In dit artikel wordt uitgelegd hoe de facturering voor ChatGPT-advertenties werkt, wat u moet configureren voordat campagnes kunnen worden weergegeven, hoe kosten in rekening worden gebracht, hoe uitgaven worden beheerd en wat u kunt doen als u hulp nodig hebt bij een factureringsprobleem.
Stel de facturering in voordat de weergave begint
Voordat campagnes kunnen worden weergegeven, moet de facturering volledig zijn ingesteld in Ads Manager. Voor selfserviceaccounts met kaartbetaling omvat dit twee stappen:
Maak een factureringsprofiel: voer je bedrijfsnaam, bedrijfsadres en e-mailadres voor facturen in. Het e-mailadres voor facturen wordt gebruikt voor facturen en andere communicatie over facturering.
Voeg een betaalmethode toe: voer je creditcardgegevens en factuuradres in.
Wanneer je een kaart toevoegt, kan je bank een tijdelijke reservering ter autorisatie tonen. Deze kan worden weergegeven als het equivalente bedrag in de valuta van je kaart. Dit is geen definitieve afschrijving. De reservering wordt na verificatie automatisch vrijgegeven, maar kan afhankelijk van je bank nog 8 dagen of langer zichtbaar blijven. Bekijk de pagina Advertentiefacturering in Ads Manager voor meer informatie.
Hoe facturering werkt
ChatGPT-advertenties worden momenteel achteraf gefactureerd: adverteerders betalen nadat de advertenties zijn weergegeven. Terwijl je campagnes lopen, worden er kosten opgebouwd op je account. Bij zelfbeheerde accounts met kaartbetaling worden bedragen afgeschreven via de betaalmethode die in Ads Manager is opgeslagen.
Voor adverteerders die door het salesteam worden begeleid en in aanmerking komen voor betaling achteraf op factuur, gelden de afgesproken factureringsvoorwaarden. Er wordt dan niet bij het bereiken van een drempelbedrag van een opgeslagen kaart afgeschreven.
Voor ChatGPT-advertenties kun je betalen per duizend vertoningen (CPM), per klik (CPC) of kiezen voor inkoop die is geoptimaliseerd voor conversies, afhankelijk van het campagnedoel en de factureringsoptie die je selecteert.
Selecteer het doel Weergaven om te betalen per duizend vertoningen (CPM) en te optimaliseren voor bereik. Bij dit doel betaal je voor de geleverde vertoningen.
Selecteer het doel Klikken om te betalen per klik (CPC) en te optimaliseren voor verkeer. Bij dit doel betaal je voor elke klik.
Selecteer het doel Conversies om te optimaliseren voor een geselecteerde standaardconversiegebeurtenis. Adverteerders die hiervoor in aanmerking komen, kunnen kiezen voor oCPC (betaling per klik) of oCPM (betaling op basis van vertoningen). Advertenties worden niet per conversie gefactureerd. Zie Campagnes geoptimaliseerd voor conversies voor de vereisten, voorwaarden en stappen.
Je campagnebudget bepaalt de bestedingsruimte voor je campagne. Kies bij het aanmaken van een campagne een van de volgende budgettypen:
Dagbudget: Het bedrag dat je de campagne gemiddeld per dag wilt laten uitgeven over een periode van zeven dagen. Dit is geen uitgavenlimiet voor een afzonderlijke dag. De gefactureerde media-uitgaven kunnen op een afzonderlijke dag oplopen tot twee keer je ingestelde dagbudget, maar zijn over de betreffende periode van zeven dagen nooit hoger dan zeven keer je dagbudget. Als de uitgaven voor advertentieweergave op sommige dagen lager zijn dan je dagbudget, kunnen de ongebruikte bedragen later in dezelfde periode van zeven dagen worden besteed. Zie Dagbudgetten voor meer informatie.
Totaal campagnebudget: Het maximale bedrag dat je aan de hele campagne wilt besteden. Ads Manager spreidt de uitgaven over de tijd op basis van je resterende budget en de campagneplanning.
Je kunt het budgetbedrag na het aanmaken wijzigen. Je kunt een totaal campagnebudget ook omzetten naar een dagbudget, maar je kunt die campagne daarna niet meer terugzetten naar een totaal campagnebudget. De werkelijke uitgaven kunnen variëren afhankelijk van de advertentieweergave, gebruikersinteractie en het gekozen prijsmodel.
Zie Budgetspreiding voor uitleg over hoe Ads Manager uitgaven over de tijd spreidt bij dagbudgetten en totale campagnebudgetten.
In Ads Manager kun je uitgaven en prestaties volgen aan de hand van statistieken zoals vertoningen, klikken, uitgaven, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM en conversies als conversiemeting is ingesteld.
Vertoningen, klikken en CTR worden ongeveer elke 15 minuten bijgewerkt. Gegevens over uitgaven kunnen 7–8 uur achterlopen. Als de totale uitgaven op nul staan of nog niet zijn bijgewerkt, betekent dat niet dat er geen kosten worden opgebouwd.
Wanneer bedragen worden afgeschreven
Bij zelfbeheerde accounts met kaartbetaling wordt een bedrag via je opgeslagen betaalmethode afgeschreven zodra je account de toegewezen betalingsdrempel bereikt.
Wanneer je een zelfbeheerd Ads Manager-account met kaartbetaling aanmaakt, krijgt je account een betalingsdrempel toegewezen. Deze bepaalt hoeveel onbetaalde kosten kunnen worden opgebouwd voordat er een bedrag via je opgeslagen betaalmethode wordt afgeschreven. Dit is niet hetzelfde als een campagnebudget en is geen uitgavenlimiet voor je account.
Goedgekeurde adverteerders beginnen doorgaans met een lagere betalingsdrempel. We kunnen je betalingsdrempel na verloop van tijd automatisch verhogen op basis van eerdere geslaagde betalingen en andere factoren.
Als je account bijvoorbeeld een betalingsdrempel van $ 25 heeft, wordt er een bedrag van je kaart afgeschreven zodra er $ 25 aan onbetaalde kosten op je account is opgebouwd. Na een geslaagde betaling wordt je openstaande saldo met het betaalde bedrag verlaagd. Als de advertentieweergave doorgaat, kunnen er opnieuw kosten op je account worden opgebouwd totdat de drempel of het einde van de maand wordt bereikt.
Lees voor meer informatie over gelijke afschrijvingsbedragen hieronder Waarom zie ik twee afschrijvingen voor advertenties met hetzelfde bedrag? Zijn dit dubbele afschrijvingen?
Als je account aan het einde van de maand nog een openstaand saldo heeft, wordt dat saldo ook aan het einde van de maand afgeschreven, zelfs als je betalingsdrempel nog niet is bereikt. Voor elke geslaagde betaling ontvang je per e-mail een betalingsbewijs.
Je kunt je betalingsdrempel niet handmatig wijzigen en ons supportteam past drempels niet aan namens adverteerders.
Kan ik een dagelijkse uitgavenlimiet voor mijn account instellen?
Advertentieaccounts die achteraf op factuur betalen en hiervoor in aanmerking komen, kunnen in Ads Manager onder Facturering → Accountlimieten een dagelijkse uitgavenlimiet voor het hele account instellen, naast de bestaande optie Datumbereik. Deze optie is niet beschikbaar voor adverteerders met een zelfbeheerd account met kaartbetaling.
Het dagelijks beschikbare bedrag wordt gedeeld door alle campagnes, wordt om middernacht in de tijdzone van het account vernieuwd en gaat op zijn vroegst de volgende dag in. Dagelijkse limieten en limieten voor een datumbereik kunnen elkaar niet overlappen.
Een uitgavenlimiet voor je account is een vangnet: deze verdeelt de uitgaven niet tussen campagnes en spreidt de advertentieweergave niet over de tijd. Campagnebudgetten blijven van toepassing. De hierboven beschreven betalingsdrempel voor kaartbetalingen bepaalt wanneer er wordt afgeschreven en is geen dagelijkse uitgavenlimiet. Zie Uitgavenlimieten voor accounts voor technische documentatie voor ontwikkelaars.
Als een betaling mislukt
Als bij een selfserviceaccount met kaartbetaling een betaling mislukt nadat het account de betalingsdrempel heeft bereikt, worden je advertenties mogelijk niet meer weergegeven totdat het factureringsprobleem is opgelost. Je ontvangt een e-mailmelding als die betaling mislukt. Als dit gebeurt, kunnen je campagnes, advertentiegroepen en advertenties de status Wordt niet weergegeven krijgen. Je kunt de statustooltip openen voor meer informatie en je betaalmethode bijwerken in Ads Manager.
Hiervoor in aanmerking komende selfserviceadverteerders met kaartbetaling kunnen na verloop van tijd hogere betalingsdrempels krijgen op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis. Mislukte afschrijvingen, betwistingen en terugboekingen kunnen de verhoging naar hogere limieten onderbreken.
Veelgestelde vragen over facturering
Is mijn betalingsdrempel hetzelfde als mijn campagnebudget?
Nee. Bij zelfbeheerde accounts met kaartbetaling bepaalt je betalingsdrempel wanneer de opgebouwde kosten via je opgeslagen betaalmethode worden afgeschreven. Je campagnebudget bepaalt hoeveel de campagne kan uitgeven. Als een betalingsdrempel wordt bereikt, betekent dat niet dat een campagne het budget heeft bereikt. Een campagnebudget is ook niet hetzelfde als een uitgavenlimiet voor je account.
Kan het supportteam mijn betalingsdrempel verhogen of verlagen?
Nee. Aan zelfbeheerde accounts met kaartbetaling worden betalingsdrempels toegewezen. Deze kunnen na verloop van tijd automatisch worden verhoogd op basis van eerdere geslaagde betalingen en andere factoren. Het supportteam past drempels voor adverteerders niet handmatig aan.
Waarom zie ik twee afschrijvingen voor advertenties met hetzelfde bedrag? Zijn dit dubbele afschrijvingen?
Niet per se. Bij zelfbeheerde accounts met kaartbetaling kan automatische facturering op basis van een drempel leiden tot afzonderlijke facturen voor hetzelfde bedrag, telkens wanneer nieuwe advertentiekosten je betalingsdrempel bereiken. Elke factuur heeft betrekking op nieuwe advertentiekosten. Gelijke bedragen zijn dus niet per se dubbele afschrijvingen.
Volgens de huidige standaardinstelling kan je betalingsdrempel worden verhoogd na twee afzonderlijke geslaagde factuurbetalingen, die elk exclusief belasting minstens het vereiste drempelbedrag bedragen. Drempels en voorwaarden verschillen per account en valuta. Het onderstaande voorbeeld in USD laat dus een mogelijke verhoging zien, geen garantie voor elk account.
| Geslaagde factuurbetaling | Factuurbedrag exclusief belasting (USD) | Betalingsdrempel na betaling (USD) |
|---|---|---|
| 1 | $ 25 | $ 25 |
| 2 | $ 25 | $ 50 |
| 3 | $ 50 | $ 50 |
| 4 | $ 50 | $ 100 |
| 5 | $ 100 | $ 100 |
| 6 | $ 100 | $ 200 |
In dit voorbeeld volgen na twee facturen van $ 25 twee facturen van $ 50 en vervolgens twee facturen van $ 100, waarna de betalingsdrempel wordt verhoogd naar $ 200. Elke factuur heeft betrekking op nieuwe advertentiekosten. Door toepasselijke belastingen kan het bedrag dat van je kaart wordt afgeschreven hoger zijn dan de betalingsdrempel.
Een hogere betalingsdrempel verandert het moment waarop er wordt afgeschreven, maar verhoogt je campagnebudget niet.
Waarom is er een bedrag afgeschreven nadat ik een betaalmethode heb toegevoegd?
Wanneer je een kaart toevoegt, kan je bank een tijdelijke autorisatiereservering tonen, eventueel omgerekend naar de valuta van je kaart. Dit is geen definitieve afschrijving. Het bedrag wordt na verificatie automatisch vrijgegeven, maar kan afhankelijk van je bank nog 8 dagen of langer zichtbaar blijven.
Wanneer je een kaart toevoegt, wordt het verwachte reserveringsbedrag weergegeven op de instelpagina en op de pagina Facturering voor advertenties in Ads Manager.
Kan ik een betaalmethode verwijderen?
Als je de betaalmethode niet zelf kunt verwijderen, zorg dan dat je eventuele openstaande bedragen betaalt en pauzeer of beëindig campagnes die je niet wilt voortzetten. Voor hulp bij het deactiveren van je account of vragen over betaalmethoden kun je contact opnemen via ads-support@openai.com. Vermeld daarbij je advertentieaccount-ID en factureringsgegevens.
Kan ik mijn factureringsland, valuta of rechtspersoon na het instellen wijzigen?
Het factureringsland, de valuta en de gegevens van de rechtspersoon zijn gekoppeld aan de accountconfiguratie en de factureringsadministratie. Mogelijk kun je deze na het aanmaken van je account niet zelf wijzigen. Als er onjuiste gegevens zijn ingevoerd, neem dan contact op met het supportteam. Vermeld je advertentieaccount-ID, de huidige gegevens, de gewenste gegevens en de reden voor de wijziging.
Kan ik een creditcard gebruiken die in een ander land is uitgegeven?
Je factureringsgegevens en betaalmethode moeten overeenkomen met de bedrijfsentiteit en het land of de regio die zijn opgegeven bij het aanmaken van je Ads Manager-account.
Als je adverteerdersaccount bijvoorbeeld is aangemaakt voor een in de VS gevestigd bedrijf, moet je een Amerikaans factuuradres en een Amerikaanse betaalmethode gebruiken. Een kaart of betaalmethode die aan een ander land is gekoppeld, wordt mogelijk niet geaccepteerd.
Als je facturen voor een ander land, een andere regio of een andere rechtspersoon nodig hebt, moet je mogelijk een apart adverteerdersaccount aanmaken met de juiste bedrijfs- en factureringsgegevens.
Waarom worden mijn advertenties niet weergegeven na een mislukte betaling?
De weergave van advertenties kan worden stopgezet zolang een betalingsprobleem niet is opgelost. Bekijk de tooltips bij de status van de campagne, advertentiegroep en advertentie voor meer informatie. Heb je een zelfbeheerd account met kaartbetaling, werk dan de betaalmethode bij in Ads Manager en controleer of er bedragen van de opgeslagen kaart kunnen worden afgeschreven. Neem contact op met je kaartuitgever voor hulp als betalingen blijven mislukken. Voor accounts die door het salesteam worden beheerd en in aanmerking komen voor betaling achteraf op factuur, gelden in plaats daarvan de afgesproken factureringsvoorwaarden.
Kunnen er nog kosten in rekening worden gebracht nadat ik een campagne heb gepauzeerd?
Het kan even duren voordat campagnewijzigingen in al onze systemen voor advertentieweergave zijn doorgevoerd. Er kunnen dus nog vertoningen, klikken of kosten bijkomen nadat een campagne is gepauzeerd. In sommige gevallen kunnen advertenties nog tot 24 uur worden weergegeven. Advertentiekosten die in deze periode ontstaan, blijven verschuldigd.
Ook na het pauzeren of beëindigen van een campagne kunnen rapportages en kosten nog worden bijgewerkt om eerdere advertentieactiviteit te verwerken. De gerapporteerde uitgaven kunnen dus veranderen nadat de weergave is gestopt, maar zullen de geldende budgetlimiet niet overschrijden.
Welke gegevens kan ik op mijn facturen laten vermelden?
Je kunt ondersteunde btw- en belastingnummers rechtstreeks in Ads Manager toevoegen of bijwerken. Welke soorten belastingnummers beschikbaar zijn, hangt af van je factureringsland.
Open Facturering → Instellingen.
Selecteer Bewerken naast Factureringsprofiel, als die optie beschikbaar is. Bij sommige accounts staan de velden voor het belastingnummer in het formulier dat je opent via Betaalmethoden → Bewerken.
Selecteer het juiste type belastingnummer, voer je nummer in en vul eventuele andere verplichte velden in.
Sla je wijzigingen op en controleer of het belastingnummer onder Factureringsprofiel wordt weergegeven.
Wijzigingen gelden voor toekomstige facturen en worden niet verwerkt in al uitgegeven facturen.
Wordt Japanse verbruiksbelasting (JCT) in rekening gebracht op facturen voor ChatGPT-advertenties?
Nee. OpenAI brengt momenteel geen Japanse verbruiksbelasting (JCT) in rekening op facturen voor ChatGPT-advertenties voor adverteerders met Japan als factureringsland, ongeacht of er een Japans belastingnummer is opgegeven.
Deze werkwijze geldt specifiek voor ChatGPT-advertenties en kan afwijken van de algemene informatie in De Japanse verbruiksbelasting op je OpenAI-facturen. Raadpleeg bij vragen over facturen voor ChatGPT-advertenties de informatie in deze veelgestelde vragen.
Let op: OpenAI kan geen belastingadvies geven. Neem contact op met je belastingadviseur als je vragen hebt over JCT of belastingverplichtingen die mogelijk voor je bedrijf gelden.
Als u denkt dat een factureringsbedrag onjuist is
Verzamel eerst alle relevante informatie voordat u via ads-support@openai.com contact opneemt met de ondersteuning.
Een goede ondersteuningsaanvraag over facturering bevat het volgende:
Factuur-ID of afschrijvings-ID
Het betreffende datumbereik
Het betreffende bedrag
ID's van de betrokken campagnes
Relevante schermafbeeldingen of exports van rapportages