In dit artikel wordt uitgelegd hoe facturering voor ChatGPT-advertenties werkt, waaronder wat u moet instellen voordat campagnes kunnen worden weergegeven, hoe kosten in rekening worden gebracht, hoe u uitgaven beheert en wat u kunt doen als u hulp nodig hebt bij een factureringsprobleem.
Stel de facturering in voordat de weergave begint
Voordat campagnes kunnen worden weergegeven, moet de facturering volledig zijn ingesteld in Ads Manager. Dit bestaat uit twee stappen:
Maak een factureringsprofiel: voer uw bedrijfsnaam, bedrijfsadres en e-mailadres voor facturen in. Het e-mailadres voor facturen wordt gebruikt voor facturen en andere communicatie over facturering.
Voeg een betaalmethode toe: voer uw creditcardgegevens en factuuradres in.
Wanneer je een betaalkaart toevoegt, kan je bank tijdelijk een autorisatie van $ 100 tonen terwijl we je kaart verifiëren. Dit is geen voltooide afschrijving. Na verificatie geven we het gereserveerde bedrag automatisch vrij. Afhankelijk van je bank kan dit tot 7 dagen zichtbaar blijven.
Hoe facturering werkt
ChatGPT-advertenties gebruiken momenteel een factureringsmodel op basis van achteraf betalen, waarbij adverteerders betalen nadat advertenties zijn weergegeven. Terwijl uw campagnes lopen, worden uitgaven op uw account opgebouwd en worden kosten in rekening gebracht via de betaalmethode die in Ads Manager is opgeslagen.
ChatGPT-advertenties kunnen momenteel worden ingekocht op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM) of kosten per klik (CPC), afhankelijk van de gekozen campagnedoelstelling.
Selecteer de doelstelling Weergaven om in te kopen op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM) en te optimaliseren voor bereik. Bij deze doelstelling worden kosten in rekening gebracht voor weergegeven vertoningen.
Selecteer de doelstelling Klikken om in te kopen op basis van kosten per klik (CPC) en te optimaliseren voor verkeer. Bij deze doelstelling worden kosten in rekening gebracht voor elke klik.
Uw campagnebudget bepaalt het maximumbedrag dat u aan een campagne wilt uitgeven. Kies bij het maken van een campagne een dagbudget of een campagnebudget. Een dagbudget bepaalt hoeveel u maximaal per dag wilt uitgeven, terwijl een campagnebudget bepaalt hoeveel u maximaal gedurende de hele campagne wilt uitgeven. U kunt het budgetbedrag na het maken van de campagne wijzigen, maar niet het budgettype. De werkelijke uitgaven kunnen variëren op basis van de weergave, gebruikersbetrokkenheid en het gekozen prijsmodel.
In Ads Manager kunt u uitgaven en prestaties volgen aan de hand van statistieken zoals vertoningen, klikken, uitgaven, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM en conversies, als conversiemeting is ingesteld.
Wanneer kosten in rekening worden gebracht
Uw opgeslagen betaalmethode wordt belast wanneer uw account de toegewezen betalingsdrempel bereikt.
Wanneer u zich aanmeldt voor een Ads Manager-account, krijgt uw account een betalingsdrempel toegewezen. Deze bepaalt hoeveel onbetaalde uitgaven kunnen worden opgebouwd voordat uw opgeslagen betaalmethode wordt belast. Dit is niet hetzelfde als een campagnebudget en is geen uitgavenlimiet voor het account.
Goedgekeurde adverteerders beginnen doorgaans met een lagere betalingsdrempel. We kunnen deze drempel na verloop van tijd automatisch verhogen op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis en andere factoren.
Als uw account bijvoorbeeld een betalingsdrempel van $ 25 heeft, wordt uw kaart belast zodra er $ 25 aan onbetaalde uitgaven is opgebouwd. Na een geslaagde betaling wordt uw openstaande saldo met het betaalde bedrag verlaagd. Als de weergave doorgaat, kunnen er opnieuw uitgaven op uw account worden opgebouwd totdat de drempel of het einde van de maand is bereikt.
Als uw account aan het einde van de maand nog een openstaand saldo heeft, wordt dit saldo dan ook in rekening gebracht, zelfs als u uw betalingsdrempel nog niet hebt bereikt. Voor elke geslaagde betaling ontvangt u per e-mail een betalingsbewijs.
U kunt uw betalingsdrempel niet handmatig wijzigen en ons ondersteuningsteam wijzigt geen drempels namens adverteerders.
Als een betaling mislukt
Als een betaling mislukt nadat uw account de betalingsdrempel heeft bereikt, worden uw advertenties mogelijk niet meer weergegeven totdat het factureringsprobleem is opgelost. U ontvangt een e-mailmelding als de betaling van een factuur mislukt. Als dit gebeurt, kunnen uw campagnes, advertentiegroepen en advertenties de status Wordt niet weergegeven krijgen. Open de knopinfo bij de status voor meer informatie en werk uw betaalmethode bij in Ads Manager.
Adverteerders die hiervoor in aanmerking komen, kunnen na verloop van tijd hogere betalingsdrempels krijgen op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis. Mislukte afschrijvingen, geschillen en terugboekingen kunnen de verhoging naar hogere limieten onderbreken.
Veelgestelde vragen over facturering
Is mijn betalingsdrempel hetzelfde als mijn campagnebudget?
Nee. Uw betalingsdrempel bepaalt wanneer uw opgeslagen betaalmethode wordt belast voor opgebouwde uitgaven. Uw campagnebudget bepaalt hoeveel de campagne kan uitgeven. Het bereiken van een betalingsdrempel betekent niet dat een campagne haar budget heeft bereikt. Een campagnebudget is bovendien niet hetzelfde als een uitgavenlimiet voor een account.
Kan de ondersteuning mijn betalingsdrempel verhogen of verlagen?
Nee. Betalingsdrempels worden toegewezen en kunnen na verloop van tijd automatisch worden verhoogd op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis en andere factoren. De ondersteuning wijzigt drempels voor adverteerders niet handmatig.
Kan ik een betaalmethode verwijderen?
Als u de betaalmethode niet zelf kunt verwijderen, zorgt u dat elk openstaand saldo wordt betaald en onderbreekt of beëindigt u campagnes die u niet wilt voortzetten. Neem voor hulp bij het deactiveren van een account of vragen over betaalmethoden contact op via ads-support@openai.com en vermeld uw advertentieaccount-ID en factureringsgegevens.
Kan ik na de configuratie mijn factureringsland, valuta of rechtspersoon wijzigen?
De gegevens van het factureringsland, de valuta en de rechtspersoon zijn gekoppeld aan de accountconfiguratie en factureringsgegevens. Na het maken van het account kunt u deze mogelijk niet zelf wijzigen. Als er onjuiste gegevens zijn ingevoerd, neemt u contact op met de ondersteuning. Vermeld daarbij het advertentieaccount-ID, de huidige en gewenste gegevens en de reden voor de wijziging.
Kan ik een creditcard gebruiken die in een ander land is uitgegeven?
Uw factureringsgegevens en betaalmethode moeten overeenkomen met de bedrijfsentiteit en het land of de regio die bij het maken van uw Ads Manager-account zijn gebruikt.
Als uw adverteerdersaccount bijvoorbeeld is gemaakt voor een bedrijf dat in de VS is gevestigd, moet u een Amerikaans factuuradres en een Amerikaanse betaalmethode gebruiken. Een kaart of betaalmethode die aan een ander land is gekoppeld, wordt mogelijk niet geaccepteerd.
Als u via een ander land, een andere regio of een andere rechtspersoon wilt worden gefactureerd, moet u mogelijk een afzonderlijk adverteerdersaccount maken met de juiste bedrijfs- en factureringsgegevens.
Waarom worden mijn advertenties niet weergegeven na een mislukte betaling?
Advertenties worden mogelijk niet meer weergegeven zolang een betalingsprobleem niet is opgelost. Werk de betaalmethode bij in Ads Manager, controleer of de opgeslagen kaart kan worden belast en bekijk de knopinfo bij de status van de campagne, advertentiegroep en advertentie voor meer informatie.
Kunnen er nog kosten ontstaan nadat ik een campagne heb onderbroken?
Het kan enige tijd duren voordat campagne-updates in al onze systemen voor advertentieweergave zijn verwerkt. Daardoor kunnen er na het onderbreken van een campagne nog vertoningen, klikken of uitgaven plaatsvinden. In sommige gevallen kunnen advertenties nog maximaal 24 uur worden weergegeven. Advertentiekosten die in deze periode ontstaan, blijven factureerbaar.
Rapportages en kosten kunnen na een onderbreking ook nog worden bijgewerkt om eerdere advertentieactiviteit weer te geven.
Als u denkt dat een factureringsbedrag onjuist is
Verzamel eerst alle relevante informatie voordat u via ads-support@openai.com contact opneemt met de ondersteuning.
Een goede ondersteuningsaanvraag over facturering moet het volgende bevatten:
Factuur-ID of afschrijvings-ID
De betreffende periode
Het betreffende bedrag
ID's van de betrokken campagnes
Relevante schermafbeeldingen of exports van rapportages
Wordt Japanse verbruiksbelasting (JCT) geheven op facturen voor ChatGPT-advertenties?
Nee. OpenAI heft momenteel geen Japanse verbruiksbelasting (JCT) op facturen voor ChatGPT-advertenties van adverteerders die in Japan worden gefactureerd, ongeacht of er een Japans fiscaal identificatienummer is opgegeven.
Deze behandeling geldt specifiek voor ChatGPT-advertenties en kan afwijken van de algemene richtlijnen in De Japanse verbruiksbelasting op uw OpenAI-facturen. Raadpleeg voor vragen die specifiek over facturen voor ChatGPT-advertenties gaan de informatie in deze veelgestelde vragen.
Opmerking: OpenAI kan geen belastingadvies geven. Neem contact op met uw belastingadviseur als u vragen hebt over JCT of andere belastingverplichtingen die mogelijk op uw bedrijf van toepassing zijn.