Enterprise-contracten met facturering in USD

Voor tokengebaseerde ChatGPT Enterprise-overeenkomsten, waaronder ChatGPT for Financial Services, wordt het gebruik tegen de overeengekomen tarieven in Amerikaanse dollars (USD) in rekening gebracht. De onderstaande regels voor credits gelden voor overeenkomsten op basis van credits. Lees meer over facturering op basis van tokens.

Hoe werken credits in ChatGPT-abonnementen?

Credits bieden aanvullende, flexibele toegang tot geavanceerde ChatGPT-functies zoals diepgaand onderzoek, Thinking-modellen, beeldgeneratie, Advanced Voice en Codex. Deze functies zijn beschikbaar in ChatGPT Business-, Enterprise- en Edu-abonnementen, met verschillende gebruiksmodellen:

• Gebruikers van Business krijgen voor alle geavanceerde functies limieten per licentie. Als een gebruiker de limiet overschrijdt en de werkruimte credits heeft gekocht, kan deze de gedeelde voorraad blijven gebruiken. Credits kopen is optioneel en alleen nodig als een eigenaar gebruikers met een willekeurig type licentie wil deblokkeren nadat zij hun gebruikslimiet hebben overschreden.

• Enterprise- en Edu-werkruimten kopen op contractniveau een gedeelde creditvoorraad. Alle gebruikers en licentietypen in de werkruimte gebruiken deze voorraad wanneer ze geavanceerde functies inzetten. Standaard gelden er geen gebruikslimieten per licentie. Eigenaren en beheerders kunnen met RBACuitgaven per groep beheren.

Bekijk de ChatGPT-tarievenkaart voor informatie over tarieven.

Kunnen credits worden terugbetaald?

Credits worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk of contractueel verplicht is of een goedgekeurde uitzondering van toepassing is.

Bij ChatGPT Business via selfservice komen ongebruikte credits mogelijk voor terugbetaling in aanmerking bij een geverifieerde factureringsfout, bevestigde ongeautoriseerde activiteit, een bevestigde storing van een OpenAI-service of een onjuiste accountbeperking. Reeds gebruikte credits kunnen alleen worden beoordeeld voor een geverifieerde factuurcorrectie of bevestigd ongeautoriseerd gebruik, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving of het contract. Neem contact op met OpenAI Support als u denkt dat een uitzondering van toepassing is.

Voor Enterprise en Edu bepaalt uw contract welke rechten u hebt op terugbetaling van credits. Neem voor contractspecifieke vragen contact op met uw OpenAI-accountteam.

Als bevestigd is dat een account is gehackt, kunnen we credits herstellen zoals hieronder beschreven.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn credit- of gebruikslimiet bereik?

• Business: Gebruikers zien een banner wanneer hun inbegrepen gebruik op is. Als er geen credits beschikbaar zijn in de gedeelde voorraad van de werkruimte, wordt de functie geblokkeerd en kunnen gebruikers een eigenaar van de werkruimte vragen om credits toe te voegen. Eigenaren kunnen automatisch opwaarderen gebruiken om te zorgen dat de werkruimte voldoende credits heeft.

• Enterprise en Edu: Zodra de gedeelde creditvoorraad op is, worden geavanceerde functies onderbroken, tenzij eigenaren van de werkruimte extra gebruik inschakelen of via hun OpenAI-accountteam aanvullende credits kopen. Eigenaren van werkruimten ontvangen waarschuwingen per e-mail en in het product wanneer drempels worden bereikt.

Hoe koop ik credits?

• Business: Eigenaren van werkruimten kopen credits via Instellingen > Facturering.Credits worden gedeeld door alle gebruikers. Lees meer over het beheren van facturering in ChatGPT Business-werkruimten.

• Enterprise en Edu: Credits worden op contractniveau gekocht en toegewezen. Neem contact op met uw OpenAI-accountteam om de totale gedeelde creditvoorraad van de werkruimte te verhogen. Gebruikslimieten bepalen alleen hoe de bestaande voorraad wordt gebruikt; ze voegen geen credits toe. Meer informatie.

Wat gebeurt er met de facturering en credits wanneer we Enterprise-gebruikers toevoegen?

Eigenaren en beheerders kunnen gebruikers doorgaans uitnodigen via de werkruimte-instellingen. Door gebruikers toe te voegen, wordt de gedeelde creditvoorraad van de werkruimte niet onmiddellijk verhoogd. Bij standaard Enterprise-contracten met gebundelde licenties en facturering op basis van credits, worden in aanmerking komende extra licenties doorgaans via driemaandelijkse nacalculaties verrekend. Dit gebeurt meestal elke drie maanden vanaf de ingangsdatum van het abonnement of de servicetermijn van de werkruimte, niet per kalenderkwartaal. Indien van toepassing worden de bijbehorende gedeelde credits toegevoegd nadat de nacalculatie is verwerkt. De exacte planning, drempels, facturering en voorwaarden voor credits hangen af van het bestelformulier en prijsmodel. Neem voor contractspecifieke informatie contact op met uw OpenAI-accountteam.

Hoe controleer ik mijn creditsaldo en gebruik?

Eigenaren van werkruimten met een Business-, Enterprise- of Edu-abonnement kunnen hun resterende credits bekijken en gebruiksrapporten downloaden via Werkruimte-instellingen > Facturering.

Verlopen credits of worden ze meegenomen?

• Business: Credits zijn na aankoop 12 maanden geldig.

• Enterprise en Edu: De toewijzing en vervaldatum van credits zijn vastgelegd in uw bestelformulier. Neem contact op met uw accountteam als u niet zeker weet welke voorwaarden voor u gelden.

Kan ik credits voor elke ChatGPT-functie gebruiken?

Credits gelden alleen voor geavanceerde modellen en functies. U hebt geen credits nodig voor de basismodellen en -functies van ChatGPT, zoals zoeken, bestanden uploaden en canvas.

Kan ik waarschuwingen of limieten voor het gebruik van credits instellen?

• Business: Eigenaren van werkruimten kunnen waarschuwingen voor creditgebruik instellen via Werkruimte-instellingen > Facturering > Gebruikswaarschuwingen.

• Enterprise en Edu: Eigenaren van werkruimten kunnen gebruikswaarschuwingen en limieten voor extra gebruik instellen via Werkruimte-instellingen > Facturering. Limieten voor extra gebruik bepalen hoeveel gebruik boven op de toegezegde credits van uw werkruimte is toegestaan. Als u de limiet voor extra gebruik op 0 zet, worden nieuwe verzoeken die credits gebruiken geblokkeerd zodra uw toegezegde creditvoorraad op is. Dit garandeert niet dat uw creditsaldo in realtime nul of hoger blijft: lopende verzoeken kunnen nog worden voltooid en later worden verwerkt, waardoor een klein negatief saldo kan ontstaan.

Wat gebeurt er als credits worden gebruikt via een gehackt account?

Als een account in uw werkruimte is gehackt en er zonder toestemming credits zijn uitgegeven, neem dan contact op met de ondersteuning van OpenAI. We onderzoeken het incident, herstellen verloren credits als misbruik wordt bevestigd en helpen met het opnieuw instellen van wachtwoorden en beveiligingsmaatregelen. We raden ook aan het account onmiddellijk te beveiligen door de hier beschreven stappen te volgen.

Brengt ChatGPT credits in rekening wanneer het automatisch naar een mini-model routeert?

Nee. Als ChatGPT uw bericht automatisch naar een miniversie van een model routeert, worden 0 credits gebruikt.

ChatGPT kiest het kleinste model dat uw verzoek betrouwbaar kan verwerken. Voor eenvoudige taken, zoals korte vragen, snelle samenvattingen of eenvoudige herformuleringen, kan achter de schermen een mini-model worden gebruikt. In dat geval blijft uw ervaring hetzelfde, maar worden er geen credits afgeschreven. Alleen berichten die door modellen van volledige grootte worden verwerkt, gebruiken credits.

Welke voorwaarden gelden voor de aankoop van credits?

Bekijk deze informatie.