Overzicht

Dit artikel is van toepassing op selfservicefacturering voor ChatGPT Business. Lees ons overzichtsartikel voor meer informatie over ChatGPT Business.

ChatGPT Business werkt met twee soorten licenties: Standard-licenties en Premium-licenties. Elk type licentie geeft gebruikers toegang tot ChatGPT en Codex. Premium-licenties omvatten een hoger gebruikslimiet.

Facturering beheren in je ChatGPT Business-werkruimte

Je kunt licenties, betaalmethoden en andere factureringsinstellingen bekijken en beheren via Instellingen voor werkruimte → Facturering.

Eigenaren van een werkruimte kunnen:

• Het aantal betaalde licenties, de volgende afschrijving en eerdere facturen bekijken.

• Betaalde licenties toevoegen of een vermindering voor de volgende factureringscyclus plannen.

• Betaalmethoden en factureringsgegevens bijwerken.

• De factureringsfrequentie wijzigen of het abonnement opzeggen.

Betaalmethoden

ChatGPT Business ondersteunt betalingen met creditcards en betaalpassen. Als betalen met wallettegoed beschikbaar is voor je selfservicewerkruimte en aankoop, kan het tegoed in de wallet van de werkruimte voor de kosten worden gebruikt. Als je eigenaar van een werkruimte bent, schakel je over naar je Business-werkruimte en ga je naar Instellingen voor werkruimte > Facturering om het Walletsaldo te bekijken. Als je een geldige OpenAI-cadeaubon inwisselt in die werkruimte, wordt het tegoed aan de wallet ervan toegevoegd.

Voor een eventueel resterend bedrag is een betaalmethode vereist. Controleer voordat je een aankoop bevestigt hoeveel wallettegoed wordt gebruikt en welk bedrag nog moet worden betaald. Een zichtbaar walletsaldo betekent niet dat het voor elke aankoop kan worden gebruikt.

Betaling op factuur, bankoverschrijvingen, internationale overboekingen, ACH, inkooporders en betalingstermijnen zijn niet beschikbaar voor Business-werkruimten met selfservice. Als je wallettegoed met een kaart combineert, kun je het resterende bedrag niet over meerdere kaarten verdelen.

Als je organisatie betaling op factuur vereist, neem je contact op met Sales om een contractabonnement te bespreken, zoals ChatGPT Enterprise of ChatGPT Education. Vermeld daarbij de naam van je organisatie, het geschatte aantal licenties, de gewenste factureringsfrequentie en eventuele vereisten voor compliance of beveiliging.

Support kan een bestaande ChatGPT Business-werkruimte met selfservice niet omzetten naar betaling op factuur.

Gebruik het juiste walletsaldo

Voor in aanmerking komende Business-werkruimten met selfservice kunnen alleen eigenaren van de werkruimte het Walletsaldo bekijken en cadeaubonnen inwisselen via Instellingen voor werkruimte > Facturering.

Het walletsaldo van een werkruimte staat los van persoonlijke walletsaldo's. Persoonlijk wallettegoed kan niet worden gebruikt voor het eerste abonnement waarmee een nieuwe Business-werkruimte wordt gemaakt. Wissel een cadeaubon in bij het account of de werkruimte waar je het tegoed wilt gebruiken. Als je van werkruimte wisselt, wordt het saldo niet verplaatst.

Lees voor informatie over het inwisselen van cadeaubonnen en de voorwaarden:OpenAI-cadeaubonnen kopen en inwisselen.

Seats beheren in je ChatGPT Business-werkruimte

Eigenaren van een werkruimte kunnen betaalde seats toevoegen of verlagingen plannen, met inachtneming van de onderstaande factureringsregels.

• Aan het begin van elke factureringscyclus worden alle Standard- en Premium-seats in je werkruimte in rekening gebracht, ongeacht of ze aan afzonderlijke leden zijn toegewezen.

• Zo voeg je betaalde seats toe of plan je een verlaging van het aantal seats:

  1. Ga naar Werkruimte-instellingen → Leden.

  2. Selecteer Gebruikers.

  3. Selecteer Seats beheren.

• Als je het aantal seats tot boven het huidige abonnementsniveau verhoogt, wordt onmiddellijk een bedrag naar rato in rekening gebracht voor de rest van de factureringscyclus.

• Toegevoegde seats worden onmiddellijk beschikbaar gesteld zodra de betaling is verwerkt. Kosten worden doorgaans niet terugbetaald, behoudens de toepasselijke wetgeving en de hieronder beschreven uitzonderingen voor terugbetaling.

• Zodra seats zijn toegevoegd, maken ze deel uit van je abonnement en worden ze aan het begin van elke factureringscyclus opnieuw in rekening gebracht, tenzij je een verlaging van het aantal seats plant.

• Je kunt vóór het begin van de volgende factureringscyclus een verlaging van het aantal seats plannen. Verlagingen gaan aan het begin van de volgende factureringscyclus in en worden niet onmiddellijk toegepast.

• Je kunt het aantal seats in je abonnement niet verlagen tot onder het aantal bezette seats. Maak eerst seats vrij door de toewijzing aan leden van de werkruimte op te heffen en probeer het daarna opnieuw.

Wie seats kan beheren

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen via Werkruimte-instellingen → Leden betaalde seats toevoegen, verminderen, toewijzen of opnieuw toewijzen en het type ervan wijzigen.

Een ongebruikte seat toewijzen of opnieuw toewijzen

Als je werkruimte al een ongebruikte betaalde Standard- of Premium-seat heeft, kun je deze onmiddellijk en zonder extra kosten aan een lid toewijzen. Als je een bestaande betaalde seat opnieuw toewijst, verandert het aantal seats in je abonnement niet.

Een lid verwijderen

Als je een lid uit je werkruimte verwijdert, komt diens seat beschikbaar voor toewijzing aan een ander lid. Het aantal betaalde seats in je abonnement wordt echter niet automatisch verlaagd. Heb je de vrijgekomen seat niet meer nodig, plan dan een verlaging via Seats beheren. De verlaging gaat aan het begin van de volgende factureringscyclus in.

Mislukte betalingen voor toegevoegde seats

Als de betaling voor een toegevoegde seat niet kan worden verwerkt, wordt de nieuwe seat niet toegevoegd en verandert het aantal seats in je abonnement niet. Nadat je je betaalmethode hebt bijgewerkt, kun je de aankoop opnieuw proberen.

Meerdere seatwijzigingen

Als je in dezelfde transactie meerdere Standard- en Premium-seats toevoegt, zie je vóór bevestiging van de aankoop het gecombineerde bedrag naar rato. Elke toegevoegde seat maakt vanaf de volgende factureringscyclus deel uit van je doorlopende abonnement.

Het toevoegen van een seat gaat onmiddellijk in en wordt naar rato in rekening gebracht. Verlagingen van het aantal seats gaan bij de volgende verlenging in. Als je bijvoorbeeld één Premium-seat toevoegt en tegelijk de verwijdering van vijf Standard-seats plant, kunnen er onmiddellijk kosten ontstaan, zelfs als het toekomstige periodieke abonnementsbedrag gelijk blijft.

Voorbeeld van een maandabonnement

Een klant koopt 10 Standard-seats voor $25 per seat en 5 Premium-seats voor $125 per seat:

• 10 Standard-seats × $25 = $250

• 5 Premium-seats × $125 = $625

• Eerste maandelijkse afschrijving = $875

Op dag 10 voegt de klant 3 Standard-seats en 1 Premium-seat toe, waarmee het totaal op 13 Standard-seats en 6 Premium-seats komt:

• 3 Standard-seats × $25 = $75

• 1 Premium-seat × $125 = $125

• Totale maandelijkse kosten van toegevoegde seats = $200

• 20 resterende dagen ÷ factureringscyclus van 30 dagen × $200 = $133,33

• Bedrag naar rato op dag 10 = $133,33

Vanaf de volgende factureringscyclus bedraagt de maandelijkse afschrijving $1.075, inclusief de extra seats.

Voorbeeld van een jaarabonnement

Binnen een jaarabonnement koopt een klant 8 Standard-seats voor $20 per seat per maand en 3 Premium-seats voor $100 per seat per maand:

• 8 Standard-seats × $20 × 12 maanden = $1.920

• 3 Premium-seats × $100 × 12 maanden = $3.600

• Eerste jaarlijkse afschrijving = $5.520

Op dag 100 van de jaarlijkse factureringscyclus voegt de klant 2 Standard-seats en 2 Premium-seats toe, waarmee het totaal op 10 Standard-seats en 5 Premium-seats komt:

• 2 Standard-seats × $20 × 12 maanden = $480

• 2 Premium-seats × $100 × 12 maanden = $2.400

• Totale jaarlijkse kosten van toegevoegde seats = $2.880

• 265 resterende dagen ÷ factureringscyclus van 365 dagen × $2.880 = $2.090,96

• Bedrag naar rato op dag 100 = $2.090,96

Vanaf de volgende jaarlijkse factureringscyclus bedraagt de jaarlijkse afschrijving $8.400, inclusief de extra seats.


Let op: bij jaarabonnementen blijven toegevoegde seats vastgelegd tot het einde van de huidige jaartermijn. Verlagingen van het aantal seats gaan aan het begin van de volgende jaarlijkse factureringscyclus in.

Een lid upgraden van een Standard-seat naar een Premium-seat

Als je een lid upgradet van een Standard-seat naar een Premium-seat, worden de gebruikslimieten verhoogd. Controleer de wijziging vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.


Als er een ongebruikte betaalde Premium-seat beschikbaar is

• De eigenaar kan het lid onmiddellijk en zonder extra kosten naar die seat upgraden. De voormalige Standard-seat komt dan beschikbaar voor een ander lid.

Als alle Premium-seats zijn toegewezen of je werkruimte geen Premium-seats heeft

• De eigenaar kan de bestaande Standard-seat van het lid naar Premium upgraden door voor de rest van de factureringscyclus het verschil naar rato te betalen.

• Na een geslaagde betaling wordt de Standard-seat van dat lid een Premium-seat.

• Door deze upgrade komt er geen extra Standard-seat vrij en neemt het totale aantal betaalde seats niet toe.

Een lid downgraden van een Premium-seat naar een Standard-seat

Als je een lid downgradet van een Premium-seat naar een Standard-seat, worden de gebruikslimieten verlaagd. Controleer de wijziging vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.


Als er een ongebruikte betaalde Standard-seat beschikbaar is

• De wijziging gaat onmiddellijk in en de vrijgekomen Premium-seat wordt beschikbaar voor toewijzing aan een ander lid.

• Omdat het totale aantal Standard- en Premium-seats in de werkruimte niet verandert, leidt dit niet tot extra kosten of abonnementswijzigingen. De nieuwe gebruikslimieten van het lid gaan onmiddellijk in.

• Als je de Premium-seat die het lid eerder gebruikte niet meer nodig hebt, kun je via Seats beheren een verlaging plannen. De verlaging gaat aan het begin van de volgende factureringscyclus in. Het plannen van een verlaging geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling.

Als alle Standard-seats zijn toegewezen of je werkruimte geen Standard-seats heeft

• De downgrade blijft in behandeling tot het begin van de volgende factureringscyclus. Op dat moment wordt de huidige Premium-seat van het lid een Standard-seat en worden de abonnementskosten aangepast aan het lagere tarief.

• Geplande downgrades van Premium naar Standard staan tot de verlenging onder Downgrades in behandeling. Eigenaren van een werkruimte kunnen een geplande downgrade bekijken of annuleren:

  1. Ga naar Werkruimte-instellingen → Leden.

  2. Selecteer Verzoeken in behandeling.

  3. Zoek de geplande wijziging onder Downgrades in behandeling. Selecteer Downgrade annuleren en vervolgens Downgrade in behandeling annuleren om te bevestigen.

• Als je de downgrade annuleert, blijft de seat Premium en blijf je ervoor betalen. Anders gaat de downgrade bij de verlenging in.

Bij een seat waarvoor een downgrade of verwijdering is gepland, moet eerst de wijziging in behandeling worden geannuleerd voordat de seat kan worden toegewezen, opnieuw toegewezen of omgewisseld. Eigenaren van een werkruimte kunnen op het tabblad Verzoeken in behandeling downgrades annuleren onder Downgrades in behandeling en seatverwijderingen onder Verwijderingen in behandeling. Eigenaren kunnen ook seatwijzigingen voltooien en zo nodig nieuwe verlagingen doorvoeren.

Wanneer je het aantal seats verhoogt via Seats beheren, kan eerst een niet-toegewezen seat worden hersteld waarvan de verwijdering al gepland was, voordat een nieuwe seat wordt gekocht.

Lees meer over seats beheren.

Seattypen tussen leden omwisselen

Seattypen kunnen tussen leden worden omgewisseld als het ene lid een Standard-seat en het andere een Premium-seat heeft. Controleer de wijziging van het seattype vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.

Omdat het totale aantal Standard- en Premium-seats in de werkruimte niet verandert, leiden seatwissels niet tot extra kosten of abonnementswijzigingen. De bijgewerkte seattoewijzingen en gebruikslimieten gaan onmiddellijk in.

Seats kunnen alleen tussen de typen Standard en Premium worden omgewisseld. Verouderde Codex-seats kunnen niet worden omgewisseld en moeten afzonderlijk worden toegewezen of opnieuw toegewezen.

Ongebruikte seats verwijderen

De verwijdering van ongebruikte Standard- en Premium-seats gaat aan het begin van de volgende factureringscyclus in. Controleer de wijzigingen vóór bevestiging viaWerkruimte-instellingen > Facturering. Na bevestiging worden toekomstige verlagingen van het aantal seats op het tabblad Facturering weergegeven.

Factureringsgegevens beheren

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen de factureringsgegevens ervan bekijken en beheren.

In de factureringsinstellingen kunnen eigenaren:

• Eerdere facturen bekijken
• Creditcardgegevens wijzigen
• Factureringsgegevens bijwerken
• Het abonnement opzeggen via Abonnement beheren
• De datum en het bedrag van de volgende factuur bekijken
• Zien hoeveel seats en gebruikers de werkruimte momenteel heeft
• Instellingen voor credits gebruiken, zoals credits toevoegen of automatisch opwaarderen inschakelen, als deze beschikbaar zijn in het factureringsgedeelte

Factureringsfrequentie wijzigen

Eigenaren kunnen de factureringscyclus van het abonnement wijzigen van maandelijks naar jaarlijks of andersom. Deze wijziging geldt voor alle seattypen binnen het abonnement en kan van invloed zijn op de prijs per seat.

Zo beheer je de factureringscyclus:

• Ga naar het factureringsgedeelte van de werkruimte.
• Selecteer Licentie beheren.
• Selecteer Factureringsschema.
• Selecteer het nieuwe factureringsschema en vervolgens Doorgaan.
• Selecteer Bevestigen.
• Controleer de volgende verlengingsdatum, want de wijziging gaat bij de verlenging in en niet onmiddellijk.

Voorbeelden:


• Van maandelijks naar jaarlijks: als het vandaag 8 juli 2026 is en het maandabonnement op 17 juli 2026 wordt verlengd, vindt na de wijziging naar jaarlijks de volgende verlenging nog steeds op 17 juli 2026 plaats. Het abonnement loopt daarna tot en met 17 juli 2027.

• Van jaarlijks naar maandelijks: als het vandaag 8 juli 2026 is en het jaarabonnement op 17 september 2026 wordt verlengd, vindt na de wijziging naar maandelijks de volgende verlenging nog steeds op 17 september 2026 plaats. Het abonnement loopt daarna tot en met 17 oktober 2026 in plaats van 17 september 2027.

Belasting- en btw-gegevens beheren

Als je je in een regio bevindt waar btw wordt geheven, kun je bij het afrekenen aangeven dat je een bedrijf bent en je btw-nummer invoeren. De aankoop wordt dan automatisch vrijgesteld van btw. Dezelfde status geldt voor toekomstige facturen.

Terugbetalingen en opzeggingen

ChatGPT-seats

Ongebruikte ChatGPT-seats worden doorgaans niet terugbetaald nadat je je binnen een maand- of jaarabonnement aan een aantal seats hebt verbonden, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving of een goedgekeurde uitzondering voor terugbetaling van toepassing is. De facturering is gebaseerd op het aantal factureerbare seats in de werkruimte, ongeacht of elke seat op het moment van facturering actief wordt gebruikt. Eigenaren kunnen het aantal seats in je abonnement aan het einde van de factureringscyclus aanpassen voor toekomstige perioden.

Als je ChatGPT Business wilt blijven gebruiken, kan Support een geverifieerde fout in het aantal seats, een onbedoelde jaarlijkse verlenging of een per ongeluk gedeactiveerde werkruimte beoordelen om te kijken of een oplossing mogelijk is. Vermeld de naam of ID van je werkruimte, de factuurgegevens, de datum en het bedrag van de afschrijving en de reden voor je verzoek.

Bekijk voor de voorwaarden en instructies voor een terugbetalingsverzoek: Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ChatGPT-abonnement?.

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen het abonnement opzeggen via Werkruimte-instellingen > Facturering. Klik onderaan de pagina op de knop Opzeggen om te beginnen.

Veelgestelde vragen

Vereist ChatGPT Business nog steeds 2 seats?

Ja. Dit mag een combinatie van Standard- en Premium-seats zijn. Zo voldoe je met 1 Standard- en 1 Premium-seat aan het minimum van 2 seats.

Wanneer worden nieuwe prijswijzigingen van kracht?

De aankoop van een betaalde seat gaat onmiddellijk in en wordt naar rato in rekening gebracht. Verlagingen van het aantal seats en geplande downgrades gaan aan het begin van de volgende factureringscyclus in.

Waarom kan ik niet kiezen voor maandelijkse facturering wanneer ik een lid naar Premium upgrade?

Een bestaande werkruimte heeft één factureringsschema voor de betaalde seats. Voor de upgrade van een Standard-seat naar Premium geldt hetzelfde schema. Een jaarlijks gefactureerde werkruimte biedt dus geen afzonderlijke maandoptie voor één lid. Een eigenaar van de werkruimte kan het factureringsschema voor het hele abonnement wijzigen. De wijziging gaat bij de verlenging in.

Wat moet ik doen als bij een seatupgrade een fout wordt weergegeven?

Controleer voordat je het opnieuw probeert het huidige Seattype van het lid via Werkruimte-instellingen → Leden en bekijk de meest recente factuur via Werkruimte-instellingen → Facturering. Aan alleen een foutmelding kun je niet zien of de aankoop is voltooid. Als het seattype of de afschrijving niet overeenkomt met wat je verwachtte, neem dan contact op met OpenAI Support. Vermeld het tijdstip van de poging en de factuurgegevens en voeg een schermafbeelding van de fout toe. Bekijk voor hulp: contact opnemen met OpenAI Support.

Kan ik een terugbetaling aanvragen voor een ongebruikte ChatGPT-seat?

Ongebruikte seats geven op zichzelf geen recht op terugbetaling nadat de werkruimte zich voor die factureringscyclus aan het aantal seats heeft verbonden. Toepasselijke wettelijke rechten en goedgekeurde uitzonderingen voor terugbetaling blijven van kracht. Bekijk voor de voorwaarden en instructies voor een verzoek: Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ChatGPT-abonnement?.

Kan ik het aantal ChatGPT-seats in mijn abonnement verlagen?

Ja. Eigenaren kunnen het aantal betaalde ChatGPT-seats voor toekomstige facturen verlagen. De wijzigingen gaan volgens planning aan het begin van de volgende factureringscyclus in.

Geldt er een bovengrens voor het aantal betaalde seats in mijn abonnement?

Vanaf 24 augustus 2026 geldt per ChatGPT Business-abonnement een bovengrens van in totaal 200 betaalde Standard- en Premium-seats. Ons supportteam kan de bovengrens voor je seats niet wijzigen.

De limiet omvat alle gekochte Standard- en Premium-seats, ook niet-toegewezen seats. Als je abonnement de limiet heeft bereikt, kun je geen extra seats kopen of een verzoek goedkeuren waarvoor nog een betaalde seat nodig is. Je kunt reeds gekochte, in aanmerking komende seats nog wel toewijzen, opnieuw toewijzen of omwisselen.

Als je meer seats nodig hebt, overweeg dan ChatGPT Enterprise.

Werkruimten die vóór 24 augustus 2026 zijn gemaakt, behouden hun eerdere seatlimiet.