Oversikt
Du kan be om en kopi av kvalifiserte ChatGPT-kontodata ved å bruke de tilgjengelige alternativene for eksport eller personvernforespørsler.
Nedlastede data kan inneholde sensitiv kontoinformasjon. Oppbevar nedlastingslenken og de eksporterte filene på en sikker måte.
ChatGPT gir deg to måter å be om en kopi av dataene dine på:
Bruk personvernsportalen til å sende inn en dataforespørsel eller utøve andre personvernrettigheter.
Bruk innstillingene i ChatGPT til å be om en eksport fra en kvalifisert konto eller et arbeidsområde du er logget på.
Før du begynner, må du kontrollere at du har tilgang til innboksen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Det kan hende du må bekrefte at du eier kontoen.
Hvis du bruker et arbeidsområde for ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT for helsevesenet, kan du kontakte eieren av arbeidsområdet om organisasjonsstyrt tilgang til data. Selvbetjent eksport er ikke tilgjengelig i disse arbeidsområdene.
Tilgjengelighet
Følgende regler for tilgjengelighet gjelder for eksport som er forespurt fra innstillingene i ChatGPT:
Tilgjengelig for ChatGPT Free, Go, Plus, Pro og kvalifiserte ChatGPT Edu-arbeidsområder.
Ikke tilgjengelig når du er logget av.
Ikke tilgjengelig for arbeidsområder for ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT for helsevesenet.
Du finner informasjon om kvalifisering og administratoroppsett for ChatGPT Edu under Eksportere data fra et ChatGPT Edu-arbeidsområde.
For ChatGPT Edu avhenger dataeksport av rollen du er tildelt, innstillingene for arbeidsområdet og om dataresidens er aktivert. Spør administratoren for arbeidsområdet hvis du ikke ser noe eksportalternativ.
Lagre dataene dine før du flytter til et administrert arbeidsområde
Hvis du planlegger å flytte eller slå sammen et personlig arbeidsområde med et arbeidsområde for ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT for helsevesenet, bør du be om, laste ned og kontrollere dataeksporten før det personlige arbeidsområdet fjernes.
Når et personlig arbeidsområde er fjernet, kan det hende du ikke lenger kan åpne en tidligere eksportlenke eller be om en ny eksport fra arbeidsområdet.
Be om dataene dine via personvernsportalen
Bruk personvernsportalen til å be om en kopi av dataene dine eller utøve andre personvernrettigheter.
Gå til personvernsportalen.
Velg Send en personvernforespørsel.
Velg Jeg har en personlig ChatGPT-konto.
Velg Last ned dataene mine, og følg deretter instruksjonene.
Eksporter data fra ChatGPT-innstillingene
Logg på ChatGPT.
Åpne profilmenyen din.
Velg Innstillinger.
Velg Datakontroller.
Under Eksporter data velger du Eksporter.
På bekreftelsesskjermen velger du Bekreft eksport.
Last ned eksporten
ChatGPT sender en e-post eller SMS når eksporten er klar. Det kan ta opptil 7 dager før eksporten kommer.
Åpne meldingen, og velg Last ned dataeksport. Nedlastingslenken utløper 24 timer etter at du mottar den.
Last ned eksporten mens du er logget på den samme kontoen som ba om den.
Den nedlastede ZIP-filen inneholder chatteloggen din og andre relevante kontodata.
Åpne ZIP-filen, og kontroller at den inneholder samtalene du trenger. En eksport kan ikke gjenopprette chatter som allerede er slettet.
Feilsøking av dataeksport
Hvis eksporten ikke har kommet
Det kan ta opptil 7 dager før eksporten kommer. Sjekk innboksen samt mappene for søppelpost og reklame for e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Hvis kontoen din bare bruker et telefonnummer, kan du sjekke SMS-meldingene dine. Hvis eksporten ikke har kommet etter 7 dager, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte.
Hvis du allerede har bedt om en eksport
Vent til den eksisterende forespørselen er ferdigbehandlet før du sender inn en ny. Mens forespørselen behandles, kan ChatGPT vise at du allerede har bedt om en eksport.
Hvis nedlastingslenken er utløpt eller ikke åpnes
Kontroller at du er logget på den samme kontoen som ba om eksporten. Hvis lenken er utløpt, kan du be om en ny eksport via innstillingene i ChatGPT eller personvernsportalen.
Hvis du ikke kan logge på
Hvis du ikke kan logge på ChatGPT, kan du be om dataene dine via personvernsportalen. Hvis du trenger hjelp med å tilbakestille eller endre passordet ditt, kan du se Tilbakestille eller endre ChatGPT-passordet ditt.