Ukjente belastninger for kjøp av ChatGPT- eller API-kreditter

Vi beklager at du ikke kjenner igjen en belastning på kontoen din. Teamet vårt kan hjelpe deg med å undersøke belastningen og eventuelt refundere beløpet.

Før du tar saken videre, bør du sjekke fakturaene på faktureringssiden for å se om belastningen gjelder et nylig abonnement eller kjøp av API-kreditter. I enkelte tilfeller er belastningen ikke svindel, men kan ha blitt foretatt av et familiemedlem eller en annen som hadde tilgang til kortet.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss via chatten nederst til høyre på skjermen. Du blir bedt om å oppgi datoen og beløpet for belastningen, de fire siste sifrene på kortet og et skjermbilde av belastningen, slik at vi kan undersøke saken.

Hvis du mener at belastningen ikke er godkjent, anbefaler vi på det sterkeste at du kontakter banken din umiddelbart for å forhindre ytterligere svindel. Hvis du handler raskt, kan du begrense ansvaret ditt og få startet innsigelsesprosessen effektivt.

Hvis du vil si opp abonnementet, følger du fremgangsmåten i hjelpeartikkelen vår.