinnstillinger i ChatGPT | 1. Brukeren har aldri logget på med SSO og 2. Brukeren er ikke en del av et Enterprise-arbeidsområde eller en organisasjon 3. Det gjeldende e-postdomenet er ikke verifisert for en Enterprise-, Education- eller Business-kunde *. Forutsetning: Hvis brukeren registrerte seg med Google, Microsoft eller Apple, blir vedkommende først bedt om å opprette et passord. |
| Av administrator via SCIM | Hvis SCIM er konfigurert for arbeidsområdet, eies administrasjon av brukeridentitet av administratoren. |
| Av administrator via Global Admin Console | 1. Brukeren skal ikke administreres av SCIM 2. Brukeren skal være en del av arbeidsområdet som er koblet til Enterprise- eller Business-arbeidsområdet Administratorer i Global Admin Console kan utføre endringen for enkeltbrukerprofiler via Admin Console. |
For endringer på Enterprise-nivå (SCIM eller via Admin Console), hvis den gjeldende og den nye e-postadressen har ulike domener, må begge domenene være verifisert i Global Admin Console.
Vær oppmerksom på at ChatGPT og API-plattformen deler samme konto. Når du oppdaterer e-postadressen din i ChatGPT, oppdateres e-postadressen du bruker til å logge på både ChatGPT og API-plattformen.
* Hvis du prøver å endre fra en jobbe-postadresse til en personlig e-postadresse og får en feil, er det sannsynlig at domenet er verifisert av bedriften eller institusjonen din, og du kan ikke endre denne kontoen til den personlige e-postadressen din.
Selvbetjent endring av e-postadresse
Logg på ChatGPT på nettet (du kan ikke endre e-postadressen din fra ChatGPT-appene for iOS eller Android)
Gå til Innstillinger.
Velg Konto.
Klikk på e-postadressen din
Skriv inn den nye e-postadressen din og fullfør verifiseringstrinnene.
Etter at du har endret e-postadressen din, blir du logget av. Logg på igjen med den nye e-postadressen din.
For brukere som registrerte seg med telefonnummer
Hvis du registrerte deg kun med et telefonnummer, kan du legge til en e-postadresse i ChatGPT på nettet ved å gå til Innstillinger -> Konto -> E-post -> Legg til. Etter at du har lagt til en e-postadresse, kan du oppdatere den senere hvis kontoen din ellers er kvalifisert for e-postendringer.
For brukere som registrerte seg med sosial innlogging
Hvis du opprinnelig registrerte deg med en sosial innloggingsmetode (for eksempel Google, Apple eller Microsoft), kan du endre e-postadressen din etter at du har lagt til et passord på kontoen.
Slik gjør du det:
Logg på ChatGPT med den sosiale innloggingen din.
Gå til Innstillinger og velg Konto.
Legg til et passord på kontoen din.
Når et passord er angitt, kan du oppdatere e-postadressen din.
Dette gjør at brukere med sosial innlogging kan administrere e-postadressen sin på samme måte som passordbaserte kontoer.
Hvis du ikke kan endre e-postadressen din
Hvis du ikke har tilgang til alternativet for å endre e-postadresse, kan du opprette en ny konto med e-postadressen du vil bruke.
Hvis du må beholde tilgang til samme API-plattformorganisasjon, oppretter du den nye kontoen og legger den deretter til i den eksisterende organisasjonen via siden Medlemmer.
⚠️ Vi kan ikke overføre ChatGPT-historikken eller arbeidsområdene dine til en ny konto.
Vær oppmerksom på at dette oppretter en helt ny brukerkonto med nye arbeidsområder og organisasjoner, og dessverre vil alt tidligere arbeid gå tapt.
Hva om kontoen min har et aktivt ChatGPT Plus-abonnement?
Hvis du kan logge på kontoen din, endrer du e-postadressen ved å følge trinnene ovenfor.
Hvis du ikke kan logge på kontoen som har det aktive abonnementet (for eksempel fordi du ikke lenger har tilgang til e-postadressen på kontoen), er det tilgjengelige alternativet:
Avslutt abonnementet på kontoen du ikke har tilgang til.
Opprett en ny konto og abonner på nytt med e-postadressen du har tilgang til.
Hvis du trenger hjelp med å avslutte et Plus-abonnement, kan du se Hvordan avslutter jeg ChatGPT Plus-abonnementet mitt?
Hva skjer med ChatGPT-dataene mine når e-postadressen min endres?
Endring av e-postadressen som er knyttet til ChatGPT-kontoen din, påvirker ikke innholdet på kontoen din.
Alle eksisterende data forblir intakte, inkludert:
Chattelogg
Prosjekter
Egendefinerte GPT-er
Medlemskap i arbeidsområde
Innstillinger og preferanser
Bare e-postadressen som brukes til å logge på, endres. Kontoen, historikken og alt tilknyttet innhold forblir nøyaktig som før e-postoppdateringen
Administrative e-postendringer
Vi tillater ikke at Enterprise- eller Business-brukere utfører e-postendringer selv. I stedet må globale administratorer utføre alle e-postendringer for Enterprise- eller Business-brukere via Global Admin Console. For å gjøre dette må de globale administratorene:
Gå til https://admin.openai.com/people
Klikke på
...menyknappen, som vises når du holder pekeren over raden for en bruker.Velg alternativet "Rediger e-post" og angi den nye, gyldige e-postadressen
Merk: Det ønskede e-postdomenet må være verifisert i tenanten og ikke være i bruk nå eller tidligere av en annen OpenAI-bruker. Kontakt support@openai.com for ytterligere støtte. I tillegg blir brukere automatisk logget av når e-postadressen deres oppdateres.
Bruksgrenser for e-postendringer
Du kan endre e-postadressen din opptil to ganger i løpet av en 24-timersperiode.
Du kan endre e-postadressen din opptil 20 ganger i løpet av kontoens levetid.
Du kan ikke bruke den tidligere e-postadressen din til å opprette en ny konto.
Du kan ikke endre e-postadressen din til en e-postadresse som allerede har en eksisterende OpenAI-konto.