Als ChatGPT-klant met een zelfbedieningsabonnement kun je eerdere facturen rechtstreeks ophalen via de geïntegreerde factureringsportal. Afhankelijk van of je een Plus-, Pro- of Business-abonnement hebt, kan deze optie op een iets andere plek in je accountinstellingen staan.
Raadpleeg voor facturen van abonnementen via Apple of Google ons artikel hier.
Plus / Pro
Ga naar de pagina Instellingen > Account en klik op Betaling > Beheren:
In je factureringsportal kun je onder Factuurgeschiedenis een kopie van je eerdere facturen downloaden:
Problemen oplossen: Ontbreekt het gedeelte Factuurgeschiedenis of is het leeg? Controleer dan of je bij het juiste ChatGPT-account of de juiste werkruimte bent aangemeld. Betaalbewijzen voor abonnementen die via de Apple App Store of Google Play zijn afgesloten, worden hier niet weergegeven. Controleer in plaats daarvan je aankoopgeschiedenis in de appstore. Kun je de factuur nog steeds niet vinden nadat je van account bent gewisseld of de betaalbewijzen van de appstore hebt bekeken? Controleer dan of je het juiste account of de juiste werkruimte gebruikt en neem met het e-mailadres van je account contact op met OpenAI Support.
Business
Ga via de werkruimte-instellingen naar Facturering en selecteer vervolgens Facturen om de beschikbare facturen voor die werkruimte of dat account te bekijken. Worden er geen facturen weergegeven? Controleer dan of je eigenaar bent van de juiste werkruimte of het juiste account en of er facturen bestaan. Kun je de facturen nog steeds niet vinden? Neem dan met het e-mailadres van je account contact op met OpenAI Support.
Als je op Abonnement beheren > Betaalmethode klikt, word je normaal gesproken ook naar je factureringsportal geleid, waar je eerdere facturen staan.
Werkruimte gedeactiveerd of geen toegang tot facturering?
Ben je eigenaar van een werkruimte en kun je Facturering niet openen? Neem dan contact op met Support voor hulp bij het vinden van eerdere facturen. Vermeld het e-mailadres van je account, de naam of ID van de werkruimte als die bekend is, de gewenste factureringsperioden en eventuele eerdere factuurnummers. Laat ons weten of de werkruimte is gedeactiveerd en tot welke factureringspagina je geen toegang hebt.