W tym artykule wyjaśniamy, jak działają rozliczenia w ChatGPT Ads, w tym co należy skonfigurować przed rozpoczęciem emisji kampanii, jak naliczane są opłaty, jak kontrolować wydatki i co zrobić w razie problemów z rozliczeniami.
Skonfiguruj rozliczenia przed rozpoczęciem emisji
Aby kampanie mogły rozpocząć emisję, trzeba najpierw w pełni skonfigurować rozliczenia w Ads Manager. Obejmuje to dwa kroki:
Utwórz profil rozliczeniowy: podaj nazwę i adres firmy oraz adres e-mail do wysyłki faktur. Adres e-mail do wysyłki faktur służy do przesyłania faktur i innych wiadomości związanych z rozliczeniami.
Dodaj metodę płatności: podaj dane karty kredytowej i adres rozliczeniowy.
Po dodaniu karty bank może wyświetlić tymczasową blokadę środków w wysokości 100 USD na czas jej weryfikacji. Nie jest to zrealizowana płatność. Po weryfikacji automatycznie zwalniamy blokadę. W zależności od banku może być ona widoczna przez maksymalnie 7 dni.
Jak działają rozliczenia
ChatGPT Ads korzysta obecnie z modelu płatności z dołu, w którym reklamodawcy są obciążani po emisji reklam. W trakcie realizacji kampanii wydatki są naliczane na koncie, a opłaty pobierane przy użyciu metody płatności zapisanej w Ads Manager.
Obecnie reklamy ChatGPT Ads można kupować w modelu kosztu tysiąca wyświetleń (CPM) lub kosztu kliknięcia (CPC), zależnie od wybranego celu kampanii.
Wybierz cel „Wyświetlenia”, aby kupować reklamy w modelu kosztu tysiąca wyświetleń (CPM) i optymalizować kampanię pod kątem zasięgu. W przypadku tego celu opłaty są naliczane za zrealizowane wyświetlenia.
Wybierz cel „Kliknięcia”, aby kupować reklamy w modelu kosztu kliknięcia (CPC) i optymalizować kampanię pod kątem ruchu. W przypadku tego celu opłata jest naliczana za każde kliknięcie.
Budżet kampanii określa jej parametry wydatków. Podczas tworzenia kampanii wybierz budżet dzienny albo budżet kampanii. Budżet dzienny to średnia kwota, którą kampania ma wydawać dziennie w okresie siedmiu dni. Nie jest to limit wydatków na dany dzień: naliczone wydatki na media mogą jednego dnia sięgnąć dwukrotności wybranego budżetu dziennego, ale w odpowiednim siedmiodniowym okresie nie przekroczą jego siedmiokrotności. Jeśli w niektóre dni emisja nie wykorzysta budżetu dziennego, niewydane kwoty mogą zostać wykorzystane później w tym samym siedmiodniowym okresie. Budżet kampanii określa natomiast maksymalną kwotę, którą chcesz wydać w całej kampanii. Po utworzeniu kampanii możesz zmienić kwotę budżetu, ale nie jego typ. Rzeczywiste wydatki mogą się różnić zależnie od emisji, zaangażowania użytkowników i wybranego modelu cenowego. Więcej informacji znajdziesz w artykule Budżety dzienne.
W Ads Manager możesz monitorować wydatki i skuteczność za pomocą takich wskaźników jak wyświetlenia, kliknięcia, wydatki, CTR, średni CPC, średni CPM oraz konwersje, jeśli skonfigurowano pomiar konwersji.
Kiedy naliczane są opłaty
Opłata jest pobierana przy użyciu zapisanej metody płatności, gdy konto osiągnie przypisany próg płatności.
Podczas rejestracji konta Ads Manager zostaje do niego przypisany próg płatności, który określa, ile niezapłaconych wydatków może się zgromadzić, zanim opłata zostanie pobrana przy użyciu zapisanej metody płatności. Nie jest to budżet kampanii ani limit wydatków na koncie.
Zatwierdzeni reklamodawcy zwykle zaczynają od niższego progu płatności. Z czasem możemy automatycznie go podwyższyć na podstawie historii udanych płatności i innych czynników.
Jeśli na przykład próg płatności na koncie wynosi 25 USD, karta zostanie obciążona, gdy niezapłacone wydatki osiągną 25 USD. Po udanej płatności należne saldo zostanie pomniejszone o zapłaconą kwotę. Jeśli emisja będzie kontynuowana, wydatki mogą ponownie narastać na koncie aż do osiągnięcia progu lub końca miesiąca.
Jeśli na koniec miesiąca na koncie nadal będzie występować należne saldo, zostanie ono pobrane na koniec miesiąca, nawet jeśli próg płatności nie został jeszcze osiągnięty. Po każdej udanej płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Nie możesz ręcznie zmienić progu płatności, a nasz zespół pomocy nie zmienia progów w imieniu reklamodawców.
Jeśli płatność się nie powiedzie
Jeśli płatność nie powiedzie się po osiągnięciu przez konto progu płatności, emisja reklam może zostać wstrzymana do czasu rozwiązania problemu z rozliczeniem. Jeśli płatność za fakturę się nie powiedzie, otrzymasz powiadomienie e-mailem. W takim przypadku kampanie, grupy reklam i reklamy mogą mieć stan „Brak emisji”. Aby uzyskać więcej informacji, otwórz podpowiedź dotyczącą stanu i zaktualizuj metodę płatności w Ads Manager.
Kwalifikujący się reklamodawcy mogą z czasem otrzymać wyższe progi płatności na podstawie historii udanych płatności. Nieudane obciążenia, spory i obciążenia zwrotne mogą wstrzymać podnoszenie limitów.
Najczęstsze pytania dotyczące rozliczeń
Czy próg płatności jest tym samym co budżet kampanii?
Nie. Próg płatności określa, kiedy opłata za naliczone wydatki zostanie pobrana przy użyciu zapisanej metody płatności. Budżet kampanii określa, ile kampania może wydać. Osiągnięcie progu płatności nie oznacza, że kampania wyczerpała budżet, a budżet kampanii nie jest tym samym co limit wydatków na koncie.
Czy zespół pomocy może podwyższyć lub obniżyć mój próg płatności?
Nie. Progi płatności są przypisywane i mogą z czasem automatycznie wzrastać na podstawie historii udanych płatności i innych czynników. Zespół pomocy nie zmienia ręcznie progów reklamodawców.
Czy mogę usunąć metodę płatności?
Jeśli samodzielne usunięcie metody nie jest dostępne, ureguluj wszelkie należne saldo oraz wstrzymaj lub zakończ kampanie, których nie chcesz kontynuować. Aby uzyskać pomoc w dezaktywacji konta lub w sprawie metody płatności, napisz na adres ads-support@openai.com, podając identyfikator konta reklamowego i dane rozliczeniowe.
Czy po konfiguracji mogę zmienić kraj rozliczenia, walutę lub podmiot prawny?
Kraj rozliczenia, waluta i dane podmiotu prawnego są powiązane z konfiguracją konta oraz dokumentacją rozliczeniową. Po utworzeniu konta ich samodzielna edycja może nie być możliwa. Jeśli podano nieprawidłowe dane, skontaktuj się z zespołem pomocy i podaj identyfikator konta reklamowego, obecne i prawidłowe dane oraz powód zmiany.
Czy mogę użyć karty kredytowej wydanej w innym kraju?
Dane rozliczeniowe i metoda płatności powinny odpowiadać podmiotowi gospodarczemu oraz krajowi lub regionowi użytym podczas tworzenia konta Ads Manager.
Jeśli na przykład konto reklamodawcy utworzono dla firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, należy użyć amerykańskiego adresu rozliczeniowego i metody płatności. Karta lub metoda płatności powiązana z innym krajem może nie zostać zaakceptowana.
Jeśli rozliczenia mają dotyczyć innego kraju, regionu lub podmiotu prawnego, może być konieczne utworzenie osobnego konta reklamodawcy z prawidłowymi danymi firmy i danymi rozliczeniowymi.
Dlaczego po nieudanej płatności moje reklamy nie są emitowane?
Emisja reklam może zostać wstrzymana do czasu rozwiązania problemu z płatnością. Zaktualizuj metodę płatności w Ads Manager, upewnij się, że zapisana karta może zostać obciążona, i sprawdź podpowiedzi dotyczące stanu kampanii, grupy reklam oraz reklamy, aby uzyskać więcej informacji.
Czy po wstrzymaniu kampanii mogą pojawić się opłaty?
Zastosowanie zmian w kampanii we wszystkich naszych systemach emisji reklam może potrwać, dlatego po wstrzymaniu kampanii mogą wystąpić dodatkowe wyświetlenia, kliknięcia lub wydatki. W niektórych przypadkach reklamy mogą być nadal wyświetlane przez maksymalnie 24 godziny. Koszty reklam poniesione w tym okresie nadal podlegają rozliczeniu.
Raporty i opłaty mogą być również aktualizowane po wstrzymaniu lub zakończeniu kampanii, aby uwzględnić wcześniejszą aktywność reklamową. W związku z tym raportowane wydatki mogą się zmienić po zakończeniu emisji, ale nie przekroczą obowiązującego limitu budżetu.
Jeśli uważasz, że kwota na rozliczeniu jest nieprawidłowa
Przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy pod adresem ads-support@openai.com zbierz wszystkie istotne informacje.
Dobrze przygotowane zgłoszenie dotyczące rozliczeń powinno zawierać:
Identyfikator faktury lub obciążenia
Okres, którego dotyczy zgłoszenie
Kwotę, której dotyczy zgłoszenie
Identyfikatory kampanii, których dotyczy problem
Odpowiednie zrzuty ekranu lub eksporty raportów
Czy na fakturach ChatGPT Ads naliczany jest japoński podatek konsumpcyjny (JCT)?
Nie. OpenAI nie nalicza obecnie japońskiego podatku konsumpcyjnego (JCT) na fakturach ChatGPT Ads dla reklamodawców rozliczanych w Japonii, niezależnie od tego, czy podano japoński numer identyfikacji podatkowej.
Te zasady dotyczą wyłącznie ChatGPT Ads i mogą różnić się od ogólnych wskazówek zawartych w artykule Japoński podatek konsumpcyjny na fakturach OpenAI. Odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnie faktur ChatGPT Ads znajdziesz w informacjach zawartych w tej sekcji.
Uwaga: OpenAI nie udziela porad podatkowych. W razie pytań dotyczących JCT lub innych zobowiązań podatkowych, które mogą mieć zastosowanie do Twojej firmy, skontaktuj się z doradcą podatkowym.