ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸੱਦੇ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਹੋ. ਜੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਭਾਗ ਲੱਭੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenAI ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ.

ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਗੁੰਮ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲੱਭੋ

1. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਛਤ OpenAI ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ.

2. ਸਹੀ OpenAI ਟੈਨੈਂਟ, ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੰਗਠਨ ਚੁਣੋ.

3. ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਸਰੋਤ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਉਤਪਾਦ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੱਦਾ, ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ.

4. ਸਰੋਤ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ: ਪਾਸਵਰਡ, ਸਮਰਥਿਤ ਸਮਾਜਿਕ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ.

5. ਜੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ API ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ API ਸੰਗਠਨ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਵੱਲੋਂ ਦੱਸਿਆ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੁਣੋ.

ਜੇ ਕੋਈ ਵਰਕਸਪੇਸ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਤਾਂ DNS, SSO ਜਾਂ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਦੇ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੱਦੇ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਕੰਸੋਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਡੋਮੇਨ ਤਸਦੀਕ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰੋ

ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ

ਕਿਸੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਟੈਨੈਂਟ ਲਈ ਹੋਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੇ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ ਕਿ ਡੋਮੇਨ ਕਿਸ ਟੈਨੈਂਟ ਕੋਲ ਹੈ. ਇਸਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁੜ ਵਰਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਸਿਰਫ਼ ਟਕਰਾਅ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਚੱਲਦੇ ਟੈਨੈਂਟ ਤੋਂ ਡੋਮੇਨ ਨਾ ਹਟਾਓ, ਦੂਜਾ ਟੈਨੈਂਟ ਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਮੁੜ ਤਸਦੀਕ ਨਾ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ DNS ਰਿਕਾਰਡ ਸਹੀ ਹੈ ਪਰ ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਦੋ ਟੈਨੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪਹੁੰਚ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਉਪ-ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਹੋਈ

ਮੂਲ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹਰ ਉਪ-ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ. ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਰਚਨਾ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਖਾਤੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਹੀ ਡੋਮੇਨ ਜਾਂ ਉਪ-ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋ.

ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਕੂਲ DNS TXT ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦਾ

OpenAI ਨੂੰ ਜਨਤਕ DNS ਖੋਜ ਰਾਹੀਂ ਲੋੜੀਂਦਾ TXT ਰਿਕਾਰਡ ਪੜ੍ਹਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ OpenAI ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਾਸ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਸਦੀਕ ਮਾਰਗ ਉਪਲਬਧ ਹੈ.

DNS TXT ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤਸਦੀਕ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

DNS ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸਹੀ ਡੋਮੇਨ, ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪੂਰੇ TXT ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ. ਜੇ ਤਸਦੀਕ ਫਿਰ ਵੀ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਡੋਮੇਨ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਹੋਰ ਟੈਨੈਂਟ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ OpenAI ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਜਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਤਸਦੀਕ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ

ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਡੋਮੇਨ ਤਸਦੀਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ ਪੁੱਗਦੀ. ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ TXT ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 7-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਈ. ਤਸਦੀਕ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਲੋੜੀਂਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਨਵੀਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਕਰੋ.

ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਵੇਖੋ: OpenAI ਪਛਾਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨਾ.

ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਛਾਣ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਲੱਭੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ

ਉਮੀਦ ਕੀਤਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ ਟੈਨੈਂਟ ਗੁੰਮ ਹੈ

• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਛਤ OpenAI ਟੈਨੈਂਟ ਚੁਣਿਆ ਹੈ.

• ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕਾਰਜ ਲਈ ਗਲੋਬਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ, ChatGPT Business ਵਰਕਸਪੇਸ ਮਾਲਕ ਜਾਂ API ਸੰਗਠਨ ਮਾਲਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. Business ਵਰਕਸਪੇਸ ਪਛਾਣ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਵੇਖੋ: ChatGPT Business ਲਈ ਇਕਹਿਰਾ ਸਾਈਨ-ਆਨ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰਨਾ.

• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ API ਸੰਗਠਨ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਟੈਨੈਂਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ.

• ਗੁੰਮ ਸਰੋਤ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

ਜੇ ਸਰੋਤ ਅਜੇ ਵੀ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਜਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸੰਬੰਧ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ. ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਖਾਤਾ, ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ ਟੈਨੈਂਟ ਨਾ ਮਿਟਾਓ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੁੜ ਬਣਾਓ.

ਟੈਨੈਂਟ-ਪੱਧਰੀ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸੂਚੀ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ ਮੈਂਬਰ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਗਿਣਤੀਆਂ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਸਹੀ ਟੈਨੈਂਟ ਚੁਣੋ, ਉਮੀਦ ਕੀਤਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਭੂਮਿਕਾ ਜਾਂਚੋ. ਜੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਕੰਸੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਪੁਰਾਣਾ ਸੈਸ਼ਨ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਪਛਾਣ ਪੰਨਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ

API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਪਛਾਣ ਪੰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਯੋਗ API ਸੰਗਠਨਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ API ਸੰਗਠਨ ਕੋਲ ਸਮਰਥਿਤ ਕਸਟਮ ਜਾਂ ਅਸੀਮਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਯੋਜਨਾ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਸੰਰਚਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਲੋੜੀਂਦੀ API ਸੰਗਠਨ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ.

API ਸੰਗਠਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਕੰਸੋਲ ਜਾਂ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਆਪਣੇ ਆਪ API ਸੰਗਠਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ.

ਗਲਤ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ

ਯੋਗ API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਕਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਕਈ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੇ ਇੱਛਤ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਡੋਮੇਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੁਣਿਆ ਹੈ.

SSO ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਪਿੰਗ ਜਾਂਚੋ

ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ SSO ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ

ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਲੋੜੀਂਦਾ SSO ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਇਸਦੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਨੀਤੀ ਅਧੀਨ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਡੋਮੇਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਡੋਮੇਨਾਂ ਤੋਂ ਸੱਦੇ ਗਏ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਫਿਰ ਵੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਹਰ ਮੈਂਬਰ ਲਈ SSO ਵਰਤਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਪਲਬਧ ਹਨ. ਬਾਹਰੀ ਡੋਮੇਨ ਸੱਦਿਆਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਬਾਹਰੀ ਸੱਦੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਮੈਂਬਰਾਂ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜੇ ਸੱਦਿਆਂ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ.

ਜੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ SSO ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟੈਨੈਂਟ ਦੇ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ. ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਕੰਸੋਲ ਸੈਸ਼ਨ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ SSO ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਡੋਮੇਨ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ

ਇਹ ਅੰਤਰ “SSO ਬੇਮੇਲ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਬਣਾਉਣਾ” ਜਾਂ sso_mismatch_user_creation ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਖਾਤਾ, ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ, ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਡੋਮੇਨ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੇ.

1. ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ ਟੈਨੈਂਟ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਸੱਦਾ ਕਿਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਉੱਤੇ ਮਿਲਿਆ ਸੀ.

2. ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ SAML ਜਾਂ OpenID Connect (OIDC) ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ.

3. ਉਪਨਾਮਾਂ, ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡੋਮੇਨਾਂ ਅਤੇ ਉਪ-ਡੋਮੇਨਾਂ ਸਮੇਤ ਪੂਰੇ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ.

4. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਵਾਪਸ ਆਇਆ ਡੋਮੇਨ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਛਤ ਟੈਨੈਂਟ ਜਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ.

5. ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੂੰ ਸਹੀ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਸਰੋਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ.

6. ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਪਿੰਗ ਠੀਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇੱਛਤ ਪਤੇ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਸੱਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਤੋ.

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, user@company.com ਉੱਤੇ ਭੇਜਿਆ ਸੱਦਾ user@subsidiary.com ਲਈ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ. ਜੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਕੋਲ ਲੋੜੀਂਦੀ ਉਤਪਾਦ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਡੋਮੇਨ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਜੇ ਕੰਮ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੈਨੈਂਟ-ਵਿਆਪੀ SCIM ਜਾਂ ਯੋਗ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ-ਪੱਧਰੀ SCIM ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. ਟੈਨੈਂਟ-ਵਿਆਪੀ SCIM ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ. ਸਿਰਫ਼ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਲੇਮ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਬੇਮੇਲਤਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ.

ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤਾ ਨਾ ਮਿਟਾਓ, ਬਿਨਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਬਦਲਵਾਂ ਖਾਤਾ ਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ SSO ਨੂੰ ਨਾ ਟਾਲੋ. ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਵਰਤੋ ਜਦੋਂ ਲਾਗੂ ਉਤਪਾਦ ਨੀਤੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਇਸਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੋਵੇ.

Microsoft Entra ID ਗਲਤ ਖਾਤਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ

Microsoft Entra ID ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਮੁੱਖ ਨਾਮ (UPN) ਅਤੇ preferred_username ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ OpenAI ਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਮੁੱਲ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ SAML ਅਤੇ SCIM ਇੱਛਤ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਈਮੇਲ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਕੀ ਨਵਾਂ ਪਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ OpenAI ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ. ਜੇ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੁਕੋ ਅਤੇ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਾ ਮਿਟਾਓ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸਾਫ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਦਲਵਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾ ਬਣਾਓ.

ਟੈਨੈਂਟ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਦਲ ਗਿਆ

ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਦੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਖਾਤਾ-ਈਮੇਲ ਬਦਲਣ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਟੈਨੈਂਟ-ਵਿਆਪੀ SCIM ਮੌਜੂਦਾ OpenAI ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਅਤੇ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਹੱਥੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਯੋਗ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ-ਪੱਧਰੀ SCIM ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਈਮੇਲ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਮੌਜੂਦਾ OpenAI ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ SAML ਜਾਂ OIDC ਈਮੇਲ ਕਲੇਮ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਵੱਖਰਾ ਖਾਤਾ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਇਤਿਹਾਸ ਮੂਲ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਜੁੜੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਮੂਲ ਖਾਤਾ ਨਾ ਮਿਟਾਓ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸਾਫ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਦਲਵਾਂ ਖਾਤਾ ਨਾ ਬਣਾਓ. ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦਾ ਨਾਮ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਗਲਤ ਹੈ

ਜੇ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੂੰ ਨਾਮ ਅਤੇ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਉਸਦੇ ਡਿਸਪਲੇ ਨਾਮ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਮੈਪਿੰਗ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ.

• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ SAML ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀਆਂ ਪਹਿਲੇ-ਨਾਮ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ-ਨਾਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.

• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਈਮੇਲ ਕਲੇਮ ਸਹੀ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ.

• ਜਾਂਚੋ ਕਿ SAML ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਨਹੀਂ ਹਨ.

ਸਾਈਨ-ਇਨ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀਆਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰੋ

ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ

ਜੇ ਖਾਤਾ ਕਿਸੇ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ Google, Microsoft ਜਾਂ Apple ਵਰਗੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕੇ ਰਾਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ OpenAI ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ. ਮੂਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ.

ਜੇ ਖਾਤਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਵਰਤਦਾ ਹੈ:

1. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤੇ ਦਾ ਸਹੀ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਹੈ.

2. ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਅਣਚਾਹੀ ਡਾਕ ਫੋਲਡਰ ਜਾਂਚੋ.

3. ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ.

ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਵੇਖੋ: ਆਪਣੇ OpenAI ਖਾਤੇ ਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਬਦਲਣਾ.

ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਰਕਸਪੇਸ ਗੁੰਮ ਹੈ

ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰੋ, ਸਹੀ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗੁੰਮ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ SSO ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਕੋਲ ਸਰਗਰਮ ਸੱਦਾ ਜਾਂ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਟੈਨੈਂਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ “ਵਰਕਸਪੇਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ” ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਚੁਣਿਆ ਵਰਕਸਪੇਸ, ਆਪਣੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਤਰੀਕਾ ਜਾਂਚੋ. ਜੇ ਸਰੋਤ ਅਜੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਟੀਮ ਜਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ.

ਤਰੁੱਟੀ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੇ ਅਜਿਹੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ

SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਖਾਤਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਕੋਲ ਇੱਛਤ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨਹੀਂ ਹੈ.

• ਜੇ ਈਮੇਲ ਸਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ.

• ਜੇ ਈਮੇਲ ਗਲਤ ਹੈ, ਤਾਂ IT ਨੂੰ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਈਮੇਲ ਮੈਪਿੰਗ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ.

• ਜੇ ਮੌਜੂਦਾ OpenAI ਖਾਤੇ ਲਈ ਖਾਤਾ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

sso_mismatch_user_creation

ਸੱਦੇ ਵਾਲੇ ਪਤੇ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਈਮੇਲ ਕਲੇਮ, ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਡੋਮੇਨ, ਨਿਰਧਾਰਤ SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨਾਲ ਕਰੋ. ਪਿਛਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਬੇਮੇਲਤਾ ਦੇ ਕਦਮ ਵਰਤੋ.

identity_provider_mismatch

ਇਸ ਤਰੁੱਟੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ. ਮੂਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ Google, Microsoft, Apple, ਪਾਸਵਰਡ, ਅਸਥਾਈ ਕੋਡ ਜਾਂ ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ SSO ਕਨੈਕਸ਼ਨ.

ਜੇ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੂਲ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਖਾਤਾ-ਰਿਕਵਰੀ ਮਾਰਗ ਲਈ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਕੋਈ ਯੋਗ ChatGPT ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ (chatgpt_account_missing)

ਆਪਣੇ ਆਪ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਹਟਾਈ ਜਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕੀਤੀ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ. ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਮੁੜ ਸੱਦਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਉਮੀਦ ਕੀਤਾ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੱਦਾ, ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਜਾਂ SCIM ਨਿਰਧਾਰਣ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ SSO ਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਈਮੇਲ, ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਿਰਧਾਰਣ, ਬਕਾਇਆ ਸੱਦੇ ਜਾਂ ਸਰਗਰਮ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ SCIM ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ. ਜੇ ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੇ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਾ ਮਿਟਾਓ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੁੜ ਬਣਾਓ.

enterprise_sso_login_unavailable

ਇਹ ਤਰੁੱਟੀ ਉਦੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ OpenAI ਖਾਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟੈਨੈਂਟ ਦੇ SSO ਰਾਹੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਚੁਣਿਆ API ਸੰਗਠਨ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਉਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ. ਇਹ ਨਿੱਜੀ API ਸੰਗਠਨ, ਉਸੇ ਟੈਨੈਂਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ API ਸੰਗਠਨ ਜਾਂ ਅਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ SSO ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਉਸ ਟੈਨੈਂਟ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਅਜਿਹਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਵੇ. ਜੇ ਕੋਈ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਤਰੀਕਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਤੁਹਾਡਾ ChatGPT ਵਰਕਸਪੇਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ API ਸੰਗਠਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾ ਮਿਟਾਓ, ਬਦਲਵਾਂ ਖਾਤਾ ਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ SSO ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਨਾ ਟਾਲੋ.

require_sso_login

ਚੁਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ SSO ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ.

1. ChatGPT ਤੋਂ ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰੋ.

2. ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ.

3. ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ SSO ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸੰਰਚਿਤ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਰੋ.

invalid_state

ਜੇ ਇਹ ਤਰੁੱਟੀ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਜਾਂ ਬਹੁ-ਪੜਾਵੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ (MFA) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵਾਂ ਨਿੱਜੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਸ਼ਨ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮੁੜ ਅਜ਼ਮਾਓ. ਜੇ ਇਹ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਿਰਧਾਰਣ, ਵਰਕਸਪੇਸ ਸੱਦਾ ਜਾਂ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ SCIM ਸਮੂਹ ਨਿਰਧਾਰਣ ਜਾਂ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਹੋ. ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਸਹੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ SSO ਮੁੜ ਅਜ਼ਮਾਓ. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ID ਸਮੇਤ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਮੌਜੂਦਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾ ਹਟਾਓ.

ਤੁਹਾਡੀ SSO ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ

VPN, ਪ੍ਰੌਕਸੀ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਇਕਸਟੈਂਸ਼ਨ, ਫਾਇਰਵਾਲ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰੋਕ ਰਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੀ IT ਟੀਮ ਨੂੰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਮਾਰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ OpenAI ਡੋਮੇਨਾਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ.

ਜੇ ਟੈਨੈਂਟ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਟਾਈਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਓ ਕਿ ਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ਼ ਮਿਆਰੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਮਾਰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਨੈੱਟਵਰਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਵੇਖੋ: ChatGPT ਨੈੱਟਵਰਕ, ਫਾਇਰਵਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ-ਡਿਵਾਈਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ.

ਕੋਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਵਰਕਸਪੇਸ ਨਹੀਂ

ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੱਲੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਈਮੇਲ ਬਦਲ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਪੁਰਾਣਾ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਜਾਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਅਜੇ ਵੀ ਪਿਛਲੇ ਪਤੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੋਵੇ. IT ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਲੇਮ, ਟੈਨੈਂਟ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਨਿਰਧਾਰਣਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ.

ਜੇ ਉਹ ਮੁੱਲ ਸਹੀ ਹਨ ਅਤੇ ਤਰੁੱਟੀ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ-ਮੈਪਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਅਵੈਧ ਥੰਬਪ੍ਰਿੰਟ

ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ X.509 ਦਸਤਖ਼ਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ OpenAI ਵਿੱਚ ਸੰਰਚਿਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.

1. ਉਸ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਜਿਸਨੂੰ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ SAML ਜਵਾਬ ਉੱਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਦਾ ਹੈ.

2. ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ OpenAI ਦੇ ਪਛਾਣ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਸੰਰਚਿਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨਾਲ ਕਰੋ.

3. ਜੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਨਵਿਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਰਚਿਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ.

ਓਹੋ! ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਦਾ SSO ਵਰਤੋ

ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ SSO ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੇ ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ.

1. ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ.

2. ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ SSO ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ.

3. ਜੇ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਰੁੱਟੀ ਮੁੜ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ IT ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ ਕਿ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ OpenAI ਪਹੁੰਚ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.

ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਮਰੱਥ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਚੁਣੀ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਟਾਈਲ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਇੱਛਤ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਟੈਨੈਂਟ ਦਾ ਸਰਗਰਮ ChatGPT ਜਾਂ API ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟਾਈਲ URL ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਉਮੀਦ ਕੀਤਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਮਰੱਥ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਮਦਦ ਮੰਗੋ.

ਜੇ ਤਰੁੱਟੀ ਸਿਰਫ਼ ChatGPT ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.

sts.windows.net ਪੰਨਾ ਨਹੀਂ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ

Microsoft Entra ID ਜਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਕੀਮਾ ਮੈਪਿੰਗ ਅਤੇ SSO ਸਾਈਨ-ਇਨ URL ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ. ਪੁਰਾਣੇ ਜਾਂ ਗਲਤ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ OpenAI ਸੈੱਟਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਮੌਜੂਦਾ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲੋ.

SCIM ਪ੍ਰੋਵੀਜ਼ਨਿੰਗ ਲਈ ਮਦਦ ਲਵੋ

ਜੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੋਵੀਜ਼ਨਿੰਗ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਣਾ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਸੰਰਚਨਾ, ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਮੂਹ ਨਿਰਧਾਰਣਾਂ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਜਾਂ API ਸੰਗਠਨ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ.

ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ-ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਲਈ ਵੇਖੋ: SCIM ਪ੍ਰੋਵੀਜ਼ਨਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ.

ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵੇਰਵੇ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ

• ਸਹੀ ਤਰੁੱਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਅਤੇ, ਜਦੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ.

• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ.

• ਉਤਪਾਦ, ਵਰਕਸਪੇਸ, API ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਭੂਮਿਕਾ.

• ਕੀ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੈ ਜਾਂ ਕਈ ਵਰਤੋਂਕਾਰ.

• ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਸਮੇਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ.

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸੰਸਕਰਣ, ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ.

• ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਮਿਆਰੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ, ਪਛਾਣ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਟਾਈਲ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਣ ਕਦਮ.

ਪਾਸਵਰਡ, ਇੱਕ-ਵਾਰ ਤਸਦੀਕ ਕੋਡ, ਨਿੱਜੀ ਕੁੰਜੀਆਂ, ਕੱਚੇ SAML ਦਾਅਵੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਨਾ ਕਰੋ.

OpenAI ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਤੋ.