Ten artykuł wyjaśnia, jak działa rozliczanie w ChatGPT Ads, w tym co trzeba skonfigurować przed rozpoczęciem emisji kampanii, jak naliczane są opłaty, jak kontrolowane są wydatki oraz co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie rozliczeń.
Skonfiguruj rozliczenia przed rozpoczęciem emisji
Zanim kampanie będą mogły rozpocząć emisję, rozliczenia muszą być w pełni skonfigurowane w Ads Manager Beta. Obejmuje to dwa kroki:
Utwórz profil rozliczeniowy: wpisz nazwę firmy, adres firmy i adres e-mail do wysyłki faktur. Adres e-mail do wysyłki faktur jest używany do faktur i innej komunikacji związanej z rozliczeniami
Dodaj metodę płatności: wpisz dane karty kredytowej i informacje o adresie rozliczeniowym. Po dodaniu karty OpenAI może nałożyć blokadę autoryzacyjną w wysokości 100 USD, aby zweryfikować metodę płatności. Ta blokada jest tymczasowa i może pozostać na Twojej karcie do 7 dni, zanim środki wrócą na kartę
Jak działają rozliczenia
ChatGPT Ads obecnie korzysta z modelu rozliczeń postpaid, który obciąża reklamodawców po wyemitowaniu reklam. W trakcie działania kampanii wydatki narastają na Twoim koncie, a opłaty są naliczane do metody płatności zapisanej w Ads Manager Beta.
Obecnie reklamy ChatGPT Ads można kupować w modelu kosztu za tysiąc wyświetleń (CPM) lub kosztu za kliknięcie (CPC), zależnie od wybranego celu kampanii.
Wybierz cel Wyświetlenia, aby kupować w modelu kosztu za tysiąc wyświetleń (CPM) i optymalizować zasięg. W przypadku tego celu opłata jest naliczana za wyemitowane wyświetlenia
Wybierz cel Kliknięcia, aby kupować w modelu kosztu za kliknięcie (CPC) i optymalizować ruch. W przypadku tego celu opłata jest naliczana za każde kliknięcie
Budżet kampanii określa maksymalną kwotę, jaką chcesz wydać na kampanię. Rzeczywiste wydatki mogą się różnić w zależności od emisji, zaangażowania użytkowników i wybranego modelu cenowego. W Ads Manager Beta możesz monitorować wydatki i skuteczność za pomocą wskaźników takich jak wyświetlenia, kliknięcia, wydatki, CTR, średni CPC, średni CPM oraz konwersje, jeśli skonfigurowano pomiar konwersji.
Kiedy naliczane są opłaty
Zapisana metoda płatności zostaje obciążona, gdy Twoje konto osiągnie przypisany próg płatności.
Gdy zakładasz konto Ads Manager Beta, Twojemu kontu przypisywany jest próg płatności określający, jak duże nieopłacone wydatki mogą się skumulować, zanim obciążona zostanie zapisana metoda płatności. To nie jest to samo co budżet kampanii i nie stanowi limitu wydatków konta.
Zatwierdzeni reklamodawcy zwykle zaczynają z niższym progiem płatności, a my z czasem możemy automatycznie zwiększać ten próg na podstawie historii udanych płatności i innych czynników.
Na przykład jeśli Twoje konto ma próg płatności 25 USD, Twoja karta zostanie obciążona, gdy na koncie zgromadzi się 25 USD nieopłaconych wydatków. Po pomyślnej płatności Twoje zaległe saldo zostanie pomniejszone o kwotę płatności. Jeśli emisja będzie kontynuowana, na Twoim koncie mogą ponownie narastać wydatki, aż do osiągnięcia progu lub końca miesiąca.
Jeśli na koniec miesiąca Twoje konto nadal ma zaległe saldo, zostanie ono również pobrane na koniec miesiąca, nawet jeśli nie osiągnięto jeszcze progu płatności. Za każdą pomyślną płatność otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Pamiętaj, że nie możesz ręcznie zmienić progu płatności, a nasz zespół wsparcia nie zmienia progów w imieniu reklamodawców.
Jeśli płatność się nie powiedzie
Jeśli płatność nie powiedzie się po osiągnięciu przez konto progu płatności, emisja reklam może zostać wstrzymana do czasu rozwiązania problemu z rozliczeniami. Otrzymasz powiadomienie e-mail, jeśli płatność faktury się nie powiedzie. Jeśli tak się stanie, Twoje kampanie, grupy reklam i reklamy mogą być oznaczone jako „Nie emitują się”. Możesz otworzyć podpowiedź statusu, aby uzyskać więcej szczegółów, i zaktualizować metodę płatności w Ads Manager Beta.
Uprawnieni reklamodawcy mogą z czasem przejść do wyższych progów płatności na podstawie historii udanych płatności. Nieudane obciążenia, spory i obciążenia zwrotne mogą wstrzymać przejście do wyższych limitów.
Jeśli uważasz, że kwota rozliczenia jest nieprawidłowa
Zacznij od zebrania pełnego kontekstu, zanim skontaktujesz się ze wsparciem pod adresem ads-support@openai.com.
Dobre zgłoszenie do wsparcia rozliczeń powinno zawierać:
Identyfikator faktury lub identyfikator obciążenia
Zakres dat, którego dotyczy sprawa
Kwota, której dotyczy sprawa
Identyfikatory kampanii, których dotyczy problem
Odpowiednie zrzuty ekranu raportów lub eksporty
Uwaga: Procesy rozliczeniowe, takie jak obiegi wsparcia, środki uznaniowe, zwroty, korekty faktur i powiadomienia rozliczeniowe, mogą się zmieniać wraz z dojrzewaniem platformy Ads Manager Beta.