Omówienie

Limity użycia kontrolują użycie każdej osoby za pomocą wartości domyślnych przestrzeni roboczej i grup oraz indywidualnych zastąpień. W zależności od modelu rozliczeń kwoty są podawane w środkach lub USD. Porównanie modeli rozliczeń i listę kwalifikujących się planów zawiera artykuł Rozliczenia ChatGPT Enterprise oparte na tokenach.

Właściciele i administratorzy mogą zarządzać indywidualnymi limitami użycia oraz odrębnym limitem wydatków przestrzeni roboczej:

• Limity użycia określają miesięczny limit dla każdego użytkownika. Można zastosować wartość domyślną przestrzeni roboczej, wartości domyślne grup i zastąpienia dla użytkowników. Ponadto można skonfigurować alerty użycia informujące o osiągnięciu progów kontroli wydatków.

• Przy rozliczeniach opartych na środkach limit przekroczeń przestrzeni roboczej kontroluje kwalifikujące się użycie po wyczerpaniu wspólnej puli środków. Przy rozliczeniach opartych na tokenach miesięczny budżet przestrzeni roboczej ogranicza mierzone wydatki na ChatGPT w USD.

Dostęp do analityki zależy od uprawnień i ról w przestrzeni roboczej. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Uwaga: użycie rozliczane w środkach pomniejsza wspólną pulę środków przestrzeni roboczej — limit użycia użytkownika może zatrzymać jego użycie przed wyczerpaniem puli. Jeśli najpierw wyczerpie się pula, limit przekroczeń przestrzeni roboczej określi, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują podczas użycia w ramach przekroczenia.

Przy rozliczeniach opartych na tokenach kwalifikujące się użycie wlicza się do miesięcznego budżetu przestrzeni roboczej w USD. Limit użycia użytkownika może zatrzymać jego użycie przed wyczerpaniem budżetu przestrzeni roboczej. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują, gdy przestrzeń robocza mieści się w miesięcznym budżecie.

Limity użytkowników i limit wydatków przestrzeni roboczej obowiązują niezależnie. Zwiększenie limitu użytkownika nie zwiększa limitu przestrzeni roboczej. Analityka umożliwia przeglądanie użycia, a faktury pokazują opłaty za odpowiedni okres rozliczeniowy.

Po wybraniu przestrzeni roboczej ChatGPT jej właściciele i administratorzy mogą w Konsoli administratora zarządzać limitami użycia, alertami użycia i limitami przekroczeń. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Uwaga: zarówno Limity użycia, jak i Limit przekroczeń przestrzeni roboczej mają opcję „Bez limitu”. Znaczenie opcji „Bez limitu” zależy od miejsca konfiguracji.

W przypadku zastąpienia dla grupy ustawionego w sekcji Limity użycia opcja Bez limitu oznacza, że grupa dziedziczy wartość domyślną przestrzeni roboczej, a nie nieograniczone użycie.

W przypadku limitu przekroczeń przestrzeni roboczej konfigurowanego w Konsoli administratora opcja Bez limitu oznacza, że nie skonfigurowano limitu kwalifikującego się użycia w ramach przekroczenia. Opcja Bez limitu nie oznacza, że środki są bezpłatne lub nieograniczone; kwalifikujące się użycie w ramach przekroczenia może być kontynuowane i rozliczane zgodnie z umową.

Zarządzanie miesięcznymi limitami użycia użytkowników

Użyj tego wspólnego procesu do zarządzania indywidualnymi limitami. Wprowadzaj kwoty w jednostkach wyświetlanych dla przestrzeni roboczej i korzystaj z dostępnych w niej opcji. Poniższe przykłady dotyczą rozliczeń opartych na środkach; przestrzenie robocze rozliczane według tokenów używają kwot w USD.

Limity użycia pomagają przestrzeniom roboczym Enterprise/Edu ustalać ograniczenia dla poszczególnych użytkowników w danym okresie użycia, zachowując elastyczność dla grup i indywidualnych wyjątków. Przestrzeń robocza może korzystać z opcji Miesięcznie (domyślnie), która zeruje użycie pierwszego dnia każdego miesiąca według UTC, albo Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, która zeruje użycie na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Wybrany okres nie zmienia dat faktur ani odnowień. Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą konfigurować limity użycia. Same role Członek i Przeglądający analitykę nie zapewniają uprawnienia do zmiany limitów użycia.

W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup z włączoną opcją Zarządzaj kontrolą wydatków mogą zarządzać limitami użycia grup oraz zatwierdzać lub odrzucać wnioski o zwiększenie limitów grup, którymi zarządzają.

To uprawnienie nie pozwala zmieniać wartości domyślnych przestrzeni roboczej, okresu użycia, widoczności użycia członków, procesu wnioskowania ani ustawień rozliczeń i przekroczeń przestrzeni roboczej. Informacje o konfigurowaniu delegowania zawiera artykuł: Zarządzanie grupami i menedżerami grup.

Korzystanie ze strony Limity użycia w Konsoli administratora

Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą otworzyć Konsolę administratora, wybrać przestrzeń roboczą, a następnie opcję Limity użycia. Strona zawiera następujące sekcje:

• Przestrzeń robocza: ustaw lub usuń Domyślny limit użycia, wybierz Okres użycia, otwórz zastąpienia dla grup i użytkowników oraz skonfiguruj sposób wnioskowania przez członków o zwiększenie limitu. Jeśli masz uprawnienie do analityki, możesz też wybrać opcję Wyświetl analitykę.

• Grupy: wyszukuj grupy, sprawdzaj liczbę członków i odziedziczone limity przestrzeni roboczej oraz dodawaj lub edytuj zastąpienie dla grupy.

• Użytkownicy: wyszukuj użytkowników lub filtruj ich według grupy, porównuj wartości Użyto w tym okresie, Odziedziczony limit użycia i Limit zastąpienia użytkownika oraz dodawaj lub edytuj zastąpienie dla użytkownika.

• Oczekujące wnioski: gdy domyślny proces wnioskowania jest włączony, sprawdzaj bieżące użycie i limit wnioskodawcy, w razie potrzeby edytuj zalecany limit, czytaj uzasadnienie oraz wybieraj opcję Zatwierdź lub Odrzuć.

W procesie wnioskowania przestrzeni roboczej wybierz opcję Domyślny, aby gromadzić wnioski z ChatGPT i Codex w sekcji Oczekujące wnioski, opcję Niestandardowy, aby kierować członków pod adres HTTPS z opcjonalnymi instrukcjami, albo opcję Wyłączony, aby wyłączyć wnioski.

Zmiana okresu użycia

1. W sekcji Limity użycia wybierz opcję Przestrzeń robocza.

2. Obok pozycji Okres użycia wybierz opcję Edytuj.

3. Wybierz opcję Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym.

Uwaga: jeśli opcja Zgodnie z cyklem rozliczeniowym jest niedostępna, sprawdź podaną datę rozpoczęcia następnego cyklu rozliczeniowego — opcja stanie się dostępna tego dnia.

1. Wybierz opcję Zmień okres użycia. Zmiana zacznie obowiązywać natychmiast. Dotychczasowe kwoty limitów pozostaną bez zmian, ale może zmienić się użycie wliczane do tych limitów.

Wybieranie poziomu kontroli

Limity użycia obsługują kilka poziomów:

• Limity przestrzeni roboczej określają miesięślną wartość domyślną dla każdego użytkownika w przestrzeni roboczej.

• Limity grup określają miesięczną wartość domyślną dla każdego użytkownika w grupie.

• Limity użytkowników, nazywane też zastąpieniami dla użytkowników, określają miesięczny limit konkretnego użytkownika.

Konfiguruj limity i zarządzaj wnioskami o ich zwiększenie w sekcji Konsola administratora → Limity użycia.

Kolejność pierwszeństwa limitów

Limity użycia są sprawdzane w następującej kolejności: zastąpienie dla użytkownika, najwyższa odpowiednia wartość domyślna grupy, a następnie wartość domyślna przestrzeni roboczej.

Na przykład grupa inżynierów może potrzebować wyższej wartości domyślnej niż grupa wykonawców. Konkretny użytkownik może mieć indywidualne zastąpienie, jeśli jego przewidywane użycie różni się od użycia pozostałych członków grupy. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższa odpowiednia wartość domyślna grupy, chyba że użytkownik ma indywidualne zastąpienie.

Współdziałanie limitów użytkowników i limitów wydatków przestrzeni roboczej

Załóżmy, że miesięczny limit użytkownika wynosi 6000 środków. Po osiągnięciu tego limitu dalsze kwalifikujące się użycie przez użytkownika zostanie zablokowane, nawet jeśli przestrzeń robocza nadal ma wspólne środki. Jeśli najpierw wyczerpie się wspólna pula środków przestrzeni roboczej, ustawienie przekroczeń określi, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limit użytkownika wynoszący 6000 środków nadal obowiązuje podczas użycia w ramach przekroczenia.

Przy rozliczeniach w USD obowiązują zarówno limit użytkownika, jak i miesięczny budżet przestrzeni roboczej. Jeśli jedna osoba została zablokowana, sprawdź jej obowiązujący limit i okres użycia, a także budżet przestrzeni roboczej. Aby uzyskać dodatkowe użycie, postępuj zgodnie z obowiązującym w organizacji procesem składania i zatwierdzania wniosków.

Jeśli ustawienia lub dane o użyciu wyglądają nieprawidłowo, sprawdź przestrzeń roboczą, model rozliczeń i wyświetlany zakres dat. Brak danych o użyciu nie oznacza braku opłat. Skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta lub pomocą techniczną OpenAI, podając odpowiednie ustawienie, datę i godzinę oraz błąd lub zrzut ekranu.

Zarządzanie wnioskami o zwiększenie limitów

W sekcji Limity użycia administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą zezwolić użytkownikom na składanie wniosków o zwiększenie miesięcznych limitów.

Ta funkcja jest domyślnie włączona. W domyślnym procesie członkowie mogą wnioskować o większe użycie w ChatGPT i Codex; wnioski pojawiają się w sekcji Limity użycia → Oczekujące wnioski, administratorzy przestrzeni roboczej otrzymują powiadomienie e-mail, a administratorzy i właściciele mogą zatwierdzać lub odrzucać wnioski.

W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup z włączoną opcją Zarządzaj kontrolą wydatków również mogą zatwierdzać lub odrzucać wnioski o zwiększenie limitów grup, którymi zarządzają.

Administratorzy i właściciele mogą też wyłączyć wnioski lub kierować członków pod niestandardowy adres URL, na przykład do wewnętrznej strony wnioskowania o dostęp. Wnioski kierowane do niestandardowych miejsc docelowych są obsługiwane poza sekcją Oczekujące wnioski, dlatego ich przegląd i zatwierdzanie odbywają się w wybranym miejscu.

Podczas zatwierdzania wniosku w sekcji Oczekujące wnioski administratorzy i właściciele mogą zdecydować, czy zwiększony limit użytkownika ma być tymczasowy, czy stały. Tymczasowe zwiększenie obowiązuje do końca bieżącego okresu użycia użytkownika. Stałe zwiększenie obowiązuje, dopóki administrator lub właściciel go nie zmieni albo nie usunie.

W przypadku opcji Miesięcznie (domyślnie) tymczasowe zwiększenie wygasa z końcem bieżącego miesiąca kalendarzowego według UTC. W przypadku opcji Zgodnie z cyklem rozliczeniowym wygasa ono z końcem bieżącego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Po jego wygaśnięciu obowiązujący limit użytkownika wraca do następnego odpowiedniego limitu: najpierw najwyższej odpowiedniej wartości domyślnej grupy, a następnie wartości domyślnej przestrzeni roboczej.

Opcja tymczasowa dotyczy tylko zastąpień dla użytkowników, a nie wartości domyślnych przestrzeni roboczej ani grup. Administratorzy i właściciele mogą zaktualizować aktywne zastąpienie dla użytkownika w sekcji Użytkownicy w obszarze Limity użycia.

Tymczasowe zastąpienia można też ustawiać na karcie Użytkownicy. Podczas ustawiania zastąpienia dla użytkownika można określić, czy ma ono być tymczasowe, czy stałe. Można to ustawić niezależnie od wniosków użytkowników o zwiększenie limitów.

Automatyzacja limitów użycia za pomocą Spend Controls API

Jeśli przestrzeń robocza przechodzi na rozliczenia Enterprise oparte na tokenach, zaktualizuj integracje, które odczytują lub ustawiają limity użycia przez interfejs API zarządzania przestrzenią roboczą ChatGPT. Po migracji pole limit_amount zastępuje pole limit w żądaniach i odpowiedziach; wywołania korzystające ze starego pola limit mogą się nie powieść. Więcej informacji zawiera specyfikacja API. Po migracji przetestuj odczytywanie i aktualizowanie limitu oraz obsługę błędów. Ta zmiana dotyczy zarządzania przestrzenią roboczą ChatGPT, które jest niezależne od limitów wydatków organizacji na Platformie API.

Administratorzy kwalifikujących się przestrzeni roboczych Enterprise i Edu mogą używać Spend Controls API do automatyzacji zarządzania miesięcznymi limitami dostępnego w sekcji Limity użycia. Interfejs API umożliwia odczytywanie i aktualizowanie limitów użycia na poziomie przestrzeni roboczej, grupy i użytkownika. Interfejs API obecnie nie zmienia okresu użycia przestrzeni roboczej; wybierz opcję Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym w Konsoli administratora.

Interfejs API korzysta z klucza ChatGPT Admin API o odpowiednim zakresie:

• Do odczytywania ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Do zmiany ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą utworzyć w Konsoli administratora klucz Admin o zakresie przestrzeni roboczej i wymaganych uprawnieniach Limity użycia. Ten klucz nie uwierzytelnia żądań wnioskowania modelu ani punktów końcowych organizacji na Platformie API.

Informacje o konfiguracji i uprawnieniach: Zarządzanie kluczami Admin w Konsoli administratora.

Szczegóły punktów końcowych: Dokumentacja Spend Controls API.

Przeglądanie użycia przez członków

W kwalifikujących się przestrzeniach roboczych Enterprise z rozliczeniami opartymi na środkach członkowie mogą sprawdzać własne użycie w obsługiwanych widokach użycia osobistego. Dostępne szacunki kwot w dolarach dotyczące obsługiwanego użycia Codex nie zależą już od wcześniejszego ustawienia „Zezwalaj użytkownikom na wyświetlanie użycia w środkach i dolarach”. To ustawienie usunięto z Konsoli administratora i nie zastąpiono go innym przełącznikiem widoczności w przestrzeni roboczej.

Dostępne wartości zależą od kwalifikowalności przestrzeni roboczej, obsługiwanej aplikacji lub widoku oraz dostępnych informacji o cenach. Kwoty w dolarach są szacunkami do celów planowania; rozstrzygające są wystawione faktury.

Dostęp do użycia osobistego nie zapewnia dostępu do indywidualnego użycia innego członka. Uprawnienia do analityki, limity użycia, limity przekroczeń i wnioski o zwiększenie limitu użycia w przestrzeni roboczej pozostają odrębnymi mechanizmami kontroli.

Ustawianie miesięcznego budżetu przestrzeni roboczej dla rozliczeń w USD

W kwalifikujących się przestrzeniach roboczych Enterprise rozliczanych na podstawie tokenów, w tym w usługach finansowych, miesięczny budżet ogranicza mierzone wydatki przestrzeni roboczej ChatGPT w USD. Wydatkami na API zarządza się oddzielnie. Ta oferta nie dotyczy planów Edu ani Healthcare.

Miesięczny budżet jest niezależny od limitu użycia każdej osoby. Zwiększenie limitu użytkownika nie zwiększa budżetu przestrzeni roboczej.

1. Otwórz ustawienia rozliczeń przestrzeni roboczej, wpisz zatwierdzony przez organizację miesięczny budżet w USD, zapisz go i sprawdź zapisaną kwotę.

2. Sprawdź dostępne ustawienia alertów o wydatkach i ich odbiorców. Alerty powiadamiają o wydatkach, ale nie zatrzymują użycia ani nie zwiększają budżetu.

3. Sprawdź wyświetlany okres zerowania budżetu niezależnie od zerowania limitów użytkowników i okresu faktury.

Bez miesięcznego budżetu nie obowiązuje limit budżetu przestrzeni roboczej; nadal mogą obowiązywać inne limity, a kwalifikujące się użycie może generować opłaty. Po wyczerpaniu budżetu postępuj zgodnie z wyświetlonym komunikatem, aby ustalić, czy trzeba zaczekać na wyzerowanie, czy złożyć wniosek o zatwierdzone zwiększenie. Objęte limitem funkcje rozliczane według użycia mogą pozostać wstrzymane, dopóki limit obowiązuje.

Jeśli przestrzeń robocza wcześniej korzystała ze środków, jej limit nadwyżki nie staje się miesięcznym budżetem w USD. Skonfiguruj nowy budżet i sprawdź ustawienia alertów. Przy wyborze limitów w dolarach stosuj stawki z umowy; nie zakładaj ogólnego przelicznika środków na dolary.

Zarządzanie limitem przekroczeń w przestrzeni roboczej przy rozliczeniach opartych na środkach

Ta sekcja dotyczy umów opartych na środkach. Przestrzenie robocze Enterprise z rozliczeniami opartymi na tokenach korzystają z opisanego powyżej miesięcznego budżetu w USD. Warunki rozliczeń opartych na środkach opisano w artykule Elastyczne ceny planów Enterprise, Edu i Business.

Niektóre przestrzenie robocze ChatGPT Enterprise/Edu korzystają z elastycznych cen i wspólnej puli środków. Przydział środków, stawki, kwalifikujące się użycie i warunki rozliczeń każdej przestrzeni roboczej określa jej umowa z OpenAI.

Do przekroczenia dochodzi, gdy kwalifikująca się przestrzeń robocza nadal korzysta z funkcji rozliczanych w środkach po wykorzystaniu zadeklarowanej puli środków. Dodatkowe kwalifikujące się użycie może zostać rozliczone zgodnie z umową z OpenAI.

Jeśli nie wiesz, które warunki lub rodzaje użycia dotyczą Twojej przestrzeni roboczej, skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta.

Sprawdzanie wykorzystania środków i ustawień przekroczeń

Gdy dostępna jest umowna stawka za przekroczenie, szacowane kwoty w dolarach mogą być wyświetlane obok środków w interfejsie Cost API, interfejsie API analityki Codex, Analityce Konsoli administratora i ustawieniach kontroli wydatków w Konsoli administratora. Wartości te są szacunkami do celów planowania opartymi na stawce za przekroczenie przestrzeni roboczej; nie są rozliczonymi opłatami, fakturami ani zamiennikiem sekcji Rozliczenia → Faktury.

Jeśli brakuje szacunku w dolarach lub różni się on od wartości w innym miejscu, sprawdź wybraną przestrzeń roboczą, przedział cyklu rozliczeniowego, umowną stawkę i walutę oraz znacznik czasu ostatniej aktualizacji. Za rozstrzygającą uznaj wystawioną fakturę. Jeśli po wykonaniu tych czynności rozbieżność nadal występuje, skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta lub pomocą techniczną OpenAI.

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą sprawdzać wykorzystanie środków i ustawienia przekroczeń w Konsoli administratora:

1. Otwórz Konsolę administratora.

2. Wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą Enterprise/Edu.

3. Wybierz opcję Rozliczenia.

4. Sprawdź Niezafakturowane przekroczenie dotyczące kwalifikującego się użycia, które nie zostało jeszcze zafakturowane.

5. Jeśli potrzebujesz dodatkowych szczegółów, pobierz raporty użycia z prawego górnego rogu.

Poszczególne części przeglądu znajdują się na różnych kartach sekcji Rozliczenia:

• Karta Plan pokazuje saldo środków, limit przekroczeń, alerty i opcję wyświetlenia wykorzystania środków.

• Karta Aktywność przyznań pokazuje przyznane środki i aktywność, jeśli te informacje są dostępne dla przestrzeni roboczej.

• Karta Faktury pokazuje wystawione faktury, jeśli rola użytkownika i konfiguracja rozliczeń przestrzeni roboczej zapewniają do nich dostęp. Otwórz fakturę, aby sprawdzić jej datę, termin płatności, stan płatności oraz dokument faktury, jeśli jest dostępny.

Dane o użyciu mogą być aktualizowane z opóźnieniem. Jeśli porównujesz pobrany raport z niedawną fakturą, przed zgłoszeniem rozbieżności sprawdź okres faktury i znacznik czasu raportu.

Od użycia do faktury

1. Kwalifikujące się użycie rozliczane w środkach pomniejsza zadeklarowaną wspólną pulę środków przestrzeni roboczej.

2. Jeśli wspólna pula się wyczerpie, limit przekroczeń przestrzeni roboczej określa, czy mogą być uruchamiane nowe żądania wykorzystujące środki. Limit 0 blokuje nowe żądania, ale trwające żądania mogą się zakończyć i zostać później rozliczone, pozostawiając niewielkie saldo ujemne. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują.

3. Sekcja Rozliczenia pokazuje bieżące informacje o środkach i Niezafakturowane przekroczenie dotyczące kwalifikującego się użycia, które nie zostało jeszcze zafakturowane. Raporty użycia i analityka pomagają sprawdzać aktywność, ale mogą być aktualizowane z opóźnieniem.

4. Rozliczenie przekroczeń jest ustalane po zakończeniu okresu rozliczeniowego przestrzeni roboczej, zgodnie z umową z OpenAI. Porównując limity, raporty użycia i faktury, sprawdź, czy przestrzeń robocza korzysta z opcji Miesięcznie (domyślnie), czy Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, a następnie porównaj zakresy dat widoczne w Konsoli administratora.

5. Faktura za przekroczenie jest zwykle generowana po zakończeniu tego okresu rozliczeniowego i wysyłana po pięciodniowym okresie weryfikacji liczonym w dniach roboczych. Po wystawieniu pojawia się w sekcji Rozliczenia → Faktury dla ról z dostępem do faktur, takich jak właściciele przestrzeni roboczej. Aby uzgodnić fakturę, użyj jej okresu, znacznika czasu raportu użycia, umownej stawki oraz odpowiednich wyjątków lub korekt.

Ustawianie limitu przekroczeń przestrzeni roboczej

OpenAI domyślnie nie ustawia limitu przekroczeń przestrzeni roboczej. Ustawienie ma wartość Bez limitu, dopóki właściciel przestrzeni roboczej nie określi limitu. Jeśli nie ustawiono limitu przekroczeń, korzystanie z niektórych funkcji może trwać bez przerwy, ale może spowodować niepożądane opłaty za przekroczenie. Aby kontrolować dodatkowe użycie, ustaw limit przekroczeń na karcie Rozliczenia.

Aby skonfigurować limit przekroczeń przestrzeni roboczej, otwórz sekcję Rozliczenia, wybierz opcję Zarządzaj w obszarze Limit przekroczeń i wprowadź wartość w środkach.

• Ustawienie limitu kontroluje dodatkowe użycie po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków przestrzeni roboczej.

• Ustawienie limitu na 0 blokuje nowe żądania wykorzystujące środki po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków. Nie gwarantuje to, że saldo środków pozostanie w czasie rzeczywistym nieujemne: trwające żądania mogą się zakończyć i zostać później rozliczone, pozostawiając niewielkie saldo ujemne. Niektóre funkcje zaawansowane mogą zostać wstrzymane do czasu udostępnienia dodatkowych środków lub zmiany limitu.

• Zmiana limitu przekroczeń wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie wcześniejszego użycia ani nie zmienia już wystawionej faktury.

Konfigurowanie alertów użycia

Alerty użycia powiadamiają wybranych odbiorców, gdy przestrzeń robocza osiągnie określony próg środków, wykorzysta wszystkie zadeklarowane środki lub osiągnie limit przekroczeń. Alerty nie blokują użycia. Aby kontrolować dodatkowe wykorzystanie środków, użyj limitu przekroczeń przestrzeni roboczej.

Terminy wystawiania, udostępnianie i weryfikacja faktur

Jeśli w okresie rozliczeniowym w przestrzeni roboczej wystąpi kwalifikujące się użycie w ramach przekroczenia, OpenAI może wystawić fakturę za przekroczenie zgodnie z umową z OpenAI. Faktury za przekroczenia są zwykle wystawiane co miesiąc i zgodne z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej, który może być wyznaczany od daty rozpoczęcia subskrypcji, a nie według miesiąca kalendarzowego. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zwykle generowana i wysyłana po pięciodniowym okresie weryfikacji liczonym w dniach roboczych. Faktury za przekroczenia są odrębne od rozliczeń internetowych subskrypcji ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro i Business oraz od rozliczeń Platformy API.

Pierwsza faktura za przekroczenie może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie przekroczeń rozpocznie się po początku tego okresu. Przed porównaniem faktury z analityką lub pobranym raportem użycia sprawdź okres faktury.

Faktura za przekroczenie zawiera zbiorczą pozycję dotyczącą kwalifikującego się użycia w ramach przekroczenia. Nie obejmuje niezwiązanych opłat, takich jak opłaty za stanowiska. W zależności od konfiguracji przestrzeni roboczej dodatkowe szczegóły, takie jak raporty użycia lub eksporty CSV, mogą być dostępne w ustawieniach rozliczeń albo w zespole OpenAI ds. Twojego konta.

Aby znaleźć wystawioną fakturę, otwórz Konsolę administratora, wybierz przestrzeń roboczą, otwórz sekcję Rozliczenia, a następnie wybierz opcję Faktury. Lista faktur może zawierać datę faktury, termin płatności, stan płatności i, jeśli jest dostępny, link do dokumentu faktury. Faktury mogą wyświetlać tylko właściciele przestrzeni roboczej, chyba że skonfigurowano ją inaczej.

Jeśli organizacja wymaga numeru zamówienia, innego kontaktu ds. rozliczeń, dodatkowych odbiorców faktury lub innych metadanych faktury, skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta. Te dane mogą podlegać Formularzowi zamówienia lub konfiguracji rozliczeń i mogą nie być dostępne do bezpośredniej edycji w ChatGPT.

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną lub zespołem ds. konta

Jeśli faktura za przekroczenie lub raport użycia wydają się nieprawidłowe:

• Sprawdź, czy okres faktury odpowiada okresowi raportu użycia.

• Sprawdź znacznik czasu raportu, ponieważ dane o użyciu mogą być aktualizowane z opóźnieniem.

• Sprawdź w Formularzu zamówienia lub umowie przydział i datę wygaśnięcia środków, stawki oraz warunki fakturowania.

• Sprawdź, czy skonfigurowano limit przekroczeń przestrzeni roboczej.

• Sprawdź wybrany okres użycia przestrzeni roboczej i porównaj dokładne zakresy dat widoczne dla limitu użytkownika, raportu i faktury.

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną lub zespołem ds. konta

Skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta lub pomocą techniczną OpenAI, jeśli potrzebujesz pomocy w następujących sprawach:

• Nierozpoznana opłata.

• Faktura, na której prawdopodobnie zastosowano nieprawidłową stawkę lub okres.

• Brak zamówienia, kontaktu ds. rozliczeń, profilu podatkowego, danych płatności lub odbiorcy faktury.

• Przestrzeń robocza, która powinna być wyłączona z rozliczania przekroczeń.

• Umowa, promocja, zwolnienie lub korekta, które powinny zostać uwzględnione na fakturze.

Podaj nazwę przestrzeni roboczej, jej identyfikator (jeśli jest dostępny), numer i okres faktury, pobrany raport użycia (jeśli jest dostępny) oraz krótki opis problemu. Nie udostępniaj haseł ani kodów jednorazowych.

Częste pytania

Limity użycia

W jakim okresie mierzy się limity użycia?

Przestrzeń robocza może korzystać z opcji Miesięcznie (domyślnie), która zeruje użycie pierwszego dnia każdego miesiąca według UTC, albo Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, która zeruje użycie na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Konsola administratora pokazuje bieżący zakres dat według UTC.

Co oznacza opcja „Bez limitu” w przypadku zastąpień dla grup?

W tym kontekście opcja Bez limitu nie oznacza nieograniczonego użycia, lecz zastosowanie do grupy określonej wartości domyślnej przestrzeni roboczej. Określenie limitu spowoduje zastosowanie zastąpienia właściwego dla grupy.

Co się stanie, jeśli limity określono na wielu poziomach (użytkownika, przestrzeni roboczej i grup)?

Limity użycia są stosowane w następującej kolejności: zastąpienie dla użytkownika, najwyższa odpowiednia wartość domyślna grupy, a następnie wartość domyślna przestrzeni roboczej. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższy limit grupy, chyba że użytkownik ma indywidualne zastąpienie.

Jak sprawdzić limit użycia użytkownika?

Otwórz Konsolę administratora, a następnie sprawdź odpowiedniego użytkownika lub grupę w sekcji Limity użycia.

Czy użytkownik może przekroczyć swój limit użycia?

W przypadku niektórych zastosowań nie można dokładnie określić wartości w środkach przed ukończeniem zadania. Zadanie rozpoczęte poniżej limitu może się zakończyć i spowodować jego niewielkie przekroczenie. Po osiągnięciu limitu mechanizmy kontroli użycia zapobiegają dalszemu kwalifikującemu się użyciu.

Co się stanie, jeśli użytkownik należy do wielu grup?

Użytkownikowi przypisywany jest najwyższy limit spośród grup, do których należy. Na przykład jeśli limit przestrzeni roboczej wynosi 5000 środków, a użytkownik należy do dwóch grup — Grupy A z limitem 7000 środków i Grupy B z limitem 8000 środków — to przy braku zastąpienia dla użytkownika jego miesięczny limit wyniesie 8000 środków.

Czy członkowie mogą zmieniać swoje limity?

Sama rola Członek nie zapewnia uprawnienia do zmiany limitów. W ChatGPT Enterprise menedżerowie grup mogą zarządzać limitami swoich grup, gdy włączono opcję Zarządzaj kontrolą wydatków. Gdy członkowie zbliżają się do swoich limitów, mogą otrzymać powiadomienie i możliwość złożenia wniosku o zwiększenie.

Który limit obowiązuje, jeśli limity ustawiono zarówno na karcie Limity użycia, jak i na karcie Uprawnienia i role?

Jeśli skonfigurowano oba ustawienia, ustawienia na karcie Limity użycia mają pierwszeństwo przed ustawieniami w sekcji Uprawnienia i role. W limitach użycia najpierw sprawdza się zastąpienia dla użytkownika, następnie najwyższą odpowiednią wartość domyślną grupy, a na końcu wartość domyślną przestrzeni roboczej. Jeśli żadna z tych warstw nie ma zastosowania, może nadal obowiązywać dotychczasowy limit z sekcji Uprawnienia i role.

Dlaczego panel Limity użycia pokazuje inne wykorzystanie środków lub wydatki użytkownika w dolarach niż inne widoki analityczne?

Dane o wykorzystanych środkach lub wydatkach w dolarach w sekcji Limity użycia są aktualizowane niemal w czasie rzeczywistym, natomiast inne dane analityczne — z opóźnieniem. Ponadto ze względu na sposób przetwarzania danych wartości wykorzystanych środków lub wydanych dolarów w sekcji Limity użycia mogą sporadycznie zawierać tymczasowe niedokładności, zwykle korygowane wkrótce po ich wystąpieniu.

Rozliczenia i limity wydatków przestrzeni roboczej

Te odpowiedzi na częste pytania dotyczą rozliczeń i kontroli wydatków w przestrzeni roboczej. Pytania o wspólne pule środków i przekroczenia środków dotyczą umów opartych na środkach. Przestrzenie robocze Enterprise z rozliczeniami opartymi na tokenach korzystają z budżetów wydatków w USD; różnice między modelami rozliczeń wskazano w odpowiednich odpowiedziach.

Kto może wyświetlać faktury przestrzeni roboczej?

Właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać jej informacje rozliczeniowe i faktury. Dostęp innych ról zależy od uprawnień przestrzeni roboczej i konfiguracji rozliczeń.

Czy opłaty za przestrzeń roboczą ChatGPT są takie same jak rozliczenia Platformy API?

Nie. Rozliczeniami przestrzeni roboczej ChatGPT i Platformy API zarządza się oddzielnie. Upewnij się, że przeglądasz rozliczenia dotyczące użytego produktu.

Kiedy można spodziewać się faktury za przestrzeń roboczą?

Rozliczenia oparte na środkach: faktury za przekroczenia są zwykle wystawiane co miesiąc, zgodnie z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej. Okres rozliczeniowy może być wyznaczany od daty rozpoczęcia subskrypcji, a nie według miesiąca kalendarzowego. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zwykle generowana i wysyłana po pięciodniowym okresie weryfikacji liczonym w dniach roboczych. Pierwsza faktura za przekroczenie może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie przekroczeń rozpocznie się po początku tego okresu.

Rozliczenia oparte na tokenach: opłaty za użycie i stanowiska są fakturowane co miesiąc zgodnie z umownym cyklem rozliczeniowym i widnieją jako osobne pozycje na fakturze ChatGPT. Sprawdź w umowie i wystawionej fakturze odpowiedni okres rozliczeniowy oraz warunki płatności.

Gdzie można znaleźć fakturę przestrzeni roboczej?

Otwórz Konsolę administratora, wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą, otwórz sekcję Rozliczenia i wybierz opcję Faktury. W przypadku ról z dostępem do faktur tabela może zawierać datę faktury, termin płatności, stan płatności i, jeśli jest dostępny, link do dokumentu faktury.

Dlaczego analityka, raport użycia i faktura mogą zawierać różne wartości?

Najpierw upewnij się, że porównujesz tę samą przestrzeń roboczą i ten sam okres rozliczeniowy. Porównaj wyświetlane zakresy dat limitów użycia i raportów z okresem faktury. Limity użycia są zgodne z wybranym okresem użycia przestrzeni roboczej, a faktury — z umownym okresem rozliczeniowym. Dane analityczne i pobrane raporty mogą też być aktualizowane z opóźnieniem. W przypadku rozliczeń opartych na środkach sprawdź przydział środków i Niezafakturowane przekroczenie. W przypadku rozliczeń opartych na tokenach porównaj mierzone wydatki w USD z pozycjami użycia na fakturze. Niezależnie od modelu rozliczeń, przed zgłoszeniem rozbieżności sprawdź umowne stawki oraz wszelkie odpowiednie środki, wyjątki i korekty.

Czy zmiana limitu wydatków przestrzeni roboczej wpływa na wcześniejsze użycie lub istniejącą fakturę?

Nie. Zmiana limitu przekroczenia środków lub budżetu przestrzeni roboczej w USD wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie wcześniejszego użycia ani nie zmienia już wystawionej faktury.

Czy przy rozliczeniach opartych na środkach limity użycia lub przekroczeń zerują się po rozliczeniu salda przekroczenia?

Nie. Rozliczenie salda przekroczenia nie zmienia skonfigurowanych miesięcznych limitów użycia użytkowników ani limitu przekroczeń przestrzeni roboczej. Środki już wliczone do miesięcznego limitu użytkownika są nadal uwzględniane do czasu zresetowania wybranego okresu użycia. Jeśli przestrzeń robocza została zablokowana z powodu osiągnięcia limitu przekroczeń, rozliczenie salda przekroczenia może umożliwić wznowienie kwalifikującego się użycia przy niezmienionym limicie.

Dlaczego przy rozliczeniach opartych na środkach pierwsza faktura za przekroczenie może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego?

Pierwsza faktura za przekroczenie może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego, zależnie od daty rozpoczęcia rozliczania przekroczeń w przestrzeni roboczej i daty rozliczeniowej organizacji. Jeśli masz pytania o okres widoczny na fakturze, skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta lub pomocą techniczną OpenAI.

Czy w ChatGPT można zaktualizować dane zamówienia lub odbiorców faktury?

Zależy to od konfiguracji rozliczeń przestrzeni roboczej i umowy z OpenAI. Aby zaktualizować dane zamówienia, metadane faktury lub dodatkowych odbiorców faktury, skontaktuj się z zespołem OpenAI ds. Twojego konta.

Jak są obliczane kwoty przekroczeń przy rozliczeniach opartych na środkach?

Ogólnie kwoty przekroczeń oblicza się na podstawie liczby środków wykorzystanych ponad środki zakupione lub przyznane, pomnożonej przez umowną stawkę za przekroczenie. Dokładna stawka i warunki mogą zależeć od umowy z OpenAI — aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI.

Co się stanie, jeśli nie ustawiono limitu wydatków przestrzeni roboczej?

Rozliczenia oparte na środkach: domyślnie w przestrzeniach roboczych rozliczanych w środkach nie ustawia się limitów przekroczeń, dlatego widnieje opcja „Bez limitu”. Po wykorzystaniu zadeklarowanej puli środków kwalifikujące się użycie funkcji rozliczanych w środkach może być kontynuowane, a dodatkowe użycie może zostać rozliczone zgodnie z umową z OpenAI. Aby kontrolować dodatkowe użycie, ustaw limit przekroczeń przestrzeni roboczej. Właściciele przestrzeni roboczej mogą sprawdzać i aktualizować limit przekroczeń na karcie rozliczeń w Konsoli administratora.

Rozliczenia oparte na tokenach: bez miesięcznego budżetu w USD nie obowiązuje limit budżetu przestrzeni roboczej. Nadal mogą obowiązywać inne limity, a kwalifikujące się użycie może wiązać się z opłatami. Jeśli organizacja potrzebuje limitu wydatków, ustaw budżet w ustawieniach rozliczeń przestrzeni roboczej.

Co się stanie, jeśli limit wydatków przestrzeni roboczej zostanie ustawiony na 0?

Rozliczenia oparte na środkach: ustawienie limitu przekroczeń na 0 blokuje nowe żądania wykorzystujące środki po wyczerpaniu zadeklarowanej puli środków. Nie gwarantuje to, że saldo środków pozostanie w czasie rzeczywistym nieujemne: trwające żądania mogą się zakończyć i zostać później rozliczone, pozostawiając niewielkie saldo ujemne. Funkcje zaawansowane mogą zostać wstrzymane do czasu udostępnienia dodatkowych środków lub zmiany limitu.

Rozliczenia oparte na tokenach: budżet 0 USD blokuje wszelkie wydatki. Objęte nim funkcje rozliczane według użycia mogą zostać wstrzymane, dopóki limit obowiązuje. Przed zwiększeniem budżetu zapoznaj się z komunikatem o budżecie przestrzeni roboczej i procesem zatwierdzania obowiązującym w organizacji.