Door te communiceren met de telefonische AI-ondersteuning van OpenAI ga je akkoord met onze gebruiksvoorwaarden en bevestig je dat je ons privacybeleid hebt gelezen. Gesprekken kunnen worden gebruikt om de diensten van OpenAI te verbeteren. Onthoud dat modellen fouten kunnen maken; controleer daarom belangrijke informatie. Deze dienst is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder.
Wat is telefonische AI-ondersteuning?
Telefonische AI-ondersteuning is een telefonische AI-agent en is ontworpen om algemene vragen over ChatGPT en andere OpenAI-producten te beantwoorden. Je hebt geen ChatGPT-account nodig om te bellen.
Telefonische AI-ondersteuning gebruikt OpenAI Presence, een beheerd platform voor het bouwen en beheren van AI-agents.
Telefonische AI-ondersteuning is een geautomatiseerd ondersteuningskanaal. Ze kan geen melding of verzoek indienen, je niet doorverbinden met een live agent, geen escalatie of accountbeoordeling starten en geen follow-up garanderen. Als de telefonische assistent je naar een andere ondersteunings- of meldingsoptie verwijst, moet je die workflow voltooien om je verzoek of melding te laten ontvangen.
Lees dit Help-artikel voor meer informatie over hoe je contact kunt opnemen met de officiële ondersteuningskanalen van OpenAI.
OpenAI zal nooit zelf een gesprek of chat starten. Je kunt een gesprek starten door het telefoonnummer te bellen dat beschikbaar is voor jouw land of regio. Er kunnen standaardkosten van je provider van toepassing zijn.
Waarmee kan telefonische AI-ondersteuning helpen?
Telefonische AI-ondersteuning is bedoeld voor veelvoorkomende vragen over ChatGPT en andere producten van OpenAI, zoals productvragen, accountondersteuning en algemene probleemoplossing. De onderstaande meldingen en verzoeken kunnen niet via deze dienst worden ingediend of verwerkt. Gebruik de toepasselijke procedure om ervoor te zorgen dat je inzending bij het juiste team terechtkomt:
| Probleem of verzoek | Waar kun je terecht? |
|---|---|
| Beleidsovertredingen, illegale inhoud, juridische verzoeken of veiligheidsproblemen | Dien een melding in via de meldfunctie in de app of het formulier 'Inhoud melden'. Open voor andere ondersteuningsverzoeken de chatballon rechtsonder op deze pagina. |
| Gehackt account of ongeautoriseerde toegang | Neem contact op met OpenAI Support via de chatballon rechtsonder op een willekeurige pagina van het helpcentrum. |
| Fraude of misleiding | Dien een melding in via de meldfunctie in de app of het formulier 'Inhoud melden'. Open voor hulp met je account de chatballon rechtsonder op deze pagina. |
| Privacyprobleem of verzoek met betrekking tot gegevens | Dien je verzoek in via het privacy-portaal van OpenAI op https://privacy.openai.com/policies. |
| Auteursrechtgeschil | Gebruik het formulier voor auteursrechtgeschillen op https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Merkgeschil | Gebruik het formulier voor merkgeschillen op https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Ander probleem met intellectueel eigendom | Dien een melding in via de meldfunctie in de app of het formulier 'Inhoud melden' op https://openai.com/form/report-content. |
Ondersteunde landen en telefoonnummers
| Land of regio | Telefoonnummer |
|---|---|
| Verenigde Staten | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Canada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australië | (61) 1-800-298-478 |
Hoe worden mijn gesprekken gebruikt om jullie diensten te verbeteren?
Gesprekken kunnen worden gebruikt om de diensten van OpenAI te helpen verbeteren, waaronder het gebruik van audiofragmenten en transcripties om onze modellen te trainen. Voordat we audiofragmenten voor training gebruiken, nemen we maatregelen om de hoeveelheid persoonlijke informatie in het audiofragment te verminderen.
Deze gegevens helpen ons de behoeften en voorkeuren van gebruikers beter te begrijpen, zodat onze modellen na verloop van tijd efficiënter kunnen worden. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we met gegevens omgaan.
Heb je tips om onderbrekingen bij videogesprekken te voorkomen?
Voor de beste ervaring:
Bel vanuit een rustige omgeving.
Achtergrondgeluid kan onbedoelde reacties veroorzaken; we raden aan om functies voor geluidsisolatie op je apparaat in te schakelen.
Op iPhones kan het inschakelen van de modus Stemisolatie via Bedieningspaneel > Microfoonmodus > Stemisolatie helpen om onbedoelde onderbrekingen te voorkomen
Het gebruik van een koptelefoon of oortjes kan onderbrekingen helpen voorkomen.
Bewaren jullie gesprekken van telefonische AI-ondersteuning?
We kunnen je gesprekken, inclusief transcripties en audio-opnamen, bewaren om onze diensten te helpen verbeteren. Er zullen inspanningen worden geleverd om identificerende informatie te verminderen in trainingsgegevens die uit je opnamen zijn afgeleid.
We kunnen je gesprekken ook bewaren voor veiligheidsdoeleinden en om misbruik te voorkomen. Meer informatie over hoe we je content kunnen controleren op veiligheid.
Hoe exporteer ik mijn gegevens uit telefonische AI-ondersteuning of vraag ik om verwijdering van gegevens?
Je gesprekken met telefonische AI-ondersteuning worden losgekoppeld van het telefoonnummer waarmee je hebt gebeld, en we kunnen de bijbehorende gegevens uit die gesprekken niet ophalen of exporteren.
Waarom zegt de telefonische AI-ondersteuning dat ze me niet kan helpen of reageert ze niet op mijn prompts?
Als je prompt lijkt te voldoen aan ons Gebruiksbeleid, maar de AI-supportagent je verzoek niet kan afhandelen, stuur ons dan feedback via help.openai.com of klik op de widget op deze pagina. Je kunt mogelijke beleidsschendingen of illegale content melden via ons webformulier voor het melden van content.
Als het gesprek wordt beëindigd voordat je een volledig antwoord of een doorverwijzing krijgt, gebruik dan de toepasselijke optie in “Waarmee kan telefonische AI-ondersteuning helpen?” of neem contact op met OpenAI Support via help.openai.com. Ga er niet van uit dat er een melding, escalatie, accountbeoordeling of follow-up is aangemaakt.
Mijn nummer is geblokkeerd. Kunnen jullie mijn nummer deblokkeren?
Het spijt ons te horen dat je nummer is geblokkeerd voor toegang tot telefonische AI-ondersteuning. Dit kan gebeuren als we denken dat je gebruik in strijd is met onze gebruiksvoorwaarden of als je belt vanuit een niet-ondersteunde regio. Als je denkt dat dit ten onrechte is gebeurd, dien dan een verzoek in door op de helpwidget rechtsonder op deze pagina te klikken.