Informacje ogólne
ChatGPT i Platforma API korzystają z jednego konta OpenAI. Zmiana adresu e-mail konta w ChatGPT zmienia też adres używany do logowania na Platformie API.
Zmiana adresu e-mail na obecnym koncie pozwala zachować historię czatów, projekty, członkostwo w przestrzeniach roboczych, ustawienia i preferencje.
Zanim zaczniesz
Nie możesz samodzielnie zmienić adresu e-mail, jeśli należysz do przestrzeni roboczej Business, Enterprise lub Edu albo Twoje konto korzysta z logowania jednokrotnego w organizacji. Dotyczy to również osób, które mają także osobistą przestrzeń roboczą. Zapytaj administratora organizacji o dostępne możliwości.
Musisz mieć możliwość zalogowania się oraz dostęp do obecnej i nowej skrzynki e-mail. Nowy adres nie może być już przypisany do innego konta OpenAI.
Ograniczenia dotyczące domen e-mail w Twojej organizacji mogą uniemożliwiać zmianę adresu służbowego lub szkolnego na osobisty i odwrotnie.
Jeśli konto zostało założone tylko przy użyciu numeru telefonu, najpierw dodaj adres e-mail. Instrukcje znajdziesz w artykule: Rejestracja tylko przy użyciu numeru telefonu.
Zmień adres e-mail
Otwórz ChatGPT w przeglądarce. Nie możesz zmienić adresu e-mail w aplikacji ChatGPT na iOS ani Androida.
Jeśli konto zostało założone przez Google, Microsoft lub Apple i nie ma jeszcze hasła OpenAI, najpierw je dodaj. Przejdź do Ustawienia > Bezpieczeństwo, wybierz Dodaj obok pozycji Hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami. Dodanie hasła nie zmienia powyższych warunków uprawniających do zmiany adresu e-mail.
Przejdź do Ustawień.
Wybierz Konto.
Wybierz E-mail.
Wpisz nowy adres e-mail i wybierz Wyślij e-mail weryfikacyjny.
Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zweryfikować logowanie.
Wpisz kod wysłany na nowy adres e-mail i wybierz Zweryfikuj.
Po zmianie adresu e-mail nastąpi wylogowanie ze wszystkich urządzeń. Zaloguj się ponownie, używając nowego adresu e-mail.
Poproś administratora organizacji o pomoc
Administrator może mieć możliwość zmiany adresu e-mail Twojego obecnego konta za pośrednictwem usługi logowania organizacji. Dostępność tej opcji zależy od konfiguracji w Twojej organizacji. Informacje o obsługiwanych połączeniach i instrukcje dla administratorów znajdziesz w artykule: Aprowizacja i zarządzanie za pomocą SCIM.
Jeśli nie możesz zmienić adresu e-mail
Jeśli nie masz dostępu do obecnej skrzynki e-mail, nie możesz samodzielnie zmienić adresu e-mail. Zespół pomocy OpenAI nie może zrobić wyjątku od tego wymogu. Jeśli Twoim kontem zarządza organizacja, skontaktuj się z administratorem.
Jeśli pojawi się komunikat o tymczasowej blokadzie ze względów bezpieczeństwa, odczekaj wskazany czas przed kolejną próbą.
Jeśli opcja zmiany adresu e-mail jest niedostępna, możesz utworzyć osobne konto. Twoja historia czatów i przestrzenie robocze nie zostaną przeniesione. Aby dowiedzieć się, jak korzystać z wyeksportowanych rozmów jako materiału referencyjnego, zobacz: Przenoszenie wyeksportowanych rozmów między kontami ChatGPT.
Jeśli potrzebujesz dostępu do tej samej organizacji na Platformie API, poproś właściciela lub osobę z uprawnieniami do zarządzania członkami o dodanie Twojego nowego konta. Instrukcje znajdziesz w artykule: Zarządzanie członkami organizacji na Platformie API.
Zmiana adresu e-mail na obecnym koncie nie wymaga anulowania osobistej subskrypcji ChatGPT. Jeśli przejdziesz na nowe konto, nie będzie można przenieść na nie subskrypcji. Dalsze kroki opisano w artykule: Przenoszenie subskrypcji ChatGPT.
Limity i ponowne użycie adresu
Przy samodzielnej zmianie adresu e-mail:
Odczekaj co najmniej 24 godziny od utworzenia konta.
Możesz zmienić adres e-mail maksymalnie 2 razy w ciągu dowolnych kolejnych 24 godzin.
Możesz zmienić adres e-mail maksymalnie 20 razy przez cały okres istnienia konta.
Poprzedni adres e-mail pozostaje zarezerwowany dla Twojego konta. Możesz do niego wrócić, jeśli spełniasz wymagania, ale nie możesz użyć go na innym koncie.