Als selfserviceklant van ChatGPT kun je je eerdere facturen rechtstreeks ophalen via het ingebouwde factureringsportaal. Afhankelijk van of je een Plus-/Pro- of Business-abonnee bent, kan deze locatie enigszins verschillen binnen je accountinstellingen.
Raadpleeg voor facturen met betrekking tot Apple- of Google-abonnementen ons artikel hier.
Plus / Pro
Ga naar de pagina Instellingen > Account en klik op Betaling > Beheren:
In je factureringsportaal kun je onder Factuurgeschiedenis een kopie van je eerdere facturen downloaden:
Probleemoplossing: Ontbreekt het gedeelte Factuurgeschiedenis of is het leeg? Controleer dan of je bij het juiste ChatGPT-account of de juiste werkruimte bent aangemeld. Betalingsbewijzen voor abonnementen die via de Apple App Store of Google Play zijn afgesloten, verschijnen hier niet. Raadpleeg in plaats daarvan je aankoopgeschiedenis in de appstore. Kun je een factuur nog steeds niet vinden nadat je van account bent gewisseld of de betalingsbewijzen van de appstore hebt bekeken? Controleer dan of je het juiste account of de juiste werkruimte gebruikt en neem met het e-mailadres van je account contact op met OpenAI Support.
Business
Open vanuit je werkruimte-instellingen het tabblad Facturering en selecteer vervolgens Facturen om facturen te bekijken die beschikbaar zijn voor die werkruimte/dat account. Als er geen verschijnen, bevestig dan dat je eigenaar bent van de juiste werkruimte/het juiste account en dat er factuurgegevens bestaan. Als je nog steeds geen facturen kunt vinden, neem dan contact op met OpenAI Support met het e-mailadres van je account.
Ook als je op Abonnement beheren > Betaalmethode klikt, zou je naar je factureringsportaal voor klanten moeten worden geleid (waar je eerdere facturen staan).
